Бодо відгуки з оцінкою Жахливо / страница 3

› ›

4.9 5

66 відгуків / 171321 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ужасный сервис менеджеров компании!!!

Гость (Украина, Київ) 7 лютого, 2017 год

Решила сделать сюрприз мужу – заказать подарок на bodo. И это было моей главной ошибкой. Сделала заказ, договорились о доставке через неделю непосредственно мужу. Через несколько дней я узнала, что его в этот день, возможно, не будет в офисе. Я решила изменить день доставки и получателя на себя. По договоренности мне его должны были привезти в пятницу до 14:00. Вот... Читати відгук Решила сделать сюрприз мужу – заказать подарок на bodo. И это было моей главной ошибкой. Сделала заказ, договорились о доставке через неделю непосредственно мужу. Через несколько дней я узнала, что его в этот день, возможно, не будет в офисе. Я решила изменить день доставки и получателя на себя. По договоренности мне его должны были привезти в пятницу до 14:00. Вот уже после двух часов дня… я решаю позвонить им и уточнить, оказывается эти барышни изменили только адрес доставки и мне его должны привезти во вторник. После долгих выяснений мы пришли к выводу, что ошиблась менеджер и мне пообещали привезти подарок до 18:00. И вот 17:30 – ДОЖДАЛАСЬ! Думаю, фух, все хорошо, но, как я ошибалась - они в графе получатель указали моего мужа и курьер, подъехав к офису позвонил ему, сообщив о доставке от bodo. Как вы понимаете сюрприз испорчен, но и на этом мои приключения не прекратились. Курьер доставил не мой заказ! Ну, тут я уже реально не выдержала и у меня началась истерика… Логично, что доставку я вернула курьеру. Начались разбирательства с менеджерами, и мы сошлись на том, что мы отменяем доставку и я обдумаю, что мне больше подходит: сделать возврат или все же забрать заказ через несколько дней.

День 2. Утром в субботу я все же решила забрать деньги. Позвонила им с вопросом, как возможно это сделать. Мне пообещали выяснить этот момент и перезвонить. Так я прождала 40 мин. И так продолжалось около 1,5 часов. Только после 3-го моего звонка мне перезвонил менеджер и сказал, что мой заказ уже в пути и мне его доставят до 12:00. Вопрос: я же отменила доставку, вы адекватные? Окей, жду я эту коробку-несчастья, чтобы с ней поехать уже в офис. 12:02 – курьера нет. Звоню опять, выясняю что у них в системе указана доставка этого проклятого подарка на 05.02, то есть на воскресенье. Я понимаю, что очень и очень хочу проснуться от этого ужасного сна… Вдруг звонит курьер, что он только что получил заказ и будет у меня через час. Логично, что я отменяю доставку и еду лично в офис, у меня появляется огромное желание познакомиться с этими «одаренными» менеджерами bodo. Я очень рада, что мне хотя бы вернули деньги. Без компенсации морально ущерба и всей гадости, что они сделали.

Самое печально, что у них нету закрепления одного менеджера за клиентом, они все имеют доступ к моему заказу и каждый вносит правки, какие ему угодно. Я бы, возможно, еще поняла, если бы так тупил один человек, но не всем коллективом.

1 згоден

Відповідь представника Бодо 16 лютого, 2017 год

Добрый день. Во-первых, большое спасибо за ваш отзыв. Нам, и правда, важен фидбек от наших клиентов, дабы улучшить сервис и сделать наши подарки максимально удобными для вас. Во-вторых, приносим свои извинения за сложившуюся "ужасную" ситуацию: это далеко не норма для нашей компании, а вопиющий факт, но, к сожалению, такие ситуации случаются, хоть мы и стремимся их минимизировать и свести число к 0 . В-третьих, на данный момент за вами закреплен персональный менеджер - Ольга, об этом мы вас оповещали ранее. Искренне надеемся, что конфликт исчерпан, но, конечно же, понимаем, что "осадочек" остался, но верим, что презентованное вам впечатление сможет вас с мужем порадовать. Еще раз спасибо за отзыв! Яркого вам дня!

Відгук про Бодо за адресою Київ, Майдан Независимости 1, ТРЦ "Глобус" найтупіша релама в світі! бррр. не користуватимусь послугами компанії, щось не пахне креативом.

Показати 2 відповіді

Отаратительное отношение к клиентам

Гость (Украина) 3 квітня, 2016 год

Мне был подарен сертификат на поездку на снегоходе, сейчас воспользоваться услугой невозможно, замена на другую услугу меня не интересует. Деньги вернуть возможно только тому кто заказывал сертификат. Никто из менеджеров внятно не смог мне объяснить причину отказа в возврате денег мне как владелецу сертификата

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Бодо 18 липня, 2018 год

Добрый день. Благодарим за ваш отзыв. Согласно закону Украины «О защите прав потребителей», возврат средств производится только при наличии чека, выданного покупателю. По имени в otzyvua.net мы не смогли вас идентифицировать, поэтому просим прислать ваши контакты на [email protected]. Мы разберемся в сложившейся ситуации.

Очень навязчивый персонал!

Алена (Украина) 14 березня, 2016 год

Пользовалась услугой несколько раз очень давно и с этого времени мне не перестают звонить менеджеры бодо в любое удобное для них время, будь то раннее утро или вечер! Я уже просила несколько раз вычеркнуть меня из списка этих прозвонов, но навязчивые звонки не прекращаются!!!! Единственное чего ваши менеджеры добились своими звонками- это то, что больше никогда и ничего у вас... Читати відгук Пользовалась услугой несколько раз очень давно и с этого времени мне не перестают звонить менеджеры бодо в любое удобное для них время, будь то раннее утро или вечер! Я уже просила несколько раз вычеркнуть меня из списка этих прозвонов, но навязчивые звонки не прекращаются!!!! Единственное чего ваши менеджеры добились своими звонками- это то, что больше никогда и ничего у вас я заказывать не буду и также порекомендую делать моим друзьям! Примите меры и уважайте своих клиентов!

6 згодні

Відповідь представника Бодо 18 липня, 2018 год

Алена, добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Мы приняли решение минимизировать количество телефонных звонков. Теперь оператор звонит, только чтобы напомнить вам об услуге, и после - спросить о том, как все прошло. Это помогает нам контролировать качество предоставляемых услуг.

Наталья 12 вересня, 2012 год

У меня знакомый работает в компании, где сотрудники собирают медальки за свои достижения, после чего обменивают их на желаемое - телефон, ноут, но они ценят материальные вещи. Бодо - подходит людям творческих профессий, здесь важно не ошибиться с выбором, не все женщины оценят fishmassage, а у кого то может оказаться аллергия на шоколад, к тому же такое развлечение может быть... Читати відгук У меня знакомый работает в компании, где сотрудники собирают медальки за свои достижения, после чего обменивают их на желаемое - телефон, ноут, но они ценят материальные вещи. Бодо - подходит людям творческих профессий, здесь важно не ошибиться с выбором, не все женщины оценят fishmassage, а у кого то может оказаться аллергия на шоколад, к тому же такое развлечение может быть весьма опасным

6 згодні 4 не згодні

Анастасия 12 вересня, 2012 год

Бодо - любой каприз за ваши деньги

2 згодні 12 не згодні

Бодо

Бодо - лідери ринку подарункових сертифікатів на розваги та активності. Інтернет-магазин подарунків Бодо пропонує враження на будь-який вибір: майстер-клас управління яхтою, стрибок з парашутом, зорбінг для двох, дайвінг, екстремальне водіння, майстер-клас з гольфу, живопису, шоколадний масаж та багато іншого.
Серед клієнтів Бодо є чимало компаній, які використовують подарунки для стимулювання... детальніше

Рейтинг 4.9 з 5 на підставі 66 відгуків

Інтернет-магазини