Name: Задержка возврата средств
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 26 січня, 2021 год 23 перегляда

Я клиент интернет-магазина с 2015 года . Никогда такого беспредела не было, с которым я столкнулась сейчас. 02.11.2020 товар поставлен на учет на сумму 1606грн. и 30.12 2020 -на сумму 1316грн. Это практически 3000грн. Обращалась в телефонном режиме трижды, письменно- 4раза, но реакции никакой.Остается обратиться в общество прав потребителей с квитанциями и данными SMS, а также сайта, подтверждающими принятие возвращенного товара . Как можно так работать с клиентами? Ты обращаешься с надеждой получить разъяснение, а "там" молчат. Почему клинетам не отправлять номер накладной об оправке средств, чтобы можно было отследить почтовый перевод? Мой клиентский номер: 31952905

Недоліки:

Бессовестные сотрудники интернет -магазина

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 26 січня, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! Ми вдячні Вам за співпрацю! Прийміть вибачення за доставлені незручності. Наша компанія гарантує Вам повернення коштів. В даний момент, звернення знаходиться на контролі та уточнені номеру грошового переказу. Очікуйте, будь ласка, дзвінка від наших менеджерів з наданням детальної інформації по даному питанню.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306979 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-магазини