Відгук про АЗС ОККО за адресою Чернігів, ул. Мазепи 79 В бак под завязку должно было влезть 4 литра, а по факту 8 литров! Ну нельзя так поступать с покупателями!
Доброго дня, Андрію. Дякуємо за ваш відгук. Хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів. Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію та сконтактувати з вами надішліть, будь ласка, ваш контактний номер телефону, номер картки Fishkа та адресу АЗК, на якому заправлялись. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію й публічно прокоментувати ваш випадок надішліть, будь ласка, у приватні повідомлення нашої групи паспорт газового обладнання, номер вашої картки Fishka, точну адресу АЗК, на якому заправлялись та дату вашого візиту. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, пр-т Броварской, 44-А Добрый день! С качеством топлива ОККО знаком очень давно, не заправляюсь и НИКОГДА НЕ БУДУ заправляться там!!! Вобщем угостили меня талонами окко 95 бензин, заехал на Броварской пр-т по пути домой залил полный бак, машина так троить начала, что скорее не троить, а двоть!!! Вобщем поездил я так пару дней в режиме вибратора)) потом розбавил эту бадягу нормальным бензином тем... Читати відгук Добрый день! С качеством топлива ОККО знаком очень давно, не заправляюсь и НИКОГДА НЕ БУДУ заправляться там!!! Вобщем угостили меня талонами окко 95 бензин, заехал на Броварской пр-т по пути домой залил полный бак, машина так троить начала, что скорее не троить, а двоть!!! Вобщем поездил я так пару дней в режиме вибратора)) потом розбавил эту бадягу нормальным бензином тем что подороже обычно продают на заправках, название заправки и марку бензина писать не буду специально, (дабы никто не подумал что это конкуренты или реклама) остальные талоны на 40 литров, просто продал и все! Да и товарищ который ездит на фиат пунто (бензин) расказывает что как только заправится на окко на кар. дачах сразу чек загорается! Выводы делайте сами!...
Переваги:
Нету
Недоліки:
Дорогое топливо, с худшим качеством которое я встречал на заправках Украины!!! Пробовал заправляться на всех сетевых азс!!!
Доброго дня, Миколо. Дякуємо за ваш відгук. Хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки. Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправлялись. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. Показати 1 відповідь
30 апреля 2019 заправился через окко pay, оплата прошла успешно. Но уже 2 мая ночью повторное списание ровно такой же суммы. В поддержке Окко говорят, что списания не было, в банке, что запрос на списание от окко был. будут подавать диспут - ждать 30 дней. Ужасно. Окко это компания куда ложитьна на депозит можно? С процентами вернете?
Переваги:
Сосиски вкусные
Недоліки:
Бесконечные проблемы с этим оккопей, балами фишка, атеперь ещё и воровство денег - ходи доказывай, что ночью я спал а не заправлялся
Доброго дня, Стасе. Дякуємо вам за відгук. На даний момент наші колеги опрацьовують вашу заявку, так як перед цим були святкові вихідні. Просимо вибачення за незручності, котрі сталися з технічних питань. Впевнені питання вирішиться позитивно.
Поясніть мені чому працівник п'яний і чи можна на робочому місті пити виходить що так бо коли я не приїду на азс в рівному на луцькому кільці так Сисюк Василь п'яний скажіть де справедливість
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Для того, аби ми змогли провести внутрішню перевірку та з'ясувати деталі, напишіть номер АЗК та дату і приблизний час вашого візиту. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
Відгук про АЗС ОККО за адресою Кировоград, Преображенська вулиця, 90-А Я больше на окко не заеду, перешёл на другую Азс возле овощного рынка Маркет (синяя) без рекламы, доволен расходом на тоете королла 6 л/100 км, супер, советую Кировоград
Доброго дня, Сергію. Дякуємо за ваш відгук. Хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки. Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправляєтесь. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
Здравствуйте. Сегодня 25.04.19 заправлялся газом на вашей заправке в г.Кропивницком, заправщик куда-то спешил, и в итоге заправил всего пару литров газа вместо 15, когда я вернулся и сказал что машина не заправлена мне вернули деньги и заправили. Раньше проблем не было. Пожалуйста проведите беседу со своими сотрудниками!
Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, ул. Святошинская ,34б Привет! Заправляюсь по дороге ,на святошинской,34б ОККО. Киев. Обслуживание никакое,на кассе стоит женщина лет 37 ,темная,имя не наше ,возомнила себя черт знает что , общаться не умеет. И это не один раз. Управляющий, ничего не делает, проблем не решает. Замечаю это на протяжении полугода. На вопросы касиры не знают ответов. По шаблону что то мямлят,типа предлагая то что им... Читати відгук Привет! Заправляюсь по дороге ,на святошинской,34б ОККО. Киев. Обслуживание никакое,на кассе стоит женщина лет 37 ,темная,имя не наше ,возомнила себя черт знает что , общаться не умеет. И это не один раз. Управляющий, ничего не делает, проблем не решает. Замечаю это на протяжении полугода. На вопросы касиры не знают ответов. По шаблону что то мямлят,типа предлагая то что им сказали. Ещё месяц назад,была милая девушка,она не касир как я поняла, товаровед. Улыбается, объясняет.говорит как человек а не как робот по шаблону. Короче, ужас. Пистолетчики вообще ни о чем. Не хочу больше заеждать туда.
Доброго дня, Артеме! Дякуємо за ваше звернення та за те, що повідомили про цю ситуацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цієї ситуації, наші фахівці вже проводять внутрішнє розслідування, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких питань. Для швидшого вияснення деталей, напишіть нам, будь ласка, точу адресу АЗК. Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО!
Відгук про АЗС ОККО за адресою Запоріжжя, ул. Зачиняева, 15 Заправляюсь только на окко возле автовокзала в Запорожье, НО последний месяц стали конкретно не доливать на 10 л. , проезжаю максимум 95 км , виесто 150 км., при расходе на бортовом компьютере максимум 6.6 Маршрут тот же на дачу и обратно. Поведение вождения тоже, не газую. Что делать и как прверять, уже и не знаю
Доброго дня, Жанно. Дякуємо за ваше звернення. Ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів. Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію напишіть, будь ласка, ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправляєтесь. Відповідальний менеджер сконтактує з вами та запросить на технічний пролив пального у будь-який зручний для вас час.
Моя жена работает на АЗК ОККО больше года робота ей очень нравится .только в последние месяцы график очень интересный день тоисть 12часов а на следующий день ссутки тоисть 24часа и приетом 2дня выходного...домой приходит с ног валится (скажите пожалуйста такой график допускается ) когда устраивалась было день ночь и два дня дома
Доброго дня, Володимире. Дякуємо за звернення. Вкажіть, будь ласка, адресу АЗК, на якому працює ваша дружина, аби ми змогли з'ясувати деталі. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
Киев, пр-т Броварской, 44-А заезжал 04,03, теперь сегодня 19,04, подкачка колес как не работала так и не работает, уберите этот сервис с сайта, его нет по этому адресу пр-т Броварской, 44-А !!!!!
ДУБЛЮЮ відгук Доброго дня ! Чому відсутній контроль зі сторони керівницьтва ? Салати на вітрині не свіжі , таке враження що стоять з вчорашнього дня ! Сьогодні заїхала зранку перекусити , як результат настрій зіпсували на цілий день
Доброго дня, Оксано. Дякуємо за ваш відгук. Хочемо зазначити, що наша компанія ретельно стежить за якістю та свіжістю харчових продуктів та чітко дотримується правил їх зберігання і приготування. Ми не зацікавлені у неприємних випадках, тому вищезгадане, як і смачність та швидкість приготування страв - наш пріоритет. Для того, аби ми змогли перевірити деталі та з'ясувати деталі, будь ласка, напишіть нам номер АЗК, на якому це трапилось, а також дату та приблизний час. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
Доброго дня ! Чому відсутній контроль зі сторони керівницьтва ? Салати на вітрині не свіжі , таке враження що стоять з вчорашнього дня ! Сьогодні заїхала зранку перекусити , як результат настрій зіпсували на цілий день
Доброго дня, Оксано. Дякуємо за ваш відгук. Хочемо зазначити, що наша компанія ретельно стежить за якістю та свіжістю харчових продуктів та чітко дотримується правил їх зберігання і приготування. Ми не зацікавлені у неприємних випадках, тому вищезгадане, як і смачність та швидкість приготування страв - наш пріоритет. Для того, аби ми змогли перевірити деталі та з'ясувати деталі, будь ласка, напишіть нам номер АЗК, на якому це трапилось, а також дату та приблизний час. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
Заправлялся на ОККО очень долго.но результат не порадовал- начиная от замены свечей ,фильтров и т.д. Хамский персонал это вообще отдельная тема. Чистота как видно тоже на уровне.вот на фото центральный Киевский офис. Особенно дерзкие кассиры на АЗС 11.а их менеджер Миронюк Б.П.при решении любого конфликта просто краснеет и начинает дерзить вместо того чтобы искать компромисс с... Читати відгук Заправлялся на ОККО очень долго.но результат не порадовал- начиная от замены свечей ,фильтров и т.д. Хамский персонал это вообще отдельная тема. Чистота как видно тоже на уровне.вот на фото центральный Киевский офис. Особенно дерзкие кассиры на АЗС 11.а их менеджер Миронюк Б.П.при решении любого конфликта просто краснеет и начинает дерзить вместо того чтобы искать компромисс с клиентом.
