Name: Таке враження,що весь персонал магазину неадекватний
Item: Comfy
Rating: 1
Author: Михайло

› › ›

Михайло Відгук додано 14 жовтня, 2019 год 159 переглядів

Відгук про Comfy за адресою Ивано-Франковск, вул. Гетьмана Мазепи, 168В Замовив водонагрівач в магазині в Івано-Франківську. Приходить СМС - Ваше замовлення чекає в магазині. Через 2 години їду в магазин. Підхожу до стійкі видачі інтернет-замовлень. Продавець оформлює, каже скільки куди заплатити. І все!!! магазин рахує, що його робота закінчена. Через 10 хвилин очікування біля охоронника, бачу як хлопчик намагається водонагрівач Gorenje запхнути в коробку від Ariston. Він відповідно в коробку не входить. Показую на наліпку на бойлері (на наліпці написано Gorenje) і кажу що я придбав водонагрівач Ariston. Відповідь геніальна - Ви бачите бирку з вартістю - там написано Ariston, відповідно це Ariston. Нарешті розібрались. Водонагрівач приносять до охоронника. Ще через 10 хвилин очікування запитую хто заповнить гарантійний талон. Охоронець відповідає - ваш продавець. Нарешті находжу продавця, якій мені оформляв покупку і прошу заповнити гарантійний талон. Продавець знаходить в документації талон на італійській мові і уважно на нього дивиться. Кажу, що гарантійний талон повинен бути на державній мові. Відповідь не менш геніальна - "що це я повинна забезпечити?" На зауваження , що, якщо Ви представник продавця - то так я був відправлений до менеджера. Менеджер Гарантійний талон знайшов, продавець його заповнив, але в талоні немає печатки (не передбачена). Фаховість безмежна.

Переваги:

Все, що вирішувалось не в магазині (замовлення) -супер.

Недоліки:

Персонал набрали по оголошенню в самому далекому селі, де і школи немає

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 15 жовтня, 2019 год

Доброго дня!

Михайло, для нас важливо, щоб покупка для наших клієнтів була легкою, зручною та швидкою. Дуже прикро, що у вашому випадку ми не змогли це забезпечити. Напишіть, будь ласка, нам на електронну адресу [email protected] с приміткою відгук на otzyvua.net №1022400 дані про вашу покупку та, коли саме ви відвідували наш магазин. Ми передамо дані до керівництва та проведемо роботу із персоналом для покращення якості обслуговування. Дякуємо.

Відповісти