Жахливий сервіс Інтернет-магазину: Отзывы о BROCARD

› › ›

Гость Отзыв написан 23 октября, 2020 год 78 просмотров

Сервіс на сайті просто жахливий!!!! Зробила замовлення, менеджер уточнив і повідомив що відправлення буде наступного дня
Для мене доставка була важливим моментом адже замовляла подарунок. Наступного дня, не отримавши повідомлення про відправку замовлення зателефонувала на гарячу лінію для уточнення. Менеджер повідомила про те, що замовлення не відправили тому що товару немає в наявності, хоча ні на сайті при здійсненні замовлення цього не було вказано, ні менеджер який підтверджував замовлення про це не повідомив!!! Кошти повертаються протягом 5 банківських днів. В результаті зіпсований настрій та подарунок на свято, без можливості повернення коштів в терміни, можливі для придбання іншого! Не очікувала такого ставлення! Дуже чекаю зворотнього зв’язку з поясненнями!!!

Комментарии к отзыву

Гость 23 октября, 2020 год

Номер замовлення CO314058

Ответить

Ответ представителя BROCARD 3 ноября, 2020 год

Вітаємо, Гость. Нам шкода, що ви не отримали ваше замовлення. Ми приносимо наші самі щирі вибачення, і просимо розуміння, так як в період акцій і великої кількості замовлень, залишки на сайті змінюються буквально за секунду. Зробимо все можливе, щоб в подальшому таких ситуацій більше не ставалося, і ви отримували задоволення від замовлень.

Ответить

BROCARD
Все отзывы

4.4 5

1841 отзыв / 252738 просмотров

Все отзывы

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Косметика и парфюмерия