Name: Привезли не то что заказывала на сайте
Item: BROCARD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 8 вересня, 2020 год 94 перегляда

Заказала на сайте brocard.ua/ru крем, привезли не тот что заказывала, уже две недели кормят обещаниями, что рассмотрят ошибку, девочки консультанты даже не могут дать ответ в каком статусе находиться обращение про возврат, каждый раз когда звоню консультанту обещают, что сегодня с вами свяжется менеджер, но менеджер на связь не выходит. Вообщем нет ни крема ни денег. Похоже на "шарашкину кантору", больше не буду у них ничего заказывать.

Переваги:

ужасное обслуживание

Коментарі до відгуку

Відповідь представника BROCARD 9 вересня, 2020 год

Здравствуйте, Гость. Нам очень жаль, что у вас есть негативный опыт покупки в интернет-магазине нашей сети :( Мы очень хотим вам помочь в решении ситуации, но к сожалению, без дополнительной информации это невозможно. Пожалуйста, напишите нам через личные сообщения в сообществе facebook ( https://www.facebook.com/brocard.ua ) номер вашего заказа. С нетерпением ждем обратной связи.

С уважением, BROCARD

Відповісти

Гость 9 вересня, 2020 год

Не вижу смысла вам писать в в сообществе facebook, так как понимаю, что я уже вряд ли получу тот товар который заказывала, и деньги за него также, сегодня опять звонила вашим консультантам ответ был без изменений))) "ожидайте, менеджер сегодня с вами свяжется " до сих пор связывается ))))). А самое интересное что при получении заказа в правилах Брокарда прописано, что посылку можно проверить только после оплаты))), так как ее доставляет Новая почта. Вот так и получается, они пакуют не понятно что, а потом, что хочешь то и делай))), возврата и обмена у них ни какого нет. Вот такая "лотерея". По своему опыту не советую пользоваться их услугами, и постараюсь это донести людям, что б они не попали в такую ситуацию....

Відповісти

BROCARD
Всі відгуки

4.0 5

1747 відгуків / 250705 переглядів

Всі відгуки

BROCARD

BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше

Косметика та парфюмерія