BROCARD відгуки

Благодарность

Сергей 2 серпня, 2019 год

Ну вы конечно и даете сравнивать оффлайн магазин, у которого есть консультанты,уборщицы, охранники, нужно платить за оренду и сотрудникам, с "известным магазином", который по факту склад да еще и славиться своей прострочкой и паленкой. Нет денег так и напишите - мне дорого, позволить себе не могу.
А к самому Броку у меня претензий нет, хороший магазин, все подарки... Читати відгук Ну вы конечно и даете сравнивать оффлайн магазин, у которого есть консультанты,уборщицы, охранники, нужно платить за оренду и сотрудникам, с "известным магазином", который по факту склад да еще и славиться своей прострочкой и паленкой. Нет денег так и напишите - мне дорого, позволить себе не могу.

А к самому Броку у меня претензий нет, хороший магазин, все подарки покупал там

1 не згоден

Відповідь представника BROCARD 2 серпня, 2019 год

Добрый день, Сергей. Нам очень приятно, что Вы так высоко оцениваете нашу работу. Обязательно приходите к нам ещё, мы всегда рады Вам в магазинах сети BROCARD.

С уважением, BROCARD.

Подарунковий сертифікат

Світлана 30 липня, 2019 год

При розрахунку за покупку подарунковим сертифікатом на суму 5000 грн. у мене була картка на знижку 10 %. І , о диво, знижка була в межа 40 копійок?

Недоліки:

Чомусь при покупці не враховується знижка

1 згоден

Відповідь представника BROCARD 31 липня, 2019 год

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за зворотній зв'язок. Опишіть, будь ласка, більш детально ситуацію нам особистим повідомленням в спільноті facebook (www.facebook.com/brocard.ua), instagram або email: [email protected]
З повагою BROCARD.

Обслуговування нормальне

Світлана 30 липня, 2019 год

10 липня придбала Hugo Boss HUIT 75 ml у м.Львоаі по пр. Свободи. Ціна 3570 грн. Запах не стійкий, хвилин 30 і все. Дуже розчарована!

Недоліки:

Не стійкий запах

1 згоден

Відповідь представника BROCARD 31 липня, 2019 год

Доброго дня, Світлана. Дякуємо Вам за відгук. Нам дуже прикро, що товар придбанний в магазині мережі BROCARD не виправдав Ваші сподівання. Звертаємо Вашу увагу на те, що стійкість аромату залежить як від часу випаровування компонентів, з яких складається аромат, так і від багатьох інших факторів таких як: температура і вологість шкіри, погодні умови, настрій і навіть самопочуття.
З повагою, BROCARD. Показати 1 відповідь

Высокие цены

Vlad 26 липня, 2019 год

Цены очень завышены. Купил аналогичную парфюмированую туалетную воду на 1000 грн. дешевле в известном интернет магазине ещё и с бесплатной доставкой.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 29 липня, 2019 год

Добрый день, Vlad. Спасибо Вам за отзыв. В сети магазинов BROCARD представлена только оригинальная парфюмерия от официальных поставщиков и является качественной. Цена на продукцию устанавливается согласно ценовой политике бренда. Также в нашей сети действует гибкая система скидок для Клиентов и постоянно проходят различные акции, более детально с которыми Вы можете ознакомится на сайте brocard.ua.

В караване продают не оригинальную парфюмерию

Гость 24 липня, 2019 год

Купила mode zero нишевый парфюм в брокард в караване и получила подделке,выкинула 4200 и это со скидкой 40% ,хорошо хоть не 7тыс ! Я расстроена очень

2 згодні

Відповідь представника BROCARD 25 липня, 2019 год

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Уверяем Вас, в сети магазинов BROCARD представлена исключительно оригинальная продукция от официальных поставщиков. С товаром необходимо разбираться на месте. Обратитесь, пожалуйста, с чеком и ароматом в магазин где была совершена покупка.
С уважением, BROCARD.

В магазине продают подделки

Гость 21 липня, 2019 год

По возможности покупайте парфюм в путешествиях, в брокарде покупка вас разочарует, к сожалению, это факт

1 згоден

Відповідь представника BROCARD 22 липня, 2019 год

Добрый день! В сети магазинов BROCARD, а также в интернет-магазине letu.ua, представлена исключительно оригинальная продукция от официальных поставщиков. Факт подделки исключен.
С уважением, BROCARD. Показати 1 відповідь

Брокард Рівне екватор

Елеонора 16 липня, 2019 год

Дуже неприємно заходити у ваш магазин, по тій причині, що за тобою по п'ятам зразу ж біжить охоронець. Відчуваєш себе, як під конвоєм. Стоїть і дихай в спину, сверлить очима тебе.

Відповідь представника BROCARD 16 липня, 2019 год

Доброго дня, Елеонора. Дякуємо за відгук. Нам щиро прикро, що візит до магазину мережі викликав у Вас негативні емоції. Ваше звернення передано до відділу по роботі з персоналом, для запобігання подібних ситуацій будуть вжиті необхідні заходи щодо співробітника охорони. Сподіваємося це не вплине на Ваше відношення до компанії BROCARD.
З повагою, BROCARD.

акция с картой

Гость 16 липня, 2019 год

Что за акция в фейсбуке с требованием номера банковской карты?пишите, что по 50000 гривен оплачиваете????

Відповідь представника BROCARD 16 липня, 2019 год

Добрый день. Ознакомится с актуальными акциями сети BROCARD возможно на официальном сайте brocard.ua. Все остальные ресурсы-мошенники. Показати 1 відповідь

Хороший магазин

Екатерина 12 липня, 2019 год

Хороший магазин, но сделайте что-то с интернет-версией : в 2019 году сайт мог быть бы и современней.

Відповідь представника BROCARD 15 липня, 2019 год

Добрый день, Екатерина. Спасибо Вам за конструктивную критику. Cледите за нашими новостями, совсем скоро мы запустим новый интернет-магазин.
С уважением, BROCARD.

Ужас!!!ужас!!! Ужас!!!

Гость 10 липня, 2019 год

Купили мужу духи.
Побрызгала ему шею... Через час запаха небыло вообще!!!
Ужас!!!!
За эти деньги которые они дерут...УЖАС!!!!!

2 згодні

Відповідь представника BROCARD 11 липня, 2019 год

Добрый день. Нам искренне жаль, что товар купленный в магазине BROCARD не оправдал Ваши ожидания. Обращаем Ваше внимание на то, что стойкость аромата зависит как от времени испарения компонентов, из которых состоит аромат, так и от множества других факторов, таких как: температура и влажность кожи, воздуха, погодные условия, настроение и даже самочувствие. Ни один производитель не указывает стойкость аромата как характеристику товара.
С уважением, BROCARD.

Вы. Можете фотографировать.

Вы 8 липня, 2019 год

Мораль такова что брокард продает аромат за 4800 подделку по мнению клиента. Но брокард также продает .

Відповідь представника BROCARD 9 липня, 2019 год

Добрый день!
Вся парфюмерно-косметическая продукция, которая представлена в сети магазинов BROCARD оригинальная и поставляется в магазины от официальных поставщиков. Факт продажи некачественного товара является невозможным. Если у Вас есть вопросы, мы с удовольствием ответим на них любым удобным для Вас способом.
С уважением, BROCARD.

Сеть магазинов торгует подделками!

