DOK.ua відгуки

Так держать.

Андрей. 8 травня, 2020 год

Спасибо менеджеру Юрию за проделанную работу и ребятам на складе за потрясающую скорость доставки запасных частей.

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Андрей, спасибо Вам за положительный отзыв. Очень приятно, что Вам понравилось обслуживание, надеемся, что и дальше будем Вас только радовать. Мы обязательно передадим Вашу благодарность сотруднику Юрию. Пожалуйста, обращайтесь - всегда рады помочь!

бистрая отправка и помощь в подборе.

яценко с.м. 5 травня, 2020 год

покупал колодки передние на фольсваген тоуран ответили бистро получил подошли качество харошое понравелось всем рекомендую молодци так держать.

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Яценко С.М., спасибо за рекомендацию и положительный отзыв о нашей работе! Для нас очень важно, чтобы каждый наш покупатель испытывал только положительные эмоции от сотрудничества с нами. Будем рады видеть Вас вновь!

Обманывают уже на старте :(

Петро 5 травня, 2020 год

Пишут товар "в наличии" - а его по факту нет и самовывоза тоже нет. Зачем обманывать? Зачем показывать на сайте позиции от которых менеджеры отговаривают, склоняя к покупке чего-то другого?

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Петр, для нас очень важно мнение наших клиентов и мы всегда принимаем конструктивную критику, замечания и предложения для улучшения нашей работы.
Относительно наличия товара на сайте, есть несколько разграничений: “Есть в наличии” – товар есть на складе и может быть отправлен клиенту, если предполагается дополнительно перемещение товара с дальнего склада, то клиента обязательно предварительно оповещают. Есть также товары под заказ, в этом случае на карточке такого товара указана дата, когда мы его доставим.
Пожалуйста, если у Вас есть вопросы или замечания / предложения – обращайтесь по тел. 068552 03 93 с Пн. по Пт. (09:00 до 18:00), мы всегда готовы максимально оперативно помочь!

Отличный магазин

Гость 28 квітня, 2020 год

Заказывал у них не первый десяток раз. Всегда присылают то что заказал и очень быстро. Постоянно перезванивают и уточняют пункты заказа и предлагают аналоги если запчасти не оказалось в наличии. Не хочу сглазить, но пока! я доволен

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Получить положительный отзыв – это самая лучшая награда и оценка нашей работы. Мы стараемся всегда работать на высшем уровне. Наша команда будет рада видеть Вас снова, удивлять широким ассортиментом товаров и высоким качеством обслуживания. Для нас важен Ваш комфорт!

Разочарован

Андрей 26 квітня, 2020 год

Заказал датчик включения фонарей заднего хода оригинальный "Специалист" отговорил и предложил более дорогой вариант в результате запчасть не подошла (другая контактная группа), а так как при установке нарушен товарный вид возврату не подлежит Вывод не все специалисты таковыми являются...

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Андрей, нам жаль, что Вы получили негативный опыт при обслуживании в нашем магазине. Для нас очень важен момент корректности подбора запчастей и важно разобраться в ситуации. Если с нашей стороны был действительно некорректный подбор запчастей, то мы рассмотрим вопрос о принятии товара на возврат или по обмену, как Вам будет удобнее.
Будем благодарны за обратную связь по тел. 0685520393 с Пн. по Пт. (09:00 - 18:00), мы всегда готовы максимально оперативно помочь в решении сложных ситуаций.

Отличный магазин,отличный сервис.

Николай 25 квітня, 2020 год

Заказываю уже не первый десяток раз и все вовремя получаю.Менеджеры ребята грамотные,всегда проверяют заказы и по необходимости дают советы.Очень нравится политика магазина где предлагают цену от бюджета до VIP [право выбора за нами]Спасибо Вам большое.Отдельное спасибо девочкам и мальчикам службы доставки.

Переваги:

все

Недоліки:

нет

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Николай, спасибо Вам за положительный отзыв, искренне рады, что Вы остались довольны! Качество обслуживания приоритетно для нашей компании, мы всегда стремимся уделить максимум внимания каждому клиенту. Пожалуйста, обращайтесь - с огромным удовольствием выполним Ваши новые заказы!

Очки для вождения

Геннадий 25 квітня, 2020 год

Купленные очки для вождения за 1400 гривен полное г.... Дальше с этим магазином никому не советую работать!

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Геннадий, нам очень жаль, что Ваш опыт обращения в наш интернет-магазин оказался не таким положительным, как нам хотелось бы. Мы стремимся предоставлять только качественный товар нашим клиентам, поэтому для нас важно разобраться в сложившейся ситуации. Большая просьба - укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и мы свяжемся с Вами в телефонном режиме для решения вопроса. Или перезвоните нам по тел. 068 552 03 93 с Пн. по Пт. (09:00 до 18:00), мы всегда готовы максимально оперативно помочь в решении сложных ситуаций.

Отличное качество обслуживания !

Николай 24 квітня, 2020 год

Заказывал подкатной домкрат,связались сразу же ,оформили и выслали,на следующий день получил-ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ,рекомендую ВСЕМ!

Переваги:

ВСЕ !!!

Недоліки:

НЕТ.

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Николай, благодарим Вас за то, что нашли время и желание поделиться своими впечатлениями от покупки в нашем магазине.
Ваша похвала - наивысшая оценка нашей работы. Всегда рады приветствовать Вас вновь!

Продавцу наплевать на клиента

Клиент 23 квітня, 2020 год

Как и большинство типичного украинского бизнеса, позиция компании: мы зарабатываем деньги, а если проблемы, то это твои проблемы, не хочешь не покупай. Заказ делал 17.04 сделал 100% предоплату, 22.04 позвонил уточнить по доставке, так как нужно срочно ехать в конце месяца, детали нужны к определенной дате. В итоге 23.04 звонят говорят, деталей нет, будут через неделю. В итоге 6... Читати відгук Как и большинство типичного украинского бизнеса, позиция компании: мы зарабатываем деньги, а если проблемы, то это твои проблемы, не хочешь не покупай. Заказ делал 17.04 сделал 100% предоплату, 22.04 позвонил уточнить по доставке, так как нужно срочно ехать в конце месяца, детали нужны к определенной дате. В итоге 23.04 звонят говорят, деталей нет, будут через неделю. В итоге 6 дней потерянного времени. Деньги по возврату не зашли - проблема банка. Звони выясняй. Ваш магазин создает только проблемы клиенту. Коммуникации нормальной - ноль. Ставите клиента перед фактом, наплевав на планы и потребности клиента.

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Нам жаль, что Вы получили негативный опыт при обслуживании в нашем магазине. Просьба - укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа или перезвоните по тел. 0685520393 с Пн. по Пт. (09:00 - 18:00). Для нас важно разобраться в ситуации, исправить Ваше впечатление дабы не повторять подобного в будущем. Будем благодарны за обратную связь.

Отличный магазин!

Белодумов Григорий 17 квітня, 2020 год

Заказал запчасти - все четко!То что не подошло, без проблем поменяли.В целом остался доволен. Молодцы.Работают честно.

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Григорий, благодарим Вас за отзыв. Наша цель - предоставлять каждому покупателю отличное обслуживание и высокое качество товаров! Будем рады увидеть Вас вновь!

Обмен чистой воды

Гость 17 квітня, 2020 год

Все красиво предлагают фотографии не соответствуют действительности когда получаеш товар на почте фасуют в коробки от других производителей запчасти производителей дешевле к примеру белорусских производителей запчастей лохотрон полный!!!

Переваги:

Вежливость

Недоліки:

Обман

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Для нас очень важно, чтобы наши покупатели получали только качественный товар, который соответствует фотографиям на нашем сайте и заявленным производителем характеристикам.
Хотим отметить, что некоторые производители могут сотрудничать с другими брендами по производству определенных деталей и дальнейшей реализации под своим именем. При этом данный товар произведен под другим брендом будет полностью соответствовать всем заявленным стандартам качества основного производителя.
Если по каким-то причинам запчасть не подошла - Вы имеете право на обмен / возврат приобретенного товара надлежащего качества (исправного) в период - до 30-ти календарных дней с момента его отправки службой «Нова почта». Более детально ознакомиться с условиями возврата товара Вы можете на нашем сайте в разделе «Возврат и обмен». Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Также можете получить полную консультацию в отделе Управления клиентским опытом по телефону (068) 552-03-93 с Пн. по Пт. (09:00 – 18:00). Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Лохотрон полный

Гость 17 квітня, 2020 год

Картинки одни заказал запчасть не дешёвую присылают другое подешевле а берут дороже лохотрон не советую.не заказывайте запчасти лохотрон однозначно

Переваги:

Подскажут посоветуют

Недоліки:

Обман

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Каждый день мы работаем над тем, чтоб предоставлять нашим покупателям только качественный товар и высокий уровень обслуживания. Для нас важно разобраться в ситуации, так как подобного рода случаи не приемлемы для нашей компании. Просьба - укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа или перезвоните по тел. 0685520393 с Пн. по Пт. (09:00 - 18:00). Будем благодарны за обратную связь.

Супер сервис!

Гость 16 квітня, 2020 год

Консультация и обслуживание на высшем уровне!Всем советую!!!
Проконсультировали на лучшем уровне, перезвонили, всё объяснили,помогли подобрать детали.

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Благодарим за отзыв и рекомендацию, нам очень важно Ваше мнение! Будем стараться не только поддерживать высокий уровень качественного обслуживания, но и повышать его. Надеемся, что Вы и впредь будете оставаться нашим клиентом!

Отличное качество обслуживания

Потемкин Николай 10 квітня, 2020 год

Неоднократно заказывал товар в этом магазине. Качеством всегда оставался довольный.Высылали всегда именно то, что я заказывал.Цены на товар приемлимые, доступные для покупателя.Посылку отправляют быстро, без задержек.Работники магазина - компетентные, грамотные специалисты, могут дать рекомендацию по интересующей меня теме, всегда внимательны, отзывчивы.Приятно общаться с профессионалами.Надеюсь продлить наше сотрудничество.Желаю коллективу успехов,процветания, хороших клиентов! Рекомендую всем.

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Николай, искренне благодарны Вам за оставленный отзыв, ведь он является подтверждением хорошего качества нашей работы и стимулом для дальнейшего развития в обслуживании наших клиентов. Для нас очень важно, чтобы каждый наш клиент испытывал только положительные эмоции от сотрудничества с нами! Будем рады увидеть Вас вновь!

Опять проблемы с DOK.ua

Гость 1 квітня, 2020 год

Вот только что забрал масло Mobil 1 5w30,приехав в гараж и сняв чёрную плёнку оказалось что это совсем не тот Mobil.Дорогие менеджеры пожалуйста отнеситесь к своей работе посерьёзнее,не будьте дилетантами.Вы уже не один раз меня обманываете с запчастями(то брак,то совсем не то что нужно)

Показати 2 відповіді

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Нам очень жаль, что Вам пришлось испытать негативный опыт обращения в наш магазин. Для оперативного решения любой сложившейся ситуации, пожалуйста, обращайтесь в отдел Управления клиентским опытом по телефону (068) 552-03-93 с Пн. по Пт. (09:00 – 18:00), всегда рады помочь. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

хороший-рекомендую

владимир 31 березня, 2020 год

заказал помпу для дачии-рено прислали вовремя как договаривались без дефектов в новом состоянии как и стоявшая на автомобиле

Переваги:

+

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Владимир, спасибо за Ваш отзыв! Рады, что Вы стали нашим покупателем. Мы постараемся всегда работать на высшем уровне, чтобы в дальнейшем Вы не смогли найти недостатков в нашей работе. Для нас важен Ваш комфорт!

савченко сергей

савченко сергей донецкая обл 21 березня, 2020 год

не первый раз заказываю товар в этом интернет магазине качество отменное подбор запчастей квалифицированный персонал достаточно профессиональный цены лояльные рекомендую

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Сергей, спасибо за Ваш отзыв! Наша команда будет рада видеть Вас снова, удивлять широким ассортиментом товаров и высоким качеством обслуживания.

Спасибо коллективу DOK.ua за отличную работу

Вовченко Сергей Киев 20 березня, 2020 год

Удобный интерфейс, профессиональная помощь сотрудников в подборе запчастей, заказы выполняют оперативно и в обусловленный срок, отдельное спасибо курьерской доставке, услугами DOK.ua пользуюсь с 2016 года и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Сергей, благодарим за отзыв! Скорость, качество, надежность – это то, о чем мы заботимся, над чем работаем, чтобы наши клиенты получали удовольствие от процесса покупок. Будем рады увидеть Вас вновь!

жахливе обслуговування

Юля 12 березня, 2020 год

Аферисти переконують в одному товарі хоча самі не впевнені в ньому і не повідомляють що вони не впевнені а повідомляють тільки тоді коли товар не підійшов. док хоче щоб ви чим більше разів пересилали товар туди і з відтам щоб в них накопичувались бали на новій пошті.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не компитентнісьть
Аферизм
Видурювання грошей

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Юліє, нам дуже шкода, що Ваш досвід звернення до нашого інтернет-магазину був негативним. Для нас дуже важливий момент коректності підбору запчастин і ми завжди прагнемо надавати нашим клієнтам тільки якісний сервіс обслуговування.
Будь ласка, якщо у Вас є питання, непорозуміння чи сумніви - звертайтесь до відділу Управління клієнтським досвідом по телефону (068) 552-03-93 с Пн. по Пт. (09:00 - 18:00), ми завжди готові максимально оперативно допомогти у вирішенні складних ситуацій.

Жахливий магазин,абсолютно некомпетентні продавці,хамло!

Сильвестров Дмитро 12 березня, 2020 год

Замовив в суботу у цьому магазині 3 запчастини:шаровий наконечник,пильник та рульовий ричаг.під час розмови,менеджер переконав мене взяти інший,по його словам,правильний пильник,хоча звісно що й дорожчий.я погодився,бо гадав що маю справу зі професіоналами своєї справи.відправити моє замовлення мали в понеділок,я наголосив,що мені терміново.Однак ні в понеділок,ні у вівторок,зі мною ніхто не звязався, і я зателефонував сам та почув що шаровий накінечник... Читати відгук Замовив в суботу у цьому магазині 3 запчастини:шаровий наконечник,пильник та рульовий ричаг.під час розмови,менеджер переконав мене взяти інший,по його словам,правильний пильник,хоча звісно що й дорожчий.я погодився,бо гадав що маю справу зі професіоналами своєї справи.відправити моє замовлення мали в понеділок,я наголосив,що мені терміново.Однак ні в понеділок,ні у вівторок,зі мною ніхто не звязався, і я зателефонував сам та почув що шаровий накінечник затримується,тож вирішили що поки мені відправлять лише ричаг та пильник.на моє запитання-а чому зі мною ніхто до цього часу не звязався-мені не змогли відповісти,що вже мене насторожило.Коротше,якщо по суті-пильник,який мені впарив менеджер,абсолютно не той,який мені був потрібен,і я змушений був відправити його назад.мені вислали інший пильник,і я знову платив за доставку,хоча я вже оплатив одну доставку,та менеджер запевнив що і різницю в ціні,і гроші за доставку мені повернуть.але згодом,гроші за доставку мені повертати відмовились,почали відверто хамити.Нікому не раджу звязуватись із цим магазином,де вас намагаються розвести на оплату лишньої доставки,таке враження,що між ними та Новою поштою існує якась домовленність.

Переваги:

Немає.

Недоліки:

Некомпетентні,хамовиті працівники.
Обманюють з термінами.
Не повертають вам ваші ж гроші.
Шахраї,одним словом!

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Дмитро, нам справді дуже шкода, що трапилась така ситуація, будь ласка, прийміть наші вибачення за завдані незручності. Для нас дуже важливо розібратися в цій ситуації. Прохання до Вас - вкажіть номер Вашого замовлення і ми зв'яжемося з Вами в телефонному режимі для вирішення питання. Також Ви можете самостійно звернутися за тел. 068 552 03 93 с Пн. по Пт. (09:00 до 18:00), ми завжди оперативно допоможемо у вирішенні складних ситуацій.

Получил подшипник передней ступицы на ниссан максиму, проехал всего 200 км и все, гарантии нет, по в

Василий 7 березня, 2020 год

Получил подшипник передней ступицы на ниссан максиму, проехал всего 200 км и все, гарантии нет, по возврату требуют какие то акты работ,/ которые не дают/ и,что теперь делать?

Переваги:

Заказы быстро принимают

Недоліки:

Раньше было лучше, а теперь га**о

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Василий, гарантия на все запчасти, приобретенные в нашем магазине, составляет 6 месяцев при пробеге до 20 000 км. Если на протяжении гарантийного срока выявлен дефект, брак или недостатки, возникшие по вине производителя, и подтвержденные заключением сотрудника СТО, Вы имеете право подать претензию на качество товара – рекламацию. С более детальной информацией по условиям рекламации можно ознакомится на нашем сайте в разделе «Возврат и обмен». Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь в отдел Управления клиентским опытом по телефону (068) 552-03-93 с Пн. по Пт. (09:00 – 18:00), всегда рады помочь.

Покупка масла SHell

Гость 3 березня, 2020 год

Заказ №1480966.Обслужвание плохое,не компетентные сотрудники.Оригинальность продукта вызывает сомнение.

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Анатолий, нам очень жаль, что Ваш опыт обращения к нам был не таким позитивным, как хотелось бы. Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам только качественный товар и высокий уровень обслуживания.
Хотим отметить, что наш интернет-магазин является сертифицированной точкой продажи масла бренда Моторное масло Shell Helix Ultra 5W-40, что подтверждается наличием сертификата как на сайте, так и непосредственно в пункте обслуживания клиентов и случае необходимости, мы можем предоставить Вам копию свидетельства.
Пожалуйста, если у Вас есть вопросы или сомнения - обращайтесь в отдел Управление клиентским опытом по телефону (068) 552-03-93 с Пн. по Пт. (09:00 - 18:00), мы всегда проконсультируем и оперативно поможем в решении сложных ситуаций.

Не советую не кому этот сервис!

Андрей 4 січня, 2020 год

Заказывал 2 вида моторных масел 4+1л и фильтра, заказ подтвердили наличием всего товара и должны были доставить курьером на вечер..в итоге звонят за 20 мин до закрытия магазина и говорят что нет 1л масла, и заказ доставят только через 2 дня, я говорю везите что есть в наличии, потом докуплю, а мне в ответ что курьер уже уехал и мы... Читати відгук Заказывал 2 вида моторных масел 4+1л и фильтра, заказ подтвердили наличием всего товара и должны были доставить курьером на вечер..в итоге звонят за 20 мин до закрытия магазина и говорят что нет 1л масла, и заказ доставят только через 2 дня, я говорю везите что есть в наличии, потом докуплю, а мне в ответ что курьер уже уехал и мы ему ничего не передали...на вопрос почему мне за ранее не перезвонили и не переуточнили и как так вообще получилось, я ответа вообще не получил, видимо у них так принято, принимать решение за клиента..случай не одинарный, отзывов обычно не пишу но просто накипело уже, вообще такое отношение встречаю впервые, для себя решил больше не при каких обстоятельствах с ними не связываться, благо адекватных конкурентов хватает, и другим советую, ведь есть 90% что вас обломают с заказом и вы не получите в срок нужную вам запчасть, каждый понимает как это важно, если хотите быть уверенным в заказе это не док! не тратьте время, не рискуйте.

Переваги:

Их тупо нету!..если сравнивать с конкурентами

Недоліки:

Отношение к клиенту, худшего не встречал!док #1

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Андрей, нам очень жаль, что опыт Вашего обращения к нам оказался не таким позитивным, как нам хотелось бы. Мы дорожим каждым нашим покупателем и постоянно стремимся улучшать сервис нашего обслуживания. Будьте добры, укажите, номер Вашего заказа, чтоб мы связались с Вами для решения вопроса или позвоните к нам по тел. 068 552 03 93 с пн. по пт. (с 09:00 до 18:00). Мы всегда готовы максимально оперативно помочь в решении сложных ситуаций, если таковые произошли.

Самый о отстойный сервис

Юлия 3 січня, 2020 год

Самый отстойный сервис. Отвратительное обслуживание.
Не компетентные сотрудники. Никто не за что не отвечает. Привезли в отвратительной упаковке, так ещё и не новый, а б/у товар. Не уощвращаютразницу в деньгах. Один минуса. Не рекомендую и даже не хочу рекомендовать на будущее.
Менеджеров как с метро понабирали. Всех подряд. Четыре слова связать не могут. Особенно старший менеджер.
Менеджер... Читати відгук Самый отстойный сервис. Отвратительное обслуживание.
Не компетентные сотрудники. Никто не за что не отвечает. Привезли в отвратительной упаковке, так ещё и не новый, а б/у товар. Не уощвращаютразницу в деньгах. Один минуса. Не рекомендую и даже не хочу рекомендовать на будущее.
Менеджеров как с метро понабирали. Всех подряд. Четыре слова связать не могут. Особенно старший менеджер.
Менеджер Андрей ( необразован, не знает как общаться с клиентами, перепуганный).

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Юлия, приносим наши извинения за то, что не оправдали Вашего доверия. На будущее просьба к Вам - для оперативного решения любой сложившейся ситуации, пожалуйста, обращайтесь в отдел Управления клиентским опытом по телефону (068) 552-03-93 с Пн. по Пт. (09:00 – 18:00), всегда готовы максимально оперативно помочь в решении сложных ситуаций, если таковые произошли.

Обман, когда пишут "в наличии"!!!

Гость 10 грудня, 2019 год

На сайте красиво написано - в наличии.
По факту, товара нет, "везем с другого региона".
Обман - товара нет в наличии!
Итого, понять, когда я получу деталь у себя в Мариуполе не реально!

Переваги:

Картинки красивые

Недоліки:

Информация о наличи товара - не достоверная. Понять реальные сроки получения товара нельзя.

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Для нас очень важно мнение наших клиентов и мы всегда принимаем конструктивную критику, замечания и предложения для улучшения нашей работы.
Относительно наличия товара на сайте, есть несколько разграничений: “Есть в наличии” – товар есть на складе и может быть отправлен клиенту, если предполагается дополнительно перемещение товара с дальнего склада, то клиента обязательно предварительно оповещают.
Есть также товары под заказ, в этом случае на карточке такого товара указана дата, когда мы его доставим.
Наши специалисты подскажут Вам в телефонном режиме про все возможные сроки получения товара и помогут выбрать самый оптимальный для Вас вариант.
Пожалуйста, если у Вас есть вопросы или замечания / предложения – обращайтесь по тел. 068552 03 93 с Пн. по Пт. (09:00 до 18:00), мы всегда готовы максимально оперативно помочь!

МНЕ НРАВИТСЯ.

Гость 3 грудня, 2019 год

Виктор.Форд Орион.Заказов делал много.Всегда относятся к заказу ответственно.Общаются вежливо.Не парят самое дорогое а предлагают качественное.Доставка всегда в оговоренное время и перед доставкой всегда перезванивают.Лично меня все устраивает.

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Благодарим Вас за отзыв! Скорость, качество, надежность – это то, о чем мы заботимся и всегда стремимся, чтобы наши клиенты получали высокий уровень обслуживания и удовольствие от процесса покупок. Будем рады увидеть Вас вновь!

заказывал дворники

Гость 2 грудня, 2019 год

Созвонился с компанией и заказал очиститель стекла на шкоду октавия а 5 .первого варианта не было и мне предложили второй я согласился,так же попросили вин код авто всё согласовали , а в итоге пришёл универсальный который по креплению не подошёл.,и началась история.если короче сошлись на возврате денег после 7 банковских дней но прошло больше 10 ,а я так и не... Читати відгук Созвонился с компанией и заказал очиститель стекла на шкоду октавия а 5 .первого варианта не было и мне предложили второй я согласился,так же попросили вин код авто всё согласовали , а в итоге пришёл универсальный который по креплению не подошёл.,и началась история.если короче сошлись на возврате денег после 7 банковских дней но прошло больше 10 ,а я так и не получил. на сообщения не отвечают .Ставлю негативный отзыв.

Недоліки:

негативный

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Нам жаль, что Вы получили негативный опыт при обслуживании в нашем магазине. На будущее, если у Вас возникают какие-либо недорозумения или вопросы - пожалуйста, обращайтесь в отдел Управления клиентский опытом по тел. 0685520393 с Пн. по Пт. (09:00 - 18:00), мы всегда готовы максимально оперативно помочь в решении сложных ситуаций.

Отличный магазин!

Владимир 21 листопада, 2019 год

Частенько заказываю в этом магазине запчасти для то.
Пока брака не попадалось и продавцы нормальные, отправляют быстро заказ.
Спасибо.

Відповідь представника DOK.ua 25 травня, 2020 год

Владимир, благодарим Вас за положительный отзыв. Мы стараемся всегда работать на высшем уровне, чтобы предоставлять нашим клиентам качественное обслуживание. Обращайтесь к нам еще!