Оформление возврата: Отзывы о Bonprix

› › ›

Гость Отзыв написан 24 февраля, 2021 год 21 просмотр

Отправила 3 посылки в возвратами.
Первая была отправлена 22.12.2021, вторая 11.01.2021 и третья 19.01.2021. Сроки оформления возврата прошли по всем трем посылкам. По поводу первой уже дважды или трижды писала обещали разобраться и перезвонить - глухо как у гроба в безлунную ночь. Как обычно в общем.
Номер клиента 32457819.
Когда будут оформлены возвраты и до каких пор будет такая безалаберность по отношению к клиентам?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 24 февраля, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! Прийміть, будь ласка, вибачення за доставлені Вам незручності. Згідно даних, по поверненню від 22.12.20 наразі проводиться перевірка і звернення знаходиться на стадії розгляду, результати нам, на жаль, поки не повідомили. Як тільки ми отримаємо відповідь від Відділу по обробці повернень в нашій компанії, Вас додатково проінформуємо по результату перевірки. Щодо Ваших двох повернень, які не були оформлені протягом регламентного терміну, просимо Вас розписати деталі на нашу електронну адресу і ми обов'язково передамо запит у відповідний відділ для уточнення статусу Вашого повернення. Сподіваємося на Ваше розуміння і будемо очікувати додаткову інформацію від Вас відносно звернення. Гарного дня!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306979 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее