Name: Задержка возврата средств
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 26 января, 2021 год 23 просмотра

Я клиент интернет-магазина с 2015 года . Никогда такого беспредела не было, с которым я столкнулась сейчас. 02.11.2020 товар поставлен на учет на сумму 1606грн. и 30.12 2020 -на сумму 1316грн. Это практически 3000грн. Обращалась в телефонном режиме трижды, письменно- 4раза, но реакции никакой.Остается обратиться в общество прав потребителей с квитанциями и данными SMS, а также сайта, подтверждающими принятие возвращенного товара . Как можно так работать с клиентами? Ты обращаешься с надеждой получить разъяснение, а "там" молчат. Почему клинетам не отправлять номер накладной об оправке средств, чтобы можно было отследить почтовый перевод? Мой клиентский номер: 31952905

Недостатки:

Бессовестные сотрудники интернет -магазина

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 26 января, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! Ми вдячні Вам за співпрацю! Прийміть вибачення за доставлені незручності. Наша компанія гарантує Вам повернення коштів. В даний момент, звернення знаходиться на контролі та уточнені номеру грошового переказу. Очікуйте, будь ласка, дзвінка від наших менеджерів з наданням детальної інформації по даному питанню.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307285 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины