Автолюкс (AUTOLUX відгуки / страница 6
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Автолюкс (AUTOLUX
Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 1533 відгуків
Пасажирські перевезення
Буду користуватися ще не один раз
Компании всё равно на пассажиров
В автобусе было всего 5 пассажиров, никто из них не был против кота.
Деньги за билет тоже не вернули, на письма в поддержку полный игнор.
Цена вопроса в 200 гривен, это цена репутации этой конторы
Ужасная компания
Потрачено время нервы деньги зря
Водителя ужасные
Не людское отношение
Водії відають кому попало ваші речі.
Водій хамло. Коли я говорила що це не мої речі у відповідь почула "ну здесь же вот женские вещи". Вибачте, але жіночі речі різні...
Тричі дзвонила в колл-центр. Результату ніякого. На прохання обдзвонити... Читати відгук Їхала з Кременчука 1.02.2025, рейсом Київ-Запоріжжя. Коли прийшов час забирати свої речі, то їх не було. Наче переплутали сумки в яких із спільного був тільки колір.
Водій хамло. Коли я говорила що це не мої речі у відповідь почула "ну здесь же вот женские вещи". Вибачте, але жіночі речі різні...
Тричі дзвонила в колл-центр. Результату ніякого. На прохання обдзвонити людей (яких було не так багато) не реагують, можливо хтось просто не розуміє як до них звернутися з такою проблемою.
В сумці були цінні речі...
Дякую Автолюкс за фобію до кінця свого життя👌🏻
Автолюкс-так держать!
Не остання поїздка з даним перевізником
Інколи потрібно йти на зустріч людям!
Прямий рейс Рига - Івано-Франківськ. Ми їхали через моє рідне м. Бурштин, що приблизно 40 км перед Івано-Франківськом. Попросила водія зупинитись на досить великій ділянці попри дорогу і висадити мене, бо далі мені не було сенсу їхати. Тим більше мене вже чекали. У відповідь водій підвищив голос, що інші пасажири слухали і свариться зі мною, мов... Читати відгук 24.01.25р приблизно 08:00 ранку.
Прямий рейс Рига - Івано-Франківськ. Ми їхали через моє рідне м. Бурштин, що приблизно 40 км перед Івано-Франківськом. Попросила водія зупинитись на досить великій ділянці попри дорогу і висадити мене, бо далі мені не було сенсу їхати. Тим більше мене вже чекали. У відповідь водій підвищив голос, що інші пасажири слухали і свариться зі мною, мов : "я не зупинюсь, в мене інструкція, він ще такого не бачив, ваші валізи не з того боку і тому подібне".
Трохи проїхавши, різко зупинився попри дорогу, хоча міг заїхати на парковку заправки БРСМ. Відкрив багажне, відділення оскільки мої валізи були за іншими валізами, не захотів їх діставати, бо було не зручно, через рух автомобілів. Злісно закрив дверцята, сказав сісти в автобус і поїхав на Івано-Франківськ.
Дивна поведінка, і що за така інструкція.!? Я якщо, раптом у пасажира міняються плани і йому потрібно вийти, то що його примусово будуть везти до того місця яке вказане в білеті???
Чудова поїздка
Спасибо за поездку
Ніяк не посприяли поверненню речей
Тільки ввечорі вони дали відповідь,що водії вже пішли відпочивати і завтра подивляться 🤬
Звісно на завтра речей вже не було.
Ще автобус їздить не по графіку:в квитку... Читати відгук Їхала в автобусі 18.01 з києва до вільнюса і забула сумку на верхній поличці.Звязалася з компанією,коли автобус ще не доїхав до кінцевої точки маршруту.Весь день чекала інформації,періодично набирала їх.оскільки там був мій паспорт!
Тільки ввечорі вони дали відповідь,що водії вже пішли відпочивати і завтра подивляться 🤬
Звісно на завтра речей вже не було.
Ще автобус їздить не по графіку:в квитку час прибуття був 12.30.а по факту була в 9.зз
Найгірша поїздка в житті
Гарна поїздка до Варшави
Дякую за сервіс
ввічливі, допомагали з усіма запитами. Приїхали до Варшави за розкладом.
Жахлива поїздка з Автолюкс
Все починалось дуже добре. Початок поїздки був спокійний, теплий автобус, гарні місця, адекватні водії, швидкий перетин кордону.......ну і приїжджаємо в Луцьк , і все - зламався автобус.
Водії оперативно зреагували, через декілька хвилин під'їхав інший автобус. Водій нашого попередив, що там 8 місць. Лиш беруть з дітьми. Якраз було четверо... Читати відгук Поїздка 19.01.2024, Варшава -Київ......одним словом ЖАХ .
Все починалось дуже добре. Початок поїздки був спокійний, теплий автобус, гарні місця, адекватні водії, швидкий перетин кордону.......ну і приїжджаємо в Луцьк , і все - зламався автобус.
Водії оперативно зреагували, через декілька хвилин під'їхав інший автобус. Водій нашого попередив, що там 8 місць. Лиш беруть з дітьми. Якраз було четверо діток, і дорослих з ними. Ми погрузили багаж, зайшли в другий автобус і СЮРПРИЗ....моє сидяче місце зайняте.......9 пасажир "недомужик" собі спокійно сів. Я підійшла до водіїв, щоб поговорили "недомужиком".
- Я заплатіл і єду.
Водії обмовились, щоб він повернувся назад, чекав інший рейс. Бо не вистачає місць. Воно категорично сказало :-Нєт.
В результаті, я сиділа на підлозі в автобусі з Луцька до Житомира. А ця " бидлота" сиділа на моєму місці.
Водії ні разу навіть не запитали, як я.....мову про вибачення.
КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ АВТОЛЮКС. ВІДНОШЕННЯ ДО ПАСАЖИРІВ ДУЖЕ НЕ ХОРОШЕ.
Жахлива поїздка з Автолюкс
Все розпочиналось добре . Нормальний автобус, адекватні водії, швидкий перетин кордону.......ну, і сюрприз, і саме цікавіше попереду......
В Луцьку, ми обламались.....приїхали( потім чула від інших пасажирів, що це нормально для цієї компанії). Водій підійшов, оголосив, що зараз приїде автобус, де є 8 вільних місць, і... Читати відгук 19. 01. 2025 розпочалась моя найжахливіша в житті поїздка Варшава Київ.
Все розпочиналось добре . Нормальний автобус, адекватні водії, швидкий перетин кордону.......ну, і сюрприз, і саме цікавіше попереду......
В Луцьку, ми обламались.....приїхали( потім чула від інших пасажирів, що це нормально для цієї компанії). Водій підійшов, оголосив, що зараз приїде автобус, де є 8 вільних місць, і хто з дітьми - пепесядьте.
Якраз було четверо неповнолітніх.....і все супер, ми почали пересідати.
Тут з'явилось одне "хамло' яке влетіло в автобус, зайняло моє місце, "Потому что он оплатіл і єму надо єхать" Я підійшла до нових водіїв, водій підійшов до "хамла" сказав, щоб той повернувся до нашого зламаного автобуса і чекав інший рейс. Хамло повторив -Я оплатіл , я єду.
Все, от результат, я до Житомира сиділа на підлозі, і стояла.
В водіїв лінь була повернутись декілька кілометрів і відвезти недопасадира, натомість мені сказали, на моє питання, "Що мені вийти? - "Виходьте. Ми його немаємо права висадити".
Чудова поїздка з Кракова
Моїй вдячності водіям нема меж,зустріли ввічливо,все пояснили ,навіть під час пересадки допомагають і зберігають від холоду на вулиці
Загубила навушник завдяки водятлу за кермом :)
Я не знаю, хто видавав права водіям Автолюкса/Еколайна, але сподіваюсь ці люди самі проїдуться в машинах які ведуть ці водії
Наскільки надо різко дьоргати той автобус в різні боки аби його трясло як ненормальний?? Завдяки цим різким гальмуванням і стартам вилетів з уха безпровідний вакуумний навушник, відлетів кудись настільки далеко що не можу знайти або взагалі... Читати відгук Рейс Варшава-Одеса, 14.01.25
Я не знаю, хто видавав права водіям Автолюкса/Еколайна, але сподіваюсь ці люди самі проїдуться в машинах які ведуть ці водії
Наскільки надо різко дьоргати той автобус в різні боки аби його трясло як ненормальний?? Завдяки цим різким гальмуванням і стартам вилетів з уха безпровідний вакуумний навушник, відлетів кудись настільки далеко що не можу знайти або взагалі випав в якусь дирку в полу…………Я вже промовчу про те, що всюди брудно, планшети старі й тд. Але з такою манерою водіння в водіїв скористалась цим перевізником вперше і востаннє
Несвоєчасне прибуття
Рейс Київ - Дніпро. Час прибуття в квитку відрізняється від прибуття по факту на годину. Через це спізнився на останню маршрутку.
І це при тому, що автобус їхав швидко і не робив незаплпнованих зупинок. Тому роблю висновок - що компанія Автолюкс свідомо не спромоглась виправити невірний час прибуття.
Написав скаргу в Автолюкс. У відповідь отримав купу пунктів з... Читати відгук Погано.
Рейс Київ - Дніпро. Час прибуття в квитку відрізняється від прибуття по факту на годину. Через це спізнився на останню маршрутку.
І це при тому, що автобус їхав швидко і не робив незаплпнованих зупинок. Тому роблю висновок - що компанія Автолюкс свідомо не спромоглась виправити невірний час прибуття.
Написав скаргу в Автолюкс. У відповідь отримав купу пунктів з внутрішніх правил компанії Автолюкс, що вони ні до чього і ні за що не несуть відповідальність.
Відмінна поїздка
Відгук Автолюкс
Неприємність
Подача без затримки, прибуття на годину раніше ( мені було це в плюс, тих кого зустрічають, напевно в мінус)
Забувши сумку в салоні (звісно персонал не несе відповідальність), готуйтесь, що вам віддадуть не всі ваші речі( але б вже забирали все, а не частково). Торбу спочатку переберуть, і те що зацікавить персонал, залишать собі
Все сподобалось.
