Busfor.ua відгуки клієнтів / страница 121
Busfor.ua відгуки клієнтів
Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 5712 відгуків
Продаж автобусних квитків
Питання та відповіді
- как вернуть деньги за неиспользованый билет
- Де кошти за придбані квитки
- можете проверить пожалуйста это програма так сделала или действительно я по ошибке так нажала(87094373) номер билета
- Верните деньги
- Чому кошти не було повернуто?
- як повернути квиток
- Не вернули переплату за оплаченный комфорт + угроза
- Пересадили в дешевый рейс и не возвращают переплату за ,,якобы улучшенные условия "кондиционер и ускоренное время прибытия.
- Как вернуть деньги за билет 23.02 в 17.00,по вашей вине автобус отменили
- 600 грн за маршрутку до Тернополя з Києва ви заганяєтесь чи користуєтесь ситуацією що склалася, в Одесу дешевше доїхати і автобуси комфортабельніші ходять
Одеса-Хуст
Рейтинг перевозчиков похож не ошибиться
без проблем, а их автобус опоздал... Читати відгук Брали с друзьями билеты по маршруту Киев-Варшава на 1-е число. Выбирали среди двух вариантов - ценовая политика в разницу - 300 грн на билете, но в рейтинге почти в 1,5 раза. Мы с девушкой решили положиться на рейтинг и взяли билеты дешевле. Друзья принципиально считают, что чем дороже, тем лучше. В результате мы добрались
без проблем, а их автобус опоздал сначала на 20 минут, потом в дороге незапланированно стоял около часа на заправке еще на территории Украины, потом всех проверяли на границе и в результате опоздание на 3 часа.
Советую не игнорировать рейтинги
Тернопіль- Київ
Горький опыт!!!
Пишу для всех будущих клиентов Босфора: не связывайтесь с этой компанией, это жулики-мошенники, у них на сайте непроверенные перевозчики, которые ни за что не отвечают.
18.06. 2018 я оплатила билеты из Киева в Ростов и обратно Ростов-Киев. 16 июля мы с дочерью выехали из Киева. Можно сказать, что поездка из Киева прошла великолепно,... Читати відгук Для себя сделала вывод: НУЖНО ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ!!!
Пишу для всех будущих клиентов Босфора: не связывайтесь с этой компанией, это жулики-мошенники, у них на сайте непроверенные перевозчики, которые ни за что не отвечают.
18.06. 2018 я оплатила билеты из Киева в Ростов и обратно Ростов-Киев. 16 июля мы с дочерью выехали из Киева. Можно сказать, что поездка из Киева прошла великолепно, Ну это если Вам нравится проходить через таможенный пункт пешком!!! Когда мы подъехали к границе, водитель сказал, что 4 человека должны выйти из микроавтобуса ( мерседес) и пройти границу ПЕШКОМ!!! Сразу согласился один мужчина, трое людей вышли, после того как водитель пообещал вернуть по 100 грн. Но это только цветочки!!
Самое "интересное" началось через две недели, 30 июля, когда мы приехали на место посадки в автобус на Ростовской трассе, чтобы вернуться в Киев. Сразу перезвонили перевозчику ТОВ "Аскуктранс", чтобы уточнить место посадки и......фанфары.......услышали, что автобуса не будет он СЛОМАЛСЯ!!!! Это не нам позвонили, а мы сами набрали перевозчика!!! Диспетчер Аскуктранса стала нас уверять, что сейчас будет ехать маршрутка и довезет нас до Киева!
5!!!!! часов мы общались по телефону с владельцем маршрутки, каждые 20-30 минут он уверял нас, что вот-вот приедет.
5!!!!! часов на жаре, без туалета, была выпита вся вода((((
Итог: этот же ростовский перевозчик рассказал нам, что автобус не СЛОМАЛСЯ, в нем просто НЕ БЫЛО мест!!! Он проехал, не остановившись. Кстати, мы с дочерью на трассе были не одни, была еще мамочка с 3-мя детьми от 1.5 до 6 лет. Маршрутка довезла нас до таможенного перехода, опять ПЕШКОМ, только на этот раз вышли все люди и мама с 3-ми детьми. На украинской стороне нас ждали харьковские маршрутки.
Уважаемые люди, не покупайте билеты на сайте Босфор, если Вам дорого ваше здоровье и здоровье Ваших близких!!
.
Глюк у додатку
Нужна ваша помощь!
знаю.
Подскажите, мне по этой причине нужно отменять возврат денег? Они же где-то зависнут, да??
Киев-Черкассы
код?
Связался со службой поддержки Босфор, девушка подтвердила... Читати відгук Купил билеты до Черкасс на сайте Басфор. Распечатал билеты на принтере. Утром пришли на посадку, а водитель не пускает: заявил, что таких бумажек я мог напечатать сколько угодно, и для него это не документ. Честно говоря, поначалу я оторопел – а как доказать, что билет подлинный, если у водителя нет возможности считать
код?
Связался со службой поддержки Босфор, девушка подтвердила телефон фирмы-перевозчика (такой же указан на билете). Попал на нормального человека, тот выслушал и попросил передать трубку водителю. Уж не знаю, какими «идиоматическими выражениями» он вразумлял водителя, но тот пропустил нас в салон. Возможно, компания не так давно сотрудничает с перевозчиком.. Но ИНЦИДЕНТ НЕ ОЧЕНЬ
ужас никогда больше не воспользуюсь услугами
Билету в Литву по Акции
продолжения путешествия – в... Читати відгук Отпуск с безвизом этим летом решили провести в Прибалтике. Только я начала планировать поездку, как увидела в Фейсбуке акцию от BUSFOR.UA - скидки на билеты до Вильнюса. Зашла на сайт и спокойно купила билеты по 500 гривен. Автобус заявлен комфортный, рейс прямой. Всего 12 часов – и мы в столице Литвы. Подумываю о заказе билетов для
продолжения путешествия – в расписании указано несколько перевозчиков, и такой вариант планирования поездки для меня удобнее, чем изучение расписания Вильнюсского автовокзала на литовском и оплата билетов в евро.
При покупке билета смотрите на перевозчика, а не на стоимость
предлагает рейсы от более-менее приличного перевозчика Гаджиева. Четыре часа в маршрутке по «минному полю» – это нечто,... Читати відгук Мало того, что дорога из Кропивницкого (Кировограда) до Николаева на всю страну известна своими буераками, так еще и перевозчики пытаются сэкономить: на такой, с позволения сказать, «маршрут» нормальные машины выпускать не хотят. Билеты до Баштанки брали через интернет на сайте Басфор – он
предлагает рейсы от более-менее приличного перевозчика Гаджиева. Четыре часа в маршрутке по «минному полю» – это нечто, но в нашем случае хотя бы микроавтобус был приличный и не поломанный. По некоторым маршрутам перевозчик это реально важно! Выбирайте внимательно. А компании спасибо за рейтинг.
Отмена рейса и возврат денег
как обычно. Деньги вернули на карту... Читати відгук Покупали на Босфор.юа билеты на автобус до Ровно. За день до выезда приходит смс с уведомлением об отмене рейса. Я перепугалась и сразу позвонила в компанию. Мне в кол-центре сказали, что возврат денег придет автоматически. На мой вопрос что делать, сказали - брать новые билеты, если надо ехать срочно. Так и сделали, поездка прошла
как обычно. Деньги вернули на карту в течении недели. Главное неудобство – двойная оплата зависает на это время: деньги на билеты приходится тратить дважды, и только спустя неделю их возвращают.
А вы знали, что есть страховка?
не... Читати відгук Часто езжу в Киев и обратно на автобусе. Потому что ехать из Фастова на электричке, это как в Китае утром в метро. Билеты начал брать через Басфор. Хоть по факту беру на свою же маршрутку, то хоть без лишней толкучки. Недавно заметил, что в билете указана страховка, а это с нашими дорогами и частыми ДТП весьма актуально. Дай Бог
не знать как это работает, но + что это вообще сть и это не скрыто.
По западной украине не худший транспорт
Выбирал по рейтингу: в расписании есть оценки о рейсе от пассажиров. В нашем случае услуги предложены от пяти... Читати відгук От вокзала Ивано-Франковска нам нужно было доехать до карпатского села Ясиня, там была забронирована гостиница. Компания немаленькая – две семьи, семь человек. Чтобы не попасть впросак и сидеть рядышком решил закупить билеты заранее. Заказ оформил через сайт busfor.ua: очень простой интерфейс, классное меню.
Выбирал по рейтингу: в расписании есть оценки о рейсе от пассажиров. В нашем случае услуги предложены от пяти разных перевозчиков, автобусы у всех одинаковые, цены тоже. Выбрал компанию с рейтингом 3.8, и не ошибся. Хоть рядом сидеть и не получилось, но доехали без проблем.
Приключения с возвратом денег
Хотел комментарий... Читати відгук Оформлял возврат билета, купленного на сайте Босфор. Деньги за билет возвращают только по безналу Свою карту я потерял и мы взяли билеты через карту друга? На нее и возврат оформляли. Прошли все процедуры, и типа как в течении 7 днев ждали деньги Ждали уведомление от банка, а его все нет и нет. Уже позвонил и поругался с Басфором.
Хотел комментарий "добрый " написать. Потому что нам сказали что деньги на наш счет вроде как ушли! Только через 2 недели выяснилось, что Приват изменил уровень уведомления клиентов – теперь смс-ки приходят только на суммы свыше тысячи гривен, а у нас сумма возврата была 640 грн. Друг зарплату получил, а там уже на карте и деньги лежатза билет. Было бы отлично, если бы Басфор присылал уведомления об отправке денег.
Промокоды
Свой опыт всегда дороже
моему дому, пешком... Читати відгук Билеты на Автобус на Борисполь заказала через BUSFOR.UA – отзывы не читала. Прочитала только после того, как билеты были уже на руках. По дурости своей чуть их не сдала – так боялась «автобус не пришел», «будете ехать стоя». В итоге – автобус на остановке был за полчаса, о переносе остановки предупредили за день (оказалось вообще ближе к
моему дому, пешком с чемоданом дошла), ехала комфортно, но не на самом удобном месте. Это в принципе не важно на маленьком расстоянии. Вот так, не попробуешь, не узнаешь!
Автобусы - не самый плохой вариант
поесть.
в итоге, заказали билеты на автобус (по времени меньше чем поезд) через busfor. Я автобус выбирала по марке автобуса и не прогадала!. Сетру и Фольсваген сразу отбросила -... Читати відгук Друзья пригласили отдохнуть на базу отдыха под Львовом, но билетов на Интерсити плюс не было. Ехать в купе или плацкарте просто не могу - наши поезда убийство, хоть уже и свозможностью
поесть.
в итоге, заказали билеты на автобус (по времени меньше чем поезд) через busfor. Я автобус выбирала по марке автобуса и не прогадала!. Сетру и Фольсваген сразу отбросила - извините, но это не транспорт. Выбрала туристический автобус Mercedes 0350 от EuroClab: комфорт-класс, кондиционер, кресла удобные и относительно хватает места для ног даже очень высоким парням.Поездка понравилась. Назад хочу взять билеты на тот же автобус
Рейтинг не всегда помогает, потому что люди ленятся
чтобы они обязательно оценивали поездки? Потому что так... Читати відгук Я покупал билет через ваш сайт и попал не на самого добропорядного перевозчика. В результате ждал автобус, опоздали на место прибытия, водитель был тем еще хамлом. На сайте ретинг у него стоит 3.1. Но на три вообще не тянет. Поэтому, предложение к вам, как к компании! может вы как-то будете поощрять клиентов,
чтобы они обязательно оценивали поездки? Потому что так как сейчас тоже не совсем хорошо
Питання щодо повернення квитків
Негативне враження про поїздку
Что в Украине, что во Франции
перевозчика с мировым именем.
Из преимуществ Басфора в... Читати відгук Прекрасно понимаю тех, кто пострадал из-за сломанного автобуса или отмененного рейса, однако в масштабах страны это нормальный процент форс-мажора, в наших аэропортах в начале лета было гораздо круче. Когда я Была во Франции, то попала и на поездах, и на автобусах. Автобус просто не приехал. И это в европейской стране и от
перевозчика с мировым именем.
Из преимуществ Басфора в Украине могу выделить оперативную службу поддержки, удобный сайт и относительно невысокие цены.
Busfor не надає відповідні послуги.
11 липня я купила білет Львів-Одеса на 21 липня,15:00
21 липня я приїхала на місце з якого повинен відправлятися автобус,рівно за пів години до відправлення.
Даю водієві свій квиток,на що чую відповідь "Девушка уже нет свободных мест,я уже взял 10 человек по електронных билетах,где я буду сажать остальных людей,у... Читати відгук Добрий день.Розпишу детально не приємну ситуацію яка відбулась,за провиною цього сайту.
11 липня я купила білет Львів-Одеса на 21 липня,15:00
21 липня я приїхала на місце з якого повинен відправлятися автобус,рівно за пів години до відправлення.
Даю водієві свій квиток,на що чую відповідь "Девушка уже нет свободных мест,я уже взял 10 человек по електронных билетах,где я буду сажать остальных людей,у меня билеты уже проданы".Тобто водій сказав,що басфор продав більше ніж 10 білетів,а по його розрахунках він міг взяти тільки 10 людей,я прийшла 12,тобто ще декілька людей опинилось в такій ж ситуації.
Почали дзвонити на гарячу лінію,де сказали,що нічим допомогти не можуть і щоб ми здавали білет.Також вони не могли пояснити ситуацію і вияснити її з перевізниками.
Водій запропонував їхати на табуретці,якщо мені дуже треба(це 16 годин дороги +старий автобус,в якому мінімум комфортних умов)
За умовами які надає басфор,можна повернути білет,вказавши причину,і чекати відповідь від 1 до 10 днів.На всі мої дзвінки,та запитання відповідь була одна і та ж ,а в результаті відмова в поверненні коштів.Басфор пояснює це тим,що у них немає відповіді від перевізників,водії не надають інформацію,скільки ще потрібно часу теж не знають і вказати не можуть.
Білет був куплений і оплачений через сайт басфор,відповідних послуг надано не було,але ж у поверненні коштів відмовлено.Який ще є вихід із сієї ситуації?
На поезде и автобусе одинаково. Зачем ехать дольше?
вовремя. Еще и водитель согласился остановить немного раньше, чтоб я быстрей добрался
Автобус выручил
Киев Зелена Гура
Киев - Львов
останавливает по просьбе (все-таки... Читати відгук Мы с мужем часто отправляем детей на выходные во Львов, у нас там бабушка. На детский проездной билет иногда бывают скидки в определенном направлении – и это конечно приятно. Я давно не захожу на Басфор чтобы прочесть отзывы, потому что беру билеты уже проверенного перевозчика и попадаю на одного и того же водителя. Приятный мужчина, вежливо
останавливает по просьбе (все-таки дети маленькие, всякое может произойти). В последний раз дорога далась сложнее обычного из-за погодных условий на трассе (ливни на западной чаще чем в киеве) поэтому больше на ночной автобус билеты я не буду брать. В целом наша семья довольна.
Ужасная поездка
Почти полный возврат денег
на возврат. Прошло... Читати відгук Никогда не езжу поездами, просто не люблю трястись в поезде. Автобус быстрее и дешевле. Я студентка и мне важно не тратить на поездку лишнего. Но так получилось, что я простудилась и не смогла уехать, билеты пришлось сдавать. На сайте что-то заклинило и я не могла этого сделать онлайн. Я по инструкции все шаги сделала и заполнила форму
на возврат. Прошло 7 дней а денег нет! Я расстроилась и собралась уже звонить ругаться (это был 10 день) (все-таки 350 грн не маленькие деньги), но мне как раз пришел возврат. 300 грн из 350. Ну хоть так!
Нужна связь с диспетчерами!
В своем направлении всегда беру билеты на одного перевозчика
Последние полгода выбираю одного перевозчика. Зачем рисковать, если нашел надежного перевозчика?... Читати відгук Я студент киевского вуза, проживаю в Полтаве. Часто езжу к родителям и выбираю автобус по многим причинам. Так удобнее, быстрее и главное намного дешевле. Мне навится Басфор за легкость покупки билетов: не нужно париться у вокзала и кассы, а просто сидя в общаге захожу на сайт и оформляю покупку.
Последние полгода выбираю одного перевозчика. Зачем рисковать, если нашел надежного перевозчика? У меня был один негативный опыт и я не хотел бы его повторять. Поэтому всем советую мой вариант поездок.