Busfor.ua відгуки клієнтів / страница 119
Busfor.ua відгуки клієнтів
Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 5712 відгуків
Продаж автобусних квитків
Питання та відповіді
- как вернуть деньги за неиспользованый билет
- Де кошти за придбані квитки
- можете проверить пожалуйста это програма так сделала или действительно я по ошибке так нажала(87094373) номер билета
- Верните деньги
- Чому кошти не було повернуто?
- як повернути квиток
- Не вернули переплату за оплаченный комфорт + угроза
- Пересадили в дешевый рейс и не возвращают переплату за ,,якобы улучшенные условия "кондиционер и ускоренное время прибытия.
- Как вернуть деньги за билет 23.02 в 17.00,по вашей вине автобус отменили
- 600 грн за маршрутку до Тернополя з Києва ви заганяєтесь чи користуєтесь ситуацією що склалася, в Одесу дешевше доїхати і автобуси комфортабельніші ходять
Рейс Черновцы будапешт
пожилого человека. Выбрали рейс покороче... Читати відгук На портале Busfor.ua покупала билеты для себя и мамы, рейс Черновцы - Будапешт. Номера билетов 4895429 и 4895389 Очень удобно подбирать маршрут, когда сразу видишь разницу по цене и времени в пути. Когда выбирали рейс, очень переживали, потому что у одних автобусов пересадка занимает 12 часов, а у других – 2. Разница ощутимая, особенно для
пожилого человека. Выбрали рейс покороче и очень волновались, что не успеем на стыковой до Будапешта. Все нормально, все успели, при этом не потеряли 10 часов на ожидание второго автобуса. Поездкой мы с мамой довольны, все получилось как мы запланировали
Удобный сайт и четкая система
всего времени потратил на... Читати відгук Отдыхали с женой в Черноморске, обратных билетов на руках не было. Тащиться час в маршрутке по жаре в Одессу за билетами абсолютно не хотелось. Зашел на сайт Басфор: тут тебе и расписание по каждому дню, и цены, и даже звезды выставляют за пунктуальность и вежливость. Билеты оформил во время приморской сиесты минут за 20 – больше
всего времени потратил на выбор автобуса. Оплата через Приват24 Басфором была принята моментально. Хозяйка гостиницы без вопросов билеты распечатала. Сайт – действительно полезен для тех, кто живет или отдыхает за городом.
«Ільїнська А.М.» ФОП Не рокомендую!!!!
Киев-Затока
18.08.2018 07:00
Наша поездка началась с того, что один с водителей начал собирать аварийные молотки, которые как я понимаю в автобусе только для декора и проверок. Про какую безопасность может идти речь?! Их даже не заставляет задуматься количество смертей в автобусных авариях за последние несколько месяцев на этом маршруте, и в целом по стране да и за... Читати відгук "Ільїнська А.М."ФОП
Киев-Затока
18.08.2018 07:00
Наша поездка началась с того, что один с водителей начал собирать аварийные молотки, которые как я понимаю в автобусе только для декора и проверок. Про какую безопасность может идти речь?! Их даже не заставляет задуматься количество смертей в автобусных авариях за последние несколько месяцев на этом маршруте, и в целом по стране да и за её пределами. Даже этой ночью в Польше - украинский автобус, с нашими пассажирами, и водителем который возможно тоже собирал аварийные молотки борясь за целостность своего транспорта, а не пассажиров. Предлагаю компании «Бусфор» заниматься не только продажей билетов через интернет, а и критически относиться к проверке транспорта перевозчиков на безопасность и установить достаточно высокие штрафы, чтобы перевозчики думали не только о заработке, а и о безопасности своих пассажиров!
Ужас!!!!Это шок!!!
Отмена поездки
Водитель засыпает на трассе
Это была не поездка, а просто кошмар. Вез по всем полосам трассы, ехали как дрова, на большой скорости, раз 6 чуть не попал в аварии, на ходу выскакивал на обочину, еле выруливал, цепанул отбойник боком - на машине явно заметен след от удара в отбойник на полном ходу, засыпал регулярно - на ходу открывал глаза и выруливал обратно на полосу. И все это на огромной скорости. После серий смертельных ДТП в Украине с участием маршруток - вижу ситуация не меняется, нужно давать водителям отоспаться перед новым рейсом, наше счастье что ударились в отбойник, а не улетели с трассы. Не доезжая Одессы при обгоне правым боком и зеркалом прочесал фуру и как не в чем не бывало поехал не останавливаясь. Пару раз еще ночью очень опасно обгонял грузовики. Ребята, так нельзя. Наше счастье что доехали до моря целыми. По приезду на место услышал как ему сказали отдохнуть пару часов, ведь скоро вновь рейс на Киев... Надеюсь что не уснет на скоростной трассе с полной машиной пассажиров с детьми.. Начните ценить здоровье и жизни своих клиентов!
Не на все направления много рейсов
одновременно забронировать билеты из Николаева до Очакова – сайт... Читати відгук Выезжали с группой студентов-историков на экскурсию в Николаев, Ольвию и на остров Березань. Автобус до Николаева приехал с опозданием на час, однако претензий к перевозчику у нас нет – дороги в Николаевской области – хуже некуда. Билеты до Николаева закупали по 10 штук через сайт БАСФОР. Очень жаль, что не смогли
одновременно забронировать билеты из Николаева до Очакова – сайт ничего предложить не смог, а нашей немаленькой компанией закупать билеты на автобус в курортный городок в разгар сезона желательно заранее. Может, БАСФОРу нужно ввести заказ чартерных автобусов на популярные летние направления?
Выбор очевиден
Утром жена поехала сдавать... Читати відгук Я купил на сайте Busfor билеты до Полоцка, а жена, не сговариваясь, одновременно приобрела билеты в кассе ж/д вокзала. Вечером выяснили, что у нас на руках два комплекта билетов. Сравнили. Автобус: 10 часов в дороге, прямой рейс и цена 1200 грн. Поезд: 18 часов, пересадка в Жлобине 2 часа, и цена 1340 грн. Выбор был очевидный.
Утром жена поехала сдавать билеты на ж/д вокзал – еще и на проезд потратилась. Я заказывал через интернет из офиса, времени затратил минут десять, денег – нисколько. Сотрудники теперь нашу историю рассказывают, как анекдот. Но все равно, выгоды очевидны. Старые купе по такой цене даже с их новым вагоном рестораном с едой от 100 гривен – это не дело. Лучше уже по нашим пошарпанным трассам но быстрее
Колаб с Новой Почтой - это жирный плюс
Нужно фильтровать перевозчиков
не устраивали левый подвоз мимоходов.... Читати відгук Ехал в порт Констанцы на срочную замену в экипаже сухогруза. Самый удобный вариант – из Одессы в Рени и до Констанцы автобусом. Билет брал на сайте Busfor – простой и понятный сайт, не нужно гонять на автовокзал за билетами. Оплатил, распечатал – и в дорогу. Автобус попался классный, выспался бы отлично, если бы водители хронически
не устраивали левый подвоз мимоходов. Я еще понимаю, когда есть в салоне места. Но брать стоячих – это перебор. Причем, судя по переговорам, это у них уже налаженная схема подвоза: леваки четко ждут на дороге и точно знают время. На месте Busforа я бы проверочку таким водилам обязательно устроил бы.
Ответ на отзыв Андрея
Возврат
Больше не верю советам "советчиков"
они мне помочь не могут, это не... Читати відгук Из-за одной барышни я потерял время на возврате денег билета! Моя поездка не состоялась и я был зол, не обратился сразу за помощью в компанию а начал читать Отзывы о компании Басфор. Увидел комментарий девушки, которая очень рекомендует жаловаться в общество защиты прав потребителей. Я писал им, звонил и в конце оказалось, что
они мне помочь не могут, это не входит в их компетенцию. Поэтому, всем желаю не распыляться на сомнительные организации, а сразу напрямую разбираться с компанией отстаивая свою точку и мнение до последнего. Сейчас я на этапе ожидания денег, и я знаю, что часть за билеты мне точно вернут. Делайте все сами и не ведитесь на рекомендации от людей в сети.
Busfor.ua отзывы несправедливые
хоть из дому, хоть с офиса. Я... Читати відгук Читаю здешние отзывы о системе BUSFOR и просто обалдеваю. Все претензии в кучу – и отмена рейсов, и опоздания автобусов, и невоспитанные водители. Люди! BUSFOR – это просто касса, которая продает билеты не за наличные в здании автовокзала, а через онлайн-сервисы, причем в любое время суток, из любой точки мира, хоть из аэропорта,
хоть из дому, хоть с офиса. Я заказываю билеты для поездок на море, в Карпаты, в Европу. Без шероховатостей не бывает, но и раздувать из задержки рейса проблему мирового масштаба смысла не вижу. Большая часть претензий – к перевозчикам, вот по их предприятиям и пишите комменты. А о BUSFORе стоит оценивать качество работы системы: доступность, скорость, четкость, отсутствие накладок. У меня претензий – нет.
Не хватает возможности выбора места в автобусе
месту, когда у тебя не указан номер сидения... Читати відгук Ехали с ребенком в Затоку, его сильно укачивает. Билеты покупала на вашем сайте, не было возможности выбрать место в салоне. Спасибо водителю, что проникся и посадил нас на удобные места, подвинув двух ребят. Очень бы хотелось, чтобы был выбор мест на сайте, потому что люди часто относятся к тебе как к пустому
месту, когда у тебя не указан номер сидения в билете..
Рейтинг - удобная опция
опция и полезная.
Возврат денег из-за опоздания на рейс
Расстроилась, ни билетов ни денег. На всякий случай решила позвонить в кол-центр. У меня спросили номер билета и подсказали, что есть возможность вернуть хоть и небольшой, но процент денег от
изначальной стоимости. Возврат состоялся через неделю.
Иногда неприятности перекрываются хоть... Читати відгук Из-за переноса рейса самолета я ухитрилась опоздать на рейс до Миргорода, билет № 4766987. приобрела загодя на Busfor.ua.
Расстроилась, ни билетов ни денег. На всякий случай решила позвонить в кол-центр. У меня спросили номер билета и подсказали, что есть возможность вернуть хоть и небольшой, но процент денег от
изначальной стоимости. Возврат состоялся через неделю.
Иногда неприятности перекрываются хоть какими-то приятностями. Но я там поняла, что такая возможность вернуть деньги есть не на всех направлениях. Нужно быть внимательным
Затока-Київ
Поездка в Одессу через басфор
Поездка в Одессу через басфор
700 гривен. Автобус... Читати відгук Благодаря Басфору организовал семейный эконом-уик-енд в Одессе. Об акции Басфора узнал по телевизору, зашел на сайт из любопытства, и попал на «все по 150». Два билета в Одессу за 300 гривен – это очень круто! Дочке 5 лет, пока были места в салоне, ехала как взрослая, у окошка. Обратные билеты купили тоже на Басфоре, но уже за
700 гривен. Автобус в Одесу попался вполне себе ничего, даже окна помытые. Обратный – чуть хуже, кондиционер не работал, из-за открытых окон полпоездки шла ругань между тетками. Но это – детали, а вот о том, что акции реальные – могу подтвердить!
ДНЕПР-КРАКОВ
У хорошего сервиса большая конкуренция
напрямую (номер в билете, взяли трубку с третьего гудка), уточнили куда... Читати відгук Сильно возмутила поведение сотрудников автостанции в Кривом Рогу. Ждали автобус до Варшавы, жена решила уточнить номер стоянки у сотрудника станции. Та увидела билеты «не такие как в кассе» и разоралась, что с этим мы вообще никуда не уедем. Жена вернулась в шоке и чуть не в слезах. Позвонили перевозчику
напрямую (номер в билете, взяли трубку с третьего гудка), уточнили куда прибудет автобус. Результат: приехал комфортный автобус, распечатанные дома билеты стюард принял без вопросов, доехали по расписанию. Зачем эти мелкие пакости – не понимаю. 21 век на дворе!
Сайт работает на 5 с +
Киев-Херсон/ Билеті по акции
фирмы не верю. Но в этот раз рука... Читати відгук Купила акционные билеты «Киев-Херсон» по 150 гривен. Забронировала гостиницу в Железном Порту, потом зашла на сайт ж/д и поняла, то билетов нет в принципе. Лучшая альтернатива поезду – автобус, потому что 4520 гривен за перелет туда и обратно лично я платить МАУ точно не собираюсь. Вообще-то в акции, лотереи и подарки от
фирмы не верю. Но в этот раз рука потянулась посмотреть, что же там за билеты по 150 гривен раздает BUSFOR. И вдруг вижу направление «Киев-Херсон», по 150 грн. вместо 450. Удобно для семейного бюджета!
Неналагоджене сполучення з Молдовою...
взагалі не є проблемою. Але є одне велике «Но». Туди квитки я придбав без проблем, але... Читати відгук Треба було терміново доїхати до родичів у місто Бельці. До Молодови зараз сполучення не дуже розвинете. Тому вірішив купувати квитки в інтернеті, через Басфор. Знайшлось п’ять рейсів «Чернівці-Бельці», квитки придбав швидко. Форма заяви дуже проста, оплата через Приват-24 майже миттева, роздруківка квитків – це
взагалі не є проблемою. Але є одне велике «Но». Туди квитки я придбав без проблем, але зворотні квитки мені Басфор чомусь не пропонує. Тобто автобуси доїзджають до Бельців й зникають десь у повітрі. Це як?! Звісно, я додому повернусь, але мені б було зручніше мати зворотні квитки із собою, щоб там не витрачати час на купівлю квитків в касі.
Не нашла для себя прямой рейс
Пришлось выбирать лучшее из худшего – выбрала по... Читати відгук Совершенно не ожидала, что 290 км. от Житомира до Чернигова нужно преодолевать на протяжении почти 9 часов. Прямой автобус не нашла даже на basfor.ua, хотя обычно сайт предлагает десятки вариантов проезда. Нет, выбор есть, и неплохой: автобусы идут почти каждый час, но это по факту - две маршрутки с пересадкой в Киеве.
Пришлось выбирать лучшее из худшего – выбрала по рейтингу и не ошиблась, доехала без особых накладок, хотя два с половиной часа в Киеве просто выброшены из жизни. Неужели нельзя организовать прямой рейс, все-таки два областных центра, почти соседние.
Просто удобно!
ремонте, и я... Читати відгук Отдыхали с друзьями в Затоке, билеты на обратную дорогу я оформлял на сайте Басфор через мобильное приложение. Капец удобно! – заказ оформили просто вечером в кафе у моря, и не нужно было выезжать в Одессу за билетами. Я первый раз так покупаю билеты, потому что до этого все время на машине ездили, а тут старушка моя в
ремонте, и я полностью на советах друзей-путешественников. Распечатать в Затоке билеты немного проблемно (круг купить проще, конечно!), но реально По сути, благодаря этому выиграли почти день отдыха, который ушел бы из-за поездки в Одессу и обратно.
Акции спасают при частых переездах
частых поездках спасает. Удобно еще что оплата картой. Никакой волокиты и... Читати відгук Работаю временно в Москве, график 2 недели через 2. Езжу обычно автобусом, маршрут уже выучил наизусть. Хоть и долго ехать, зато относительно недорого. Для покупки билетов выбрал сайт Басфор – ребята с компании подсказали, что по акциям билеты можно дешево взять. По факту сэкономить получилось уже раза 3. При
частых поездках спасает. Удобно еще что оплата картой. Никакой волокиты и курьеров.
Введите функцию исправления ошибок в билетах!
перепутана во всех билетах. В панике позвонила и... Читати відгук Вылет в Барселону у нас из Борисполя. Я попросила турагента (это моя старая подруга) заодно оформить нам проезд в аэропорт (у нее есть данные моей карты, да). Та оформила заказ через Басфор, и сбросила нам электронный вариант билетов. И тут я с ужасом замечаю, что данные наши указаны с ошибками – фамилия
перепутана во всех билетах. В панике позвонила и указала на ошибку, та начала выяснять, как исправить. А у Басфора функции правки данных – нет. Не понимаю: прекрасный, современный сервис, многофункциональный, с кучей разных дополнительных функций, а на простую ошибку клиента не рассчитан. Непонятна система оформления отказа от уже выкупленных билетов с заявкой на возврат проплаченных средств, и параллельный заказ билетов новых. Билеты мы, конечно, оплатили и выкупили, по инструкции все оказалось в разы быстрее, чем можно ожидать даже от других структур. Но все равно не удобно. Почему не сделать как в авиакомпаниях?
Направления в небольшие города
Немного беспокоилась по поводу возврата денег, но все... Читати відгук Оформила на Басфор билеты Бухарест – Одесса. Уже оплатила, когда муж поинтересовался, почему билеты я купила до Одессы, а не до Татарбунар. Я и не думала, что Басфор продает билеты на промежуточные остановки. Снова зашла на сайт – есть билеты, и на 100 гривен дешевле. Пришлось оформлять возврат и выкупать новые билеты.
Немного беспокоилась по поводу возврата денег, но все пришло без особых проволочек. И в течение 3 дней. И компания, и банк сработали оперативно. Очень удобно, что есть направления и на маленькие города в расписании.