Некачественная подделка по цене оригинала: Відгуки про BROCARD

› › ›

Яна Відгук додано 30 листопада, 2024 год 90 переглядів

Приобрела парфюм Chanel Allure в интернет-магазине на день рождения мужа. При распаковке обнаружила, что флакон выглядит некачественно: были видимые потеки, а сам аромат держится не более часа.
Обратилась в службу поддержки, и мне сказали, что будут разбираться. Прошла неделя — никакого ответа. Пришлось снова писать самой.
В итоге мне заявили, что я должна ехать в офлайн-магазин в городе Запорожье, чтобы представители сравнили парфюм с тестером и дали официальное заключение. То есть, вместо того чтобы решать проблему, я теперь должна тратить свое время и деньги, чтобы получить сомнительный результат.
Магазин продает подделки по цене оригинала, а обслуживание отвратительное!
Никому не рекомендую связываться с этим магазином.
Обходите его стороной и никогда ничего здесь не заказывайте!
Спасибо за испорченный подарок!
4 згодні

Коментарі до відгуку

Tetiana 9 грудня, 2024 год

Моя історія схожа!

Купила в подарунок для донечки підробку нішового парфуму за 6600грн

Аромат тримається не більше години!(

Вважаю, що питання з підробками мають системний характер й керівництво Брокарда знають , а може й покривають, продаж підробок.

Ті факта що

- не публікуються на сайті Брокард правдиві відгуки про якість парфюма

- відповідь представників Брокард на заяву , щодо невідповідності парфумів оригіналу , має неправдиві обґрунтування

- відпові/електронні листі від Брокард не мають підписа й посади представника

Про все це треба розказувати й писати, щоб ошуканих клієнтів не ставало більше!

Відповісти

Відповідь представника BROCARD 3 грудня, 2024 год

Добрий день, Яна. Дякуємо за ваш відгук та оцінку. Перш за все, хочемо вас запевнити, що в мережі BROCARD, а також в інтернет-магазині BROCARD.UA та у мобільному застосунку BROCARD представлені лише оригінальні товари від офіційних представників брендів в Україні. BROCARD має екслюзивне право на продаж бренду CHANEL онлайн в Україні. Ці серйозні кроки з впевненістю дають нам ствержувати, що підробки бути не може.

З ароматом необхідно розбиратися. Будь ласка, перегляньте останнього листа від [email protected] та надайте нам відповідь. Очікуємо зворотнього зв'язку.

З повагою, BROCARD

Відповісти

Виталий 30 листопада, 2024 год

Вам сейчас брокард напишет ,что вы не разбираетесь в запахах и у них только оригинал,и на этом история закончится ,так-же как и моя аналогичная

Відповісти

Яна 30 листопада, 2024 год

Да 100%, это стало понятно что история ничем не закончится, когда неделю они не занимались моим запросом, а после моего повторного сообщения и вовсе попросили приехать в магазин для сравнения ЗАПАХА, в то время как проблема видна на флаконе!

На флаконе внизу явные потеки и разводы! Оригинал выполнен очень аккуратно!

Відповісти

BROCARD
Всі відгуки

4.4 5

1837 відгуків / 252667 переглядів

Всі відгуки

BROCARD

BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше

Косметика та парфюмерія