Жахливий сервіс Інтернет-магазину: Відгуки про BROCARD

› › ›

Гость Відгук додано 23 жовтня, 2020 год 78 переглядів

Сервіс на сайті просто жахливий!!!! Зробила замовлення, менеджер уточнив і повідомив що відправлення буде наступного дня
Для мене доставка була важливим моментом адже замовляла подарунок. Наступного дня, не отримавши повідомлення про відправку замовлення зателефонувала на гарячу лінію для уточнення. Менеджер повідомила про те, що замовлення не відправили тому що товару немає в наявності, хоча ні на сайті при здійсненні замовлення цього не було вказано, ні менеджер який підтверджував замовлення про це не повідомив!!! Кошти повертаються протягом 5 банківських днів. В результаті зіпсований настрій та подарунок на свято, без можливості повернення коштів в терміни, можливі для придбання іншого! Не очікувала такого ставлення! Дуже чекаю зворотнього зв’язку з поясненнями!!!

Коментарі до відгуку

Гость 23 жовтня, 2020 год

Номер замовлення CO314058

Відповісти

Відповідь представника BROCARD 3 листопада, 2020 год

Вітаємо, Гость. Нам шкода, що ви не отримали ваше замовлення. Ми приносимо наші самі щирі вибачення, і просимо розуміння, так як в період акцій і великої кількості замовлень, залишки на сайті змінюються буквально за секунду. Зробимо все можливе, щоб в подальшому таких ситуацій більше не ставалося, і ви отримували задоволення від замовлень.

Відповісти

BROCARD
Всі відгуки

4.1 5

1789 відгуків / 251670 переглядів

Всі відгуки

BROCARD

BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше

Косметика та парфюмерія