Не рекомендую!!!!!!!
На пересадке водитель принимает не трезвых пассажиров (которые ведут себя как свиньи по отношению к другим пассажирам). А также кричит что у всех есть 5 минут на туалет, если опоздаете он уедет без вас.
О салоне: на планшетах старые фильмы и музыка, об играх вообще молчу. Нет зарядок, только USB на планшетах, и то не у всех он был. Сидения не удобные, все старое и не комфортное. За такие деньги вы не получите ни удобств, ни хорошего отношения.
Знімає з себе відповідальність
Зателефонувавши одразу на гарячу лінію, у відповідь почула, що розташування місць має інформативний характер і якщо вам не подобається можете повернути квиток, на годиннику було 15:57. Пояснюю, що спеціально купувала саме на цей рейс з окремим місцем, а отримала що попало, відповідь "на сайті написано і т.д"
Висновок, перед тим як купити квиток необхідно перечитати всі правила і обов'язки перевізника, де пишеться, що вони взагалі-то і не мають повідомляти і узгоджувати зміну місця.
Стільки разів користувалась цим перевізником, багатьом рекомендувала, а наразі отримала розчарування. Більше не маю бажання рекомендувати.
Не рекомендую цього перевізника
Повернули гроші за квиток через 11 днів
Заходжу в додаток... Читати відгук З приводу того,що поїхав автобус раніше з Острави.Я написала на пошту Автолюксу і Еколайну 16 електронних листів.Я писала їх ще в той день 31.10.24.В мене є свідки,інформація від оператора коли мені дзвонили,я бачила як автобус поїхав в 16.38,бо я не могла запізнитись,якщо автобус в 16.40 має відправитися,то як вже в 16.40 його не догнати і не зупинити???
Заходжу в додаток Автолюкса через день після приїзду в Україну і бачу,що мій квиток не анульовано,а «поїздка завершена».
Оператор в чаті в 16.43 в день відправки з Острави написав,що анульована поїздка.А вона виявилась навіть не анульована.
Приходить лист від Автолюкса,що звернення розглядається 30 днів.А по закону за 10 днів мають повернути гроші за ненадану послугу.
Я писала листи зі всіма скрінами,статтями і пунктами закону.
Гроші надійшли за 11 днів.Осад залишився.Не рекомендую точно,бо водії самоуправці,як захотів так і поїхав,не перерахував людей,у нього ж є програма,а не як печерна людина без електроніки і паперу.
І це міжнародна поїздка,і а не з села в село,відповідальності має бути більше.
Жахливо! Закрийте цю контору!
Водії грубіяни, на прохання зупинитись везуть Бог знає куди бо інших зупинок не передбачено. Якщо людині погано - навіть не зреагують.
Не повернули гроші на квитки,Автобус не забрав пасажира
Зі слів очевидців автобус постояв 3 хв і поїхав.Я його бачила на дорозі в 16.38,а відправка в 16.40.
Оператор написав,що мені дзвонили.
В 16.38 мені прийшла смс що дзвонив номер лайф.Ніхто мені не дзвонив.
Написав оператор ,що гроші не повертаються за... Читати відгук
Зі слів очевидців автобус постояв 3 хв і поїхав.Я його бачила на дорозі в 16.38,а відправка в 16.40.
Оператор написав,що мені дзвонили.
В 16.38 мені прийшла смс що дзвонив номер лайф.Ніхто мені не дзвонив.
Написав оператор ,що гроші не повертаються за білет,не явка пасажира,ніхто мене не шукав,не дзвонив,просто поїхали раніше і нічого не докажеш.
Нікому не раджу.
Скарга на рейс Варшава- Вінниця
Це просто жах. Дитині купили квиток прямий -БЕЗ ПЕРЕСАДКИ - дитині 17 років .Тому умова комфорт і прямий рейс це було важливо.В кінцевому випадку- несправний автобус , 2 рази пересадка, дівчинка сама волочить і перекладає чемодан!!!! Та ще й маршрут взагалі незрозумілий - через Івано -... Читати відгук Хочу написати скаргу за рейс від 30 жовтня 2024 року Варшава - Вінниця
Це просто жах. Дитині купили квиток прямий -БЕЗ ПЕРЕСАДКИ - дитині 17 років .Тому умова комфорт і прямий рейс це було важливо.В кінцевому випадку- несправний автобус , 2 рази пересадка, дівчинка сама волочить і перекладає чемодан!!!! Та ще й маршрут взагалі незрозумілий - через Івано - Франківськ. Вийти і купити щось , щоб поїсти - нема де. На заправці за Франківськом людей не випустили. Ви можете пояснити мені цю ситуацію? Чому дитина мандрує голодна всією країною з квитком КОМФОРТ + ?Хто в Вашій компанії за це відповідає? Це перша поїздка цим перевізником і остання . Нікому не рекомендую!!! Гаряча лінія проморозилася , пишіть скаргу. Ніхто не вибачився перед пасажирами
Жахливий сервіс