Неякісні продукти: Відгуки про BROCARD

› › ›

Гость Відгук додано 23 серпня, 2020 год 130 переглядів

4.08 оформила претензію з приводу якості туалетного спрею Dior blooming bouquet 50ml, придбаного в інтернет - магазині brocard. З потугами після більш як 4 дзвінків отримала відповідь, що передали бренд менеджеру інформацію для уточнення. 20 день пішов як відсутня відповідь. Парфуми неякісні, відрізняються від оригіналу, кришечка не фіксується на 1 місці, а мій відгук на сайті, чудо брокард вирішили не публікувати, оскільки він не є корисним для клієнтів. Ви серйозно?! Сервіс нульовий, навіть вибачення не просили і, відповідно, термінів надання відповіді ніхто не повідомив
Ніколи б не подумала, що сервіс як у 'шарашкиной конторы'

Недоліки:

Неякісні продукти
Нульовий сервіс

Коментарі до відгуку

Відповідь представника BROCARD 25 серпня, 2020 год

Доброго дня, Гость. Дякуємо, що знайшли час написати нам. Хочемо вас запевнити, що всі товари, які реалізуються в нашій мережі, якісні, оригінальні та постачаються лише офіційними представниками брендів в Україні. Саме тому деякі питання стосовно товару вирішуються певний час. Ваше звернення не залишилося без уваги та прийнято в роботу. Ми обов'язково з вами зв'яжемося.

З повагою, BROCARD

Відповісти

Тетяна 27 серпня, 2020 год

А як щодо відгуків?

Скільки часу йде на розгляд звернення? В мене склалось враження, що в компанії відсутні професіонали, оскільки з першого разу навіть запит сформувати не змогли, що потрібно для вирішення питання. Суха інформація, що ми зв'яжемось з вами, нажаль не підходяща при роботі з клієнтами!

Відповісти

Відповідь представника BROCARD 28 серпня, 2020 год

Вкажіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення спільноти facebook ( www.facebook.com/brocard.ua ), або ж на email: [email protected] номер вашого замовлення.

Відповісти

BROCARD
Всі відгуки

4.4 5

1841 відгук / 252732 перегляда

Всі відгуки

BROCARD

BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше

Косметика та парфюмерія