Comfy відгуки

› › ›

1.9 5

42 відгука / 1245922 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

НИКОГДА ТУДА НЕ ЗАХОДИТЕ И ДРУЗЕЙ ПРЕДУПРЕДИТЕ

Гость (Украина, Київ) 31 січня, 2015 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, пр. Московский, 11А Шарашкина кантора, не знаю, почему ее до сих пор не закрыли? Занимаются кидаловом людей и впариванием не качественного товара.
Уважаемый представитель "COMFY", не пишите, пожалуйста, ответ так как он не вернет мои деньги и не восстановит нервные клетки.

Не рекомендую. Сплошной негатив.

Игорь. (Украина, Київ) 8 січня, 2015 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, пр. Московский, 11А Магазин не рекомендую. Сначала немог потратить накопленные бонусы на карте,потому как не все можно купить за бонусы,а когда идет часть оплаты бонусами то цена товара вырастает на несколько сотен гривен. Купил телефон,жене не понравился принес обменять на другой. Девушка администратор несмотря на телефон нашла царапины и сразу сказала что менять не будет.( это длинная история) После этого зарекся в этот... Читати відгук Магазин не рекомендую. Сначала немог потратить накопленные бонусы на карте,потому как не все можно купить за бонусы,а когда идет часть оплаты бонусами то цена товара вырастает на несколько сотен гривен. Купил телефон,жене не понравился принес обменять на другой. Девушка администратор несмотря на телефон нашла царапины и сразу сказала что менять не будет.( это длинная история) После этого зарекся в этот магазин не ходить. Вот решил купить себе акустику 5.1 еду в машине слышу рекламу Комфи "Цены едины на сайте и магазине". Захожу на сайт смотрю акустика которую я присмотрел стоит также как и во всех интернет магазинах 2847грн. Ну думаю чего кататься,ждать заказа если можно заехать пощупать и забрать. Заезжаю в магазин,а там эта акустика стоит почти 3500грн. Где эти единые цены? После этого окончательно решил с этим магазином не связываться.

Відповідь представника Comfy 9 січня, 2015 год

Игорь, согласно правилам бонусной программы, бонусами нет возможности оплатить товары из списка специальных предложений, акционные модели, товары, которые представлены по уже сниженной цене. Эти обозначения содержатся на ценниках в магазинах. Ознакомиться с полными правилами начисления и использования бонусов можно на сайте http://club.comfy.ua/ru/rules/ . У нас действительно есть возможность приобрести товары в рознице по цене сайта, при условии оплаты наличными. Если товар приобретается по каким-либо акциям, с оплатой бонусной, подарочной картой, картой S-Present, оформляется в рассрочку или кредит, стоимость товара рассчитывается от цены розничного магазина, которая, как правило, выше, чем на сайте, и также указана на ценнике. Вероятно, в связи с этим и возникло недоразумение. Если вы столкнетесь со спорной ситуацией в магазине или возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, позвоните на нашу горячую линию 0 800 303 505, мы всегда с радостью предоставим любую информацию и постараемся помочь. Спасибо!

