не вернули деньги за возвращенный товар - Відгуки про Bonprix

Bonprix
Відгук додано 27 січня, 2021 год 36 переглядів
Прошло полтора месяца с момента возврата товара, но деньги до сих пор мне не вернули. Ответ один - разбираемся. Номер клиента 33258232.
Звонить на горячую линию бесполезно. На мой последний звонок 27.01.2021 г. на номер телефона (044) 364 -74-74 оператор Марина - работник ООО Директ Кол Украина отказалась предоставлять какую-либо информацию о компании, которая должна вернуть мне деньги, кроме адреса в Польше.
Обращаю ваше внимание, что согласно ст.9 Закона Украины "О защите прав потребителей" вы обязаны вернуть деньги за возвращенный товар в течении 7 дней.
Для защиты прав потребителей, в Украине созданы Киберполиция и Управления по защите прав потребителей, которые имеют полномочия для проверки и запрета деятельности подобных компаний.
Кроме того, сокрытие информации о юридическом лице, его руководителе и реквизитах в Украине является прямым нарушением п.п.4, 5 ч.1 ст. 21 Закона "О защите прав потребителей", за что предусмотрен штраф.

Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. сокрытие информации о компании и отказ вернуть деньги




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 27 січня, 2021 год
Доброго дня, Марино! Нам дуже шкода, що у Вас склалась така думка про нашу компанію. Прийміть вибачення за доставлені незручності. Наша компанія гарантує повернення коштів кожному клієнту. В даний час, Ваше звернення знаходиться на контролі та уточнені номеру грошового переказу. Очікуйте, будь ласка, дзвінка від наших менеджерів з наданням детальної інформації по даному питанню.
Гость 27 січня, 2021 год
А Марина - это кто? Автора данного отзыва зовут не Марина. Кому этот ответ?


Bonprix
Всі відгуки

1.8 5
3411 відгуків / 306979 переглядів
Bonprix
Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.4
546 відгуків
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.5
743 відгука
Matla-flowers.com.ua
Matla-flowers.com.ua

Рейтинг: 4.4
177 відгуків
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Рейтинг: 1.8
4109 відгуків
Sharff. Сервис доставки товаров из США
Sharff. Сервис доставки товаров из США

Рейтинг: 4.8
249 відгуків
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 3
494 відгука
Интернет- автомагазин "Китаец"
Интернет- автомагазин "Китаец"

Рейтинг: 3.4
211 відгуків
Магазин "Квіти Буковини"
Магазин "Квіти Буковини"

Рейтинг: 4.5
823 відгука
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 3.5
22 відгука
Интернет-магазин Техно Ёж
Интернет-магазин Техно Ёж

Рейтинг: 3.6
494 відгука