не вернули деньги за возвращенный товар - Отзывы о Bonprix

Bonprix
Отзыв написан 27 января, 2021 год 36 просмотров
Прошло полтора месяца с момента возврата товара, но деньги до сих пор мне не вернули. Ответ один - разбираемся. Номер клиента 33258232.
Звонить на горячую линию бесполезно. На мой последний звонок 27.01.2021 г. на номер телефона (044) 364 -74-74 оператор Марина - работник ООО Директ Кол Украина отказалась предоставлять какую-либо информацию о компании, которая должна вернуть мне деньги, кроме адреса в Польше.
Обращаю ваше внимание, что согласно ст.9 Закона Украины "О защите прав потребителей" вы обязаны вернуть деньги за возвращенный товар в течении 7 дней.
Для защиты прав потребителей, в Украине созданы Киберполиция и Управления по защите прав потребителей, которые имеют полномочия для проверки и запрета деятельности подобных компаний.
Кроме того, сокрытие информации о юридическом лице, его руководителе и реквизитах в Украине является прямым нарушением п.п.4, 5 ч.1 ст. 21 Закона "О защите прав потребителей", за что предусмотрен штраф.

Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. сокрытие информации о компании и отказ вернуть деньги




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 27 января, 2021 год
Доброго дня, Марино! Нам дуже шкода, що у Вас склалась така думка про нашу компанію. Прийміть вибачення за доставлені незручності. Наша компанія гарантує повернення коштів кожному клієнту. В даний час, Ваше звернення знаходиться на контролі та уточнені номеру грошового переказу. Очікуйте, будь ласка, дзвінка від наших менеджерів з наданням детальної інформації по даному питанню.
Гость 27 января, 2021 год
А Марина - это кто? Автора данного отзыва зовут не Марина. Кому этот ответ?


Bonprix
Все отзывы

1.8 5
3411 отзывов / 306851 просмотр
Bonprix
Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.3
519 отзывов
Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Рейтинг: 4.2
2619 отзывов
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3559 отзывов
Braggart.ua
Braggart.ua

Рейтинг: 4.6
75 отзывов
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.8
204 отзыва
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2307 отзывов
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
937 отзывов
Интернет-магазин Minova-fm
Интернет-магазин Minova-fm

Рейтинг: 3.5
113 отзывов