МОШЕННИКИ

Гость (Украина, Київ) 30 грудня, 2014 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, пр. Московский, 11А 21.12 в комфи в Киеве пр.Московский 11 а купил холодильник LG и стиралку Samsung. Оформил доставку на 24.12.
24.12 позвонили из магазина и сообщили что при упаковке обнаружили на дверце холодильника брак. Предложили взамен другой марки холодильник, так как таких больше нету и сказали брак мог быть из-за того что холодильник стоял на ветрине.
НО ПРИ ПРОДАЖЕ МНЕ НЕ... Читати відгук 21.12 в комфи в Киеве пр.Московский 11 а купил холодильник LG и стиралку Samsung. Оформил доставку на 24.12.
24.12 позвонили из магазина и сообщили что при упаковке обнаружили на дверце холодильника брак. Предложили взамен другой марки холодильник, так как таких больше нету и сказали брак мог быть из-за того что холодильник стоял на ветрине.
НО ПРИ ПРОДАЖЕ МНЕ НЕ СКАЗАЛИ ЧТО ЭТО ПОСЛЕДНИЙ С ВЕТРИНЫ, А УВЕРЯЛИ ЧТО ОНИ ЕСТЬ В НАЛИЧИИ.
Я посмотрел по другим магазинам в Киеве и такие холодильники там были и сказал чтобы они мне взяли из другого магазина. Долго упирались, но согласились. Через три дня опять звоню в магазин, мне отвечают: ой мы забыли вам позвонить, холодильник нашли, будет у вас завтра 29.12 . Но 29.12 приходит смс что доставка товара будет 03.01.
03.01 утром я уезжаю на две недели из города и дома никого не будет.
При этом всем девушка, которая продала мне товар, когда я ей звонил хамила, и говорила что это не ее проблемы.
На горячюю линию дозвониться не реально как и в службу доставки.
Приехать в магазин времени нету, работа.
Завтра иду в управление по защите прав потребителей и в милицию так как у меня деньги взяли за товар, а товара нету, а это уже КРИМИНАЛ.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 31 грудня, 2014 год

Добрый день! К сожалению, сейчас на горячую линию и в службу доставки поступает большое количество обращений, поэтому ожидать соединения с оператором необходимо немного дольше, чем обычно. Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации и помочь вам. Будем благодарны, если напишите нам в письме на электронный адрес [email protected] ваши ФИО и контактный номер телефона. Мы свяжемся с вами в ближайшее время. Приносим извинения от лица компании за доставленные вам неудобства и некорректное поведение сотрудника магазина!

Сплошное жлобство!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 21 грудня, 2014 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, пр. Московский, 11А Приехали в Комфи купить йогуртницу, имея на руках подарочную карту Комфи номиналом 500 гривен. Стоимость йогуртницы 779 гривен. Сначала не могли "достучаться" до консультантов. Потом простояли в очереди минут 20 и когда подошла наша очередь нам сказали, что с подарочными картами обслуживают только на первой кассе. Отстояли в очереди еще и там и тут нам говорят, что поскольку у нас... Читати відгук Приехали в Комфи купить йогуртницу, имея на руках подарочную карту Комфи номиналом 500 гривен. Стоимость йогуртницы 779 гривен. Сначала не могли "достучаться" до консультантов. Потом простояли в очереди минут 20 и когда подошла наша очередь нам сказали, что с подарочными картами обслуживают только на первой кассе. Отстояли в очереди еще и там и тут нам говорят, что поскольку у нас подарочная карточка, то цена йогуртницы для нас не 779 гривен, а 920!!!! Немая сцена... Психонули, оставили им эту йогуртницу, развернулись и ушли!!!! Вопрос:Что за жлободром?????? Ни в одном магазине такого нету!!! БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЖИЗНИ В ЭТОТ, С ПОЗВОЛЕНИЯ СКАЗАТЬ МАГАЗИН, НИ НОГОЙ!!!!

Відповідь представника Comfy 22 грудня, 2014 год

Добрый день! При использовании подарочных карт действуют небольшие ограничения, связанные с приобретением товаров, на которые предоставляется скидка (например, -50% на второй товар в чеке). Напишите нам, пожалуйста, на электронный адрес [email protected] марку и модель йогуртницы, номер подарочной карты, ваши ФИО, номер телефона. Мы обязательно проверим информацию и свяжемся с вами для решения вопроса. Приносим свои извинения за это недоразумение!

Всем обманутым покупателям.

Алексей (Украина) 20 листопада, 2014 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, пр. Московский, 11А Люди добрые! Сюда писать бессмысленно, просто найдите в интернете шаблон жалобы по защите прав потребителя, составьте свое и отнесите/отправьте в "Державну інспекцію з питань захисту прав споживачів" (Киев, Горького, 174). Также проконсультируйтесь с юристом, и если можно подавать в суд за материальный или моральный ущерб - подавайте! Comfy - это оборзевшие уроды и воры, которых надо гнать из страны! Мало... Читати відгук Люди добрые! Сюда писать бессмысленно, просто найдите в интернете шаблон жалобы по защите прав потребителя, составьте свое и отнесите/отправьте в "Державну інспекцію з питань захисту прав споживачів" (Киев, Горького, 174). Также проконсультируйтесь с юристом, и если можно подавать в суд за материальный или моральный ущерб - подавайте! Comfy - это оборзевшие уроды и воры, которых надо гнать из страны! Мало того, что обворовывают государство уходя от уплаты налогов, так еще и обманывают каждого второго клиента! Не будьте безразличными!

Відповідь представника Comfy 20 листопада, 2014 год

Добрый день! Алексей, то что мы отвечаем на этом форуме, лишний раз доказывает, что нам не безразличны проблемы наших покупателей. Конечно, есть и другие способы их решения, которые описываете вы в своем посте, но мы считаем, что, в первую очередь, нужно обращаться в организацию, с которой возник конфликт, в данном случае к нам. Мы всегда готовы помочь и посодействовать в решение вопросов. Как показывает практика, большинство из них решается благополучно. Спасибо за ваше мнение, вы, безусловно, можете поступить так, как считаете нужным и правильным.

Anisa (Украина, Киев) 20 вересня, 2014 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, пр. Московский, 11А Вполне нормальный магазин. Не хуже и не лучше других. Только вот интересно. Если я нахожусь в магазине и заказываю этот же товар через интернет с самовывозом и вижу, что он есть в наличии, почему я не могу забрать его сразу? Почему мне нужно ждать несколько дней, чтобы потом приехать в этот же магазин и забрать этот товар?

Відповідь представника Comfy 21 вересня, 2014 год

Добрый день! При заказе товара в интернет-магазине, техника под заказ доставляется с центрального склада. Товар, который представлен на полках магазина розничной сети предлагается только по цене магазина и под интернет-заказы не бронируется. Спасибо!

Гость (Украина) 11 вересня, 2014 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, пр. Московский, 11А ВСЕГДА ЯВЛЯЛИСЬ ПОКУПАТЕЛЯМИ COMFY.НО СЕГОДНЯ БЫЛ ПОСЛЕДНИЙ ВИЗИТ ТУДА...ПЕРЕ ЭТИМ ОБМАНУЛИ СО СТРАХОВКОЙ.ГОВОРИЛИ ЧТО СУММА СТРАХОВКИ ВОЗВРАЩАЕТСЯ 100%,А КОГДА ПРИШЛИ ТАК ТОЛЬКО ПОЛОВИНУ ВЕРНУЛИ.СКАЗАЛИ МОЛ ЧТО ПРОДАВЕЦ НЕ ПРАВИЛЬНО ПРОКОНСУЛЬТИРОВАЛ.И НА ДАНЫЙ ЭТАП СОТРУДНИК ТОТ УЖЕ УВОЛИЛСЯ.А СЕГОДНЯ СТОЛКНУЛИСЬ С ПРОБЛЕМОЙ МУЛЬТИВАРКИ ФИРМЫ REIMOND.ПРИ ПОКУПКЕ МУЛЬТИВАРКИ КОНСУЛЬТАНТ ТАТЬЯНА ВТЮРИЛА МУЖУ ОБМАНОМ ТОВАР.ОН ХОТЕЛ С КЛАПАНОМ С ФУНКЦИЕЙ СКОРОВАРКИ ЧТО БЫ... Читати відгук ВСЕГДА ЯВЛЯЛИСЬ ПОКУПАТЕЛЯМИ COMFY.НО СЕГОДНЯ БЫЛ ПОСЛЕДНИЙ ВИЗИТ ТУДА...ПЕРЕ ЭТИМ ОБМАНУЛИ СО СТРАХОВКОЙ.ГОВОРИЛИ ЧТО СУММА СТРАХОВКИ ВОЗВРАЩАЕТСЯ 100%,А КОГДА ПРИШЛИ ТАК ТОЛЬКО ПОЛОВИНУ ВЕРНУЛИ.СКАЗАЛИ МОЛ ЧТО ПРОДАВЕЦ НЕ ПРАВИЛЬНО ПРОКОНСУЛЬТИРОВАЛ.И НА ДАНЫЙ ЭТАП СОТРУДНИК ТОТ УЖЕ УВОЛИЛСЯ.А СЕГОДНЯ СТОЛКНУЛИСЬ С ПРОБЛЕМОЙ МУЛЬТИВАРКИ ФИРМЫ REIMOND.ПРИ ПОКУПКЕ МУЛЬТИВАРКИ КОНСУЛЬТАНТ ТАТЬЯНА ВТЮРИЛА МУЖУ ОБМАНОМ ТОВАР.ОН ХОТЕЛ С КЛАПАНОМ С ФУНКЦИЕЙ СКОРОВАРКИ ЧТО БЫ БЫСТРО ГОТОВИТЬ И ЧТО БЫ ПАР ПОСТОЯННО НЕ ВЫХОДИЛ.ТАК ОНА ЕМУ СКАЗАЛА ЧТО ФУНКЦИЯ МУЛЬТИПОВАР ЭТО ТОЖЕ ЧТО И СКОРОВАРКА.КОГДА ПОПРОБОВАЛА ПРИГОТОВИТЬ ТАК ЭТО ОКАЗАЛОСЬ ЧТО ВОВСЕ НЕ ТАК...УТКУ ГОТОВИЛА ПО РЕЦЕПТУ 1 ЧАС ТАК ПОЛНОСТЬЮ СЫРАЯ.ДАЖЕ ЛУК ЗА ЧАС БЫЛ СЫРОЙ...НА САМОМ ДЕЛЕ ГОТОВИЛА АЖ 3,5 ЧАСА.УЖАС...КОГДА ОБРАТИЛИСЬ В МАГАЗИН ДАЖЕ НЕ ИСТЕКЛО ЕЩЕ 14 ДНЕЙ.ТАК МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО ВЫ УЖЕ ГОТОВИЛИ И МЫ НЕ МОЖЕМ У ВАС ЕЕ ПРИНЯТЬ.ВЕЛИ СЕБЯ НАХАБНО КУДА ТО НО УБЕГАЛИ.ПОСТОЯННО СТОИТ ТАБЛИЧКА ТЕХ.ПЕРЕРВА.НА МЕСТЕ НИ КОГО НЕТ.ХОТЕЛИ ПООБЩАТЬСЯ С УПРАВЛЯЮЩИМ МАГАЗИНА НА ЧТО ОТВЕТИЛИ НАМ ЧТО ОН НА СОБРАНИИ.ХОТЯ ОН ВСЕ ВРЕМЯ КОГДА МЫ БЫЛИ НАХОДИЛСЯ НЕ ДАЛЕКО ОТ НАС.СЛЫШАЛ НАШУ ПРОБЛЕМУ И ДАЖЕ НЕ ПОДОШЕЛ.КОГДА МЫ УЗНАЛИ ЧТО ЭТО ИХНИЙ УПРАВЛЯЮЩИЙ Я ПОДОШЛА К НЕМУ И РАССКАЗАЛА НАШУ ПРОБЛЕМУ НА ЧТО ОН ЗАРАНЕЕ ЗНАЛ МНЕ ЧТО УЖЕ СКАЗАТЬ ТАК КАК СЛЫШАЛ КОГДА МЫ ВСЕ ЭТО ВЫЯСНЯЛИ.ОН МНЕ СКАЗАЛ ЧТО НАДО БЫЛО ПОПРОБОВАТЬ ЗАКИПЯТИТЬ ВОДУ ТО ТОГДА БЫ ОНИ У МЕНЯ ЗАБРАЛИ.А ТАК КАК Я ПРИГОТОВИЛА УТКУ ТО ОНИ НЕ МОГУТ ЗАБРАТЬ.ЭТО СМЕШНО ВОДА МОЖЕТ ЗАКИПЕТЬ И В СКОВОРОДЕ.У НИХ ТОВАР ПО ХОДУ ПРОВЕРЯЕТЬСЯ КАК ВОДА КИПИТ.ТО ЕСТЬ ЕСЛИ БЫ Я ПРИГОТОВИЛА ВОДУ ТО ЭТО НЕ Б/У.Я ЕМУ ЗАДАЛА ВОПРОС А ПОЧЕМУ НАМ СКАЗАЛИ ЧТО ВАС НЕТ В МАГАЗИНЕ,ХОТЯ ОН ВСЕ ВРЕМЯ НАХОДИЛСЯ НЕ ДАЛЕКО ОТ НАС И НАБЛЮДАЛ КАК ВЫЯСНЯИТЬСЯ СИТУАЦИЯ.УПРАВЛЯЮЩИЙ МНЕ ТОЖЕ СОЯЛ И ВРАЛ В ГЛАЗА ЧТО ОН ТОЛЬКО КАК 20 МИНУТ ПРИЕХАЛ.ВОТ И ВЫВОД КАКОЙ НАЧАЛЬНИК ТАКИЕ И ПРОДАВЦЫ((((((((((((((ОДНИМ СЛОВОМ АФЕРИСТЫ...СОВЕТУЮ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ.ТАМ ОДИН НЕГАТИВ...КОНЕШНО СЕЙЧАС ПОСЛЕ МОЕГО ОТЗЫВА СВОИ ЖЕ ИЗ МАГАЗИНА НАЧНУТ ПИСАТЬ ОТЗЫВЫ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ ПРО МАГАЗИН.НО НА САМОМ ДЕЛЕ ВАШ МАГАЗИН -ШАРАШКИНА КОНТОРА...И ОТЗЫВЫ ЛЮДЕЙ В ПОЛЬЗУ ВАМ НЕ ПОЙДУТ...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 12 вересня, 2014 год

