Покупка наушников: Відгуки про Comfy

› › ›

Polaaaa Відгук додано 17 грудня, 2019 год 138 переглядів

Відгук про Comfy за адресою Дніпро, вул. Глінки, 2 Наушникам - 5, магазину - 0.
Пришли покупать наушники в магазин и увидели акцию: в подарок шла флешка на 16 Гб. Были приятно удивлены и понесли оформлять заказ, но парень все пытался "забыть" про эту флешку при оформлении. После того как настояли - он начал уворачиваться и говорить что он не может пробить в чек это.
Я привыкла, что то что написано на ценнике - неоспоримо. Далее эту ситуацию он повесил на девушку кассиршу. Она начала кому-то звонить, потом попросила подождать 10 минут и она позовет нас. Через примерно минут 30 мы выяснили, что девушка ушла домой... Другая кассирша все же довела дело до конца и ссылаясь на администратора сказала, что флешек нет в наличии, а акция действует при наличии товара.
Дорогой комфи, в чем же тогда смысл наклеить на каждый ценник какую-нибудь скидку или плюшку в подарок?
И кстати, парень продавец в технике полный ноль, даже не мог ответить регулируются ли эти наушники.
В другом магазине "по счастливому стечению обстоятельств" подарочных флешек тоже не оказалось.
---------------------------------------
Связавшись с поддержкой в связи с произошедшим, на следующий день выяснилась такая информация: что акция проходила почти НЕДЕЛЮ НАЗАД. И никого не волнует, что возле ценника она все так же красовалась в двух магазинах.

Переваги:

Товар был в наличии

Недоліки:

Обслуживание

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 17 грудня, 2019 год

Добрый день! Спасибо за обращение.

О вашем вопросе уже знаем.

Уточнили, что такая акция действительно была, и действовала она до 11.12.2019.

Согласно акции, вы могли приобрести гарнитуру + флешку по цене 1 220 грн.

Видим, что стоимость вашей покупки составляет 998 грн, что также очень выгодно!

Согласно вашей претензии было оформлено обращение №156880.

Відповідь будет предоставлен вам по телефону в течение 2-х рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста.

Благодарим!

Відповісти