Бодо відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

Никогда не обращайтесь в этот бедлам!

Акимов Максим 12 березня, 2021 год

Відгук про Бодо за адресою Дніпро, вул. Троїцька Площа 3/1 Добрый день. Хочу поделиться своим негативным случаем, возникшим при сотрудничестве с компанией Bodo в г. Днепр. Подобного рода подарок в этой недокомпании был выбран мной впервые и определенно в последний раз! Отсутствие компетентности, организованности, тактичности, профессиональной учтивости и элементарных норм человеческой морали- это все чем действительно славится данный "бренд". Желание заработать на Вас любой ценой и при этом не... Читати відгук Добрый день. Хочу поделиться своим негативным случаем, возникшим при сотрудничестве с компанией Bodo в г. Днепр. Подобного рода подарок в этой недокомпании был выбран мной впервые и определенно в последний раз! Отсутствие компетентности, организованности, тактичности, профессиональной учтивости и элементарных норм человеческой морали- это все чем действительно славится данный "бренд". Желание заработать на Вас любой ценой и при этом не оказать ничего из выбранного Вами перечня их "услуг" за "подарочные сертификаты"- все это лишь добавит приятных эмоций в предстоящий уикенд. Приплюсуйте сюда просто поразительную скорость мнимого решения ситуации ( исчисляемую 3 неделями от момента обращения), что естественно ничего не дало в конечном результате и категорический ОТКАЗ возвращать уплаченные Вами деньги за выбранный подарок для близкого человека. Ах да... никогда не забывайте, что всё с чем связанны их обязательства по отношению к Вам за сроки, объем, безопасность предоставленных услуг всего лишь "филькина грамота", которая ничем не подкреплена и соответственно концов найти не удастся, а моральный и материальный ущерб Вы точно приобретете( гарантия 100%). Суть конфликтной ситуации: выбран подарочный сертификат дегустации кофе на двоих ( в честь праздника для моей жены). Представьте разочарование человека, когда активируя сертификат на сайте Вы получаете- формальный ответ: " сейчас не актуально". Вы серьезно? Не актуально дегустация кофе? Выше всяческих похвал. Уверен получилось немного прочувствовать атмосферу! Но ведь это далеко не все. Связавшись с службой поддержки мне ответили по случившемуся инциденту, что у партнера оказывающего происходит ремонтные работы!!! Для урегулирования ситуации с нами должен был связаться менеджер отдела качества ( к слову главная фигура находящаяся в тени до последнего). Разумеется, спустя 3 недели никто и не пытался связаться со мной. Не единой попытки, что в прочем, очередной раз доказывает манеру Bodo улаживать недоразумения. По прошествии 3-х недель к оператору нет возможности дозвонится, т.к. никому вы с своими проблемами совершено не нужны. И тут в ход пошла переписка) После немногочисленных уточняющих вопросов по поводу номера сертификата, кода и прочее выясняется, что услуга все ещё не актуальна. Потом после множества извинений, выяснилось, что у партнера, который проводит непосредственно дегустацию нет помещения для оказания услуги!!!напомню, что все это время никто и ни о чем меня не информировал. Завершу описательную часть вишенкой на торте. После получения подобного рода сведений, естевственное желание человека вернуть потраченные деньги и более никогда не встречаться с такой недобросовестностью. Но не тут та было. Передаю слово в слово:
Повернення грошових коштів здійснюється тільки покупцеві подарунка протягом 14 днів із дати покупки.
Якщо ви купували сертифікат в одному з наших магазинів, повернення можливе тільки в тому магазині, де була здійснена покупка, протягом 14 днів за наявності чека. Якщо ви купували подарунок в офісі або з доставкою, необхідно надіслати лист [email protected] з фотографією сертифіката з боку штрихкоду та копією документа, що посвідчує особу покупця.

А если с момента приобретения прошло уже более 14 дней, то деньги компания не возвращает что ли?

Нажаль ні.

Вот и весь апогей, уважаемые. Оставив свой контактный телефон, для связи все с тем же теневым менеджером отдела качества, разговор был закончен, а выводы сделаны.
Никогда не связывайтесь с этим отвратительным и жалким проектом!!! Думайте о своих родных и близких, которым стараетесь преподнести сюрприз и разочарование, которое получите непременно исходя из неловкой ситуации.
Такое отношение можно лишь демонстрировать в одном случае- при отсутствии совести, воспитанности и уважения. Не для кого не секрет теперь, что все это- Bodo!
Желаю всем добра и любви. А подобные вещи, чтоб непременно обходили в будущем)
P.S. Кто-нибудь обращал внимание, что отзывы на оф. сайте исключительно положительные? а теперь открою всем тайну- негативные просто удаляют!
Не верти всем этим няшным байкам на сайте-реальность совсем иная.
Отдельная благодарность otzyvua.net за возможность осветить в действительности всю ситуацию и предостеречь людей на будущее.

Відповідь представника Бодо 13 березня, 2021 год

Доброго дня, Максим.
Дякуємо за відгук та прийміть наші вибачення.
Дуже прикро, але наш менеджер не передав ваш запит у відділ якості для оперативного вирішення, у зв'язку чим не було надано зворотний зв'язок взагалі. Подібна ситуація не є нормою для нашого сервісу, з працівниками буде проведено додаткове навчання для уникнення подібних ситуацій надалі.
Наразі враження "Дегустація кави для двох" тимчасово не надається, оскільки партнер змінює локацію, але як тільки послуга стане доступною для запису, ми проінформуємо вас.
Бажаємо виправити ваше враження про наш сервіс та як вибачення, на вашу пошту буде надіслано компенсаційний сертифікат на враження компанії bodo. Будемо раді бачити вас та докладемо усіх зусиль, аби надалі були лише приємні враження. Ще раз вибачте за створені незручності.

ВОЗМУТИТЕЛЬНО

Дмитрий 1 березня, 2021 год

1) Не перезванивают 2) ждать почти 2 месяца 3) негативные отзывы даже не размещают. Почитал много отзывов на основном сайте бодо, и все на удивление положительные. Но не в этот раз, крайне недоволен организацией Бодо. Не все так круто, видимо.
Итак, 14 февраля получил заветный подарок на сабай - массаж, место проведения Махараджа, Харьков. Ближайшие даты были только в марте,... Читати відгук 1) Не перезванивают 2) ждать почти 2 месяца 3) негативные отзывы даже не размещают. Почитал много отзывов на основном сайте бодо, и все на удивление положительные. Но не в этот раз, крайне недоволен организацией Бодо. Не все так круто, видимо.

Итак, 14 февраля получил заветный подарок на сабай - массаж, место проведения Махараджа, Харьков. Ближайшие даты были только в марте, я выбрал 12 марта, на 16:30 (при условии, если время будет занято, они запишут на ближайшие выходные, ну или по согласию обеих сторон).
26 февраля мне звонят и говорят, что время на 12 марта занято )))) я можно записаться только на апрель)) т. е бодо перезванивают с момента заказа через 2 недели ))) а с момента регистрации до долгожданного массажа, ну примерно месяца два в моем и возможно вашем случае)))) но мой вопрос о выходных, сказали, что помочь не могут ))
27 февраля мне опять перезванивают сотрудники бодо и сообщают, что со мной пытались связываться когда то давно, но я не взял трубку и я мол виноват ) на вопрос, с какого телефона и когда я ответа не получил (я хотел проверить, может и я реально не взял). Сотрубники бодо сообщили что с Махараджей часто так, и мол они не стабильные и предложили поменять мне другое впечатление ))) сбросив все данные что я могу выбрать на вайбер )
сегодня 1 марта, и я сижу жду ))) долгожданное смс )) на вайбер)) наверно к лету придет ))

Достали рекламой

Валерий 14 лютого, 2021 год

Вы достали со своей сраной рекламой !!!!! Из-за вашей рекламы я вашими услугами никогда не воспользуюсь!!!!!

Відповідь представника Бодо 17 лютого, 2021 год

Доброго дня, Валерій.
Дякуємо за ваш відгук. Прийміть наші вибачення за створені незручності.
Ми врахуємо ваші зауваження та докладемо усіх зусиль аби надалі викликати лише приємні враження. Ще раз вибачте.

Некомпетентність співробітників компанії бодо

Гость 4 січня, 2021 год

Відгук про Бодо за адресою Київ, бул. Леси Украинки, 24 Замовляла подарунок на день народження, в результаті залишилася без подарунку та коштів.
Зробила замовлення, оплатила в онлайні, обрала доставку кур'єром на конкретну дату. Зв'язався менеджер (повністю новачок, який не міг нормально вести діалог та все нормально оформити). За один дзвінок вияснилося, що доставку зробити не можуть, домовилися переоформити з доставки на електронний сертифікат, а різницю буде повернено автоматично... Читати відгук Замовляла подарунок на день народження, в результаті залишилася без подарунку та коштів.
Зробила замовлення, оплатила в онлайні, обрала доставку кур'єром на конкретну дату. Зв'язався менеджер (повністю новачок, який не міг нормально вести діалог та все нормально оформити). За один дзвінок вияснилося, що доставку зробити не можуть, домовилися переоформити з доставки на електронний сертифікат, а різницю буде повернено автоматично мені на карту, але через "технічний збій" (насправді некомпетентність співробітників) я не отримала ні сертифікат, ні кошти. На наступний день запропонували мені повторно оплатити, а попередню сплачену суму гарантували повернути протягом 3-х днів, я повністю відмовилася від замовлення і очікувала на повернення сплаченої суми з 24.12.
Після повторного звернення 01.01 до мене навіть не перетелефонували з відділу якості для того щоб вирішити проблему, яка виникла. Відповідь я отримала лише сьогодні на свій попередньо надісланий лист, що насправді кошти не були списані і автоматично розблокувалися на рахунку, хоча у у банківській виписці конкретно статус покупки, а не предавторизації. Кошти я й досі не отримала. Тому не рекомендую до співпраці дану компанію.

Недоліки:

Некомпетентність персоналу

Відповідь представника Бодо 6 січня, 2021 год

Добрий день, Євгеніє.
Дякуємо за відгук. Прийміть наші вибачення за некоректний сервіс, подібне для нас не є нормою.
Кур'єрська доставка наших подарунків можлива лише у межах Києва, але ми передбачили й доставку Новою поштою для клієнтів, які бажають отримати замовлення в іншому місті. Також є можливість оформити електронний сертифікат. Через некоректну консультацію менеджера, а також послідовність нерегламентованих дій — транзакція за вашим замовленням була на передавторизації й не була повернута вчасно. На цей час транзакція скасована, і кошти найближчим часом будуть повернуті на ваш рахунок. Ми перепрошуємо, що під час вашого повторно звернення, відповідальний менеджер не вирішив питання оперативно. Ми надали зворотний зв'язок менеджеру та всім іншим працівникам аби надалі такі помилки не повторювалися.
Як вибачення за ситуацію, що виникла, на вашу електрону адресу надійде сертифікат, який ви можете використати на будь-яке враження bodo. Будемо раді бачити вас на наших враженнях та сподіваємось виправдати ваші очікування.

Качество маникюра в Yoko

Сандра 18 вересня, 2020 год

Ранее я оставляла отзыв положительный. Это было первое впечатление об обслуживании в салоне. Но походив 5 дней с маникюром, на лицо было ужасное его качество. 2 ногтя облущились, пришлось их подрезать. Форма ногтей естесственно потеряна. Большой палец продолжает "облазить" (на фото видно). Если обычно с гель лаком я ходила 3-4 недели, то тут хоть бы 1 неделю проходить. В общем... Читати відгук Ранее я оставляла отзыв положительный. Это было первое впечатление об обслуживании в салоне. Но походив 5 дней с маникюром, на лицо было ужасное его качество. 2 ногтя облущились, пришлось их подрезать. Форма ногтей естесственно потеряна. Большой палец продолжает "облазить" (на фото видно). Если обычно с гель лаком я ходила 3-4 недели, то тут хоть бы 1 неделю проходить. В общем я оооочень недовольна. Больше не пойду в этот салон и буду рекомендовать подругам туда не ходить.

ЗАГРОЗА ЖИТТЮ

Сергій 17 вересня, 2020 год

Відгук про Бодо за адресою Київ, вулиця Гната Хоткевича, 1В БОДО!!! ВИСОКА ЗАГРОЗА ЖИТТЮ!!! Ми приїхали кататись на баггі у трьох, я та два моїх товариша, сертифікати були подарунками на день народження. Почалось все з того що ми потрапили в поле де представники даного "клубу" електричною зваркою вже варили якійсь автомобіль, на це ми не звернули уваги адже готувались до приємних вражень. Далі нам сказали швидко заповнити і підписати анкети,... Читати відгук БОДО!!! ВИСОКА ЗАГРОЗА ЖИТТЮ!!! Ми приїхали кататись на баггі у трьох, я та два моїх товариша, сертифікати були подарунками на день народження. Почалось все з того що ми потрапили в поле де представники даного "клубу" електричною зваркою вже варили якійсь автомобіль, на це ми не звернули уваги адже готувались до приємних вражень. Далі нам сказали швидко заповнити і підписати анкети, бо представники цього "клубу", сильно поспішали, бо чекали вже наступного клієнта. Потім нас вдягли в костюми, і провели до баггі, сказали ось це ваш , запитали чи їздили на механіці, я сказав так у мене автомобіль на механіці, яким я вже володію і користуюсь щодня в м. Києві, протягом багатьох років. Інструктаж тривав пару секунд (45 -60с). Нам ніхто не повідомив, що траси якими ми будемо їхати нічим абсолютно не відділені, там відсутні будь-які вказівки напрямку руху чи хоч якийсь візуальний орієнтир де проходить маршрут, довкола росте трава висотою близько 1.5 м тому що відбувається за межами твоєї дороги нічого не видно. І яким було моє здивування, коли проїхавши 7хв, я на швидкості виходячи з повороту побачив що на мене несеться баггі мого товариша, по тій же трасі де їду і я, у мене була лиш доля секунди щоб уникнути лобового зіткнення, дякувати я встиг зреагувати і весь удар прийшовся на задній бік мого баггі, а саме на бокову задню дугу та заднє колесо. Перебуваючи, ще в шоковому стані я відразу покликав мого товариша, він мовчав...Я дуже захвилювався, вискочивши, я побачив, що його автомобіль пошкоджений більше ніж мій, переднє ліве колесо, отримало значні ушкодження. Товариш був в шоковому стані, тому і мовчав, але дивом цілий
За пару хвилин з'явились представники клубу, і навіть не спитавши як ми,побігли відразу до баггі, і почали ахати і охати біля них, чи цілі ми і здорові їх не хвилювало. Тут вони почали розповідати, що наші атвомобілі легше викинути ніж ремонтувати, що там все зламане. Очевидно було, що нас ХОЧУТЬ РОЗВЕСТИ на гроші. І вже почали рахувати що зламане, спочатку взялись за мій автомобіль. А він був цілий за виключенням погнутої бокової дуги та заднього крила,які були просто трішки пом'яті.
Товаришу відразу сказали, що там ремонту автомобіль не підлягає, потім нарахували суму в 6500 грн ми зторгувались на сумі в 1800грн, завдяки тому що звернувшись за консультацією до знайомого юриста. За цей час (близько трьох годин) тільки одна дівчина з цього "клубу" поцікавилась як ми, у решти мені здається була одна ціль взяти з нас як можна більше коштів. Враження зіпсовані , дякувати всі цілі та здорові. Три тижня я спілкувався з представниками БОДО, за цей час вони вислухавши всі мої пропозиції по уникненню таких ситуацій, не прийняли жодного рішення і сказали, що їх партнер ні в чому не винний, а винні тільки ми і нічого вони там змінювати не будуть. ОСЬ ТАКЕ ВІДНОШЕННЯ «БОДО» ДО КЛІЄНТІВ!!!ЦЕЙ МІЙ ВІДГУК ВОНИ ПУБЛІКУВАТИ НА САЙТІ ВІДМОВИЛИСЬ ТОМУ ПИШУ ЙОГО СЮДИ!!!

Відповідь представника Бодо 30 вересня, 2020 год

Доброго дня, Сергію.
Нам дуже прикро за ситуацію, що склалась на враженні «Драйв на багі для двох». З персоналом було проведено роботу, щоб надалі інструктаж проводився змістовніше та клієнтам детально пояснювались усі деталі проходження траси, враховуючи те, що для новачків багі може бути складним в управлінні.

Дійсно, в партнера є документ із техніки безпеки, в якому зазначені основні правила користування багі. Також у документі зазначається інформація про відшкодування матеріальних збитків, які можуть виникнути під час порушення цих правил. Надалі персонал буде надавати гостям підписувати документ про ознайомлення з технікою безпеки тільки після того, як запевнилися, що немає жодних питань та все зрозуміло.

Прогулянка проходить по бездоріжжю, тому розмітка та вказівні знаки можуть бути відсутні. Карта маршруту за цим враженням не передбачена, оскільки він побудований таким чином, щоб гості їхали паралельними дорогами.
За інформацією, що була надана партнером, внаслідок порушення правил ви не справились з керуванням, виїхали на паралельну дорогу та зіткнулися з іншим учасником. У партнера є аптечка та ми додатково акцентували їхню увагу, щоб обов'язково надавали першу медичну допомогу клієнтам. Але побачивши, що у вас не було тілесних ушкоджень, інструктор приділив недостатньо уваги. На місці було узгоджено часткове відшукування завданих збитків, оскільки внаслідок зіткнення було пошкоджено техніку.

Як вибачення за ситуацію, протягом доби вам на пошту буде надіслано компенсаційний електронний сертифікат на враження компанії bodo. Ви можете обрати будь-яку послугу в номіналі сертифіката. Будемо раді бачити вас на наших враженнях. Сподіваємося змінити вашу думку на краще.

Как оплатить 10 сеансов массажа в подарок и получить 3? Расскажет Бодо.

OlgaV 4 вересня, 2020 год

К сожалению, мой опыт с Бодо просто ужасен. Получила в подарок сертификат, активировала, выбрав 10 сеансов массажа в харьковском салоне "Резиденс". Об этом салоне будет отдельный отзыв.
На втором сеансе салон решил сменить мне специалиста, переместив в полутемное помещение ("это у нас для того, чтобы клиенты расслабились"). Присев на крохотный стул - всё, что можно было увидеть в потьмах,... Читати відгук К сожалению, мой опыт с Бодо просто ужасен. Получила в подарок сертификат, активировала, выбрав 10 сеансов массажа в харьковском салоне "Резиденс". Об этом салоне будет отдельный отзыв.

На втором сеансе салон решил сменить мне специалиста, переместив в полутемное помещение ("это у нас для того, чтобы клиенты расслабились"). Присев на крохотный стул - всё, что можно было увидеть в потьмах, не считая кресла, которое годами не то, что не проходило дезинфекцию, а и просто не подвергалось очистке, я через секунду оказалась на полу, т.к. стульчик сломался (для справки - мой вес 55 кг). Вместо извинений директор салона позвонила мне и попросила... больше не приходить, ведь "время сейчас трудное, а салону нанесён материальный ущерб". Также она заверила, что с Бодо уже договорилась.

Безусловно, после данного звонка я и сама не горела желанием продолжать процедуры в данном заведении и перезвонила в Бодо. Мне сказали, что очень расстроены происшедшим и могут мне предложить сертификат на 1000 грн., на который в Харькове можно приобрести максимум 1 сеанс массажа. Так вместо 10 оплаченных сеансов я получила 3.

Сейчас формирую пакет документов в инстанции по защите прав потребителей. Бодо не рекомендую: заказов с момента карантина меньше, хитрят и обманывают как могут. Самое прискорбное то, что вам продают не просто товар, а впечатления, как правило, связанные с важными событиями. Так вот, если вы соскучились по негативным ощущениям, ненавязчивому советскому сервису, и любите русскую рулетку - смело покупайте сертификат впечатлений Бодо. Впечатления вам гарантированы, а вот положительными они будут или отрицательными - Бодо абсолютно наплевать ровно с того момента, как ваши деньги поступили на их счёт.
Как себя поведёт в трудной для ситуации Бодо - ясно из моего примера. А вообще такого опыта, и такого деньрожденного подарка, конечно, не желаю никому.

Переваги:

Очень быстро и легко принимают денежки за сертификат

Недоліки:

После принятия денег не заботятся об услуге, во время звонка и заказа дают ложную информацию об услуге. Не идут навстречу клиенту в сложных ситуациях. Поставляют отрицательные впечатления.

Відповідь представника Бодо 16 вересня, 2020 год

Доброго дня, Ольго. Дякуємо за ваш відгук. Перепрошуємо за всі незручності, що виникли під час вашого враження. Нам прикро, що склалася така ситуація. Ми зафіксували всі ваші коментарі та зауваження, з партнером було проведено повторні переговори щодо відгуку. Керівництво салону врахує всі побажання та проведе додаткову перевірку стану меблів та обладнання у закладі. Також провели додаткову роботу зі співробітниками щодо коректної комунікації. В результаті повторних переговорів з партнером ми досягли домовленності, що ваш сертифікат вважається невикористаним та ви можете повторно активувати його на сайті або в телефонному режимі, обравши будь-яке враження в його номіналі з асортименту на сайті. Будемо раді бачити вас на інших враженнях від нашої компанії та сподіваємося виправдати очікування.

Не предоставлена услуга Мастер класс аргентинского танго

Елена 14 серпня, 2020 год

Сертификат-подарок на День рождения. Активировала, записалась на время. Клуб Биг Данс работает с 10 до 18, рабочее время. Есть выходные, правда, но нам не подходит. Согласовали с мужем возможное «окошко». Обе локации далеко от нас, выбрали Почтовую площадь, спешили по пробкам.
Девушка на ресепшн в Биг Данс дала ключи от шкафчиков в раздевалке, переоделись, ждём. Она долго проверяла, кому-то... Читати відгук Сертификат-подарок на День рождения. Активировала, записалась на время. Клуб Биг Данс работает с 10 до 18, рабочее время. Есть выходные, правда, но нам не подходит. Согласовали с мужем возможное «окошко». Обе локации далеко от нас, выбрали Почтовую площадь, спешили по пробкам.
Девушка на ресепшн в Биг Данс дала ключи от шкафчиков в раздевалке, переоделись, ждём. Она долго проверяла, кому-то звонила, прошло 15 минут, сообщила нам, что тренер, вероятно, не записала себе время нашего мастер класса по аргентинскому танго, хотя ей об этом сообщили и сам клуб подтвердил нам время проведения. Дозвониться не смогли, приехать она не успеет, поэтому нам предложили перенести мастер класс на вечер или другой день.
Меня категорически не устраивают такие «впечатления», сказать «ВАУ»- это ничего не сказать. Мы спланировали своё посещение, потратили время на дорогу, в итоге нас отправили откуда пришли.
Честно говоря, мы просто были в шоке от такого подарка от bodo.
Менеджер bodo по телефону сказала, что я могу поменять и выбрать другое впечатление, но я не смогла сделать это на сайте, так как сертификат уже активирован.
Точно не буду покупать такие подарки и рекомендовать bodo, и клуб BIG DANCE .

Недоліки:

Шок от качества услуг

Відповідь представника Бодо 17 серпня, 2020 год

Вітаємо. Будь ласка, надішліть свої контактні дані на пошту [email protected]. Ми вирішимо ситуацію, яка склалася.

Верните деньги

Алина 6 серпня, 2020 год

Давиче, покупая сертификат для любимого на бодр, менеджер мне перезвонила подтвердила заказ, мы оговорили условия доставки , и я оплатила заказ . В телефонном режиме менеджер озвучил что я могу воспользоваться скидкой в десять процентов на след заказ. Не долго думая я решила что можно заказать сразу подарок и сестре, перезваниваю менеджеру, а оказывается я не могу уже воспользоваться скидкой... Читати відгук Давиче, покупая сертификат для любимого на бодр, менеджер мне перезвонила подтвердила заказ, мы оговорили условия доставки , и я оплатила заказ . В телефонном режиме менеджер озвучил что я могу воспользоваться скидкой в десять процентов на след заказ. Не долго думая я решила что можно заказать сразу подарок и сестре, перезваниваю менеджеру, а оказывается я не могу уже воспользоваться скидкой ну и плюс мне на второй заказ нужно ещё раз оплатить доставку. Менеджер предложила сделать возврат и оформить Новый заказ, в телефонном режиме. Уточнив что мои деньги будут возвращены в течении суток, я согласилась. К вечеру естественно никто ничего не вернул, и в 7 вечера мне перезвонил менеджер и сказал что увы их менеджер ошибся и заказ не сформировали а возврат даже не рассматривали. И что завтра первым же делом мне все вернут. Но заказ мне нужен на завтра!! Договорились что я заберу сама из тц, то есть мне вернут деньги за первый заказ и за доставку. Каково было мое удивление. Когда на следующий день, мне приходит сообщение с возвратом доставки но возврата первого заказа так и нет. На звонки в сервис, мне вежливо отвечают, мы разбираемся. Вопрос: с чем можно разбираться. Просто верните деньги за не осуществлённый заказ!!! Сервис на 0. Спасибо за испорченный праздник!!!

Недоліки:

Некомпетентные менеджеры

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Бодо 3 вересня, 2020 год

Доброго дня, Аліно. Нам прикро, що склалася така ситуація, в результаті якої ви отримали негативний клієнтський досвід.
На жаль, через помилку нашого менеджера не була вчасна передана інформація стосовно повернення коштів за замовлення та коректну доставку нового замовлення. Ми провели роботу з усіма співробітниками стосовно вчасного інформування відповідного відділу щодо змін у замовленнях, щоб надалі уникнути незручностей. З вами було узгоджено зміну доставки замовлення «Новою поштою» на самовивіз з ТРЦ Lavina Mall. Кошти за попереднє замовлення буде вам повернено. Після отримання актуального замовлення, транзакція оновиться та з вашої картки буде списана сума без вартості доставки.
Ми врахували всі ваші коментарі та впровадимо необхідні дії, щоб надалі подібні ситуації не повторювалися.

Разочарование

Юлия С. 30 липня, 2020 год

Відгук про Бодо за адресою Київ, пр-т Генерала Ватутина, 2-Т, ТРЦ "Sky Mall" !!!Люди, не ждите месяц! Берите друга за руку и ведите на выходные кататься,
на месте оплатите и накатаетесь, и не придётся ждать месяц. Ещё и дешевле выйдет.
Осталось отвратительное впечатление!! Моя история связи с Bodo.
Мне подарили сертификат на день рождения 23 ИЮНЯ(!)2020года : "Перегони на каяках для двох".
24 июня я захотела забронировать, собственно, это катание. Какого было моё... Читати відгук !!!Люди, не ждите месяц! Берите друга за руку и ведите на выходные кататься,
на месте оплатите и накатаетесь, и не придётся ждать месяц. Ещё и дешевле выйдет.

Осталось отвратительное впечатление!! Моя история связи с Bodo.

Мне подарили сертификат на день рождения 23 ИЮНЯ(!)2020года : "Перегони на каяках для двох".

24 июня я захотела забронировать, собственно, это катание. Какого было моё удивление,когда я увидела, что самоё ближайшее время, когда я могу это осуществить было через 2 недели минимум!
Почему об этом не предупреждают покупателя подарка??!

Переварив и смерившись с условиями, я 27 июня решила всё таки забронировать это катание.
Зайдя в календарь я увидела, что теперь я могу забронировать ТОЛЬКО с 1 августа!!
Ну фиг с этим Бодо, бронирую!!
После брони мне перезвонила сотрудница компании и сообщила,
что оказатель услуг на карантине, и ближе к 1 августа меня наберут и уточнят актуальность услуги.
(Спойлер: мне никто не позвонил, я сама)

Итог:
Информацию о том, что они до сих пор не предоставляют услуги я получила сегодня 30 июля.
"Может будет известно в средине августа". Ага, а там и новый год.

Выбрать подобное впечатление взамен я не могу(их просто нет).

Все впечатления за эту сумму из разряда "Мастер-класс по валянию шерсти"
Остальные впечатления дешевле- я потеряю деньги, которые мой друг потратил на подарок.

Просто пи-ц, прошёл месяц, а я так и не получила свой подарок.
За красивой упаковкой, иногда прячутся вот такие впечатления!
:-(

Відповідь представника Бодо 3 серпня, 2020 год

Доброго дня, Юліє.
Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що склалася така ситуація, в результаті якої ви отримали негативний клієнтський досвід. На жаль, враження "Перегони на каяках для двох" тимчасово не доступне для запису, оскільки в партнера відбувається реорганізація та вони тимчасово не обслуговують клієнтів за сертифікатами bodo. Наш працівник зафіксував ваше звернення та вам обов'язково передзвонив би, коли партнер повноцінно відновив свою роботу. Як вибачення за створені незручності з вами було узгоджено запис на враження дорожче від номіналу вашого сертифіката, а різницю у вартості було компенсовано нашою компанією. Ми врахували всі ваші коментарі та впровадимо необхідні дії, щоб надалі подібні ситуації не повторювалися. Будемо раді бачити вас на наших враженнях та сподіваємося виправдати очікування.

Пользовалась услугами компании в качестве дарителя

Tata 2 липня, 2020 год

Відгук про Бодо за адресою Київ, бул. Леси Украинки, 24 Может идея дарения сертификата и неплохая, но вот оказание услуг компанией оставляет желать лучшего. Кроме того, что описание услуг на сайте очень мутное (целый день в парке развлечений оказался 1000 грн на карте парка, которые закончились после 5 аттракционов - 1 час), так и когда сорвался поход по сертификату - никто не позвонил. То есть компании вообще всё равно, использовали... Читати відгук Может идея дарения сертификата и неплохая, но вот оказание услуг компанией оставляет желать лучшего. Кроме того, что описание услуг на сайте очень мутное (целый день в парке развлечений оказался 1000 грн на карте парка, которые закончились после 5 аттракционов - 1 час), так и когда сорвался поход по сертификату - никто не позвонил. То есть компании вообще всё равно, использовали услугу или нет. Зато не забыли позвонить пару дней назад, сказать, что для меня есть сюрприз. И заодно поинтересоваться, не собираюсь ли я кому-то что-то дарить в ближайшие время. На мой ответ нет, девочка менеджера не нашла ничего лучшего, как напомнить мне о том, что год назад в это время я покупала подарок парню и спросила, собираюсь ли я ему что-то дарить в этом году. На моё замечание, что это некорректно, она продолжила меня допытывать, так что же я буду дарить парню, которому покупала подарок год назад. РЕБЯТ, ВЫ СЕРЬЁЗНО? Сунуть нос в личные дела, не стесняясь и даже не извиняясь? А ничего, что за год многое поменяться могло? И вообще это не вашего ума дело!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Бодо 3 липня, 2020 год

Доброго ранку. Перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Будь ласка, надішліть свої контактні дані на пошту [email protected], щоб ми вирішили проблему.

Просто писец

Юля 6 квітня, 2020 год

Відгук про Бодо за адресою Київ, ул. Боженко, 86 Купили экскурсию.Но в связи с ситуацией в стране,поехать не сможем ни сейчас ,ни потом.О чем я сообщила в письме на сайт ,с просьбой о возврате денег.(14 дней гарантийного возврата еще не прошло) Работники уже сутки отписываются «на отвали»,ни разу не связались со мной,и деньги возвращать не собираются.2600 выброшены!На бодр ни ногой!И всем знакомым запрещу туда даже заходить!!

Відповідь представника Бодо 8 квітня, 2020 год

Доброго дня, Юліє. Перепрошуємо за очікування відповіді. Оскільки ви звернулися саме на пошту, можливі варіанти вирішення ситуації запропонували вам у відповідь на ваш лист, а не зателефонували, але взяли до уваги ваші побажання та зауваження на майбутнє. Ми надаємо відповідь у робочий час, кожного дня з 9:00 до 20:00. Ваш останній лист ми отримали поза робочим часом, тому відповідь була надана наступного дня.
Дякуємо за надану інформацію, необхідні дані ми отримали. Будь ласка, очікуйте повернення коштів протягом 3 робочих банківських днів на вказані вами реквізити. Бажаємо гарного дня та міцного здоров'я.

Ужаснее не бывает

Александр Щур 23 жовтня, 2019 год

Ужасная компания, не смогли мне нормально организовать прогулку на лошадях, не могли между собой и конным клубом договориться, несколько раз переносили и меняли время и в итоге я так и не попал туда. Думаете кто-то хотя б позвонил, поинтересовался, как все прошло? Нет!

Відповідь представника Бодо 29 жовтня, 2019 год

Доброго дня, Олександре. Дякуємо за те, що знайшли час поділитися своєю думкою. Дозвольте ще раз перепросити за ситуацію, що склалася. Під час вашого першого запису у партнера не було місць на вибрану вами дату та час. Тому вам запропонували перенести послугу на інший час. Коли ви визначились з іншою датою та часом і звернулись, щоб перезаписатись, наша співробітниця некоректно передала інформацію відповідальному менеджеру щодо дати запису. Ми провели серйозну роботу зі співробітницею, через яку виникла ситуація. Щодо неї буде вжито відповідних заходів для уникнення подібних ситуацій у майбутньому. 19.10 партнер чекав вас на час, який з вами був погоджений та підтверджений, але ви так і не з'явились. Додатково ми відправляємо клієнтам сповіщення з точною датою та часом запису на мобільний телефон. Ваш сертифікат вважається невикористаним. Ви можете здійснити повторний запис на «Прогулянку на конях» або вибрати іншу послугу в номіналі вашого сертифіката.

Ужаснее не бывает

Александр Щур 21 жовтня, 2019 год

Ужасная контора БОДО. Захотели покататься на лошадях. Записали нас сначала на одно время, потом позвонили сказали, можем ли мы на час позже сместиться. В итоге нам присылают подтверждение на другой день. Окей, пробуем ещё раз, они переносят нас на тот день, на который мы просили но опять не на то время, мы это узнаем почти перед самым приездом. В итоге... Читати відгук Ужасная контора БОДО. Захотели покататься на лошадях. Записали нас сначала на одно время, потом позвонили сказали, можем ли мы на час позже сместиться. В итоге нам присылают подтверждение на другой день. Окей, пробуем ещё раз, они переносят нас на тот день, на который мы просили но опять не на то время, мы это узнаем почти перед самым приездом. В итоге мне нахамили по телефону. Сотрудники конного клуба которые со мной общались вообще ничего не знают о клиентском сервисе! Я разочорован

Відповідь представника Бодо 28 жовтня, 2019 год

Доброго дня, Олександре. Дякуємо за те, що знайшли час поділитися своєю думкою. Дозвольте ще раз перепросити за ситуацію, що склалася. Під час вашого першого запису у партнера не було місць на вибрану вами дату та час. Тому вам запропонували перенести послугу на інший час. Коли ви визначились з іншою датою та часом і звернулись, щоб перезаписатись, наша співробітниця некоректно передала інформацію відповідальному менеджеру щодо дати запису. Ми провели серйозну роботу зі співробітницею, через яку виникла ситуація. Щодо неї буде вжито відповідних заходів для уникнення подібних ситуацій у майбутньому. 19.10 партнер чекав вас на час, який з вами був погоджений та підтверджений, але ви так і не з'явились. Додатково ми відправляємо клієнтам сповіщення з точною датою та часом запису на мобільний телефон. Ваш сертифікат вважається невикористаним. Ви можете здійснити повторний запис на «Прогулянку на конях» або вибрати іншу послугу в номіналі вашого сертифіката.

жулики на бодо

Nik 1 жовтня, 2019 год

Відгук про Бодо за адресою Київ, вул. М. Максимовича, 3-Г (метро Васильківська,) Обманывают клиентов
2 раза приходили на дегустацию, и услуга срывалась. просил вернуть деньги - но ... "фиг вам".
Так этот подарок достался Бобо.

Переваги:

не знаю - красиво брешут, пишут себе красивые отзывы

Недоліки:

Вруны и жулики.
Деньги не возвращают.
Модератор чистит сайт от негативных отзывов

Відповідь представника Бодо 1 жовтня, 2019 год

Вітаємо. Дякуємо за ваш відгук. Будь ласка, напишіть ваше повне ім'я та номер телефону на пошту [email protected]. Ми вирішимо проблему, яка склалася. Ще раз дякуємо за відгук. Чекаємо на зворотній зв'язок.

Не активировали сертификат

Johny Mnemonic 3 липня, 2019 год

Не успел активировать сертификат на "Мастер-класс управления яхтой" в период с августа до января и с нового сезона он уже недействителен. Позвонил в bodo, менеджер принял заявку, через 2 минуты перезвонил и сказал что сертификат уже нельзя активировать - никаких замен или других вариантов компания не предлагала, итог - 1600 грн просто подарили компании bodo.

Переваги:

плюсов в их работе нет

Недоліки:

реально они не заинтересованы в использовании сертификата
негативное впечатление от работы компании

Відповідь представника Бодо 5 липня, 2019 год

Вітаємо. Дякуємо за ваш відгук. Просимо вас зв'язатися з нами. Напишіть на контактну пошту [email protected]. Ми вирішимо проблему, яка склалася. Ще раз дякуємо за відгук. Чекаємо на зворотній зв'язок. Показати 1 відповідь

Отвратительные работники Bodo в трк Караван Харьков

Kate 22 червня, 2019 год

Покупали ещё к Новому году всем подарки, не за один раз, потому что работники просто не давали возможность адекватно реагировать на качество впечатлений своим отношениям к покупателям... грубые и неприятные. Впечатление ещё будем пробовать, но снова покупать в Bodo сертификаты не будем

Недоліки:

Отвратительное обслуживание, дорого

Відповідь представника Бодо 25 червня, 2019 год

Вітаємо. Дякуємо за ваш відгук. Просимо вас зв'язатися з нами. Напишіть на контактну пошту [email protected]. Ми вирішимо проблему, яка склалася. Ще раз дякуємо за відгук. Чекаємо на зворотній зв'язок.

Не тратьте гроші ...

Yulia Tregub 22 червня, 2019 год

Відгук про Бодо за адресою Київ, Майдан Независимости 1, ТРЦ "Глобус" Отримала в подарунок сертифікат на Spa Lady ,ціна сертифікату 3600 .На цьому прекрасна мить враження скінчилась .Салон непрофесійних аматорів , не витрачайте грошей і тим більше не позортесь таким подарунком.З всього переліку послуг не було ВЗАГАЛІ зволожуючого крему на все тіло ,і укладки ,КАРЛ взагалі!!!Корявий манікьюр ,натирання сіллю до мяса і на цьому усе.Нема функції виставити сертифікат нажаль.Намагалась залишити відгук... Читати відгук Отримала в подарунок сертифікат на Spa Lady ,ціна сертифікату 3600 .На цьому прекрасна мить враження скінчилась .Салон непрофесійних аматорів , не витрачайте грошей і тим більше не позортесь таким подарунком.З всього переліку послуг не було ВЗАГАЛІ зволожуючого крему на все тіло ,і укладки ,КАРЛ взагалі!!!Корявий манікьюр ,натирання сіллю до мяса і на цьому усе.Нема функції виставити сертифікат нажаль.Намагалась залишити відгук на сайті Bodo двічі -все модерують безжально.

Переваги:

-

Відповідь представника Бодо 27 червня, 2019 год

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за ваш відгук. Ми взяли його до уваги та вирішили переглянути склад послуги. В салоні використовується дрібний пілінг, який вважається м'яким до тіла. Раніше подібних скарг на пілінг не надходило. З майстром манікюру теж провели роботу стосовно належного виконання своїх обов'язків. Зволожувальний крем влітку додають до обгортання, оскільки він маслянистий і погано вбирається. Стосовно ваших зауважень провели роботу з майстрами, аби надалі послуга надавалась на вищому рівні. В якості вибачення на вашу пошту надійде компенсаційний сертифікат в номіналі 1300 грн, який ви зможете використати на будь-яку послугу в цьому номіналі. Сподіваємось наступного разу виправдати ваші очікування.

Не тратьте гроші ...

Yulia Tregub 22 червня, 2019 год

Відгук про Бодо за адресою Київ, Майдан Независимости 1, ТРЦ "Глобус" Чоловік подарував сертифікат бодо на Spa Lady ,ціна сертифікату 3600 .На цьому прекрасна мить враження скінчилась .Салон непрофесійних аматорів , не витрачайте грошей і тим більше не позортесь таким подарунком.З всього переліку послуг не було ВЗАГАЛІ зволожуючого крему на все тіло ,і укладки ,КАРЛ взагалі!!!Корявий манікьюр ,натирання сіллю до мяса і на цьому усе.Нема функції виставити сертифікат нажаль.Намагалась залишити відгук... Читати відгук Чоловік подарував сертифікат бодо на Spa Lady ,ціна сертифікату 3600 .На цьому прекрасна мить враження скінчилась .Салон непрофесійних аматорів , не витрачайте грошей і тим більше не позортесь таким подарунком.З всього переліку послуг не було ВЗАГАЛІ зволожуючого крему на все тіло ,і укладки ,КАРЛ взагалі!!!Корявий манікьюр ,натирання сіллю до мяса і на цьому усе.Нема функції виставити сертифікат нажаль.Намагалась залишити відгук на сайті Bodo двічі -все модерують безжально.

