Не возврат денег за товар: Відгуки про Bonprix

› › ›

Гость Відгук додано 30 листопада, 2020 год 35 переглядів

Номер клиента 33338031.
05.11.20 пришло сообщение на эл.почту о возврате денег за товар 02.11.20. По состоянию на 30.11.20 деньги не возвращены. Неоднократные обращения с просьбой сообщить номер перевода не дали результата. Последнее обращение 30.11.20 на горячую линию. Оператор заученными фразами отвечает каждый раз одинаково, менеджеры тоже заученными фразами предоставляют ответы. Это видно из отзывов. Проблему нужно решать на уровне главного офиса Бонприкс и в судебном порядке со взысканием денег и морального вреда потребителю услуг.

Переваги:

Плюсов нет.

Недоліки:

Сплошные минусы.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 30 листопада, 2020 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Мы очень огорчены, тем что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Примите извинения за столь неприятную ситуацию и доставленные неудобства. В данный момент, Ваше обращение находится в обработке и уточнении информации о номере денежного перевода. Ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего менеджера с предоставлением детальной информации по данному вопросу. Также, мы будем стараться улучшать качество обслуживания наших клиентов, чтобы в дальнейшем покупки в нашем магазине приносили только положительные эмоции!

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306853 перегляда

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше