заказал и оплатил морозильный ларь (заказ № 8501216), оговорил время доставки. Привезли за 30 минут до назначенного срока. Доставщик позвонил и сказал что у меня не vip доставка и поэтому ждать не будет. Я заказ отменил, теперь не могу забрать деньги, требуют чтобы писал заявление на возврат денег и их бухгалтерия будет его три рабочих дня рассматривать, хотя я товар не получил и сделка считается не состоявшейся. Я конечно понимаю, что деньги вернут, но все таки.
Ознакомлены с вашей ситуацией, и уже сегодня с вами связывалась наш сотрудник отдела обращений, что возврат с нашей стороны будет осуществлен в течение одного рабочего дня, и в ближайшее время денежные средства будут возвращены на вашу карту банком.
Очень жаль, что сложилась такая ситуация, если в будущем вы измените ваше решение и обратитесь к нам, мы всегда готовы проконсультировать и найти оптимальное решение вопроса. Благодарим.
отношение к клиенту - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку
Виталий, спасибо за ваш отзыв.
Ознакомлены с вашей ситуацией, и уже сегодня с вами связывалась наш сотрудник отдела обращений, что возврат с нашей стороны будет осуществлен в течение одного рабочего дня, и в ближайшее время денежные средства будут возвращены на вашу карту банком.
Очень жаль, что сложилась такая ситуация, если в будущем вы измените ваше решение и обратитесь к нам, мы всегда готовы проконсультировать и найти оптимальное решение вопроса. Благодарим.