Как потерять репутацию и вытрепать все нервы: Відгуки про Bigl.ua / Бігль юа

› › ›

Вадим Украина Відгук додано 27 серпня, 2018 год 260 переглядів

У нас на проме платный пакет, высокий процент положительных отзывов, оплачена реклама. Была спорная ситуация с биглем. Написали свои притензии. В ответ нас удалили : не нравится - до свидания! Такого хамского отношения к клиентам мы еще не видели. Это все, что нужно знать о проме и о бигль. P.S О работе модераторов отзывов: клиент опубликовал плохой отзыв на товар. Заказ даже не приехал еще в отделение. Отзыв опубликовали даже не проверив такую мелочь: а получил ли клиент товар????

Для магазинов: КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ БИГЛЬ.ЮА

Переваги:

нет

Недоліки:

1) Абсолютна нерабочая техподдержка и модераторы
2) Хамское отношение к магазинам, которые платят им деньги за размещение и рекламу
3) Связаться с ними нереально, отзыв оставить нереально (т.е. никакой объективности)

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bigl.ua 5 вересня, 2018 год

Вадим, добрый день!

Спасибо за информацию, проверили ваш запрос.

В начале уточним насчет отзыва: если вы не согласны с публикацией какого-либо отзыва, то у вас есть возможность начать процесс “Проблема решена” или написать на [email protected] и предоставить материалы, подтверждающие некорректность информации в отзыве. Мы проверим данные и сможем отклонить его по вашему запросу.

Относительно результатов проверки: все верно, помимо того, чтобы оплачивать рекламные услуги площадки и соответствовать базовым требованиям, компании нужно придерживаться стандартов качества обслуживания https://support.bigl.ua/documents/764/ . При проверке мы учитываем не только рейтинг, а совокупность стандартов.

Что касается вашего размещения на площадке, то нами действительно была допущена ошибка. Ваша компания получила только два уведомления и ваши товары продолжили публиковаться на Bigl.ua, скрытие не состоялось. Проверить это вы можете по поступающим заказам после нашей с вами переписки. Мы ошибочно написали в тексте письма об удалении вашей компании. Извините нас.

Відповісти

Владислава Луньова (Украина) 31 серпня, 2018 год

ТО же самое, что и нам ответили. Мы рекламируемся на просейл, а пакет сходит показ на Бигле. Поулчили проблемный отзыв, "заказной", вместо того, чтоб разобраться какой -то "специалист" с бигля пишет "не нравится - не размещайтесь"

Вот это уровеь, вот уж "сервис" так сервис... Омерзительно просто.

Відповісти

Андрей (Украина, Cherkassy) 29 серпня, 2018 год

Магазин принадлежит работнику Бигл уа ничего не добьетесь!! Поздравляю) Проводится служебное расследование мошенника работающего на бигл уа маскирующегося в инете под ником Наталья Никифорова скоро будут обнародованы результаты и указаны магазины которые на Бигл уа держит данный мошенник и ещё обиднее всего что (Наталья Никифорова )) Реальноя вляется работником Бигл уа и держит там свои интернет магазины!!! Докатились Крышованые работниками бигль интернет магазины мошенников Вдумайтесь только!!!

Відповісти

Відповідь представника Bigl.ua 27 серпня, 2018 год

Вадим, добрый день!

Спасибо за отзыв.

Пожалуйста, уточните ID вашего обращения.

Відповісти

Вадим (Украина, Kiev) 28 серпня, 2018 год

UXE-638-47090

Відповісти

Bigl.ua / Бігль юа
Всі відгуки

2.1 5

387 відгуків / 116997 переглядів

Всі відгуки

Bigl.ua / Бігль юа

Bigl.ua - це новий сервіс, на якому власники невеликих інтернет-магазинів, а також досить відомих брендів можуть розміщувати свої товари та послуги. Бігль юа - гарантує безпеку угоди, що сприяє підвищенню довіри як покупця до продавця так і продавця до покупця.

Bigl.ua - став широко відомим в Україні користувачам сайту... детальніше