Name: Отсутствие в магазине подарков, заявленных Брокардом в торговом зале
Item: BROCARD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Дніпро́ Відгук додано 6 травня, 2017 год 1429 переглядів

Вчера с мужем делали покупку в магазине Брокард в КОМОДе. Когда определились, что хотим приобрести туалетную воду Ferre, обратили внимание, что на этой стойке с парфюмерией прикреплена наклейка - при покупке аромата получите в подарок лосьон для тела 100 мл и косметичку (есть даже фото этих заявленных товаров!). А на кассе ситуация такая - кассир товар пробила и чек закрыла так быстро, что на вопрос о заявленном в торговом зале подарке нам, слегка смущаясь, ответила, что теперь уже не может просканировать подарок. Сумма покупки - около 2000 грн. Практика показывает, что на более высоком уровне, чем консультанты и кассиры, действует негласное правило о подарках "забывать". А если клиент напомнит, сделать все, чтобы подарок нельзя было ему предоставить. Также в ходу разговор, что сейчас заявленного нет в наличии или что подарки закончились. А ведь стоимость лосьона для тела Ferre (косметичку даже не упомянаю) высока. Итог - на юридическом языке это называется мошенничество и за это положено наказание по законодательству Украины. Клиент же оказывается либо в ситуации просителя, либо в ситуации обманутого, но в любом случае остается без подарка, заявленного самим магазином. Объяснения работников торговой точки о том, что это случайно, неправда - такое введено в практику повсеместно в Брокарде. Это мелкий обман клиентов, но, учитывая сеть магазинов, в крупном размере. Крайне неприятно попадать в такие ситуации.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

BROCARD
Всі відгуки

4.1 5

1789 відгуків / 251670 переглядів

Всі відгуки

BROCARD

BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше

Косметика та парфюмерія