Никогда не обращайтесь в этот бедлам!: Відгуки про Бодо

› › ›

Акимов Максим Відгук додано 12 березня, 2021 год 41 перегляд

Відгук про Бодо за адресою Дніпро, вул. Троїцька Площа 3/1 Добрый день. Хочу поделиться своим негативным случаем, возникшим при сотрудничестве с компанией Bodo в г. Днепр. Подобного рода подарок в этой недокомпании был выбран мной впервые и определенно в последний раз! Отсутствие компетентности, организованности, тактичности, профессиональной учтивости и элементарных норм человеческой морали- это все чем действительно славится данный "бренд". Желание заработать на Вас любой ценой и при этом не оказать ничего из выбранного Вами перечня их "услуг" за "подарочные сертификаты"- все это лишь добавит приятных эмоций в предстоящий уикенд. Приплюсуйте сюда просто поразительную скорость мнимого решения ситуации ( исчисляемую 3 неделями от момента обращения), что естественно ничего не дало в конечном результате и категорический ОТКАЗ возвращать уплаченные Вами деньги за выбранный подарок для близкого человека. Ах да... никогда не забывайте, что всё с чем связанны их обязательства по отношению к Вам за сроки, объем, безопасность предоставленных услуг всего лишь "филькина грамота", которая ничем не подкреплена и соответственно концов найти не удастся, а моральный и материальный ущерб Вы точно приобретете( гарантия 100%). Суть конфликтной ситуации: выбран подарочный сертификат дегустации кофе на двоих ( в честь праздника для моей жены). Представьте разочарование человека, когда активируя сертификат на сайте Вы получаете- формальный ответ: " сейчас не актуально". Вы серьезно? Не актуально дегустация кофе? Выше всяческих похвал. Уверен получилось немного прочувствовать атмосферу! Но ведь это далеко не все. Связавшись с службой поддержки мне ответили по случившемуся инциденту, что у партнера оказывающего происходит ремонтные работы!!! Для урегулирования ситуации с нами должен был связаться менеджер отдела качества ( к слову главная фигура находящаяся в тени до последнего). Разумеется, спустя 3 недели никто и не пытался связаться со мной. Не единой попытки, что в прочем, очередной раз доказывает манеру Bodo улаживать недоразумения. По прошествии 3-х недель к оператору нет возможности дозвонится, т.к. никому вы с своими проблемами совершено не нужны. И тут в ход пошла переписка) После немногочисленных уточняющих вопросов по поводу номера сертификата, кода и прочее выясняется, что услуга все ещё не актуальна. Потом после множества извинений, выяснилось, что у партнера, который проводит непосредственно дегустацию нет помещения для оказания услуги!!!напомню, что все это время никто и ни о чем меня не информировал. Завершу описательную часть вишенкой на торте. После получения подобного рода сведений, естевственное желание человека вернуть потраченные деньги и более никогда не встречаться с такой недобросовестностью. Но не тут та было. Передаю слово в слово:
Повернення грошових коштів здійснюється тільки покупцеві подарунка протягом 14 днів із дати покупки.
Якщо ви купували сертифікат в одному з наших магазинів, повернення можливе тільки в тому магазині, де була здійснена покупка, протягом 14 днів за наявності чека. Якщо ви купували подарунок в офісі або з доставкою, необхідно надіслати лист [email protected] з фотографією сертифіката з боку штрихкоду та копією документа, що посвідчує особу покупця.

А если с момента приобретения прошло уже более 14 дней, то деньги компания не возвращает что ли?

Нажаль ні.

Вот и весь апогей, уважаемые. Оставив свой контактный телефон, для связи все с тем же теневым менеджером отдела качества, разговор был закончен, а выводы сделаны.
Никогда не связывайтесь с этим отвратительным и жалким проектом!!! Думайте о своих родных и близких, которым стараетесь преподнести сюрприз и разочарование, которое получите непременно исходя из неловкой ситуации.
Такое отношение можно лишь демонстрировать в одном случае- при отсутствии совести, воспитанности и уважения. Не для кого не секрет теперь, что все это- Bodo!
Желаю всем добра и любви. А подобные вещи, чтоб непременно обходили в будущем)
P.S. Кто-нибудь обращал внимание, что отзывы на оф. сайте исключительно положительные? а теперь открою всем тайну- негативные просто удаляют!
Не верти всем этим няшным байкам на сайте-реальность совсем иная.
Отдельная благодарность otzyvua.net за возможность осветить в действительности всю ситуацию и предостеречь людей на будущее.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Бодо 13 березня, 2021 год

Доброго дня, Максим.

Дякуємо за відгук та прийміть наші вибачення.

Дуже прикро, але наш менеджер не передав ваш запит у відділ якості для оперативного вирішення, у зв'язку чим не було надано зворотний зв'язок взагалі. Подібна ситуація не є нормою для нашого сервісу, з працівниками буде проведено додаткове навчання для уникнення подібних ситуацій надалі.

Наразі враження "Дегустація кави для двох" тимчасово не надається, оскільки партнер змінює локацію, але як тільки послуга стане доступною для запису, ми проінформуємо вас.

Бажаємо виправити ваше враження про наш сервіс та як вибачення, на вашу пошту буде надіслано компенсаційний сертифікат на враження компанії bodo. Будемо раді бачити вас та докладемо усіх зусиль, аби надалі були лише приємні враження. Ще раз вибачте за створені незручності.

Відповісти

Бодо
Всі відгуки

5.0 5

2760 відгуків / 171039 переглядів

Всі відгуки

Бодо

Бодо - лідери ринку подарункових сертифікатів на розваги та активності. Інтернет-магазин подарунків Бодо пропонує враження на будь-який вибір: майстер-клас управління яхтою, стрибок з парашутом, зорбінг для двох, дайвінг, екстремальне водіння, майстер-клас з гольфу, живопису, шоколадний масаж та багато іншого.
Серед клієнтів Бодо є чимало компаній, які використовують подарунки для стимулювання... детальніше

Інтернет-магазини