Name: Ужаснее не бывает
Item: Бодо
Rating: 1
Author: Александр Щур

› › ›

Александр Щур Відгук додано 21 жовтня, 2019 год 207 переглядів

Ужасная контора БОДО. Захотели покататься на лошадях. Записали нас сначала на одно время, потом позвонили сказали, можем ли мы на час позже сместиться. В итоге нам присылают подтверждение на другой день. Окей, пробуем ещё раз, они переносят нас на тот день, на который мы просили но опять не на то время, мы это узнаем почти перед самым приездом. В итоге мне нахамили по телефону. Сотрудники конного клуба которые со мной общались вообще ничего не знают о клиентском сервисе! Я разочорован

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Бодо 28 жовтня, 2019 год

Доброго дня, Олександре. Дякуємо за те, що знайшли час поділитися своєю думкою. Дозвольте ще раз перепросити за ситуацію, що склалася. Під час вашого першого запису у партнера не було місць на вибрану вами дату та час. Тому вам запропонували перенести послугу на інший час. Коли ви визначились з іншою датою та часом і звернулись, щоб перезаписатись, наша співробітниця некоректно передала інформацію відповідальному менеджеру щодо дати запису. Ми провели серйозну роботу зі співробітницею, через яку виникла ситуація. Щодо неї буде вжито відповідних заходів для уникнення подібних ситуацій у майбутньому. 19.10 партнер чекав вас на час, який з вами був погоджений та підтверджений, але ви так і не з'явились. Додатково ми відправляємо клієнтам сповіщення з точною датою та часом запису на мобільний телефон. Ваш сертифікат вважається невикористаним. Ви можете здійснити повторний запис на «Прогулянку на конях» або вибрати іншу послугу в номіналі вашого сертифіката.

Відповісти

Бодо
Всі відгуки

4.9 5

2800 відгуків / 171560 переглядів

Всі відгуки

Бодо

Бодо - лідери ринку подарункових сертифікатів на розваги та активності. Інтернет-магазин подарунків Бодо пропонує враження на будь-який вибір: майстер-клас управління яхтою, стрибок з парашутом, зорбінг для двох, дайвінг, екстремальне водіння, майстер-клас з гольфу, живопису, шоколадний масаж та багато іншого.
Серед клієнтів Бодо є чимало компаній, які використовують подарунки для стимулювання... детальніше

Інтернет-магазини