Алексей Відгук додано 25 жовтня, 2019 год134 перегляда
Отвратительное отношение к покупателям в Комфи Космополит Киев. Такое впечатление, что сотрудникам дано указание сбыть залежавший товар и всячески препятствовать его возврату! Суть такова консультант по блендерам Леся убедила, что Блендер погружной Braun MQ 787 достаточно мощный и он справится с поставленными задачами. Дома сравнили его работу с имевшимся до этого редмондом и убедились что мощности брауна будет не хватать! Я практикующий юрист и знаю что чтоб вернуть товар он не должен быть в употреблении - поэтому этим блендером мы ничего не делали, а сразу запаковали обратно. Выбрали на сайте комфи более мощный браун и хотели оперативно обменять их. Менеджер по возвратам Ивко Станислав отказался данный браун возвращать сославшись на то что он видит царапины на блендере и остатки пищи, звонивший с горячей линии консультант заявил что он там увидел еще и ржавчину)) (Ржавчина - новый блендер - ага))). Действительно если смотреть под углом на свету - можно увидеть потертость (при другом освещении потертость не видно и при покупке на неё внимание не обратили) и из этого я прихожу к выводу, что нам изначально продали или витринный товар или товар, который уже возвращали. Уверен в своей правоте, так как товаром не пользовались - впечатление от работников магазина отвратительны! Всем рекомендую при покупках в комфи рассматривать товар через лупу и придираться к любым потертостям!
Главное впарить и отказать в возврате! - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку
Ранее мы общались с вами в социальных соц. сетах, а также на других порталах отзывов.
К сожалению, товар не подлежит возврату, так как наши специалисты в магазине выявили следы использования техники.
Если вы знакомы с Законом о Защите прав потребителей, то эта информация вам известна и вы понимаете почему наше решение именно такое.
Конечно, вы можете быть с ним не согласны, именно поэтому ваше официальное обращение является правильным решением.
Мы рассмотрим его и предоставим вам полноценный ответ.
Спасибо и надеемся на ваше понимание. Хороших покупок.