Неякісні продукти: Отзывы о BROCARD

› › ›

Гость Отзыв написан 23 августа, 2020 год 130 просмотров

4.08 оформила претензію з приводу якості туалетного спрею Dior blooming bouquet 50ml, придбаного в інтернет - магазині brocard. З потугами після більш як 4 дзвінків отримала відповідь, що передали бренд менеджеру інформацію для уточнення. 20 день пішов як відсутня відповідь. Парфуми неякісні, відрізняються від оригіналу, кришечка не фіксується на 1 місці, а мій відгук на сайті, чудо брокард вирішили не публікувати, оскільки він не є корисним для клієнтів. Ви серйозно?! Сервіс нульовий, навіть вибачення не просили і, відповідно, термінів надання відповіді ніхто не повідомив
Ніколи б не подумала, що сервіс як у 'шарашкиной конторы'

Недостатки:

Неякісні продукти
Нульовий сервіс

Комментарии к отзыву

Ответ представителя BROCARD 25 августа, 2020 год

Доброго дня, Гость. Дякуємо, що знайшли час написати нам. Хочемо вас запевнити, що всі товари, які реалізуються в нашій мережі, якісні, оригінальні та постачаються лише офіційними представниками брендів в Україні. Саме тому деякі питання стосовно товару вирішуються певний час. Ваше звернення не залишилося без уваги та прийнято в роботу. Ми обов'язково з вами зв'яжемося.

З повагою, BROCARD

Ответить

Тетяна 27 августа, 2020 год

А як щодо відгуків?

Скільки часу йде на розгляд звернення? В мене склалось враження, що в компанії відсутні професіонали, оскільки з першого разу навіть запит сформувати не змогли, що потрібно для вирішення питання. Суха інформація, що ми зв'яжемось з вами, нажаль не підходяща при роботі з клієнтами!

Ответить

Ответ представителя BROCARD 28 августа, 2020 год

Вкажіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення спільноти facebook ( www.facebook.com/brocard.ua ), або ж на email: [email protected] номер вашого замовлення.

Ответить

BROCARD
Все отзывы

4.0 5

1744 отзыва / 250645 просмотров

Все отзывы

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Косметика и парфюмерия