отвратительный магазин - если руководство не вмешается - дно!!!!: Відгуки про BROCARD

› › ›

Андрей Відгук додано 12 листопада, 2021 год 22 перегляда

Заказ DD168367. Оставил ночью 9 числа, перезвонили подтвердить 11 числа в 5 вечера, я был отключен, включился через 10 мин, никто не перезвонил. Следующий звонок 12 числа в 14:00 - таран на второй линии, скинул - никто не перезвонил. В итоге решил сам набрать узнать судьбу заказа.Оператор Ольга, отвечает - я в программе не вижу номер с которого вы звоните, не могу ничего подсказать.

Вывод, некоторые менеджеры не выполняют своих обязанностей и сидят там не понятно для чего. Вдумайтесь оператор отвечает, заказ по номеру телефону не могу найти, не вижу ваш номер, ВСЁ ПОМОЧЬ НИЧЕМ НЕ МОГУ. Хотя следующий звонок, оператор Наталья, и за секунду найден заказ по номеру телефона.

Если руководство читает отзывы, проведите работу с менеджерами, заказывал в первый и последний раз, и не факт что стану забирать заказ. Оформлен заказ 09.11 - доставить обещают - 15.11.

Переваги:

брокард в интернете

Недоліки:

за 3 дня не удосужились дозвонится - подтвердить заказ, клиенты магазину не нужны.

Коментарі до відгуку

Гость 6 грудня, 2021 год

Так хера тебе перезванивать кол ты телефоном не умеешь пользоваться))То отключаешь,то выключаешь.Тебе надо вот и перезванивай хера здель жалуешься как баба!

Відповісти

Відповідь представника BROCARD 16 листопада, 2021 год

Добрий день, Андрей. Дякуємо, що знайшли час повідомити про ситуацію. Від імені компанії приносимо вибачення за дане непорозуміння та завдані незручності. Просимо повідомити нас на email [email protected] номер телефону з якого ви телефонували, щоб ми мали змогу більш детально розібратися у даному випадку й максимально швидко його вирішити. Сподіваємося, ви і надалі залишитеся нашим клієнтом й покупки в мережі BROCARD будуть вас лише радувати.

З повагою, BROCARD

Відповісти

BROCARD
Всі відгуки

4.0 5

1748 відгуків / 250714 переглядів

Всі відгуки

BROCARD

BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше

Косметика та парфюмерія