Busfor.ua відгуки з оцінкою «Добре» / страница 9
Відгуки клієнтів та користувачів
Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 987 відгуків
Продаж автобусних квитків
Питання та відповіді
- Де кошти за придбані квитки
- можете проверить пожалуйста это програма так сделала или действительно я по ошибке так нажала(87094373) номер билета
- Верните деньги
- Чому кошти не було повернуто?
- як повернути квиток
- Не вернули переплату за оплаченный комфорт + угроза
- Пересадили в дешевый рейс и не возвращают переплату за ,,якобы улучшенные условия "кондиционер и ускоренное время прибытия.
- Как вернуть деньги за билет 23.02 в 17.00,по вашей вине автобус отменили
- 600 грн за маршрутку до Тернополя з Києва ви заганяєтесь чи користуєтесь ситуацією що склалася, в Одесу дешевше доїхати і автобуси комфортабельніші ходять
- Не приехал ценный багаж.
Не на все направления много рейсов
одновременно забронировать билеты из Николаева до Очакова – сайт... Читати відгук Выезжали с группой студентов-историков на экскурсию в Николаев, Ольвию и на остров Березань. Автобус до Николаева приехал с опозданием на час, однако претензий к перевозчику у нас нет – дороги в Николаевской области – хуже некуда. Билеты до Николаева закупали по 10 штук через сайт БАСФОР. Очень жаль, что не смогли
одновременно забронировать билеты из Николаева до Очакова – сайт ничего предложить не смог, а нашей немаленькой компанией закупать билеты на автобус в курортный городок в разгар сезона желательно заранее. Может, БАСФОРу нужно ввести заказ чартерных автобусов на популярные летние направления?
Выбор очевиден
Утром жена поехала сдавать... Читати відгук Я купил на сайте Busfor билеты до Полоцка, а жена, не сговариваясь, одновременно приобрела билеты в кассе ж/д вокзала. Вечером выяснили, что у нас на руках два комплекта билетов. Сравнили. Автобус: 10 часов в дороге, прямой рейс и цена 1200 грн. Поезд: 18 часов, пересадка в Жлобине 2 часа, и цена 1340 грн. Выбор был очевидный.
Утром жена поехала сдавать билеты на ж/д вокзал – еще и на проезд потратилась. Я заказывал через интернет из офиса, времени затратил минут десять, денег – нисколько. Сотрудники теперь нашу историю рассказывают, как анекдот. Но все равно, выгоды очевидны. Старые купе по такой цене даже с их новым вагоном рестораном с едой от 100 гривен – это не дело. Лучше уже по нашим пошарпанным трассам но быстрее
Нужно фильтровать перевозчиков
не устраивали левый подвоз мимоходов.... Читати відгук Ехал в порт Констанцы на срочную замену в экипаже сухогруза. Самый удобный вариант – из Одессы в Рени и до Констанцы автобусом. Билет брал на сайте Busfor – простой и понятный сайт, не нужно гонять на автовокзал за билетами. Оплатил, распечатал – и в дорогу. Автобус попался классный, выспался бы отлично, если бы водители хронически
не устраивали левый подвоз мимоходов. Я еще понимаю, когда есть в салоне места. Но брать стоячих – это перебор. Причем, судя по переговорам, это у них уже налаженная схема подвоза: леваки четко ждут на дороге и точно знают время. На месте Busforа я бы проверочку таким водилам обязательно устроил бы.
Возврат
Больше не верю советам "советчиков"
они мне помочь не могут, это не... Читати відгук Из-за одной барышни я потерял время на возврате денег билета! Моя поездка не состоялась и я был зол, не обратился сразу за помощью в компанию а начал читать Отзывы о компании Басфор. Увидел комментарий девушки, которая очень рекомендует жаловаться в общество защиты прав потребителей. Я писал им, звонил и в конце оказалось, что
они мне помочь не могут, это не входит в их компетенцию. Поэтому, всем желаю не распыляться на сомнительные организации, а сразу напрямую разбираться с компанией отстаивая свою точку и мнение до последнего. Сейчас я на этапе ожидания денег, и я знаю, что часть за билеты мне точно вернут. Делайте все сами и не ведитесь на рекомендации от людей в сети.
Busfor.ua отзывы несправедливые
хоть из дому, хоть с офиса. Я... Читати відгук Читаю здешние отзывы о системе BUSFOR и просто обалдеваю. Все претензии в кучу – и отмена рейсов, и опоздания автобусов, и невоспитанные водители. Люди! BUSFOR – это просто касса, которая продает билеты не за наличные в здании автовокзала, а через онлайн-сервисы, причем в любое время суток, из любой точки мира, хоть из аэропорта,
хоть из дому, хоть с офиса. Я заказываю билеты для поездок на море, в Карпаты, в Европу. Без шероховатостей не бывает, но и раздувать из задержки рейса проблему мирового масштаба смысла не вижу. Большая часть претензий – к перевозчикам, вот по их предприятиям и пишите комменты. А о BUSFORе стоит оценивать качество работы системы: доступность, скорость, четкость, отсутствие накладок. У меня претензий – нет.
Затока-Київ
Неналагоджене сполучення з Молдовою...
взагалі не є проблемою. Але є одне велике «Но». Туди квитки я придбав без проблем, але... Читати відгук Треба було терміново доїхати до родичів у місто Бельці. До Молодови зараз сполучення не дуже розвинете. Тому вірішив купувати квитки в інтернеті, через Басфор. Знайшлось п’ять рейсів «Чернівці-Бельці», квитки придбав швидко. Форма заяви дуже проста, оплата через Приват-24 майже миттева, роздруківка квитків – це
взагалі не є проблемою. Але є одне велике «Но». Туди квитки я придбав без проблем, але зворотні квитки мені Басфор чомусь не пропонує. Тобто автобуси доїзджають до Бельців й зникають десь у повітрі. Це як?! Звісно, я додому повернусь, але мені б було зручніше мати зворотні квитки із собою, щоб там не витрачати час на купівлю квитків в касі.
Такие правила перевозчика?
не взвешивал. Хочу узнать – есть такие правила... Читати відгук Честно – первый раз в жизни столкнулся с перевесом багажа в автобусе. Билеты покупал на Busforе, № 4657645 и 4753892. Возвращались с женой из отпуска в Голой Пристани, и я решил в подарок привезти домашним и на работу коллегам несколько местных арбузов и дынь. Пришлось доплачивать «за перевес», хотя никто, понятно, ничего
не взвешивал. Хочу узнать – есть такие правила на самом деле, или нас просто развели на курорте напоследок?
Идея сервиса отличная
неплохо.
Ужасные пассажири
Понравилась реакция водителей: остановили автобус, вызвали полицию и сдали субчиков с... Читати відгук Заурядная поездка во Вроцлав оказалась весьма напряженной. Билеты купила через Басфор, перевозчика знаю хорошо и стараюсь выбирать их рейсы. По пути в Луцке подсели два «аватара» – пъяные и с боевым настроем. Где-то через полчаса нервы у пассажиров начали сдавать. На замечание вести себя потише один полез в драку.
Понравилась реакция водителей: остановили автобус, вызвали полицию и сдали субчиков с рук на руки. Даже не представляю, как бы мы с такими соседями ехали всю ночь.
О позитивном обычно не пишут.
Обратная связь с пасажирами
приходит смс об... Читати відгук С компанией Басфор я ездил уже несколько раз. Были рейсы по Украине, были за границу. Заказ билетов в онлайн-режиме лично мне удобен. По поводу автобусов – Басфор продает те же билеты, что и в кассе. Отменили рейс - не поехали все: и те, кто купил на автовокзале, и те, кто купил на Басфоре. Только от Басфора заранее
приходит смс об отмене рейса, и я успеваю сориентироваться и подобрать адекватную замену. Это процесс спешки, но лучше, чем топтаться на перроне. И знаешь, кому звонить.
Можна побудувати зручний маршрут
відїзджає від привокзальної станції – саме туди повертаються з моря маршрутки... Читати відгук Відпочивали в Сергіївці під Одесою. Коли вирішили їхати додому, то квитки на поїзд прибати не вдалося. Тоді забронювали квитки на сайті Басфор, прямо з моря, без особливого виїзду за квитками до міста. Нажаль, прямих рейсів від Сергіївки до Хмельницького немає, обирали рейс з Одеси. Знайшли на сайті рейс, який
відїзджає від привокзальної станції – саме туди повертаються з моря маршрутки з відпочивальниками. Таким чином, ми не бігали по місту з валізами. І це був позитивний нюанс.
Автобус Запорожье-Харьков
что приедет микроавтобус-развалюшка, и будем мы сидеть с нашими чемоданами на... Читати відгук Бездарность наших туроператоров в этом году поражает и ужасает. В нашем случае чартер из Запорожья отменили, и предложили вылетать из Харькова. Трансфера, естественно, нет. Муж выбрал автобус, подбирал вариант на Босфоре. Я была против, всегда считала, что поезд надежнее, но муж настоял. Думала разведемся, пока решим это все. Боялась,
что приедет микроавтобус-развалюшка, и будем мы сидеть с нашими чемоданами на голове. Подъехал нормальный автобус, не совковый. Ехали действительно удобно. По приезду сразу пересели в 5 троллейбус и отлично добрались до терминала Харьковского аэропорта. Вообщето никому так не желаю ехать, лучше пусть все аэропорты работают а турфирмы опыта набираеются!
Возврат денег по срокам
оформляешь отказ, тем больше вернут.
Не бронируйте, сразу покупайте!
часа раньше, еще и билеты получились дороже. По сути, бронирования... Читати відгук Обращайте внимание на сроки оплаты! Заказала на Busfor.ua три билета Киев-аэропорт Кракова. Бронь оформила, но не обратила внимание на сроки оплаты. Через три дня собралась оплачивать, и поняла, что места мои сгорели. Зашла на сайт, начала заказывать заново. Мест на наш рейс уже не было. Пришлось бронировать рейс на 2
часа раньше, еще и билеты получились дороже. По сути, бронирования на сайте Busfor.ua держиться не дольше 15 минут. Кто первый оплатил –«того и тапки».
Приятно, когда тебе идут на встречу
Басфор, связали со службой поддержки, те... Читати відгук Купили двух котят на выставке в Запорожье и тут же столкнулись с проблемой перевозки их в автобусе. Документы у нас на котят были: ветеринарная книжка и справки о прививках. Контейнер купили, но немаленький. Я решила оформлять на них отдельный билет в салоне. Муж засомневался – пустят ли нас в салон вообще. Зашли на сайт
Басфор, связали со службой поддержки, те дали телефон транспортной компании. Фирма уточнила габариты перевозки и разрешила провоз как ручной багаж, без покупки дополнительного билета, и в салоне. Немного пассажиры поворчали вначале, а потом малыши уснули, и доехали мы без приключений.
Забыли вещи в салоне
неделю мы смогли получить свои вещи обратно. Но... Читати відгук Ехали с мамой из отпуска в Лубны, билеты брали в интернете через Басфор, рейс Харьков –Лубны 03.08.2018, 06.15, билет №4857698. Случайно забыли в багажнике одну из сумок с вещами, и спохватились, когда автобус уже уехал. Я набрала Басфоровскую службу поддержки, уточнила телефон перевозчика нашего рейса. Связалась с ними и слава богу через
неделю мы смогли получить свои вещи обратно. Но приятно, что девушка успокоила и сказала, что все будет хорошо, а не безразлично подтвердила информацию
Нельзя заменить билет, нужно только сдавать и брать другой
момента:
1. Одна из коллег в последний момент отказалась от поездки, мы нашли ей замену. Но заменить билет нельзя – нужно подать на возврат денег за... Читати відгук Ехали в Прагу, решили с коллегами сделать такой мини-выезд, без гидов и турагенств. Заказывали билеты на сайте Басфор. Автобус в обе стороны был приличный, на сайте не было выбора мест в салоне. Два неудобных
момента:
1. Одна из коллег в последний момент отказалась от поездки, мы нашли ей замену. Но заменить билет нельзя – нужно подать на возврат денег за тот билет и сразу оформить новый на новые данные.
2.Сверка поголовья пассажиров по списку перед посадкой в салон – прямо пионерлагерь какой-то. Ощущение сборной тургруппы. Водителя до сих пор косо смотрят на распечатанные билеты и это бесит
Рейс Мелитополь Скадовск
телефон перевозчика есть в... Читати відгук Ждать автобус на окраине – хуже некуда. Купили на Басфоре билеты на автобус из Мелитополя до Скадовска, но рейс нам попался проходящий – Харьков – Скадовск. Вечером нам позвонил диспетчер, и сказал, что заезжать в Мелитополь автобус не будет, а подберут нас на выезде из города. На минуточку, время выезда - два часа ночи. Хорошо, хоть
телефон перевозчика есть в билете! я с ними связался и согласовал оптимальное место для встречи. Микроавтобус нормальный, доехали спокойно. Санитарные остановки водитель делал по просьбе в основном на заправках – и водички можно купить, и кофе выпить. Если бы не этот перенос остановки – вообще хорошо было бы.
Акции на билеты заграницу помогают экономить
радость)
Басфор очень выручил
и высылать билеты. Созвонился со... Читати відгук Срочно нужно было добраться до Чернигова. Обычно я покупаю билеты в кассе – она недалеко от дома. Но времени даже на это не было. Вбил в поиске Гугла маршрут, выскочил сайт Басфор. Нашел рейс, который отправлялся в Чернигов через 3 часа. Зарегистрировался, оформил заявку, а потом засомневался – как долго они будут проверять поступление денег
и высылать билеты. Созвонился со службой поддержки. Пока поговорил с ними, билеты уже пришли на почту. Успели в Чернигов, доехали на таком же автобусе как я обычно беру на него билеты через вокзал.
Рейтинг перевозчиков похож не ошибиться
без проблем, а их автобус опоздал... Читати відгук Брали с друзьями билеты по маршруту Киев-Варшава на 1-е число. Выбирали среди двух вариантов - ценовая политика в разницу - 300 грн на билете, но в рейтинге почти в 1,5 раза. Мы с девушкой решили положиться на рейтинг и взяли билеты дешевле. Друзья принципиально считают, что чем дороже, тем лучше. В результате мы добрались
без проблем, а их автобус опоздал сначала на 20 минут, потом в дороге незапланированно стоял около часа на заправке еще на территории Украины, потом всех проверяли на границе и в результате опоздание на 3 часа.
Советую не игнорировать рейтинги
Тернопіль- Київ
Глюк у додатку
Нужна ваша помощь!
знаю.
Подскажите, мне по этой причине нужно отменять возврат денег? Они же где-то зависнут, да??
Киев-Черкассы
код?
Связался со службой поддержки Босфор, девушка подтвердила... Читати відгук Купил билеты до Черкасс на сайте Басфор. Распечатал билеты на принтере. Утром пришли на посадку, а водитель не пускает: заявил, что таких бумажек я мог напечатать сколько угодно, и для него это не документ. Честно говоря, поначалу я оторопел – а как доказать, что билет подлинный, если у водителя нет возможности считать
код?
Связался со службой поддержки Босфор, девушка подтвердила телефон фирмы-перевозчика (такой же указан на билете). Попал на нормального человека, тот выслушал и попросил передать трубку водителю. Уж не знаю, какими «идиоматическими выражениями» он вразумлял водителя, но тот пропустил нас в салон. Возможно, компания не так давно сотрудничает с перевозчиком.. Но ИНЦИДЕНТ НЕ ОЧЕНЬ
Отмена рейса и возврат денег
как обычно. Деньги вернули на карту... Читати відгук Покупали на Босфор.юа билеты на автобус до Ровно. За день до выезда приходит смс с уведомлением об отмене рейса. Я перепугалась и сразу позвонила в компанию. Мне в кол-центре сказали, что возврат денег придет автоматически. На мой вопрос что делать, сказали - брать новые билеты, если надо ехать срочно. Так и сделали, поездка прошла
как обычно. Деньги вернули на карту в течении недели. Главное неудобство – двойная оплата зависает на это время: деньги на билеты приходится тратить дважды, и только спустя неделю их возвращают.
А вы знали, что есть страховка?
не... Читати відгук Часто езжу в Киев и обратно на автобусе. Потому что ехать из Фастова на электричке, это как в Китае утром в метро. Билеты начал брать через Басфор. Хоть по факту беру на свою же маршрутку, то хоть без лишней толкучки. Недавно заметил, что в билете указана страховка, а это с нашими дорогами и частыми ДТП весьма актуально. Дай Бог
не знать как это работает, но + что это вообще сть и это не скрыто.