Заправлялись только на окко, от и до. В итоге за 20т к.м. сгорели свечи, а точнее почернели до ужаса, машина стала плохо разгонятся, да и вообще тупила жутко. Первый раз вижу чтобы за 20ку со свечами мог произойти такой ужас... вот тебе и 95 бенз в окко! в итоге пришлось опять менять свечи. Одесса
Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за ваш відгук. Хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки. Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправлялись. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
Я Мамедов Ейнулла заправил бензин пульс 95 всегда в Виноградовском районе Закарпатская область. У мене фишки було 9 тисяч грн я поехал за границу и приехал заправил а там снято без мене 8300 грн. Я 5 рас звоню на гарячу линию и никто не хочет мне помогать. Для мене ето позор что я клиент 10 рокив... Читати відгук Я Мамедов Ейнулла заправил бензин пульс 95 всегда в Виноградовском районе Закарпатская область. У мене фишки було 9 тисяч грн я поехал за границу и приехал заправил а там снято без мене 8300 грн. Я 5 рас звоню на гарячу линию и никто не хочет мне помогать. Для мене ето позор что я клиент 10 рокив а теперь меня обманули . Если кто-то столкивалса с таким то пожалуйста подскажите что мне делать? Мой номер тел 0677417722.
Доброго дня, Ейнулло. Дякуємо вам звернення. Для того, аби ми змогли допомогти вам у вирішенні цього питання, будь ласка, надайте нам номер вашої картки Fishka. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
за кассой стайка девушек - купите хлеб, купите что нибудь!...угодить хотят ,в глаза заглядывают, но стоило мне оставить банковскую карточку на кассе они ее в мусор выкинули...вот такая подлость и равнодушие к клиенту как только мы выйдем за двери..
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за ваш відгук. Для того, аби могли з'ясувати деталі, будь ласка, напишіть нам адресу АЗК, на якому це відбулось, а також дату вашого візиту. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
Відгук про АЗС ОККО за адресою Сєвєродоне́цьк, ул. Новикова, 14 Добрый день. По пути домой, заехал на заправку ОККО в Северодонецке, и услышал крик с матами от блондинки с длинным волосами она кричала на женщину приклонного возраста, оскорбляла ее. На кассе стояла другая девушка, более уважительно ко мне отнеслась. Я заправился до полного , хотел покушать ,но не захотел. Просто уехал. Возьмите на заметку!
Володимире, доброго дня. Дякуємо за ваш відгук та інформацію. Для того, аби ми могли з'ясувати деталі, будь ласка, напишіть нам номер АЗК, на якому це відбулось та дату вашого візиту. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
Кожен місяць при постійній заправці авто, приходить сума знижки та о "чудо" вона все меньша і меньша, а ті хто не заправлявся місяць - знижка збільшилась. Задумався! Перше питання, можливо потрібно завести хоча б 3 картки "ОККО fishka" щоб раз в квартал використовувати? Друге питання з приводу звернення "Кидають на OKKO PAY" від 15.03.19. Де відповідь ОККО на протязі 3-х... Читати відгук Кожен місяць при постійній заправці авто, приходить сума знижки та о "чудо" вона все меньша і меньша, а ті хто не заправлявся місяць - знижка збільшилась. Задумався! Перше питання, можливо потрібно завести хоча б 3 картки "ОККО fishka" щоб раз в квартал використовувати? Друге питання з приводу звернення "Кидають на OKKO PAY" від 15.03.19. Де відповідь ОККО на протязі 3-х робочих днів, яку обіцяв оператор? Де пришвидшення розгляду даного питання, яке пропонували представники ОККО тут на сайті? Тобто я розумію, що репутацію, яку ви тут намагаєтесь втримати це тільки перший пост-відповідь, а далі все забули. Чекаю відповідь!))
Переваги:
Все меньше!
Недоліки:
Останній місяць тільки шок від різного роду інформації, яку надає ОККО
Олександре, доброго дня. Згідно проведеної перевірки ви здійснили заправку через сервіс ОККО Рау. Покупка пального відбулась за кошти з банківської картки, щось коригувати або повертати немає підстав. Можливо ви хотіли списати бали, але у системі немає скасованих ТРН. У вашому випадку є одна ТРН на суму 749,75грн. Ви могли вибрати повзунок за бали, але не вказали кількість балів, через це заправка і відбулась на повну суму за кошти з банківської картки. Так показує система згідно вашої картки. Показати 1 відповідь
Відгук про АЗС ОККО за адресою Новые Петровцы, ул. Свято-Покровская, д.1Г Заправился на окко 92-м бензином по адресу: "вулиця Свято-Покровська, 1Г, Нові Петрівці, Київська обл., 07354". В результате двигатель начало трясти, загорелся чек, из выхлопной валит черная гарь, свечи в "говн.е", лямбда-зонд сошел с ума. Диагноз на СТО - поломка из-за плохого топлива... последствия - не дешевый ремонт.
Доброго дня, Дмитре. Дякуємо вам за відгук. Хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки. Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
Рівне, Шухевича. ПРК 4, кран 3. Недолив з 20 літрів 3 літри. По датчику палива: залишок в баку 22, заправив 20, залишок в баку став 39 (39-22=17, недолив 3л.). По компютеру: до заправки залишалось проїхати 380 км, після заправки на 20л - 640км, додалось 260км (640-380). Середній розхід 6,5л/км (260*6,5/100=16,9л, недолив 3,1). Спочатку не повірив датчику, думав машина косо стоїть... Читати відгук Рівне, Шухевича. ПРК 4, кран 3. Недолив з 20 літрів 3 літри. По датчику палива: залишок в баку 22, заправив 20, залишок в баку став 39 (39-22=17, недолив 3л.). По компютеру: до заправки залишалось проїхати 380 км, після заправки на 20л - 640км, додалось 260км (640-380). Середній розхід 6,5л/км (260*6,5/100=16,9л, недолив 3,1). Спочатку не повірив датчику, думав машина косо стоїть чи ще щось. Проїхав 10 км. Так і є надурили!
Доброго дня, Олександре. Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів. Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію напишіть, будь ласка, ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka та адресу АЗК на якому заправлялись. Відповідальний менеджер сконтактує з вами та запросить на контрольний пролив пального. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
Я в шоке, заехала на свою любимую заправку, отовариваюсь и слышу противный писк,иначе не назовёшь. Какая то барышня, без формы, блондинка с распущеными волосами, может это начальник, орала на кассира. Ребята, у вас, думала, приличная бредовая заправка, а что за село руководит на заправках?! Это не допустимо, чтобы начальник так общался с подчинёнными. Это чье-то, по ходу, протеже семейное, или... Читати відгук Я в шоке, заехала на свою любимую заправку, отовариваюсь и слышу противный писк,иначе не назовёшь. Какая то барышня, без формы, блондинка с распущеными волосами, может это начальник, орала на кассира. Ребята, у вас, думала, приличная бредовая заправка, а что за село руководит на заправках?! Это не допустимо, чтобы начальник так общался с подчинёнными. Это чье-то, по ходу, протеже семейное, или очередная любовница без мозгов, которой нужны хоть какие то деньги и хоть какая то работа (для видимости). Так мы в Европу не попадём, потому что даже в таких компаниях, нет этики общения. Подождите, а если она начальник и так общается с подчинёнными, как же она с клиентами общается. Не хотела бы с ней пересечься, потому что у вас появился бы лысый сотрудник. Пересмотрите штат, кстати я не только на одной этой станции её видела.....
Відгук про АЗС ОККО за адресою Сєвєродоне́цьк, ул. Новикова, 14 Добрый день! сегодня заправлялся второй раз на заправке ОККО в Северодонецке и заправщик с запахом алкоголя. серьезная заправка,а такие у вас не доработки!
Доброго дня, Іване! Дякуємо за ваше звернення та за те, що повідомили про цю ситуацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цієї ситуації, наші фахівці проведуть внутрішню перевірку. Для швидшого вияснення деталей, напишіть нам, будь ласка, точний час вашого візиту та адресу АЗК. Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО!
Відгук про АЗС ОККО за адресою Біла Церква, ул. Рыбная, 10 Являюсь постоянным клиентом данной АЗС. 22.03.2019 обратился на АЗС с вопросом восстановления чеков по "онлайн карточке". Обратившись к женщине-администратору (к сожалению забыл ФИО), по данному вопросу, в ответ услышал массу недовольства,закатывания глаз,наглые ухмылки и ответ что не будет этого делать(аргументируя тем,что у неё НЕТ ВРЕМЕНИ) при этом постоянно пререкалась, грубила, вела себя очень по-хамски.Я в Шоке!!! Лучшая сеть Украины и... Читати відгук Являюсь постоянным клиентом данной АЗС. 22.03.2019 обратился на АЗС с вопросом восстановления чеков по "онлайн карточке". Обратившись к женщине-администратору (к сожалению забыл ФИО), по данному вопросу, в ответ услышал массу недовольства,закатывания глаз,наглые ухмылки и ответ что не будет этого делать(аргументируя тем,что у неё НЕТ ВРЕМЕНИ) при этом постоянно пререкалась, грубила, вела себя очень по-хамски.Я в Шоке!!! Лучшая сеть Украины и такие некомпетентные,селюковатые работники. Приймите, пожалуйста, меры.
Доброго дня, Денисе! Дякуємо за ваше звернення та за те, що повідомили про цю ситуацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цієї ситуації, наші фахівці вже проводять внутрішню перевірку, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких незручностей. Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО!
Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, Чоколівський бульвар, 42 Всегда заправлялся на ВОГ Решил перейти на Окко так как друзья сказали что качество топлива здесь лучше. 4 заправка на ОККО на кардачах и меня кидают на топливо. Я заправляю полный бак, проезжаю метров 500 и у меня падает одно деление(это литров 5-6) Бортовой показывал могу проехать 850, средний разход 6,4 По расчетам 6,4*8=51,2 + там мелочь выходит 54,4 литра... Читати відгук Всегда заправлялся на ВОГ Решил перейти на Окко так как друзья сказали что качество топлива здесь лучше. 4 заправка на ОККО на кардачах и меня кидают на топливо. Я заправляю полный бак, проезжаю метров 500 и у меня падает одно деление(это литров 5-6) Бортовой показывал могу проехать 850, средний разход 6,4 По расчетам 6,4*8=51,2 + там мелочь выходит 54,4 литра в баке а бак 60 литров! Я проехал за 500 метров 5 литров? Хотя на момент заправки оставалось в баке 14 литров примерно, а залили мне 45 Показало все верно, а по факту недолив примерно на 5 литров.
Доброго дня, Володимире. Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів. Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію напишіть, будь ласка, адресу АЗК, на якому заправлялись, номер вашої картки Fishka, дату заправки, а також контактний номер телефону. Відповідальний менеджер сконтактує з вами та запросить на технічний пролив пального. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
Скинулись и купили их талоны. Я свои просрочил на несколько дней. На вопрос поменять мне сказали что нужно что бы тот кто их покупал написал официальное письмо и только тогда доплатив 3 копейки за литр они мне их поменяют на другие. Вы серьезно ? Могли бы эти три копейки автоматом удержать на топливе при заправке. Это ваши реальные... Читати відгук Скинулись и купили их талоны. Я свои просрочил на несколько дней. На вопрос поменять мне сказали что нужно что бы тот кто их покупал написал официальное письмо и только тогда доплатив 3 копейки за литр они мне их поменяют на другие. Вы серьезно ? Могли бы эти три копейки автоматом удержать на топливе при заправке. Это ваши реальные не использованные талоны и такая бюрократия, бред. Просто вы зарабатываете на этом. На горячей линии Сегрей мне это все поведал. Никакой клиент ориентированности. Больше не буду у вас заправляться и друзьям всем посоветую.
Денисе, доброго дня. Все вірно, протерміновані талони можна продовжити за певну суму. Такі офіційні правила компанії, адже про термін дії ми клієнтів завжди попереджаємо, а також йдемо на зустріч, коли за певних обставин, талон не використаний, але термін дії закінчився.
Скинулись и купили их талоны. Я свои просрочил на несколько дней. На вопрос поменять мне сказали что нужно что бы тот кто их покупал написал официальное письмо и только тогда доплатив 3 копейки за литр они мне их поменяют на другие. Вы серьезно ? Могли бы эти три копейки автоматом удержать на топливе при заправке. Это ваши реальные... Читати відгук Скинулись и купили их талоны. Я свои просрочил на несколько дней. На вопрос поменять мне сказали что нужно что бы тот кто их покупал написал официальное письмо и только тогда доплатив 3 копейки за литр они мне их поменяют на другие. Вы серьезно ? Могли бы эти три копейки автоматом удержать на топливе при заправке. Это ваши реальные не использованные талоны и такая бюрократия, бред. Просто вы зарабатываете на этом. На горячей линии Сегрей мне это все поведал. Никакой клиент ориентированности. Больше не буду у вас заправляться и друзьям всем скажу.
Денисе, доброго дня. Все вірно, протерміновані талони можна продовжити за певну суму. Такі офіційні правила компанії, адже про термін дії ми клієнтів завжди попереджаємо, а також йдемо на зустріч, коли за певних обставин, талон не використаний, але термін дії закінчився.
Відгук про АЗС ОККО за адресою Харків, ул. Клочковская, 197е 19.03.2019 в 09:10 заправлялся на АЗС окко г. Харьков ул. Клочковская 44, заправляюсь постоянно на окко, обычно в пустой балон мне заправляли не более 48 литров, балон рассчитан на 60 литров, сегодня же мне заправили 61.6 литра(напомню балон 60 литров) !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И как после такого вообще можно заезжать на эту АЗС?!!!
Недоліки:
Перелив, до сегодняшнего дня об этом только слышал!!!
Доброго дня,! Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію й публічно прокоментувати ваш випадок надішліть, будь ласка, у приватні повідомлення нашої спільноти (https://www.facebook.com/okkoua/) паспорт газового обладнання, номер вашої картки Fishka та контактний номер телефону, щоб наш відповідальний менеджер міг з вами сконтактувати для вирішення питання. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. Показати 2 відповіді
Не нарахували бали за купівлю пального взагалі та не списали уже наявні бонуси. Оплачував через Окко pay та вибирав списання бонусів та вказував суму. Звернувся на гарячу лінію. Залишив заявку №47203. чекаю вирішення Почитавши відгуки, то бачу щоя не перший, кому не нарахували бали. Мабуть розраховано на неуважних, та тих хто не буде скаржитись.
При оплаті поставив крижик оплата балами, а взяти і списали кредитні гроші. Максимум, що відповів оператор на лінії "приносимо вибачення" та порекомендував перевстановити додаток. А хто кошти за помилку з вашої вини поверне. По моїй вимозі оформив заяву. Жду. Тепер відповідь за ОККО, подивимось які вони порядні.
Доброго дня, Олександре. Дякуємо за ваш відгук. Чи не могли б ви деталізувати ситуацію - напишіть, будь ласка, дату та час, коли це трапилось, номер вашої картки Fishka, адресу АЗК та номер заявки на Гарячу Лінію, якщо маєте. Перевіримо інформацію та уточнимо у колег на якому етапі вирішення знаходиться ваша заявка. Дякуємо. Показати 1 відповідь
Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше
Воры и обманщики!
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію та сконтактувати з вами надішліть, будь ласка, ваш контактний номер телефону, номер картки Fishkа та адресу АЗК, на якому заправлялись.
Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію й публічно прокоментувати ваш випадок надішліть, будь ласка, у приватні повідомлення нашої групи паспорт газового обладнання, номер вашої картки Fishka, точну адресу АЗК, на якому заправлялись та дату вашого візиту. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
Дорогой бензин и ужасное качество!!!
