Введите функцию исправления ошибок в билетах!: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Светлана Н. Украина, Київ Відгук додано 13 серпня, 2018 год 204 перегляда

Вылет в Барселону у нас из Борисполя. Я попросила турагента (это моя старая подруга) заодно оформить нам проезд в аэропорт (у нее есть данные моей карты, да). Та оформила заказ через Басфор, и сбросила нам электронный вариант билетов. И тут я с ужасом замечаю, что данные наши указаны с ошибками – фамилия
перепутана во всех билетах. В панике позвонила и указала на ошибку, та начала выяснять, как исправить. А у Басфора функции правки данных – нет. Не понимаю: прекрасный, современный сервис, многофункциональный, с кучей разных дополнительных функций, а на простую ошибку клиента не рассчитан. Непонятна система оформления отказа от уже выкупленных билетов с заявкой на возврат проплаченных средств, и параллельный заказ билетов новых. Билеты мы, конечно, оплатили и выкупили, по инструкции все оказалось в разы быстрее, чем можно ожидать даже от других структур. Но все равно не удобно. Почему не сделать как в авиакомпаниях?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 14 серпня, 2018 год

Добрый день, Светлана. Благодарим вас за то, что описали нам решение сложившейся ситуации. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности из-за ошибки в вашем билете. Надеемся, функция правки билетов появится у нас в будущем.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770486 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.