Срок годности у заказанного товара заканчивается через 4 месяца из 36 - Отзывы о BROCARD

BROCARD
Отзыв написан 17 апреля, 2020 год 145 просмотров
Заказали сегодня, 17.04.2020, накладная 5435523134, тональный крем estee-lauder. Упаковка повреждена, с потертостями. А самое "интересное" - срок изготовления 01.09.2017, т.е. на использование крема осталось 4-5 месяцев!!!




Комментарии к отзыву

Ответ представителя BROCARD 21 апреля, 2020 год
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать нам. Мы сожалеем, что сроки годности приобретенного тонального крема вас расстроили, тем не менее производитель гарантирует качество продукта до 01.09.2020. Информация по дате изготовления данного продукта предоставлена в открытом доступе для всех покупателей – на стикере на товаре.

Уверяем вас, что приобретенный тональный крем качественный и имеет хорошие сроки годности.

Просроченный товар в магазинах не находится.

С уважением, BROCARD.
Гость 22 апреля, 2020 год
Ваше упоминание о том, что "информация по дате изготовления данного продукта предоставлена в открытом доступе для всех покупателей – на стикере на товаре" в данном случае как минимум неуместна, учитывая, что товар был куплен в онлайн-магазине и возможность увидеть дату изготовления на стикере стало возможным только после получения товара.

И я считаю недопустимым продавать товар, у которого срок годности 36 месяцев, за 4 месяца до конца срока годности и говорить о том, что это "хорошие сроки годности". Данный товар невозможно использовать даже наполовину за окончания срока годности.

К тому же в упаковка товара была с потертостями и заломами, было видно, что упаковку открывали.

Ещё 17.04 было отправлено вам письмо с фото и описанием проблемы. Никакого ответа. Каждый день, дозвонившись оператору, слышим, что "завтра вам перезвонят".
Гость 22 апреля, 2020 год
Ваше упоминание о том, что "информация по дате изготовления данного продукта предоставлена в открытом доступе для всех покупателей – на стикере на товаре" в данном случае как минимум неуместна, учитывая, что товар был куплен в онлайн-магазине и возможность увидеть дату изготовления на стикере стало возможным только после получения товара.

И я считаю недопустимым продавать товар, у которого срок годности 36 месяцев, за 4 месяца до конца срока годности и говорить о том, что это "хорошие сроки годности". Данный товар невозможно использовать даже наполовину за окончания срока годности.

К тому же в упаковка товара была с потертостями и заломами, было видно, что упаковку открывали.

Ещё 17.04 было отправлено вам письмо с фото и описанием проблемы. Никакого ответа. Каждый день, дозвонившись оператору, слышим, что "завтра вам перезвонят".


BROCARD
Все отзывы

4.1 5
1789 отзывов / 251670 просмотров
BROCARD
BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Косметика и парфюмерия
​Mamash - organic beauty line
​Mamash - organic beauty line

Рейтинг: 3.5
30 отзывов
Notino, s.r.o
Notino, s.r.o

Рейтинг: 2.3
253 отзыва
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
90 отзывов
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.7
884 отзыва
Beauty Time
Beauty Time

Рейтинг: 4.4
8 отзывов
ParfumOpt
ParfumOpt

Рейтинг: 5
4 отзыва
EVA магазин
EVA магазин

Рейтинг: 1.5
2992 отзыва
proStor
proStor

Рейтинг: 1.5
426 отзывов
​Froomo (Фрумо)
​Froomo (Фрумо)

Рейтинг: 3.9
16 отзывов