Переваги:

-

Відповідь представника Бодо 27 червня, 2019 год

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за ваш відгук. Ми взяли його до уваги та вирішили переглянути склад послуги. В салоні використовується дрібний пілінг, який вважається м'яким до тіла. Раніше подібних скарг на пілінг не надходило. З майстром манікюру теж провели роботу стосовно належного виконання своїх обов'язків. Зволожувальний крем влітку додають до обгортання, оскільки він маслянистий і погано вбирається. Стосовно ваших зауважень провели роботу з майстрами, аби надалі послуга надавалась на вищому рівні. В якості вибачення на вашу пошту надійде компенсаційний сертифікат в номіналі 1300 грн, який ви зможете використати на будь-яку послугу в цьому номіналі. Сподіваємось наступного разу виправдати ваші очікування. Ще раз дякуємо за відгук.

Не тратьте гроші ...

Yulia Tregub 22 червня, 2019 год

Відгук про Бодо за адресою Київ, Майдан Независимости 1, ТРЦ "Глобус" Чоловік подарував сертифікат бодо на Spa Lady ,ціна сертифікату 3600 .На цьому прекрасна мить враження скінчилась .Салон непрофесійних аматорів , не витрачайте грошей і тим більше не позортесь таким подарунком.З всього переліку послуг не було ВЗАГАЛІ зволожуючого крему на все тіло ,і укладки ,КАРЛ взагалі!!!Корявий манікьюр ,натирання сіллю до мяса і на цьому усе.Нема функції виставити сертифікат нажаль.Намагалась залишити відгук... Читати відгук Чоловік подарував сертифікат бодо на Spa Lady ,ціна сертифікату 3600 .На цьому прекрасна мить враження скінчилась .Салон непрофесійних аматорів , не витрачайте грошей і тим більше не позортесь таким подарунком.З всього переліку послуг не було ВЗАГАЛІ зволожуючого крему на все тіло ,і укладки ,КАРЛ взагалі!!!Корявий манікьюр ,натирання сіллю до мяса і на цьому усе.Нема функції виставити сертифікат нажаль.Намагалась залишити відгук на сайті Bodo двічі -все модерують безжально.Шарашкина контора!!!!

Переваги:

-

Відповідь представника Бодо 27 червня, 2019 год

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за ваш відгук. Ми взяли його до уваги та вирішили переглянути склад послуги. В салоні використовується дрібний пілінг, який вважається м'яким до тіла. Раніше подібних скарг на пілінг не надходило. З майстром манікюру теж провели роботу стосовно належного виконання своїх обов'язків. Зволожувальний крем влітку додають до обгортання, оскільки він маслянистий і погано вбирається. Стосовно ваших зауважень провели роботу з майстрами, аби надалі послуга надавалась на вищому рівні. В якості вибачення на вашу пошту надійде компенсаційний сертифікат в номіналі 1300 грн, який ви зможете використати на будь-яку послугу в цьому номіналі. Сподіваємось наступного разу виправдати ваші очікування. Ще раз дякуємо за відгук.

Bodo сертификат-хороший подарок если хочешь расшатать нервную систему

Гость 12 січня, 2019 год

Мой опыт указывает, что сертификат продают с надеждой что его не используют.
Персонал колл-центра создает дефицит на интересующее впечатление искусственно. (Предварительно звонком к партнеру предоставляющему услугу, выяснили что для получения впечатления свободно время в течении шести подходящих часов на устраивающую дату). Оператор Bodo без объяснений проигнорировал наше желание предложив варианты в рабочее время на другой день.
При следующей попытке обмена... Читати відгук Мой опыт указывает, что сертификат продают с надеждой что его не используют.
Персонал колл-центра создает дефицит на интересующее впечатление искусственно. (Предварительно звонком к партнеру предоставляющему услугу, выяснили что для получения впечатления свободно время в течении шести подходящих часов на устраивающую дату). Оператор Bodo без объяснений проигнорировал наше желание предложив варианты в рабочее время на другой день.
При следующей попытке обмена аванса (сертификата) на услугу, было выбрано впечатление дороже стоимости сертификата. Оператор колл-центра настаивала на доплату за услугу раньше согласования даты и времени услуги, настояв на своем, мы согласовали дату и время и доплатили. Через минуту ко мне позвонил другой оператор Bodo и предложил согласование нового временного варианта на услугу.
Уверен многие прочитавшие не имеющие отношения к "ТОВ БОДО УКРАИНА", "КРЕАТИВ ГРУП УКРАИНА" и другим дочерним организациям увидят схожесть в собственном опыте использования "Подарочного" сертификата Bodo.

Переваги:

Что-то подарил. (Сарказм)

Недоліки:

Владелец подарочного сертификата, может представить себе только в мечтах что у него не будет проблем с обменом сертификата на услугу.

Відповідь представника Бодо 16 січня, 2019 год

Вітаємо. Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що виникли такі проблеми. Для того, щоб розібратися в ситуації, нам потрібно ідентифікувати вас. Як можна з вами зв'язатися? Просимо надіслати ваші контакти на пошту: [email protected].

Ваша реклама

Adele Lee 13 грудня, 2018 год

последняя реклама это-катастрофа. Женщина с бородавками,naturale конечно в моде,но тут больше на фильм ужасов похоже. И заказывать ничего не хочется после увиденного. Поменяйте маркетолога

Переваги:

Не знаю,после просмотра рекламы даже на сайт не хочется заходить

Недоліки:

Реклама

Відповідь представника Бодо 14 грудня, 2018 год

Добрый день. Большое спасибо за ваш отзыв. Мы считаем, раз наша реклама заставила вас перейти на сайт и написать отзыв, то она производит эффект. Прислушаемся к вашим комментариям при формировании креатива для следующей рекламной кампании. Еще раз спасибо!

Романтическая прогулка на яхте

Мария (Греция, Athens) 15 вересня, 2018 год

Пишу по горячим следам. 7/09/2018
Мне захотелось подарить родителям необычный подарок и "Романтическая прогулка на яхте" показалась очень подходящим вариантом.
Родители приехали в место назначения и... мама даже не зашла на борт, потому что яхта оказалась совсем не прогулочная, а гоночная, и она побоялась зайти на борт.
Заявленной романтики и места (3 взрослых и 1 ребенок) не было, сидели НЕ... Читати відгук Пишу по горячим следам. 7/09/2018
Мне захотелось подарить родителям необычный подарок и "Романтическая прогулка на яхте" показалась очень подходящим вариантом.
Родители приехали в место назначения и... мама даже не зашла на борт, потому что яхта оказалась совсем не прогулочная, а гоночная, и она побоялась зайти на борт.
Заявленной романтики и места (3 взрослых и 1 ребенок) не было, сидели НЕ в креслах или лавочках (как обычно предусмотрено в прогулочных яхтах), а на самой лодке, на поворотах водой заливало шорты, брызги летели отовсюду и ни о какой бутылочке шампанского с фруктами и речи не могло идти, т.к. отбили бы себе зубы или стаканы.
Откровенно сказать, чувствую себя идиоткой, потому что заявленного отдыха и впечатлений не получил ни один из пяти человек. Еще раз повторюсь, мама даже побоялась заходить на борт и чувствовала себя крайне виноватой передо мной.

Крайне НЕ советую поездку как "романтическую". Если вам, будущие клиенты, нравится драйвовая поездка с ветерком и мокрой одеждой - это для вас. Мне бы, наверное, понравилось. Но моим родителям, которым я подбирала подарок по ВЫШЕОПИСАННОЙ ДЕСКРИПЦИИ, совсем не понравился. Они лишь потратили свое время и деньги!
Впрочем, как и я...

Переваги:

Хорошая организация
Быстрая работа менеджеров (когда им нужно)

Недоліки:

Некорректное описание услуги
Игнорирование моей претензии (жду ответа больше недели)
Мой отзыв на их официальном сайте почему-то до сих пор на рассмотрении

Відповідь представника Бодо 17 вересня, 2018 год

Мария, добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация, которая испортила ваше впечатление. Еще раз приносим извинения. Мы провели работу с партнером на основе вашего отзыва.

На нашем сайте указано, что прогулка проходит на гоночной яхте. Скорость такой яхты выше, чем прогулочной. Это обусловлено тем, что парусная система напрямую зависит от ветра. Выпить шампанское и организовать пикник можно во время остановки, которая согласовывается с капитаном. Благодаря вашему отзыву мы будем более тщательно консультировать клиентов, которые выберут для себя это впечатление. Показати 1 відповідь

Бодо - ШАХРАЇ !!

Ксю Басараб (Украина, Київ) 19 червня, 2018 год

Подарувала хлопцю політ на літаку 20 лютого 2018.
З того часу і до сьогодні (19 червня) йому просто обіцяють, що він зможе використати подарунок незабаром, але чомусь це так і не настало!!!
Вже визначили дату, і тут НІ, знову щось не так, знову переносять на невизначений час!
Я просто в шоці!
Після того, як я залишила такий відгук на фейсбуці... Читати відгук Подарувала хлопцю політ на літаку 20 лютого 2018.
З того часу і до сьогодні (19 червня) йому просто обіцяють, що він зможе використати подарунок незабаром, але чомусь це так і не настало!!!
Вже визначили дату, і тут НІ, знову щось не так, знову переносять на невизначений час!
Я просто в шоці!
Після того, як я залишила такий відгук на фейсбуці (7 червня), мені передзвонили (9 червня), обіцяли надати послугу, але знову нічого!! Сьогодні 19 червня, і НІЧОГО!!!
Висновок один - Злодії і ШАХРАЇ!!

Bodo

Евгений (Германия, München) 21 липня, 2017 год

2 июля провели весь день на рыбалке в комплексе «Натуралист». Рыбы наловить не удалось, ее просто не было (словили 1 маленькую красноперку, которую отпустили). Беседка, предполагаемая впечатлением, была слишком мала и некомфортна (похоже на туалетную будку на 4-х), доплачивали 300 грн за большую и с мостиком, так чтобы можно было ловить рыбу (которой не было). За казанок для ухи, доплачивали... Читати відгук 2 июля провели весь день на рыбалке в комплексе «Натуралист». Рыбы наловить не удалось, ее просто не было (словили 1 маленькую красноперку, которую отпустили). Беседка, предполагаемая впечатлением, была слишком мала и некомфортна (похоже на туалетную будку на 4-х), доплачивали 300 грн за большую и с мостиком, так чтобы можно было ловить рыбу (которой не было). За казанок для ухи, доплачивали отдельно, он был новый (организаторы предложили хорошо нам его вымыть(!), так как ранее им никто не пользовался). Ухи мы так и не сварили. Жарили шашлыки на РЫБАЛКЕ (мангал и дрова были), вместо ожидаемой ухи. Представитель комплекса был вне понимания, что такое клиенты и сервис, на просьбы и вопросы, отвечал с огромным нежеланием нам помогать и вообще с нами общаться (это не очень нас удивило, не ожидали большего, восприняли как факт отсутствия качественного обслуживания). Это был первый наш опыт с подарком от компании «Бодо». Оставили отзыв на сайте компании 2 июля, его не опубликовали. Хочется ли второй раз обращаться в компанию и получать такие подарки?

1 згоден

Відповідь представника Бодо 18 липня, 2018 год

Евгений, добрый день. Благодарим за ваш отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Подобный сервис не является для нас нормой. В связи с тем, что партнер не соответствовал нашим стандартам сервиса, мы приняли решение о прекращении сотрудничества.

Не пойму почему только хорошие отзывы о Бодо

Гость (Украина, Одеса) 4 липня, 2017 год

Я на сайте Бодо,оставила не очень хороший отзыв,та как в работе самой компании были недоработки и впечатление о подарке было испорчено,об этом же я и сказала менеджеру.Но почему то вместо моего негативного отзыва,под моим именем был вывешен замечательный отзыв о хорошей работе бодо и якобы моем замечательном настроении во время получения подарка.Почему не вывешиваются негативные отзывы ? почему их заменяют... Читати відгук Я на сайте Бодо,оставила не очень хороший отзыв,та как в работе самой компании были недоработки и впечатление о подарке было испорчено,об этом же я и сказала менеджеру.Но почему то вместо моего негативного отзыва,под моим именем был вывешен замечательный отзыв о хорошей работе бодо и якобы моем замечательном настроении во время получения подарка.Почему не вывешиваются негативные отзывы ? почему их заменяют положительными?Неприятно очень

Недоліки:

Недоработка сотрудников Фирмы в организации впечатления

1 згоден

Відповідь представника Бодо 5 липня, 2017 год

Добрый день. Меня зовут Настя, PR-директор Bodo. Уверяю вас, чужой или ложный отзыв под вашим именем не мог быть опубликован. Отзывы на сайте не размещаются автоматически сразу после написания. Некоторое время необходимо на модерацию на предмет соответствия впечатлению и отсутствия нецензурной лексики. Дабы разобраться в ситуации, мне необходимы некоторые вводные. Отправьте, пожалуйста, ваши контактные данные, дату написания и сам отзыв, который оставили у нас на сайте на мейл [email protected]. Мы выясним причину сбоя и сразу же вас оповестим.

Курс экстремального вождения

Гость (Украина, Київ) 20 березня, 2017 год

Здравствуйте! Покупала в подарок курс экстремального вождения для мужа. Предварительно звонила, уточняла будет ли он интересный для человека с большим опытом вождения. Меня заверили, что да. В итоге потраченые деньги, время и бензин. Из 5-ти уроков два были просто катанием по городу. 5 часов простой езды по Киеву. Где тут экстремальное вождение? Если первый урок я еще пойму, может нужно... Читати відгук Здравствуйте! Покупала в подарок курс экстремального вождения для мужа. Предварительно звонила, уточняла будет ли он интересный для человека с большим опытом вождения. Меня заверили, что да. В итоге потраченые деньги, время и бензин. Из 5-ти уроков два были просто катанием по городу. 5 часов простой езды по Киеву. Где тут экстремальное вождение? Если первый урок я еще пойму, может нужно было инструктору посмотреть как муж водит машину, но 2 часа не много ли для этого? Но последний урок зачем тогда? Но самое обидное не это, а то, что когда я оставила отзыв у них на сайте - он магическим образом исчез на следующий день! Как можно таким отзывам вообще верить? Осталась очень разочарована, хотя раньше часто покупала сертификаты и все было отлично. Но хорошо видимо только тогда когда хорошо.

Відповідь представника Бодо 21 березня, 2017 год

Катерина, добрый день. Большое спасибо за отзыв. Во-первых, приносим свои извинения за то, что впечатление не оправдало ваших надежд. Во-вторых, пролонгация с ответом была связана с тем, что мы проводили внутреннее расследование. Запросили подробный маршрут курса у инструктора. Первое занятие - это тестирование, есть маршрут который проходит частично по городу, частично по трассе. Необходимо для оценки навыков вождения клиента, выявление слабых сторон. Инструктор готовит программу для последующих занятий. Второе занятие - это руление, обучение правильно рулить. Третье - змейки.
Четвертое - торможение. На пятом занятии отработка и повторение пройденного, акцент на слабые стороны и прочие проработки - по желанию и вопросам клиента. То есть по сути 2 занятия проходят
действительно частично по городу и трассе. По словам нашего партнера занятия проходили нормально, клиент стал лучше управлять авто, в частности тормозить, рассчитывать траекторию движения,
правильно входить в повороты. Замечаний к инструктору во время занятий у вашего мужа не было. В-третьих, по вашему запросу была проведена работа с партнером, все ваши замечания взяты в работу и будут исправлены. Мы понимаем, что первое впечатление о курсе у вас сложилось негативное, к сожалению, исправить этого мы уже не можем. Еще раз приносим свои извинения. И надеемся, что мы вас еще сможем порадовать подарками-впечатлениями. Большое спасибо за отзыв!

Шахрайство

Гость (Украина, Олексієво-Дружківка) 23 лютого, 2017 год

В серпні купила подарунковий сертифікат «Політ в аеродинамічній трубі» зі строком до 31.01.17. Оскільки активувати його можна протягом 6 місяців, при нагоді активували 22.12.16 і записалися на «політ» на 14.01.17. Менеджер довго пояснювала, що потрібно мати при собі. За 2 дні до дати повідомили, що «політ» відміняється, так як аеродинамічна труба при низькій температурі повітря не працюватиме, і взагалі взимку... Читати відгук В серпні купила подарунковий сертифікат «Політ в аеродинамічній трубі» зі строком до 31.01.17. Оскільки активувати його можна протягом 6 місяців, при нагоді активували 22.12.16 і записалися на «політ» на 14.01.17. Менеджер довго пояснювала, що потрібно мати при собі. За 2 дні до дати повідомили, що «політ» відміняється, так як аеродинамічна труба при низькій температурі повітря не працюватиме, і взагалі взимку не працює! Я передзвонила і запитала, чи не пропаде сертифікат, у якого строк до кінця січня, на що мені відповіли: ні в якому разі, телефонуйте в кінці лютого і вас запишуть на березень, або квітень. 22.02.17 менеджер повідомила, що вибачте, але строк сертифікату вийшов, продовжити його або повернути гроші не можемо.
У мене питання. Чому мені продали сертифікат зі строком до 31.01.17, якщо скористатися цією послугою, як мені тільки сьогодні повідомили, можна було лише до листопада 2016, хоча на сайті вказано, що послуга – Актуальна весь рік? На самому сертифікаті і на сайті не вказано, що послуга працює до листопада. І чому, вчасно активований сертифікат в грудні перестав діяти? Послуга не була надана через технічні особливості, про які менеджери не тільки не повідомили, але й декілька разів брехали, заявляючи, що послугу нададуть пізніше. Хоча відповідь очевидна – я б могла повернути гроші.
Тому, купуючи подарунок-враження для друзів і близьких, враховуйте нюанси роботи цієї компанії.

