Name: Автолюкс (AUTOLUX
Rating: 1.7

Поездка Киев-Умань-Киев

Сахават 27 липня, 2021 год

Пользовались с другом услугами компании единожды и в последний раз. Водитель автобуса Киев-Затока 8846 26.07.2021 года приехал вовремя: 7.30. СМС пришло уведомление, что задержится на полчаса. По факту выехали в 8.40. Это очень неудобно. К тому же водитель маневрировал непонятными маршрутами, чтобы припарковать автобус на станции "Выдубичи", не заглушил двигатель и оставил автобус с открытой дверью вдали от платформы.
Читати відгук Пользовались с другом услугами компании единожды и в последний раз. Водитель автобуса Киев-Затока 8846 26.07.2021 года приехал вовремя: 7.30. СМС пришло уведомление, что задержится на полчаса. По факту выехали в 8.40. Это очень неудобно. К тому же водитель маневрировал непонятными маршрутами, чтобы припарковать автобус на станции "Выдубичи", не заглушил двигатель и оставил автобус с открытой дверью вдали от платформы.
На обратном пути 27.07.2021 года в 4.45 Одесса-Киев водитель уже был попунктуальнее. Но СМС так и не пришла с номером машины.
Поэтому выбирайте, пожалуйста, водителей, которые ценят время людей, не пренебрегают правилами ПДД, и включают аварийку, когда сдают назад.

Переваги:

Удобные сидения, водители в специальной форме, красивый вид со 2 этажа автобуса

Недоліки:

Полная безграмотность водителей, пренебрежение временем людей,
отсутствие СМС-уведомления с номером автобуса

Риба гниє з голови

Наталя 21 липня, 2021 год

19 липня їхала з сином і чоловіком автобусом Київ-Одеса комфорт. Виїзд був о 7-30,на таксі приїхали на Видубичі і почалися пригоди. Спочатку прийшло повідомлення, що рейс перенесено на 18-00!!! За пів години до відправки. Менеджер-касир, до якої кинувся натовп, флегматично, без жодних вибачень відповіла, що це помилково і рейс перемістили на 8-00. Ну добре, автобус приїхав на 7-30 і просто... Читати відгук 19 липня їхала з сином і чоловіком автобусом Київ-Одеса комфорт. Виїзд був о 7-30,на таксі приїхали на Видубичі і почалися пригоди. Спочатку прийшло повідомлення, що рейс перенесено на 18-00!!! За пів години до відправки. Менеджер-касир, до якої кинувся натовп, флегматично, без жодних вибачень відповіла, що це помилково і рейс перемістили на 8-00. Ну добре, автобус приїхав на 7-30 і просто стояв! Когось чекали чи хтось посідати не встиг??! О 8-й таки почали впускати, але, на хвилинку, двоповерховий автобус і тьма людей! Дійшла наша черга і тут новий прикол - таких місць у водія вже немає, як у наших квитках - серйозно? А де ж вони, якщо після наших ще в автобусі більше 20 місць? Всі сиділи окремо, включаючи дитину!!! Добре, що хоч на 1 поверсі! В автобусі кави, чаю немає, як заявлено,
, бо ж КАРАНТИН (правда, а чого ж всі без масок, включаючи водіїв?!). Єдиною розрадою були зручні сидіння та комфортна температура в салоні. А так не розумію, про що думають власники? Поки люди їздять, то пофвг на все, аби гроші платили?! Так більше не хочеться користуватися вашими послугами і псувати собі настрій!

Задержка рейса на 90 мин

Виталий Харьков 20 липня, 2021 год

Взяли билеты в одной компании Автолюкс вопросов по автобусу нет комфортабельно только пересадка должна была быть в Николаеве и разница между маршрутами должно быть не более 20 мин а постоянно приходят уведомления об отложении на более долгий срок и так уже 1.5 часа а время ночное спать хочется нехорошие впечатления от серьезной компании ставим 2 звезды

Персонал хороший , но все остальное

Крис 12 липня, 2021 год

Ехали в киев 12.07 автобус задержали без предупреждения . В салоне было грязно , мусор был разбросанный , в туалете воняло ( кого-то стошнило) и не убиралось всю дорогу

Поездка 08.07.2021

Гость 9 липня, 2021 год

Водители хамы ужасные. Был об автолюксе лучшего мнения. Автобус в хорошем состоянии. Места меняют без уведомления. Были хорошие на втором этаже, а оказались на первом.

Переваги:

Хорошее состояние автобуса

Недоліки:

Смена места без уведомдения. Водители хамы. На вопрос почему изменили посадочные места, ответ : "Сейчас сниму с поездки!"

Расписание и Автолюкс - несовместимые понятия.

Гость 7 липня, 2021 год

Зачем составлять расписание, если Киев-Одесса за последние пару лет, ни разу не пришел вовремя? К счастью не пользуюсь этой убогой перевозкой, но периодически встречаю людей. НИ РАЗУ НЕ ПРИШЕЛ ВОВРЕМЯ! Опоздания от 30 минут и до полутора часов.

Двояко, пока что 2 звезды

Наталия 26 червня, 2021 год

Учитывая тот факт что в 13:55 должна быть в Черкассах. Сейчас 14:28 отехали от аэропорта борисполь. Автобус тупо сломалс, ремонтировался не быстро. Учитывая тот факт что окончательно выбились из графика, так еще и в аэропорт заехали аж за 3-мя пассажирами, стояли еще.
Сам автобус хороший, комфортный, кондиционер (учитывая 34градуса за окном) вай фай глючит. Короче говоря двояко. Посмотрим что... Читати відгук Учитывая тот факт что в 13:55 должна быть в Черкассах. Сейчас 14:28 отехали от аэропорта борисполь. Автобус тупо сломалс, ремонтировался не быстро. Учитывая тот факт что окончательно выбились из графика, так еще и в аэропорт заехали аж за 3-мя пассажирами, стояли еще.
Сам автобус хороший, комфортный, кондиционер (учитывая 34градуса за окном) вай фай глючит. Короче говоря двояко. Посмотрим что на обратном пути будет. Так же хотелось бы от самой компании какое то участие, а то все выгребают водителя, весь негатив. Автолюкс, делайте скидки, бонусы в таких ситуциях как эта

Неправдивая информация!!

Гость 25 червня, 2021 год

Часто езжу маршрутом Киев-Одесса-Киев.
Перечислю сложности, с которыми сталкиваюсь:
1. Меняют класс автобуса за день до отъезда, а для некоторых пассажиров это очень важно из-за состояния здоровья.
2. Прямо в автобусе ставят перед фактом, что не работает вайфай, мониторы.
3. Время прибытия задерживают на час и больше.
Не рекомендую этого перевозчика, так как абсолютно ненадежное сотрудничество с компанией!!!

Управленческий бардак

Гость 24 червня, 2021 год

По работе постоянно мотаюсь по коммандировкам. Хочу пользоваться услугами Автолюкса. Но это невозможно - у водителей сканеры не распечатывают билеты. Ждем лучших времен.

Поездка Киев -Кременчуг

Гость 11 червня, 2021 год

Мало того , что автобус опоздал на 30 минут с отправлением , так водитель ни разу за 5 часов 40 минут дороги ни разу не сделал остановку , чтобы люди нормально сходили в туалет или купили воду ! А в автобусе были семьи с маленькими детьми ! Такого я ещё не встречала . Отвратительное отношение к людям .

Смена рейса и места без предупреждения

Гость 17 травня, 2021 год

Купила заранее билет на рейс ВИП. Во время посадки поменяли место на самое заднее. Зачем тогда давать возможность выбрать место на сайте, если потом без предупреждения меняют место в автобус класса ниже. Если вы не набираете людей на рейс, звоните и предупреждайте заранее, чтоб не спорить с водителем. Деньги заплачены, как за ВИП, а едешь другим рейсом. С -... Читати відгук Купила заранее билет на рейс ВИП. Во время посадки поменяли место на самое заднее. Зачем тогда давать возможность выбрать место на сайте, если потом без предупреждения меняют место в автобус класса ниже. Если вы не набираете людей на рейс, звоните и предупреждайте заранее, чтоб не спорить с водителем. Деньги заплачены, как за ВИП, а едешь другим рейсом. С - Сервис. Настроение и комфорт испорчен на всю поездку.

Не видав багаж

Юлия 13 травня, 2021 год

Часто катаюсь напрямком Одеса - Київ , ніколи не було ніяких притензій користуючись вашою транспортною компанією , але сьогодні при в’їзді в Київ водій відмовився віддавати мій багаж на зупинці Теремки , мотивуючи тим що треба їхати не Видубичі, таким чином втрачаєш дорогоцінний час , тому що водію щось хочеться або НЕ хочеться , майте на увазі якщо здаєте багаж... Читати відгук Часто катаюсь напрямком Одеса - Київ , ніколи не було ніяких притензій користуючись вашою транспортною компанією , але сьогодні при в’їзді в Київ водій відмовився віддавати мій багаж на зупинці Теремки , мотивуючи тим що треба їхати не Видубичі, таким чином втрачаєш дорогоцінний час , тому що водію щось хочеться або НЕ хочеться , майте на увазі якщо здаєте багаж - то ідете на видубичі , вЕЛком .

В последнее время ,всегда опаздывают

Гость (Ukraine) 11 травня, 2021 год

Мы должны уже отправляться в 23:45) А автобуса в 23:48 ещё и нет . Я понимаю ,когда это один раз или два ,но когда он отправляется с жутким опозданием во второй раз , а приходит с опозданием в шестой ,ну это пи***ц

Отзыв автолюкс

Дарья 2 квітня, 2021 год

Автобус не пунктуален,( рейс Киев - Запорожье)доехав до Кременчуга оказалось ,что мы ехали с пробитой шиной ,

Переваги:

Хороший WiFi
В сидении встроенный планшет , на клиром можно посмотреть фильм , послушать музыку , поиграть в игры , послушать аудиокниги
В автобусе есть туалет.

Недоліки:

Не пунктуальность

ПРОЧТИТЕ!!!

Гость 21 березня, 2021 год

зяла билет Борисполь-Одесса на 5.55 час. Долго ждали на холоде, даже люди с 5-месячным ребенком, пока водитель изучал телефон.
Выехали.
Оказывается, пересадка на Одессу аж в 07.30. Но выехали в 7.50. Понятие "расписание" - не для Автолюкса.
Знаю, что запланировано две остановки, но, просидев в Борисполе 6,5 час, попросила водителя позволить выйти за 60 км от Одессы.
Ответ:... Читати відгук

зяла билет Борисполь-Одесса на 5.55 час. Долго ждали на холоде, даже люди с 5-месячным ребенком, пока водитель изучал телефон.
Выехали.
Оказывается, пересадка на Одессу аж в 07.30. Но выехали в 7.50. Понятие "расписание" - не для Автолюкса.
Знаю, что запланировано две остановки, но, просидев в Борисполе 6,5 час, попросила водителя позволить выйти за 60 км от Одессы.
Ответ: "Не положено.
НО ЗА 100 ГРН.ОСТАНОВЛЮСЬ"
Ну, не козел?! Пардон!

Мнение об Автолюкс

Архан 21 лютого, 2021 год

Я пассажир Автолюкс от 21.02.2021 ехал с Одессы в Киев в 7.30 отправление. Ужасно, кошмар, слов нет. Остановка по пути аж 40 минут, по дороге автобус заезжает в Умань что занимает ещё лишние пол часа, по дороге водитель остановил минут на 10 незапланированная остановка, попали в пробку в самом Киеве из-за автобус прибыл позже графика. Разетки не работают, вайфай слабый.... Читати відгук Я пассажир Автолюкс от 21.02.2021 ехал с Одессы в Киев в 7.30 отправление. Ужасно, кошмар, слов нет. Остановка по пути аж 40 минут, по дороге автобус заезжает в Умань что занимает ещё лишние пол часа, по дороге водитель остановил минут на 10 незапланированная остановка, попали в пробку в самом Киеве из-за автобус прибыл позже графика. Разетки не работают, вайфай слабый. Единственный плюс комфортное сиденье. Если не хотите умереть от скуки в дороге на автолюксе ехать утром или днём не советую, только вечером и ночью.

плохое вечатление

Дмитрий 18 лютого, 2021 год

Ехал по маршруту Борисоль Одесса.Для начала,на гюнселе цена 460грн против 621+180 за негабарит,против которого гюнсель не возражал.Автобус опоздал на 35 мин,об этом никто не предупредил и люди ожидали на морозе -19.По пути из Киева в автобусе біло очень холодно,люди сидели в одежде и кутались во что попало.Никому не советую эту компанию.

хамство-лозунг компании

Антон 21 січня, 2021 год

опоздание подачи автобуса (с Выдубичей до Теремков ехать максимум 30 мин со скоростью 50 км/ч, опоздали на 20 минут, стояли, ожидали с ребенком при -10 градусах). Туалет не работал, а позиционируют себя VIP), нарушение ПДД- превышение разрешенной скорости (скорее всего чтобы нагнать время задержки), ну и хамство водителя уже, как само собой разумеющееся.

Отзыв о поездке 16.12.2020 (время отправления 18.00)

Гость 16 грудня, 2020 год

Поездка 16.12.2020,время отправления 18.00, цена билета 517 грн. Езжу часто, до этого дня никаких претензий небыло, но именно на данном рейсе не убраны карманы на кресле которые, нет кульков для муссона, в туалете не ра ответ практически кнопка подачи воды на кран, в районе туалете что то постоянно ужасно дребижит, сломана ручка левая на кресле (не фиксируется) что вообще ща... Читати відгук Поездка 16.12.2020,время отправления 18.00, цена билета 517 грн. Езжу часто, до этого дня никаких претензий небыло, но именно на данном рейсе не убраны карманы на кресле которые, нет кульков для муссона, в туалете не ра ответ практически кнопка подачи воды на кран, в районе туалете что то постоянно ужасно дребижит, сломана ручка левая на кресле (не фиксируется) что вообще ща приколы такие за 517 грн..

А ка же пандемия?

Людмила 2 листопада, 2020 год

Странно,почему при посадке в автобус никто не измеряет температуру пассажирам. В магазин заходишь на 5 мин ,надо мерить ,а в автобусе до Одессы 6 часов ехать,не надо? Есть пассажирам с кашлем и насморком и без масок. На замечание водителя сказали,что их дело рулить. Такое впечатление ,что этой компании нет дела до безопасности людей.

Надо давать достоверную информацию на сайте

Светлана 29 жовтня, 2020 год

На сайте "Автолюкс" указана одна цена билета, по факту на 20 грн. дороже. А если бы ехал студент, не рассчитал по деньгам?

Водитель хам.

Гость 19 жовтня, 2020 год

Вчера ехали рейсом Одесса-Киев в 17.30-23.30 госномер АА77-49ХТ. Стоимость билета 315 грн. Планшетов нет, розетки в автобусе отсутствуют. Водитель ехал с завышенной скоростью, то тормозил, то разгонялся. На Теремках не захотел отдавать багаж, нагрубил! Ужасное впечатление от поездки!

Погана якість

Гість 28 вересня, 2020 год

Автобус Львів-Київ на Луцькій станції затримався на годину. Відповідно, до Києва ми доїхали не в 23:45, а десь після першої ночі. Туалет в автобусі не працює. Дівчата з кол центру відповідають так, ніби працюють перший день. На запитання, чи буде нас чекати інший автобус їх компанії, який мав відправлятись в 00:30, працівниця кол центру відповіла, що ні. Хоча потім... Читати відгук Автобус Львів-Київ на Луцькій станції затримався на годину. Відповідно, до Києва ми доїхали не в 23:45, а десь після першої ночі. Туалет в автобусі не працює. Дівчата з кол центру відповідають так, ніби працюють перший день. На запитання, чи буде нас чекати інший автобус їх компанії, який мав відправлятись в 00:30, працівниця кол центру відповіла, що ні. Хоча потім виявилось, що цей самий автобус чекав інших пасажирів. Щодо забутої в автобусі сумки нічого чіткого відповісти не можуть і роздратованим тоном відповілають, що як тільки буде якась інформація, вони зателефонують.

Очень неуважительное отношение персонала автобуса (на стекле № 21)

Гость 1 вересня, 2020 год

билет № 14937716 Альберт. 29.08.2020 года имел возможность воспользоваться вашими услугами и очень неприятный осадок на душе остался от общения с водителем, у которого отсутствовал беджик, который по словам этого водителя он забыл дома, а представиться он отказался. Их было двое, один с седыми волосами, но речь идет о втором члене экипажа. Я инвалид войны 2-ой группы, после предъявления удостоверения... Читати відгук билет № 14937716 Альберт. 29.08.2020 года имел возможность воспользоваться вашими услугами и очень неприятный осадок на душе остался от общения с водителем, у которого отсутствовал беджик, который по словам этого водителя он забыл дома, а представиться он отказался. Их было двое, один с седыми волосами, но речь идет о втором члене экипажа. Я инвалид войны 2-ой группы, после предъявления удостоверения услышал в ответ: "Что ты мне его тыкаешь". На мою реплику, что нарушаете мои законные права, этот водитель ответил очень грубо, однако при этом сказал, что он решает кто в какой очередности будет производить посадку в автобус. С автостанции Старосенная выехали с опозданием на 12 минут. Кондиционер в автобусе в начале не работал, дважды останавливались в пути для его запуска. Водители между собой разговаривали достаточно громко, выясняя отношения кто-что будет делать.
Хочу сказать, что если подобное обслуживание и впредь будет продолжаться, вынужден буду отказаться от ваших услуг и воспользоваться услугами иной компании-перевозчика.
С уважением Альберт Иванович