Вобщем угостили меня талонами окко 95 бензин, заехал на Броварской пр-т по пути домой залил полный бак, машина так троить начала, что скорее не троить, а двоть!!! Вобщем поездил я так пару дней в режиме вибратора)) потом розбавил эту бадягу нормальным бензином тем... Читати відгук Добрый день! С качеством топлива ОККО знаком очень давно, не заправляюсь и НИКОГДА НЕ БУДУ заправляться там!!!
Вобщем угостили меня талонами окко 95 бензин, заехал на Броварской пр-т по пути домой залил полный бак, машина так троить начала, что скорее не троить, а двоть!!! Вобщем поездил я так пару дней в режиме вибратора)) потом розбавил эту бадягу нормальным бензином тем что подороже обычно продают на заправках, название заправки и марку бензина писать не буду специально, (дабы никто не подумал что это конкуренты или реклама) остальные талоны на 40 литров, просто продал и все!
Да и товарищ который ездит на фиат пунто (бензин) расказывает что как только заправится на окко на кар. дачах сразу чек загорается! Выводы делайте сами!...
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправлялись. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. Показати 1 відповідь
Осторожно НЕРВЫ
Стоит 3,4 звезды
Працівники п'яні
Низкое качество
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправляєтесь. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
Не доливают
Плохое и не грамотное обслуживание
Не доливают
Маршрут тот же на дачу и обратно. Поведение вождения тоже, не газую.
Что делать и как прверять, уже и не знаю
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію напишіть, будь ласка, ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправляєтесь. Відповідальний менеджер сконтактує з вами та запросить на технічний пролив пального у будь-який зручний для вас час.
Ужасный график роботы
подкачка колес
заезжал 04,03, теперь сегодня 19,04, подкачка колес как не работала так и не работает, уберите этот сервис с сайта, его нет по этому адресу пр-т Броварской, 44-А !!!!!
Кафе Сколе
Доброго дня ! Чому відсутній контроль зі сторони керівницьтва ? Салати на вітрині не свіжі , таке враження що стоять з вчорашнього дня !
Сьогодні заїхала зранку перекусити , як результат настрій зіпсували на цілий день
Салат просто ужас
Сьогодні заїхала зранку перекусити , як результат настрій зіпсували на цілий день
Чистота превыше всего
Заправлялся на ОККО очень долго.но результат не порадовал- начиная от замены свечей ,фильтров и т.д.
Хамский персонал это вообще отдельная тема.
Чистота как видно тоже на уровне.вот на фото центральный Киевский офис.
Особенно дерзкие кассиры на АЗС 11.а их менеджер Миронюк Б.П.при решении любого конфликта просто краснеет и начинает дерзить вместо того чтобы искать компромисс с... Читати відгук
Заправлялся на ОККО очень долго.но результат не порадовал- начиная от замены свечей ,фильтров и т.д.
Хамский персонал это вообще отдельная тема.
Чистота как видно тоже на уровне.вот на фото центральный Киевский офис.
Особенно дерзкие кассиры на АЗС 11.а их менеджер Миронюк Б.П.при решении любого конфликта просто краснеет и начинает дерзить вместо того чтобы искать компромисс с клиентом.
Плохой бензин
Одесса
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправлялись. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
Ужасное обслуживание
подлость и равнодушие
- купите хлеб, купите что нибудь!...угодить хотят ,в глаза заглядывают, но стоило мне оставить банковскую карточку на кассе они ее в мусор выкинули...вот такая подлость и равнодушие к клиенту как только мы выйдем за двери..
Отношение к сотрудникам
По пути домой, заехал на заправку ОККО в Северодонецке, и услышал крик с матами от блондинки с длинным волосами она кричала на женщину приклонного возраста, оскорбляла ее. На кассе стояла другая девушка, более уважительно ко мне отнеслась. Я заправился до полного , хотел покушать ,но не захотел. Просто уехал. Возьмите на заметку!
"Шанують та цінують" постійних клієнтів
Можливо ви хотіли списати бали, але у системі немає скасованих ТРН. У вашому випадку є одна ТРН на суму 749,75грн. Ви могли вибрати повзунок за бали, але не вказали кількість балів, через це заправка і відбулась на повну суму за кошти з банківської картки. Так показує система згідно вашої картки. Показати 1 відповідь
Ужасный бензин А92
В результате двигатель начало трясти, загорелся чек, из выхлопной валит черная гарь, свечи в "говн.е", лямбда-зонд сошел с ума. Диагноз на СТО - поломка из-за плохого топлива... последствия - не дешевый ремонт.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
Недолив дизельного пального
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію напишіть, будь ласка, ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka та адресу АЗК на якому заправлялись. Відповідальний менеджер сконтактує з вами та запросить на контрольний пролив пального. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
Кто у вас руководит
заправщики с запахом
сегодня заправлялся второй раз на заправке ОККО в Северодонецке и заправщик с запахом алкоголя.
серьезная заправка,а такие у вас не доработки!
Отношение администратора отвратительное! Администратор хамк!
Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО!
Недолив топлива
Решил перейти на Окко так как друзья сказали что качество топлива здесь лучше.
4 заправка на ОККО на кардачах и меня кидают на топливо.
Я заправляю полный бак, проезжаю метров 500 и у меня падает одно деление(это литров 5-6)
Бортовой показывал могу проехать 850, средний разход 6,4
По расчетам 6,4*8=51,2 + там мелочь выходит 54,4 литра... Читати відгук Всегда заправлялся на ВОГ
Решил перейти на Окко так как друзья сказали что качество топлива здесь лучше.
4 заправка на ОККО на кардачах и меня кидают на топливо.
Я заправляю полный бак, проезжаю метров 500 и у меня падает одно деление(это литров 5-6)
Бортовой показывал могу проехать 850, средний разход 6,4
По расчетам 6,4*8=51,2 + там мелочь выходит 54,4 литра в баке а бак 60 литров!
Я проехал за 500 метров 5 литров?
Хотя на момент заправки оставалось в баке 14 литров примерно, а залили мне 45
Показало все верно, а по факту недолив примерно на 5 литров.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію напишіть, будь ласка, адресу АЗК, на якому заправлялись, номер вашої картки Fishka, дату заправки, а також контактний номер телефону. Відповідальний менеджер сконтактує з вами та запросить на технічний пролив пального. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
Просроченные талоны. Не надо удалять мой отзыв.
На вопрос поменять мне сказали что нужно что бы тот кто их покупал написал официальное письмо и только тогда доплатив 3 копейки за литр они мне их поменяют на другие.
Вы серьезно ? Могли бы эти три копейки автоматом удержать на топливе при заправке.
Это ваши реальные... Читати відгук Скинулись и купили их талоны. Я свои просрочил на несколько дней.
На вопрос поменять мне сказали что нужно что бы тот кто их покупал написал официальное письмо и только тогда доплатив 3 копейки за литр они мне их поменяют на другие.
Вы серьезно ? Могли бы эти три копейки автоматом удержать на топливе при заправке.
Это ваши реальные не использованные талоны и такая бюрократия, бред.
Просто вы зарабатываете на этом. На горячей линии Сегрей мне это все поведал. Никакой клиент ориентированности.
Больше не буду у вас заправляться и друзьям всем посоветую.
Просроченные талоны
На вопрос поменять мне сказали что нужно что бы тот кто их покупал написал официальное письмо и только тогда доплатив 3 копейки за литр они мне их поменяют на другие.
Вы серьезно ? Могли бы эти три копейки автоматом удержать на топливе при заправке.
Это ваши реальные... Читати відгук Скинулись и купили их талоны. Я свои просрочил на несколько дней.
На вопрос поменять мне сказали что нужно что бы тот кто их покупал написал официальное письмо и только тогда доплатив 3 копейки за литр они мне их поменяют на другие.
Вы серьезно ? Могли бы эти три копейки автоматом удержать на топливе при заправке.
Это ваши реальные не использованные талоны и такая бюрократия, бред.
Просто вы зарабатываете на этом. На горячей линии Сегрей мне это все поведал. Никакой клиент ориентированности.
Больше не буду у вас заправляться и друзьям всем скажу.
Перелив газа
И как после такого вообще можно заезжать на эту АЗС?!!!
Дурять по програмі лояльності fishka
Звернувся на гарячу лінію. Залишив заявку №47203. чекаю вирішення
Почитавши відгуки, то бачу щоя не перший, кому не нарахували бали. Мабуть розраховано на неуважних, та тих хто не буде скаржитись.
Кидають на OKKO PAY