Оформление возврата: Відгуки про Bonprix

› › ›

Гость Відгук додано 24 лютого, 2021 год 21 перегляд

Отправила 3 посылки в возвратами.
Первая была отправлена 22.12.2021, вторая 11.01.2021 и третья 19.01.2021. Сроки оформления возврата прошли по всем трем посылкам. По поводу первой уже дважды или трижды писала обещали разобраться и перезвонить - глухо как у гроба в безлунную ночь. Как обычно в общем.
Номер клиента 32457819.
Когда будут оформлены возвраты и до каких пор будет такая безалаберность по отношению к клиентам?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 24 лютого, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! Прийміть, будь ласка, вибачення за доставлені Вам незручності. Згідно даних, по поверненню від 22.12.20 наразі проводиться перевірка і звернення знаходиться на стадії розгляду, результати нам, на жаль, поки не повідомили. Як тільки ми отримаємо відповідь від Відділу по обробці повернень в нашій компанії, Вас додатково проінформуємо по результату перевірки. Щодо Ваших двох повернень, які не були оформлені протягом регламентного терміну, просимо Вас розписати деталі на нашу електронну адресу і ми обов'язково передамо запит у відповідний відділ для уточнення статусу Вашого повернення. Сподіваємося на Ваше розуміння і будемо очікувати додаткову інформацію від Вас відносно звернення. Гарного дня!

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 307277 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше