04.02 сдала в магазин г.Одессы,пр.Небесной Сотни2,Сити центр, кофемашину в ремонт с письменным требованием осуществить его,согласно Закона Украины ,,О защите прав потребителей ,, в срок 14 календарных дней,лично директору Зданевичу М.О. 22.02.2020 в магазине кофемашины не оказалось. Пользуясь своим законным правом , потребовала от магазина разорвать договор и вернуть мне деньги. (Никаких договоров о продлении ремонта свыше 14 календарных дней с выплатой процентов на просрочку ремонта не заключала !) Получила от работников магазина ОТКАЗ .....!? -Ждите решения офиса в Днепре,заключения сервисного центра...мы не имеем права и т.д.... На каком основании магазин нарушает мои законные права???. Ремонт свыше 14 календарных дней позволяет ,согласно Закона Украины, считать поломку существенной и дает мне право по истечении 14 календарных дней (а пршло уже значительно больше,и кофемашины до сих пор нет....)на расторжение договора с магазином и возврата денежных средств ,согласно чека на приобретенный товар (руководствуясь п.8,Закона Украины ,,О защите прав потребителей,,) Мне за деньгами ехать в Днепр,в главный офис? Или обратиться в АНТИКОРРУБЦИОННЫЙ КОМИТЕТ Г.ОДЕССЫ ДЛЯ ОСВЕЩЕНИЯ РЕШЕНИЯ ЭТОЙ ПРОБЛЕМЫ.... COMFU игнорирует Закон Украины?
4 февраля вы обратились в наш магазин для передачи кофемашины в авторизированный сервисный центр для осуществления гарантийного ремонта. Вы также указали, что желаете чтобы ремонт был произведен в течение 14 дней. В случае задержки проведения гарантийного ремонта, вы имеете право на выплату компенсации в размере 1% стоимости товара, для этого вы можете написать письменное заявление в нашем магазине.
19 февраля вы также обратились в магазин, где изложили ваши требования в письменном виде, на который вам уже был предоставлен официальный ответ от наших юристов.
На данный момент у нас нет информации про наличие существенного недостатка у кофемашины, поэтому мы просим вас дождаться окончательного заключения авторизированного сервисного центра.
Ваше письменное обращение находится на рассмотрении, после его рассмотрения, вам будет предоставлен ответ.
Магазин COMFU нарушает ЗАКОН - Відгуки про Comfy
22.02.2020 в магазине кофемашины не оказалось.
Пользуясь своим законным правом , потребовала от магазина разорвать договор и вернуть мне деньги.
(Никаких договоров о продлении ремонта свыше 14 календарных дней с выплатой процентов на просрочку ремонта не заключала !)
Получила от работников магазина ОТКАЗ .....!?
-Ждите решения офиса в Днепре,заключения сервисного центра...мы не имеем права и т.д....
На каком основании магазин нарушает мои законные права???.
Ремонт свыше 14 календарных дней позволяет ,согласно Закона Украины, считать поломку существенной и дает мне право по истечении 14 календарных дней (а пршло уже значительно больше,и кофемашины до сих пор нет....)на расторжение договора с магазином и возврата денежных средств ,согласно чека на приобретенный товар (руководствуясь п.8,Закона Украины ,,О защите прав потребителей,,)
Мне за деньгами ехать в Днепр,в главный офис?
Или обратиться в АНТИКОРРУБЦИОННЫЙ КОМИТЕТ Г.ОДЕССЫ ДЛЯ ОСВЕЩЕНИЯ РЕШЕНИЯ ЭТОЙ ПРОБЛЕМЫ....
COMFU игнорирует Закон Украины?
відгук
Коментарі до відгуку
Валерия, мы ознакомлены с вашей ситуацией.
4 февраля вы обратились в наш магазин для передачи кофемашины в авторизированный сервисный центр для осуществления гарантийного ремонта. Вы также указали, что желаете чтобы ремонт был произведен в течение 14 дней. В случае задержки проведения гарантийного ремонта, вы имеете право на выплату компенсации в размере 1% стоимости товара, для этого вы можете написать письменное заявление в нашем магазине.
19 февраля вы также обратились в магазин, где изложили ваши требования в письменном виде, на который вам уже был предоставлен официальный ответ от наших юристов.
На данный момент у нас нет информации про наличие существенного недостатка у кофемашины, поэтому мы просим вас дождаться окончательного заключения авторизированного сервисного центра.
Ваше письменное обращение находится на рассмотрении, после его рассмотрения, вам будет предоставлен ответ.
Благодарим.