Добрый день! Подобное обслуживание в наших магазинах недопустимо! Мы будет вам очень благодларны, если вы сообщите в письме на электронный адрес [email protected] дату покупки, модель приобретенной мультиварки, дату повторного обращения в магазин и ваши контактные данные (ФИО и контактный номер телефона). Информация будет проверена, передана руководству, с сотрудниками магазина будет проведена работа. К сожалению, обменять товар, действительно, нет возможности, так как согласно Закону "О защите прав потребителей", в течение 14 дней можно обменять товар надлежащего качества, который не был использован, у которого сохранен товарный вид, все ярлыки, пломбы, комплектация, упаковка и чек. Увы, в вашем случае эти условия нарушены. От лица компании приносим извинения за этот неприятный случай, мы обязательно разберемся и со своей стороны сделаем все возможное, чтобы исключить подобные ситуации! Показати 1 відповідь

Гость (Украина, Оболонь) 15 серпня, 2014 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, пр. Московский, 11А Здравствуйте. 13 августа истек срок действия программы расширенного сервиса. За этот период услугами сервисного обслуживания не пользовались. Можем ли мы обратиться в магазин Комфи в Киеве, если товар покупался в Луганске? Что нужно иметь при себе?

Відповідь представника Comfy 16 серпня, 2014 год

Добрый день! Конечно, вы можете обратиться в магазин Комфи города Киев, по адресу: пр-т Московский, д.11А, ТЦ " Альта-Центр". По окончанию действия ПРС обратитесь, пожалуйста, к сервис-менеджеру в магазин с чеком от покупки, самим сертификатом и паспортом для написания заявления. Вам будет выдана подарочная карта, которой можно будет оплачивать до 40% от стоимости товаров в наших магазинах в течение года. Срок для обращения по возврату средств должен быть указан в пункте договора вашего сертификата ПРС, в зависимости от редакции договора, это может быть от 30 до 100 дней.

Гость (Украина, Виноградарь) 8 серпня, 2014 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, пр. Московский, 11А Жена сделал заказ на бойлей, пришла смс что есть в наличии и можно забрать.
07.08.2014 в 18-45 приехал, предложили СРАЗУ оплатить... я попросил показать товар, что бы проверить его целостность и комплектацию, девушка сказала, что как вы представляете Вам его Я найду?
Вот странно у Комфи, товар предлагают купить в темную, т.е. недают проверить перед покупкой, т.е. оплатить... Читати відгук Жена сделал заказ на бойлей, пришла смс что есть в наличии и можно забрать.
07.08.2014 в 18-45 приехал, предложили СРАЗУ оплатить... я попросил показать товар, что бы проверить его целостность и комплектацию, девушка сказала, что как вы представляете Вам его Я найду?
Вот странно у Комфи, товар предлагают купить в темную, т.е. недают проверить перед покупкой, т.е. оплатить "кота в мешке"

Товар вам найдут и покажут только после оплаты, а до получения денег найти не могут ЭтоПростоСмешно!

Развернулся и ушел, так как до этого покупал в Розетке, где вам сначала товар покажут и проверят его работоспособность!

Вообщем остался без покупки!

P.S. Номер заказа 6425770

Відповідь представника Comfy 9 серпня, 2014 год

Добрый день! Спасибо за ваше замечание, мы обязательно примем его к сведению и передадим ответственным сотрудникам для рассмотрения. Обращаем ваше внимание, что согласно правилам работы нашей компании, получение заказа происходит только после его 100% оплаты. То есть, вы оплачиваете заказ на кассе, вам выдается чек и с данным чеком вы уже идете получать его. При получении товара, он обязательно должен быть проверен клиентом в магазине на столе для проверки товара. Если вам что-либо не понравится во внешнем виде, комплектации или работоспособности товара, вы сможете его тут же обменять или отказаться от покупки. Еще раз благодарим за замечание, ваше мнение для нас важно!

Максим (Украина, Киев) 4 серпня, 2014 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, пр. Московский, 11А Сделал заказ через сайт 04.08 и сразу оплатил банковской картой этот заказ. Так же сразу заказал доставку которую мне предложило на сайте, через два дня 06.08. Мне должны были набрать через 15 мин, но через 40 мин я не дождался и набрал их сам и как оказалось ближайшую доставку они смогут сделать только через неделю 11.08 из-за инвентаризации на складе.
Читати відгук Сделал заказ через сайт 04.08 и сразу оплатил банковской картой этот заказ. Так же сразу заказал доставку которую мне предложило на сайте, через два дня 06.08. Мне должны были набрать через 15 мин, но через 40 мин я не дождался и набрал их сам и как оказалось ближайшую доставку они смогут сделать только через неделю 11.08 из-за инвентаризации на складе.
Когда я сказал что меня это не устраивает и хочу вернуть деньги. оказалось что надо ехать не посредственно в магазин в другой конец города (в других магазинах это решалось за день при помощи почты) за день до прибытия товара, то есть 10.08.

Відповідь представника Comfy 5 серпня, 2014 год

Добрый день! Максим, в первую очередь нам хотелось бы принести извинения за доставленные неудобства. Действительно, в связи с инвентаризацией, даты доставки заказов были смещены. Если вы желаете отказаться от заказа, мы сможем его отменить и вернуть средства на карту, и при этом вам не нужно будет ехать в магазин. Напишите нам на электронный адрес [email protected] номер заказа, последние четыре цифры карты, дату, время и сумму транзакции. Мы вышлем вам по электронной почте бланк заявления на возврат средств и они будут зачислены на карту в течение нескольких дней. Показати 1 відповідь

Максим (Украина) 25 червня, 2014 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, пр. Московский, 11А Покупали в Киеве комбайн через интернет-магазин комфи. Получили комбайн, сразу не проверили, так как было не удобно, а в комплекте не хватает двух терок, которые часто используем. Документы все подписали, и разошлись. Когда заметили - позвонили, а потом и поехали на Петровке в Альта-центре в интернет магазин Комфи. Сотрудник с которым общались нахамил, сказал, что проблемы наши, а нам (Комфи)... Читати відгук Покупали в Киеве комбайн через интернет-магазин комфи. Получили комбайн, сразу не проверили, так как было не удобно, а в комплекте не хватает двух терок, которые часто используем. Документы все подписали, и разошлись. Когда заметили - позвонили, а потом и поехали на Петровке в Альта-центре в интернет магазин Комфи. Сотрудник с которым общались нахамил, сказал, что проблемы наши, а нам (Комфи) все равно. Позвонили на горячую линию комфи, сказали что постараются решить проблему - решают уже третью (или четвертую?...) неделю.
По результату - то что сами виноваты, что не проверили знаю, само собой сами. Но ведь терок-то не было, то есть мы виноваты только в том, что не проверили. И такого отношения не ожидал. Комфи, к вам больше ни ногой! Советую всем обходить КОмфи десятой дорогой! И постараюсь везде, где можно только этот отзыв оставить. Это магазины одноразового клиента, второй раз, судя по отзывам, туда мало кто вернется.

Відповідь представника Comfy 27 червня, 2014 год

Добрый день! Максим, приносим извинения за неудобства! Как на этом, так и на других ресурсах действительно могут быть отрицательные отзывы. К сожалению, как показывает практика, довольные покупатели редко делятся своими впечатлениями и просто наслаждаются покупками, сделанными в нашей сети. Нам бы хотелось разобраться в данной ситуации, поэтому просим вас описать нам более детально этот случай на электронную почту [email protected], с указанием даты покупки, магазина, где совершалась покупка, даты Вашего обращения на горячую линию, ваши ФИО и номер контактного телефона. Мы проверим информацию, передадим ее руководителю магазина и обязательно свяжемся с Вами. Показати 1 відповідь

Ольга (Украина, German) 23 червня, 2014 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, пр. Московский, 11А Жаль что не прочла отзывы о магазине раньше... Имею большой опыт в покупках через интернет-магазины, но такое у меня впервые. Вчера купила в интернет-магазине пылесос Самсунг VCJG246V, приехала забирать и ахнула, мне пытались продать использованый товар, явно было видно, что прибором уже пользовались. С трудом нашли замену, проверили - работает. Приехала домой, включила и пылесосила фактически чистый... Читати відгук Жаль что не прочла отзывы о магазине раньше... Имею большой опыт в покупках через интернет-магазины, но такое у меня впервые. Вчера купила в интернет-магазине пылесос Самсунг VCJG246V, приехала забирать и ахнула, мне пытались продать использованый товар, явно было видно, что прибором уже пользовались. С трудом нашли замену, проверили - работает. Приехала домой, включила и пылесосила фактически чистый пол 3 минуты, в итоге - корпус кипяток. Сегодня позвонила в магазин, сказали, что товар уже был использован, и замене не подлежит, просили звонить в сервис. В сервисе вообще сказали, что для работы пылесоса в режиме турбо нагрев это нормально. Чувствую, когда сделаю уборку всей квартиры, прибор расплавится...

Відповідь представника Comfy 24 червня, 2014 год

Ольга, нагрев корпуса пылесоса, действительно, является нормальным явлением, особенно для такой мощной модели, как Samsung VCJG246V. Для эффективной и продолжительной работы рекомендуется не использовать пылесос на максимальной мощности. Вся техника в наших магазинах абсолютно новая и имеет сертификаты качества. Как вы сами убедились, обмен или возврат техники, которая была использована, не осуществляется в соответствии с Законом о Защите прав потребителей, а в магазин со склада поставляется исключительно новый товар. Если при проверке товара в магазине вас что-либо не устраивает в его внешнем виде, комплектации или работоспособности, вы можете тут же обменять товар или отказаться от покупки.