отвратительный магазин - если руководство не вмешается - дно!!!!: Отзывы о BROCARD

› › ›

Андрей Отзыв написан 12 ноября, 2021 год 22 просмотра

Заказ DD168367. Оставил ночью 9 числа, перезвонили подтвердить 11 числа в 5 вечера, я был отключен, включился через 10 мин, никто не перезвонил. Следующий звонок 12 числа в 14:00 - таран на второй линии, скинул - никто не перезвонил. В итоге решил сам набрать узнать судьбу заказа.Оператор Ольга, отвечает - я в программе не вижу номер с которого вы звоните, не могу ничего подсказать.

Вывод, некоторые менеджеры не выполняют своих обязанностей и сидят там не понятно для чего. Вдумайтесь оператор отвечает, заказ по номеру телефону не могу найти, не вижу ваш номер, ВСЁ ПОМОЧЬ НИЧЕМ НЕ МОГУ. Хотя следующий звонок, оператор Наталья, и за секунду найден заказ по номеру телефона.

Если руководство читает отзывы, проведите работу с менеджерами, заказывал в первый и последний раз, и не факт что стану забирать заказ. Оформлен заказ 09.11 - доставить обещают - 15.11.

Достоинства:

брокард в интернете

Недостатки:

за 3 дня не удосужились дозвонится - подтвердить заказ, клиенты магазину не нужны.

Комментарии к отзыву

Гость 6 декабря, 2021 год

Так хера тебе перезванивать кол ты телефоном не умеешь пользоваться))То отключаешь,то выключаешь.Тебе надо вот и перезванивай хера здель жалуешься как баба!

Ответить

Ответ представителя BROCARD 16 ноября, 2021 год

Добрий день, Андрей. Дякуємо, що знайшли час повідомити про ситуацію. Від імені компанії приносимо вибачення за дане непорозуміння та завдані незручності. Просимо повідомити нас на email [email protected] номер телефону з якого ви телефонували, щоб ми мали змогу більш детально розібратися у даному випадку й максимально швидко його вирішити. Сподіваємося, ви і надалі залишитеся нашим клієнтом й покупки в мережі BROCARD будуть вас лише радувати.

З повагою, BROCARD

Ответить

BROCARD
Все отзывы

4.1 5

1789 отзывов / 251667 просмотров

Все отзывы

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Косметика и парфюмерия