1 згоден Показати 1 відповідь

Ужасные впечатления...

I-Do-Not-Care About-Anything (Украина, Кропивницький) 16 лютого, 2017 год

На свой день рождения 17 декабря получила в подарок эту коробку с сертификатом. В феврале этого месяца решила активировать карту и поехать в Киев (живу в Кировограде). Стерла код, проходила активацию, а мне говорят что мой сертификат использован...Я была в шоке! Начала выяснять, общалась с менеджерами 3 дня, мне говорят что какая-то девушка воспользовалась сертификатом без сертификата))))Как вам?Я спросила как... Читати відгук На свой день рождения 17 декабря получила в подарок эту коробку с сертификатом. В феврале этого месяца решила активировать карту и поехать в Киев (живу в Кировограде). Стерла код, проходила активацию, а мне говорят что мой сертификат использован...Я была в шоке! Начала выяснять, общалась с менеджерами 3 дня, мне говорят что какая-то девушка воспользовалась сертификатом без сертификата))))Как вам?Я спросила как такое может быть? Мне ответили что она его "утеряла".. о на процедуры она попала. Менеджер сказал ее знают и приняли без сертификата. Девушка могла продать сертификат и сказать что потеряла. Как можно потерять такую коробку которую подарил любимый человек??? Человек который мне подарил этот сертификат- состоятельный и воровать бы он его явно не стал! И тем более подбирать на улице такие вещи)))К сожалению номера телефона этого человека у меня нет. Развели как могли, человек заплатил деньги, а подарил пусНа свой день рождения 17 декабря получила в подарок эту коробку с сертификатом. В феврале этого месяца решила активировать карту и поехать в Киев (живу в Кировограде). Стерла код, проходила активацию, а мне говорят что мой сертификат использован...Я была в шоке! Начала выяснять, общалась с менеджерами 3 дня, мне говорят что какая-то девушка воспользовалась сертификатом без сертификата))))Как вам?Я спросила как такое может быть? Мне ответили что она его "утеряла".. о на процедуры она попала. Менеджер сказал ее знают и приняли без сертификата. Девушка могла продать сертификат и сказать что потеряла. Как можно потерять такую коробку которую подарил любимый человек??? Человек который мне подарил этот сертификат- состоятельный и воровать бы он его явно не стал! И тем более подбирать на улице такие вещи)))К сожалению номера телефона этого человека у меня нет. Развели как могли, человек заплатил деньги, а подарил пустую коробку и море негативных эмоций!!!Никогда в жизни не буду пользоваться вашими услугами и людям не посоветую!

Відповідь представника Бодо 20 лютого, 2017 год

Евгения, здравствуйте. Спасибо за комментарий и простите за промедление с ответом - потребовалось время на выяснение всех вопросов. Мы прекрасно понимаем, что вы раздосадованы и возмущены, но причин негодовать и обвинять наш бренд, увы, у вас нет. В ходе внутреннего расследования мы выяснили, что подарок, который вам преподнесли на именины, был ранее утерян (украден). Изначально сертификат был куплен нашим клиентом Александром из Харькова в подарок жене, в дальнейшем она же и использовала сертификат. Да, у нас есть возможность посетить впечатление, если сертификат был утерян, но ранее его активировали. Каким образом подарок попал к дарителю, который поздравил вас с Днем рождения, мы не имеем понятия. Как ранее вы говорили, что сертификат в подарок вам был приобретен у некой Марии, а не у нас в магазине. Поэтому нести ответственность за купленный сертификат с рук, к сожалению, мы не можем, ведь не знаем его историю происхождения. В данной ситуации мы можем лишь посочувствовать, но вины нашей в столь нелицеприятной ситуации нет.

Ужасный сервис менеджеров компании!!!

Гость (Украина, Київ) 7 лютого, 2017 год

Решила сделать сюрприз мужу – заказать подарок на bodo. И это было моей главной ошибкой. Сделала заказ, договорились о доставке через неделю непосредственно мужу. Через несколько дней я узнала, что его в этот день, возможно, не будет в офисе. Я решила изменить день доставки и получателя на себя. По договоренности мне его должны были привезти в пятницу до 14:00. Вот... Читати відгук Решила сделать сюрприз мужу – заказать подарок на bodo. И это было моей главной ошибкой. Сделала заказ, договорились о доставке через неделю непосредственно мужу. Через несколько дней я узнала, что его в этот день, возможно, не будет в офисе. Я решила изменить день доставки и получателя на себя. По договоренности мне его должны были привезти в пятницу до 14:00. Вот уже после двух часов дня… я решаю позвонить им и уточнить, оказывается эти барышни изменили только адрес доставки и мне его должны привезти во вторник. После долгих выяснений мы пришли к выводу, что ошиблась менеджер и мне пообещали привезти подарок до 18:00. И вот 17:30 – ДОЖДАЛАСЬ! Думаю, фух, все хорошо, но, как я ошибалась - они в графе получатель указали моего мужа и курьер, подъехав к офису позвонил ему, сообщив о доставке от bodo. Как вы понимаете сюрприз испорчен, но и на этом мои приключения не прекратились. Курьер доставил не мой заказ! Ну, тут я уже реально не выдержала и у меня началась истерика… Логично, что доставку я вернула курьеру. Начались разбирательства с менеджерами, и мы сошлись на том, что мы отменяем доставку и я обдумаю, что мне больше подходит: сделать возврат или все же забрать заказ через несколько дней.

День 2. Утром в субботу я все же решила забрать деньги. Позвонила им с вопросом, как возможно это сделать. Мне пообещали выяснить этот момент и перезвонить. Так я прождала 40 мин. И так продолжалось около 1,5 часов. Только после 3-го моего звонка мне перезвонил менеджер и сказал, что мой заказ уже в пути и мне его доставят до 12:00. Вопрос: я же отменила доставку, вы адекватные? Окей, жду я эту коробку-несчастья, чтобы с ней поехать уже в офис. 12:02 – курьера нет. Звоню опять, выясняю что у них в системе указана доставка этого проклятого подарка на 05.02, то есть на воскресенье. Я понимаю, что очень и очень хочу проснуться от этого ужасного сна… Вдруг звонит курьер, что он только что получил заказ и будет у меня через час. Логично, что я отменяю доставку и еду лично в офис, у меня появляется огромное желание познакомиться с этими «одаренными» менеджерами bodo. Я очень рада, что мне хотя бы вернули деньги. Без компенсации морально ущерба и всей гадости, что они сделали.

Самое печально, что у них нету закрепления одного менеджера за клиентом, они все имеют доступ к моему заказу и каждый вносит правки, какие ему угодно. Я бы, возможно, еще поняла, если бы так тупил один человек, но не всем коллективом.

1 згоден

Відповідь представника Бодо 16 лютого, 2017 год

Добрый день. Во-первых, большое спасибо за ваш отзыв. Нам, и правда, важен фидбек от наших клиентов, дабы улучшить сервис и сделать наши подарки максимально удобными для вас. Во-вторых, приносим свои извинения за сложившуюся "ужасную" ситуацию: это далеко не норма для нашей компании, а вопиющий факт, но, к сожалению, такие ситуации случаются, хоть мы и стремимся их минимизировать и свести число к 0 . В-третьих, на данный момент за вами закреплен персональный менеджер - Ольга, об этом мы вас оповещали ранее. Искренне надеемся, что конфликт исчерпан, но, конечно же, понимаем, что "осадочек" остался, но верим, что презентованное вам впечатление сможет вас с мужем порадовать. Еще раз спасибо за отзыв! Яркого вам дня!