Наташа 5 липня, 2019 год

Відгук про BROCARD за адресою Львів, пр-т Свободи, 27, ТЦ «Опера Пассаж» Речь пойдёт о недавно открытом пафосном BROCARD Niche Bar в городе Львове. Переписку и тот бред, которым меня кормили представители данного магазина, можно прочитать по ссылке на их страницу в Facebook (https://www.facebook.com/BROCARD-Niche-Bar-968400103326627/)
Мораль всего этого такова: магазин продаёт дешёвую подделку за очень неплохие деньги (стоимость моего парфюма около 4800 грн) в кривых флаконах с пластмассой вместо метала, другого цвета и... Читати відгук Речь пойдёт о недавно открытом пафосном BROCARD Niche Bar в городе Львове. Переписку и тот бред, которым меня кормили представители данного магазина, можно прочитать по ссылке на их страницу в Facebook (https://www.facebook.com/BROCARD-Niche-Bar-968400103326627/)
Мораль всего этого такова: магазин продаёт дешёвую подделку за очень неплохие деньги (стоимость моего парфюма около 4800 грн) в кривых флаконах с пластмассой вместо метала, другого цвета и АРОМАТА, аргументируя это тем, что это внезапные, но вполне допустимые изменения, сделанные производителем (бред чистой воды!). Следовательно, если вы увидите у них нашатырь в пластиковой бутылке на полках, знайте - это производитель вашего любимого парфюма ввел изменения, за которые они не ручаются. О, нет! Это ни в коем случае не подделка!
Второй, полупустой флакон на фото - это оригинальная продукция (купленная в данном же магазине с разницей в три месяца!), первый же - это ТО, чем они торгую сейчас. Цвет, аромат и крышка (кривая и пластмассовая - даже смешно, если бы небыло так грустно) - все это совершенно возмущает. Напомню стоимость - 4800 грн.

BROCARD - Сеть магазинов торгует подделками!

Переваги:

Хорошо пропиаренная сеть и натренированный отстаивать свой магазин с пеной у рта персонал, даже, если все очевидно

Недоліки:

Подделка за немалые деньги. Не несут ответственности за качество товара.

1 згоден

Відповідь представника BROCARD 5 липня, 2019 год

Добрый день, Наташа. Спасибо, что нашли время написать отзыв. Выбранный Вами аромат относится к нишевой парфюмерии, которая производится в небольшом количестве и с большой долей ручной работы, поэтому цвет аромата и внешний вид флакона могут отличатся. Уверяем Вас, что в сети магазинов BROCARD представлена исключительно оригинальная продукция от официальных поставщиков и имеет всю соответствующую документацию согласно законодательству Украины. Приходите в магазин, чтобы лично в этом убедится.
С уважением, BROCARD. Показати 1 відповідь

Реальный покупатель

Наташа 4 липня, 2019 год

Спасибо девочкам магазина во Львове - подобрали пудру именно для моей чуствительной кожи. Рекомендую всем!

Відповідь представника BROCARD 4 липня, 2019 год

Добрый день, Наташа. Мы очень рады знать, что Вам нравится в магазине сети BROCARD. Спасибо Вам за отзыв!
С уважением, BROCARD.

Николь. Кидман.

Николь. Кидман. 3 липня, 2019 год

Дамы в черном. Немного удивило. Атмосфера приятная. Позитивный настрой. Адекватная ценовая политика.

Відповідь представника BROCARD 3 липня, 2019 год

Добрый день,Николь. Кидман. Спасибо, что делитесь своим впечатлением от посещения магазина сети BROCARD. Желаем Вам только приятных покупок,мы всегда рады видеть Вас снова.
С уважением, BROCARD.

Інтернет магазин

Олексій 1 липня, 2019 год

Постійно роблю замовлення в інтернет-магазині. Зручна та швидка доставка, більше знижок ніж у магазині. Рекомендую

Відповідь представника BROCARD 1 липня, 2019 год

Доброго дня, Олексій. Щиро вдячні Вам за відгук та рекомендацію. Нам приємно знати, що Ви оцінили переваги інтернет-магазину. Працюємо з думкою про Вас.
З повагою, BROCARD

Тестера б/у

Анна 28 червня, 2019 год

Мне нравиться) очень часто приобретаю на кашалоте Б/у тестера с брокарда) за копейки у девочек с рук,очень удобно!

Показати 4 відповіді

Відповідь представника BROCARD 29 червня, 2019 год

Добрый день, Анна. Факт продажи тестерной продукции сети BROCARD исключен. Это мошенники. Опишите, пожалуйста, более подробно данную ситуацию нам через личные сообщения в сообществе facebook ( www.facebook.com/brocard.ua ). Заранее благодарны.
С уважением, BROCARD

Спасибо за подбор подарка

Гость 21 червня, 2019 год

Подарил жене ко дню рождению сертификат данной сети, осталась очень довольна. В выходные идем выбирать ей духи.

Відповідь представника BROCARD 21 червня, 2019 год

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Нам очень приятно, что Вы доверяете нам подарки для своих родных. С нетерпением ждем Вас в магазинах.
С уважением, BROCARD.

Great service, competitive prices, nice location

Valeriia 20 червня, 2019 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, айдан Независимости, д. 1 I was impressed with a variety of the quality goods and acceptable prices.
The lady in the shop was very helpfull and nice.

Відповідь представника BROCARD 20 червня, 2019 год

Dear,Valeriia. Thanks for your review. You are always welcome back to our shop.
Kind regards, BROCARD.

Great shop

Sarah 20 червня, 2019 год

I had a pleasure visiting the Brocard shop. The assistant was very helpful, she could easily assist me even in English. It was a great experience. Still using my Chanel lipstick ;)

Відповідь представника BROCARD 20 червня, 2019 год

Dear Sarah,you are always welcome back to our shop. We are happy to hear you had a great experience with us.
Kind regards, BROCARD.

Спасибо Брокард!

Анжела 20 червня, 2019 год

Хорошее соотношение цена/качество, превосходно обученный персонал.
Могу судить с собстенного опыта - часто бываю по работе за границей и пока это едиственный магазин, дотягивающий до "европеского уровня" как по наполнению, так и по сервису

Відповідь представника BROCARD 20 червня, 2019 год

Добрый день, Анжела. Спасибо Вам за теплые слова. Нам очень приятно Ваше сравнение, будем стремится держать такую высокую планку и дальше.
С уважением, BROCARD.

Подделки !!!

Клиент 7 червня, 2019 год

Как такая сеть торгует с под пола таким дерьм0м ?
Второй раз покупаю парфюм, и оба раза вода со спиртом!!!
Первый раз в Одессе на деребасовской купил Jeroboam Miksado
Второй раз в Киеве в Гулливере Dolce & Gabbana Grey
Никому не советую !!!

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Цены конские
Качество как у циганей

1 згоден

Відповідь представника BROCARD 8 червня, 2019 год

Добрый день, Клиент. Спасибо, что нашли время написать отзыв. Обращаем Ваше внимание на то, что в сети BROCARD представлена только оригинальная парфюмерия от официальных поставщиков и имеет все подтверждающие документы. Факт подделки исключен. Обратитесь с товаром и чеком в магазин, где была куплена продукция, и мы с удовольствием проверим Ваш аромат. При необходимости - отправим производителю на экспертизу.

Львів! Міняйте персонал!

Гость 7 червня, 2019 год

Форум Львів- продавці обнаглівші старі баби!!! Обслуговування жахливе!!!Намахують на всьому! При купівлі ланком мейк ап в подарунок! Годину виясняли, а в результаті тільки денний макіяж в подарунок! Брєд!

Відповідь представника BROCARD 7 червня, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо Вам за звернення. Нам прикро, що візит
в магазин не задовольнив Ваші сподівання. Звертаємо Вашу увагу на те, що день тм Lancom запланований в цьому магазині на 08 червня. Запрошуємо Вас скористатися даною пропозицією саме у визначений для цього час. Сподіваємося на Ваше розуміння.

Офигевший охранник Брокард ТЦ Украина

Елена 5 червня, 2019 год

Есть тут такой ошалевший охранник, который бегает за тобой по всему залу,предлагает свою помощь консультанта, стоит за спиной,как надзиратель всё время пока что-то выбираешь, - а если, если не дай Бог, уходишь БЕЗ покупки - ОТПУСКАЕТ В ВАШ АДРЕС КОЛКИЕ ШУТОЧКИ!!!!!!!! Просто не понятно, куда смотрит руководство сети и где вообще этого колхозника откопали!!! Уважаемые менеджеры по... Читати відгук Есть тут такой ошалевший охранник, который бегает за тобой по всему залу,предлагает свою помощь консультанта, стоит за спиной,как надзиратель всё время пока что-то выбираешь, - а если, если не дай Бог, уходишь БЕЗ покупки - ОТПУСКАЕТ В ВАШ АДРЕС КОЛКИЕ ШУТОЧКИ!!!!!!!! Просто не понятно, куда смотрит руководство сети и где вообще этого колхозника откопали!!! Уважаемые менеджеры по персоналу сети Брокард, у Вас уже охранники консультируют покупателей??? У Вас уходя без покупки имеют право охранники кривляться и улюлюкать? Надеюсь моё обращение не останется не замеченным, потому как звонок на Вашу горячую линию ничего не дал, по сему сложилось мнение, рука руку кроет. Спасибо! Инцедент произошёл 3 июня 2019 года, около 16 часов.

Відповідь представника BROCARD 5 червня, 2019 год

Добрый день, Елена. Примите, пожалуйста, наши извинения за поведение сотрудника охранной фирмы. Уверяем Вас, что Ваше обращение не осталось без внимания и уже передано специалисту.

Офигевший охранник Брокард ТЦ Украина

Елена 5 червня, 2019 год

Есть тут такой ошалевший охранник, который бегает за тобой по всему залу,предлагает свою помощь консультанта, стоит за спиной,как надзиратель всё время пока что-то выбираешь, - а если, если не дай Бог, уходишь БЕЗ покупки - ОТПУСКАЕТ В ВАШ АДРЕС КОЛКИЕ ШУТОЧКИ!!!!!!!! Просто не понятно, куда смотрит руководство сети и где вообще этого колхозника откопали!!! Уважаемые менеджеры по... Читати відгук Есть тут такой ошалевший охранник, который бегает за тобой по всему залу,предлагает свою помощь консультанта, стоит за спиной,как надзиратель всё время пока что-то выбираешь, - а если, если не дай Бог, уходишь БЕЗ покупки - ОТПУСКАЕТ В ВАШ АДРЕС КОЛКИЕ ШУТОЧКИ!!!!!!!! Просто не понятно, куда смотрит руководство сети и где вообще этого колхозника откопали!!! Уважаемые менеджеры по персоналу сети Брокард, у Вас уже охранники консультируют покупателей??? У Вас уходя без покупки имеют право охранники кривляться и улюлюкать? Надеюсь, моё обращение не останется не замеченным, потому как звонок на Вашу горячую линию ничего не дал, по сему сложилось мнение, рука руку кроет. Спасибо! Инцедент произошёл 3 июня 2019 года, около 16 часов.

Відповідь представника BROCARD 5 червня, 2019 год

Добрый день, Елена. Примите, пожалуйста, наши извинения за поведение сотрудника охранной фирмы. Уверяем Вас, что Ваше обращение не осталось без внимания и уже передано специалисту.

Благодарность сотрудникам магазина "Брокард" ТЦ "Экватор" г.Полтава

Людмила Корниенко 4 червня, 2019 год

Уже несколько лет являюсь постоянным покупателем в парфюмерном магазине "Брокард" ТЦ "Экватор" г.Полтава, в котором всегда внимательное отношение к покупателю и высокий профессиональный уровень сотрудников.
Прошу выразить благодарность сотрудникам парфюмерного магазина "Брокард" ТЦ "Экватор" г.Полтава.

Переваги:

Вежливое отношение к покупателю; высокий профессиональный уровень сотрудников.

Недоліки:

Минусов нет

Відповідь представника BROCARD 4 червня, 2019 год

Добрый день, Людмила. Спасибо Вам за теплые слова. Мы счастливы знать, что работа сети BROCARD дарит Вам положительные эмоции. Уже передаем Вашу благодарность коллективу магазина. Работаем с мыслью о Вас! [:smile:]

Ужасное отношение к клиентам

Куся 3 червня, 2019 год

В пятницу 31.05.19 года была в магазине Брокард в Киеве в торговом центре Лавина Молл, продавец не сводила глаз, как будто я пришла что-то украсть, очень невежливо и свысока общалась, хотелось побыстрее уйти. Выбран блеск очень долго искала, и сразу побежала на касу относить, я уже у касира уточнила срок годности продукта.

Недоліки:

Не ходите в брокард в простой одежде, а то будут смотреть как на ...

Відповідь представника BROCARD 3 червня, 2019 год

Добрый день, Куся. Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации.Так как описанное Вами поведение консультанта магазина не соответствует стандартам обслуживания клиентов сети BROCARD, и есть неприемлемым, в магазине будет проведена дополнительная работа с персоналом.

Имя условное. Ирина.

Ирина 31 травня, 2019 год

Купила Ангел Шлессер. Мужской. М. Олимпийская. Тестер и сам аромат звучат по-другому. Добрызгиваю. Планирую купить Труссарди омо. Не решаюсь. Тестила Труссарди в Еве м. Дружбы народов. Аромат звучит по-другому. И стоит других денег. Почему такая разница?

Переваги:

Плюс

Недоліки:

Минус

Відповідь представника BROCARD 3 червня, 2019 год

Добрый день! Мы благодарны за внимание к нашей сети и хотим заверить, что продукция, представленная на полках наших магазинов, поставляется исключительно официальными дистрибьюторами и является оригинальной и качественной. Цена на продукцию устанавливается согласно ценовой политике бренда.

Духи Chanel оказались подделка

Юлия 28 травня, 2019 год

Відгук про BROCARD за адресою Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" Муж подарил духи Chanel 100ml. купил в brocarde ,оказались подделка!!!
Есть чек ,покупали в Киеве ул.гетьмана 6.
Что делать?как вернуть деньги или получить оригинал?

Недоліки:

Запах даже и час не держится

Відповідь представника BROCARD 30 травня, 2019 год

Добрый день, Юлия! Мы очень огорчены Вашим впечатлением от аромата. Уверяем Вас, что в сети BROCARD реализуется исключительно оригинальная продукция от официальных поставщиков. Пожалуйста,обратитесь с чеком и товаром в магазин где Вы совершали покупку,чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации.
С уважением, BROCARD.

Отвратительное отношение персонала

Гость 24 травня, 2019 год

В магазине на пл.Павловской (Харьков) работает один консультант на 2 этажа. Хотели приобрести духи на подарок, прождали ее пол часа, кольсунтант освободился, обслуживать отказался, нахамил. Желания возвращаться за покупками в данной сети пропало.

Відповідь представника BROCARD 27 травня, 2019 год

Добрый день. Спасибо, что нашли время написать нам. Хотим Вас заверить, что каждое обращения от Клиента не остается без внимания руководства компании. Мы будем Вам очень благодарны за дополнительную информацию о Вашем визите ( дата, время, возможно Вы запомнили имя консультанта). Напишите нам любым удобным для Вас способом: email [email protected], официальное сообщество в facebook или instagram для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять соответствующие меры.Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше отношение к сети BROCARD.

Жара в парфюмерном магазине

Надежда 19 травня, 2019 год

Брокард на Сумской на стекляшке. Невозможно находится в магазине ужасная жара , солнце жарит , духота. Ароматы пробовать не возможно ничего не понимаешь.

Недоліки:

Ужасно жарко

Відповідь представника BROCARD 20 травня, 2019 год

Добрый день, Надежда. Спасибо Вам за отзыв. Напишите, пожалуйста, по какому адресу Вы наблюдали данную ситуацию. Мы обязательно выясним причину и устраним проблему.
С уважением, BROCARD.