АЗС ОККО відгуки

› › ›

1.6 5

13 відгуків / 3218211 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Осторожно мошенники

Гость 2 жовтня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Харків, ул. Клочковская, 197е Задули в 34 литровый баллон больше 40 литров! На претензию, стали требовать документы о прохождении ТО, сертификаты и т.д и т.п. Короче, прежде чем заправляться на окко, подготовьте мешок документов

Відповідь представника OKKO 4 жовтня, 2021 год

Добрий день. Дякуємо вам за веше звернення. Насправді мішок документів і не потрібно, лише паспорт ГБО, щоб колеги змогли все перевірити та з'ясувати.

Любила Окко до поры до времени

Анастасия 26 червня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Харків, ул. Клочковская, 197е Хорошая заправка, хорошее топливо. Была хорошая бонусная система. Но сейчас персональную скидку убрали в связи с государственным регулированием цен на топливо. Но цены то остались старые…Топливо в цене не понизилось.Другие заправки предоставляют более выгодные условия.
Еще один минус -это постоянные очереди из-за того, что нет первоочередности заправки машины и кассиры делают хотдоги и всякую ерунду по полчаса, а ты стоишь... Читати відгук Хорошая заправка, хорошее топливо. Была хорошая бонусная система. Но сейчас персональную скидку убрали в связи с государственным регулированием цен на топливо. Но цены то остались старые…Топливо в цене не понизилось.Другие заправки предоставляют более выгодные условия.
Еще один минус -это постоянные очереди из-за того, что нет первоочередности заправки машины и кассиры делают хотдоги и всякую ерунду по полчаса, а ты стоишь и ждешь. Но это же в первую очередь заправка, а не кафе быстрого питания? Нанимайте больше сотрудников и ставьте на хотдоги их, чтоб люди не ждали. Я не готова на АЗС тратить по 30 мин времени.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 29 червня, 2021 год

Анастасіє, доброго дня. Дякуємо вам за відгук. Насправді якісне пальне й надалі залишається пріоритетом нашої мережі. Але багато клієнтів у дорозі потребує не лише заправитися, а й смачно поїсти, купити необхідні товари та скористатися іншими сервісами. Турбуючись про всіх наших відвідувачів ми постійно розширюємо наші послуги. Ось, до прикладу, для клієнтів, котрі бажають лише заправити авто є сервіс ОККО Рау, що у додатку Fishka. Завдяки йому можна оплатити заправку не відходячи від колонки і не потрібно стояти на касі. Скористайтесь. Це дуже зручно.

"Несправеднивый начальник"

Галина, бывший работник АЗК 24 червня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Харків, ул. Клочковская, 197е Я бывший работник АЗС, сталкнулась с такой ситуацией, что мне не платили зарплату полностью и оргуминтировала Ведмеденко Виктория Николаевна тем что я не качественно выполняла свою работу, хотя доказательств у неё не было. Работала я наравне со всеми. Причём Директо ещё оскорбляла меня и пыталась всячески унизить, предвзято ко мне относилась. С такой-же ситуацией столкнулась моя знакомая, которая уволилась, а... Читати відгук Я бывший работник АЗС, сталкнулась с такой ситуацией, что мне не платили зарплату полностью и оргуминтировала Ведмеденко Виктория Николаевна тем что я не качественно выполняла свою работу, хотя доказательств у неё не было. Работала я наравне со всеми. Причём Директо ещё оскорбляла меня и пыталась всячески унизить, предвзято ко мне относилась. С такой-же ситуацией столкнулась моя знакомая, которая уволилась, а деньги ей так и не выплатили...

Переваги:

Хорошее обслуживание и сами работники, всегда вежливые и с улыбкой на лице.

Недоліки:

Несправидливый начальник Ведмеденко Виктория Николаевна

Відповідь представника OKKO 25 червня, 2021 год

Галино, доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Для того, аби більш детальніше розібратися у вашій ситуації та вирішити її, напишіть сюди - [email protected]

Хамское отношения от "кассира" Анна

Дмитрий 5 лютого, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Харків, ул. Клочковская, 197е Сегодня дважды осуществлял покупки (в 03:22 и 05:28)
От "кассира" Анна имел "удовольствие" лицезреть бризгливое отношения к себе и хамский хот!
Полный минус за такой сервис заправкам ОККО!!

Відповідь представника OKKO 12 лютого, 2021 год

Доброго дня, Дмитре! Дякуємо за ваш відгук та за те, що повідомили про цю ситуацію. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Наші фахівці проведуть внутрішнє розслідування, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких моментів. Для швидшого вияснення деталей, напишіть нам, будь ласка, адресу АЗК, який відвідували, ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka та опишіть, які саме дії відбувались з боку нашої працівниці у вашу сторону. Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО!

Перелив очень не доволен

Михаил 20 жовтня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Харків, ул. Клочковская, 197е Сегодня ночью заехал на заправку ОККО на Клочковской В балон газовый балон 50литров заправили 59.1литра с тем учётом что я приехал на газу.

Показати 1 відповідь

ОККО/ВОГ/ШЕЛО/СОКАР

Топливный БАК UA 2 серпня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Харків, ул. Клочковская, 197е Топливный БАК UA
Заправляюсь уже более 10 лет!!!
Талоны, Топливные Карты!!!
Все стабильно хорошо!
Всем рекомендую!

Отвратительный газ!!!!

Игорь 7 липня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Харків, ул. Клочковская, 197е Очень разочарован заправкой окко. Мало того, что недолив, газа заправляют 6-7 вместо 10. Последний раз задул газ и вместо газа задули мусор. Пришлось менять фильтра и редуктор! Ранее заправлялся на U.Go- всё было отлично! Как заехал на окко и купил себе проблем. АЗС Окко город Харьков, ул. Клочковская на перекрёстке с Новгородской.
Руководство!!!! Принимайте меры к качеству вашего топлива. Всеее... Читати відгук Очень разочарован заправкой окко. Мало того, что недолив, газа заправляют 6-7 вместо 10. Последний раз задул газ и вместо газа задули мусор. Пришлось менять фильтра и редуктор! Ранее заправлялся на U.Go- всё было отлично! Как заехал на окко и купил себе проблем. АЗС Окко город Харьков, ул. Клочковская на перекрёстке с Новгородской.
Руководство!!!! Принимайте меры к качеству вашего топлива. Всеее жалуются на ваше азс на вышеуказанном адресе.

Переваги:

Хорошее обслуживание

Недоліки:

Отвратительное качество газа и недолив газа и бензина!

Відповідь представника OKKO 13 липня, 2020 год

Ігоре, доброго дня. Будь ласка, напишіть нам дату заправки, а також ваш контактний номер телефону і номер картки Fishka, аби менеджер АЗК зміг з вами сконтактувати та з'ясувати усі питання. Дякуємо.

Это не бензин

Руслан 25 травня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Харків, ул. Клочковская, 197е Заправился сегодня на окко (10литров 95пульса), проехал 500метров, начала троить, дыметь, думал пи***ц мотору, достали свечи, они чёрные как будто из костра (при том что автомобиль, только прошёл полное ТО меньше недели назад) а бензин воняет паленой резиной. Вообщем ехать как-то надо, пошёл купил свечи в ближайшем автомагазине самые обычные, доехал до заправки другого концерна (не буду называть), долил 30... Читати відгук Заправился сегодня на окко (10литров 95пульса), проехал 500метров, начала троить, дыметь, думал пи***ц мотору, достали свечи, они чёрные как будто из костра (при том что автомобиль, только прошёл полное ТО меньше недели назад) а бензин воняет паленой резиной. Вообщем ехать как-то надо, пошёл купил свечи в ближайшем автомагазине самые обычные, доехал до заправки другого концерна (не буду называть), долил 30 литров, прогазовался хорошенько, все в порядке, перестала троить, пропуски по зажиганию пропали. В итоге все г*вно, которое не горит теперь в поддоне, уровень масла поднялся выше максимума, попал на замену масла, свечей, чистку форсунок, топливный фильтр меняется на моей машине в сборе в насосом и тд. Посчитали минимум 10 000грн, и это не на официальном СТО... Заезжал на заправку, сказали «идти лесом» только мягче. Делайте выводы.

Грубое обслуживание

Гость 17 листопада, 2019 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Харків, ул. Клочковская, 197е Заправка в Харькове, ул. Клочковская, район Сосновая горка. Людей было мало, пистолетчика вообще нигде не было. Даже на газе все заправлялись самостоятельно. На просьбу пощвать пистолетчика девушка грубо ответила : что сами не справитесь? Топливо - одно из самых дорогих, а обслуживание - ужасное.

Відповідь представника OKKO 26 листопада, 2019 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Чи не могли б ви написати дату вашого візиту на даний АЗК, щоб ми змогли перевірити інформацію та з'ясувати деталі? Дякуємо.

Перелив газа

Гость 19 березня, 2019 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Харків, ул. Клочковская, 197е 19.03.2019 в 09:10 заправлялся на АЗС окко г. Харьков ул. Клочковская 44, заправляюсь постоянно на окко, обычно в пустой балон мне заправляли не более 48 литров, балон рассчитан на 60 литров, сегодня же мне заправили 61.6 литра(напомню балон 60 литров) !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
И как после такого вообще можно заезжать на эту АЗС?!!!

Недоліки:

Перелив, до сегодняшнего дня об этом только слышал!!!

Відповідь представника OKKO 25 березня, 2019 год

Доброго дня,! Дякуємо за ваш відгук. Ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію й публічно прокоментувати ваш випадок надішліть, будь ласка, у приватні повідомлення нашої спільноти (https://www.facebook.com/okkoua/) паспорт газового обладнання, номер вашої картки Fishka та контактний номер телефону, щоб наш відповідальний менеджер міг з вами сконтактувати для вирішення питання. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок. Показати 2 відповіді

качество топлива на азс окко

Игорь (Украина, Харків) 11 серпня, 2018 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Харків, ул. Клочковская, 197е
Внимание всем заправку ОККО на Клочковской 197 е г.Харьков объезжайте стороной!!! Заправляюсь только на ОККО, в очередной раз когда мне там задули 20 литров 03.08.2018, то машина на 100 км просто стала,газа в балоне ещё немного было, но она не ехала на газу. Газовщики такого шмурдяка никогда не видели .Фильтр чистый, а магистраль пластиковая и... Читати відгук

Внимание всем заправку ОККО на Клочковской 197 е г.Харьков объезжайте стороной!!! Заправляюсь только на ОККО, в очередной раз когда мне там задули 20 литров 03.08.2018, то машина на 100 км просто стала,газа в балоне ещё немного было, но она не ехала на газу. Газовщики такого шмурдяка никогда не видели .Фильтр чистый, а магистраль пластиковая и часть фильтра со стороны входа этой магистрали- это просто мрак, как будто кто-то цементом меня заправил , а не газом. Руководство морозится как всегда. Это всё еще и при самом дорогом ценнике на газ в городе.В итоге забилась топливная система(пластиковый шланг), забился и новый фильтр, буквально за один день.

Недоліки:

Руководству наплевать, реакции никакой

Відповідь представника OKKO 14 серпня, 2018 год

Добрий день, Ігорю! Як вже писали вам у п'ятницю на facebook: стосовно вашого питання, хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже майже 20 років й дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів і в тому числі скрапленого газу, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Тому усі партії скрапленого газу, які надходять у реалізацію проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Наразі, ваше питання опрацьовується і тримається на контролі. І щоб ви до кінця могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості газу, яким ми заправляємо наших клієнтів, співробітник компанії сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ГРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується.

Качество бензина

Гость (Украина, Харків) 31 грудня, 2017 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Харків, ул. Клочковская, 197е Харьков. ул.Клочковская,197е (перекресток с ул.Новгородской). Заправка 92 бензом 20.12.17. принесла разочарование (не смотря на скидку в 2 грн.). Расход увеличился на 1,5 л.на 100 км, ушла приемистость движка (не жигули) Думал только у меня, но не-е-ет. На днях позвонил сын. У него 95-й. Тема таже , теже 1,5 литра и т.д. Вопрос: то-ли на заправке казачить начали, давно такого здесь... Читати відгук Харьков. ул.Клочковская,197е (перекресток с ул.Новгородской). Заправка 92 бензом 20.12.17. принесла разочарование (не смотря на скидку в 2 грн.). Расход увеличился на 1,5 л.на 100 км, ушла приемистость движка (не жигули) Думал только у меня, но не-е-ет. На днях позвонил сын. У него 95-й. Тема таже , теже 1,5 литра и т.д. Вопрос: то-ли на заправке казачить начали, давно такого здесь не было (заправляюсь с 2001 г) , то-ли эту бодягу уже готовую завезли. По любому пока на "овис" или на "майк" (соседние заправки). И дешевле и жалоб нет.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 5 січня, 2018 год

Доброго дня. Все пальне для нашої мережі ми закуповуємо в одних і тих самих постачальників. Кожна партія пального перш ніж потрапити на АЗК проходить триступеневу перевірку. Інших звернень по даній заправці в цей день не було. Ми завжди готові провести перевірку на запит клієнтів, але просимо звертатись оперативно. Показати 1 відповідь

Заправщик оставил пистолет в баке и удалился. Спровоцировав этим дтп

Артём (Украина) 19 листопада, 2017 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Харків, ул. Клочковская, 197е Более 7 лет заправлялся на окко. 19 ноября я заехал на заправку. к авто подошёл заправщик и спросив какой бензин я буду заправлять вставил пистолет в бак. Я, назвав марку бензина, пошёл оплачивать в кассу. После того как я вышел из помещения заправки посмотрел что бензин уже заправлен на счётчике бензоколонки. Заправщика уже не было возле моего авто. Так... Читати відгук Более 7 лет заправлялся на окко. 19 ноября я заехал на заправку. к авто подошёл заправщик и спросив какой бензин я буду заправлять вставил пистолет в бак. Я, назвав марку бензина, пошёл оплачивать в кассу. После того как я вышел из помещения заправки посмотрел что бензин уже заправлен на счётчике бензоколонки. Заправщика уже не было возле моего авто. Так же как и обычно, в подобном случае, ведь за 7 лет если заправщик начинал заправлять машину он и доставал пистолет из бака и уж точно его там не бросал после заправки- я сел в машину, спустя несколько секунд начал движение. Проехав несколько метров увидел бегущего заправщика и услышал хруст. выйдя из авто я обнаружил что пистолет после заправки был оставлен заправщиком в бензобаке, что привело к повреждению моего авто и обрыву заправочного пистолета. После приезда полиции на меня был составлен протокол и изъяты водительские права за совершение ДТП. Сотрудниками заправки я был поставлен в известность что теперь я должен компенсировать поломанный пистолет, а сотрудниками полиции что должен заплатить штраф за совершение ДТП.
Разумеется повреждения на моем автомобиле причиненные халатным отношением к своей работе сотрудники заправки окко так же не собираются.
После происшествия заправщик по фамилии Зубаха Александр как ни в чём не бывало продолжил работу. Вот вам и сервис- подошел к машине, пистолет в бак засунул, бензин залил и удалился. Видимо о том что из бака нужно пистолет достать это уже в его обязанности не входит. Пишите тогда предупреждения на колонке что заправщик бросает пистолет в подобном случае и ему абсолютно наплевать сколько лет человек заправлялся на окко и какие последствия для водителя несёт подобное халатное отношение сотрудников заправки

Показати 7 відповідей

Відповідь представника OKKO 1 грудня, 2017 год

Артеме, доброго дня. Інформацію перевірили. Наскільки нам відомо з вами вже зв'язалась супервайзер даної АЗК. Для уникнення дискомунікації рекомендуємо підтримувати зв'язок з нею.

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 13 відгуків