Лидертранс: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Проблему вирішено

Maria Відгук додано 10 січня, 2019 год 558 переглядів

Самая ужасная транспортная компания!
Хамоватые водителя на международных рейсах!
Продают билеты с посадочными местами,а потом продают эти же места на автовокзале другим людям .
Консультанты меняют своё мнение со скоростью света.
Сначала принимают твою сторону,а потом начинают хамить и защищать водителей.
Никому не советую этого перевозчика !
Деньги за несостоявшуюся поездку тоже вернуть не хотят.
По моему это вообще не логично-так как место было продано другим пассажирам не законно!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 10 січня, 2019 год

Добрый день, Марина. Спасибо, что поделились с нами вашей историей. Сожалеем, но наша компания не является перевозчиком, мы онлайн-сервис по продаже автобусных билетов. У нас нет своих водителей и автобусов, их предоставляют пассажирам перевозчики. Нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации из-за перевозчика Лидертранс. Это абсолютно не допустимая ситуация, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные вам неудобства. Мы бы хотели передать вашу жалобу руководству перевозчику этого рейса, для того, чтобы он начал внутреннее расследования по данного инцидента.

Відповісти

Maria 10 січня, 2019 год

Передайте пожалуйста.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 10 січня, 2019 год

Напишите нам номер вашего билета, либо же заказа.

Відповісти

Maria 10 січня, 2019 год

6221907

Звонили с Лидертранс и сказали

«Никто ,никакие деньги вам возвращать не будет,где доказательства что небыли мест,мы верим своим водителям»

Есть свидетели,это двое друзей и Водитель убера,который ждал провожающих.

Если эта ситуация не разрешится,я буду писать заявление в полицию.

Так как это уже клевета!Какой смысл отказываться от от оплаченной поездки просто так?!

Все телефонные разговоры есть у меня и у компании лидертранс.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 11 січня, 2019 год

Спасибо, что написали номер вашего билета. Жалоба перевозчику уже была передана из вашего заявления на возврат средств, но, к сожалению, он отказал вам в возврате. В данном случае мы можем возвращать средства только по согласию перевозчика, который должен был предоставить вам услугу перевозки. Нам очень жаль, что у вас возник негативный опыт с перевозчиком Лидертранс и эта ситуация повлияла на ваше доверие к нашей компании.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5709 відгуків / 772034 перегляда

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.