Name: Я очень негативно
Item: BROCARD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 4 ноября, 2021 год 16 просмотров

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, Дніпровська набережна, 33 Я вообще в шоке!!! Уважаемые, директора, топ менеджеры сети магазинов, обращаюсь к Вам! Являюсь клиентом уже давно! Пришла в магазин тот что находится в Аркадия, на осокорках. Девочки-консультанты, никто не реагирует. Я, знаю свой тон помады, знаю свой запрос на запах духов и бренд. Так, даже не нужно напрягаться, что то подсказывать, просто достань с тумбочки и продай! Никто не подошёл. Походила 20 мин в магазине, несколько раз звала, что бы просто, подошёл консультант «вдумайтесь», хочу купить, а никто не приходит! Это жесть! Ушла! Купила в той же сети, но в Брокард РивГош! Обучайте свой персонал клиенто ориентированность, либо меняйте, но это не сервис!

Достоинства:

Хорошая продукция

Недостатки:

Ужасный сервис

Комментарии к отзыву

Ответ представителя BROCARD 8 ноября, 2021 год

Добрий день, Гость. Дякуємо, що знайшли час повідомити нам про даний випадок. Ситуація, описана вами, не відповідає стандартам обслуговування в магазинах мережі BROCARD тож ми вже передали залишену вами інформацію у відповідний відділ. Ми цінуємо кожного нашого клієнта і з особливою увагою ставимося до кожного відвідувача магазину. З боку адміністрації будуть вжиті необхідні заходи для поліпшення сервісу обслуговування у вказаних магазинах. Докладемо максимальних зусиль, щоб змінити вашу думку на краще.

З повагою, BROCARD

Ответить

BROCARD
Все отзывы

4.0 5

1747 отзывов / 250694 просмотра

Все отзывы

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Косметика и парфюмерия