Андрей Відгук додано 4 січня, 2020 год182 перегляда
Заказывал 2 вида моторных масел 4+1л и фильтра, заказ подтвердили наличием всего товара и должны были доставить курьером на вечер..в итоге звонят за 20 мин до закрытия магазина и говорят что нет 1л масла, и заказ доставят только через 2 дня, я говорю везите что есть в наличии, потом докуплю, а мне в ответ что курьер уже уехал и мы ему ничего не передали...на вопрос почему мне за ранее не перезвонили и не переуточнили и как так вообще получилось, я ответа вообще не получил, видимо у них так принято, принимать решение за клиента..случай не одинарный, отзывов обычно не пишу но просто накипело уже, вообще такое отношение встречаю впервые, для себя решил больше не при каких обстоятельствах с ними не связываться, благо адекватных конкурентов хватает, и другим советую, ведь есть 90% что вас обломают с заказом и вы не получите в срок нужную вам запчасть, каждый понимает как это важно, если хотите быть уверенным в заказе это не док! не тратьте время, не рискуйте.
Андрей, нам очень жаль, что опыт Вашего обращения к нам оказался не таким позитивным, как нам хотелось бы. Мы дорожим каждым нашим покупателем и постоянно стремимся улучшать сервис нашего обслуживания. Будьте добры, укажите, номер Вашего заказа, чтоб мы связались с Вами для решения вопроса или позвоните к нам по тел. 068 552 03 93 с пн. по пт. (с 09:00 до 18:00). Мы всегда готовы максимально оперативно помочь в решении сложных ситуаций, если таковые произошли.
Не советую не кому этот сервис! - Відгуки про DOK.ua
відгук
Коментарі до відгуку