Не возврат денег за товар: Отзывы о Bonprix

› › ›

Гость Отзыв написан 30 ноября, 2020 год 35 просмотров

Номер клиента 33338031.
05.11.20 пришло сообщение на эл.почту о возврате денег за товар 02.11.20. По состоянию на 30.11.20 деньги не возвращены. Неоднократные обращения с просьбой сообщить номер перевода не дали результата. Последнее обращение 30.11.20 на горячую линию. Оператор заученными фразами отвечает каждый раз одинаково, менеджеры тоже заученными фразами предоставляют ответы. Это видно из отзывов. Проблему нужно решать на уровне главного офиса Бонприкс и в судебном порядке со взысканием денег и морального вреда потребителю услуг.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Сплошные минусы.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 30 ноября, 2020 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Мы очень огорчены, тем что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Примите извинения за столь неприятную ситуацию и доставленные неудобства. В данный момент, Ваше обращение находится в обработке и уточнении информации о номере денежного перевода. Ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего менеджера с предоставлением детальной информации по данному вопросу. Также, мы будем стараться улучшать качество обслуживания наших клиентов, чтобы в дальнейшем покупки в нашем магазине приносили только положительные эмоции!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307294 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее