Comfy відгуки

› › ›

1.3 5

3 відгука / 1245917 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Ужасный магазин

Гость 23 липня, 2025 год

Відгук про Comfy за адресою Харків, вул. Героїв Праці, 9 Выбирала холодильник, мне важно было чтоб прошел в двери, поскольку проем на пару сантиметров меньше холодильника, уточняла снимут ли двери у холодильника, мне ответили да, два дня ходила к ним с одинаковыми вопросами. В день когда его должны были привезти, уточнила у доставки время, про занос без лифта и про снятие дверей у холодильника, мне сказали что не знают ни... Читати відгук Выбирала холодильник, мне важно было чтоб прошел в двери, поскольку проем на пару сантиметров меньше холодильника, уточняла снимут ли двери у холодильника, мне ответили да, два дня ходила к ним с одинаковыми вопросами. В день когда его должны были привезти, уточнила у доставки время, про занос без лифта и про снятие дверей у холодильника, мне сказали что не знают ни про этаж и что лифта нет и снятием двери у холодильника они не занимаются. В магазине где покупала мне ответили что снятие двери к холодильника только за деньги 3200 грн, и что сначала холодильник, потом на следующий день придет мастер по дверям. Я сказала что холодильник мне не зайдет никуда и об оплате меня не предупреждали, управляющий магазина и на горячей линии сказали что ничего сделать не могут, управляющий добавил что пусть холодильник постоит в подъезде. Максимум что мне пообещали это 500 бонусов. Компетентности нет ни у продавцов, ни у директора ни у горячей линии

1 згоден

Відповідь представника Comfy 1 вересня, 2025 год

Добрий день!

Перепрошуємо, що відповідаємо лише зараз 🙏
Нам дуже шкода, що склалася така ситуація. Щоб розібратися детально, просимо надіслати нам на [email protected] номер телефону або звернення. Ми перевіримо кейс із колегами та обов’язково дамо вам зворотний зв’язок. Ваш досвід важливий для нас, і ми прагнемо уникнути подібного надалі 💚

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Жалоба на работу Комфи

Владислава 3 липня, 2024 год

Відгук про Comfy за адресою Харків, вул. Героїв Праці, 9 В 2021 роцi придбала пральну машинку lg(росiйську) купувала як Китайську. В магазинi мене вмовили на страховку, яку через 3 роки повернуть якщо я не скористаюсь послугами ремонту. Мене нiхто не попередив про термiн зверненя за коштами страховки. Мене обманули двiчi:1-машинка росiйська, я просила Китайську, привезли молча, не сказавши.2-не попередили про термiни звертання по страховцi. Я живу в Харковi, магазина того... Читати відгук В 2021 роцi придбала пральну машинку lg(росiйську) купувала як Китайську. В магазинi мене вмовили на страховку, яку через 3 роки повернуть якщо я не скористаюсь послугами ремонту. Мене нiхто не попередив про термiн зверненя за коштами страховки. Мене обманули двiчi:1-машинка росiйська, я просила Китайську, привезли молча, не сказавши.2-не попередили про термiни звертання по страховцi. Я живу в Харковi, магазина того вже нема. Вот так я викинула 3000гривен на Комфи!

Відповідь представника Comfy 16 вересня, 2024 год

Добрий день, Владиславо!

Дякуємо, що звернулися до нас і поділилися своїм досвідом. Ми перепрошуємо за будь-які незручності, яких ви зазнали.

Що стосується вашої пральної машинки, зазвичай ми рекомендуємо перевіряти наявність всіх документів та умов перед покупкою. Щодо Хеппі сервісу, його можна повернути впродовж місяця після закінчення терміну дії, за умови, що послугою не користувалися. Ви можете звернутися до будь-якого нашого магазину, або зв’язатися з нами через гарячу лінію/ чат для отримання допомоги та віддаленої процедури.

Якщо у вас є ще питання чи потребуєте допомоги, будь ласка, напишіть нам на [email protected]. Будемо раді допомогти!

Дякуємо за ваше розуміння. До нових зустрічей! 🌟

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Будьте внимательны

Валентина 3 січня, 2019 год

Відгук про Comfy за адресою Харків, вул. Героїв Праці, 9 Хочу поделиться опытом покупки в Комфи. Магазин не плохой, продавцы бегут со всех сторон к тебе. Но со мной произошла такая история. Заказала я холодильник Вирпул SP 40 801, через интернет магазин. Приехала смотреть в магазин по адресу г. Харьков ул. Гер. Труда, распаковали со склада при мне , при осмотре в нем оказался антибактериальный фильтр (который не предусмотрен... Читати відгук Хочу поделиться опытом покупки в Комфи. Магазин не плохой, продавцы бегут со всех сторон к тебе. Но со мной произошла такая история. Заказала я холодильник Вирпул SP 40 801, через интернет магазин. Приехала смотреть в магазин по адресу г. Харьков ул. Гер. Труда, распаковали со склада при мне , при осмотре в нем оказался антибактериальный фильтр (который не предусмотрен в комплекте для этой модели, но это я узнала потом), мы с супругом фильтр видели и грузчик то же обратил на это внимание, покрутил перед нами коробочку. Когда холодильник привезли домой, на наличие фильтра, мы не обратили внимание, когда суета спала, то увидели, что фильтра нет. Начали звонить в Комфи. Нам ответили, что в этой модели он не положен, а официальный представитель Вирпул сказал: " Производитель часто прилагает фильтр" Что то доказать в руководству Комфи нам не удалось, фильтр просто вытащили и присвоили, на каком этапе не известно. Будьте внимательны.

Відповідь представника Comfy 3 січня, 2019 год

Добрый день! Валентина, благодарим вас за отзыв и просим прощения за неудобства. Пожалуйста, отправьте нам на почту [email protected] четкое фото вашего чека, номер мобильного и ссылку на этот пост. Мы все внимательно перепроверим и свяжемся с вами. Уверены, что произошло недоразумение и сможем помочь вам его урегулировать.