Показати 1 відповідь

Старі автобуси жахливі

Ольга 31 серпня, 2020 год

В Одесу з Києва їхали у новому VIP автобусі, все було на вищому рівні. А з Одеси у Київ автобус був також VIP, але старіша модель. Сидіння не зручні, кондиціонер працював дуже голосно. За 6 годин поїздки так нагуло голову. І ще, судячи з того, що пасажири між собою сварились, що на четвертому ряду дуже холодно, а в кінці автобуса... Читати відгук В Одесу з Києва їхали у новому VIP автобусі, все було на вищому рівні. А з Одеси у Київ автобус був також VIP, але старіша модель. Сидіння не зручні, кондиціонер працював дуже голосно. За 6 годин поїздки так нагуло голову. І ще, судячи з того, що пасажири між собою сварились, що на четвертому ряду дуже холодно, а в кінці автобуса неймовірно жарко, кондиціонер працював не дуже добре. На під'їзді до Києва почало смердіти туалетом. До речі, людині зростом вище 160см у туалеті буде, м'яко сказано, не зручно. Як підсумок автобус далеко не VIP рівня. Можливо при покупці квитків можна уточнити який саме буде автобус.

Переваги:

Планшети

Недоліки:

Сидіння, кондиціонер, туалет. Старі моделі автобусів не відповідають класу VIP.

Внуки Остапа Бендера

Гость 14 липня, 2020 год

Так получилось, что 16 марта трижды пришлось покупать билеты для сестры (из Борисполя до Днепра), т.к. рейс самолета переносили.
Дважды отменила заказ сама (а не компания отменила поездку).
На сегодня, 14 июля - возврата денег так и нет.
Служба поддержки жжет. В апреле на запрос о возврате денег ответили, что будет "После возобновления коммерческой деятельности". Ладно, ждем. Деятельность возобновили, возврата... Читати відгук Так получилось, что 16 марта трижды пришлось покупать билеты для сестры (из Борисполя до Днепра), т.к. рейс самолета переносили.
Дважды отменила заказ сама (а не компания отменила поездку).
На сегодня, 14 июля - возврата денег так и нет.
Служба поддержки жжет. В апреле на запрос о возврате денег ответили, что будет "После возобновления коммерческой деятельности". Ладно, ждем. Деятельность возобновили, возврата нет. Написала снова. Ответили, что по первому возврату деньги вернули 16 марта

. В подтверждение прислали скрин экрана своей програмулины.
На просьбу предоставить подтверждающий платежный документ вместо скрина, попросили прислать НОМЕР КАРТЫ и СРОК ДЕЙСТВИЯ!!!
Офигеть!!! Может вам еще CVV код и ключ от квартиры, где деньги лежат?
Притом, что в моем запросе была квитанция об оплате со всеми необходимыми для возврата реквизитами...

Переваги:

Комфортные автобусы

Недоліки:

Будьте бдительны!!!

Відстій і лайно

Максим 30 червня, 2020 год

Шарага, краще обирайте інших перевізників, Автолюкс - тільки назвою люксовий перевізник, насправді параша

Переваги:

Відносна зручність (за українськими мірками)

Недоліки:

Вай фай - відстій
Води в туалеті - немає
На прохання зупинки по ходу руху не реагують
Зворотній зв"язок - ніякий, тупе белькотіння
Запізнення на 45 хвилин по прибуттю

Наживаются на беде

Евтушенко Сергей 17 березня, 2020 год

На фоне паники по коронавирусу, резко взвинтили цены почти в два раза.В воскресенье 15.03 на рейс 16.30 ехал из Киева в Одессу по цене 375 грн. Уже 17.03 этот же рейс на 16.30 из Киева стОит 650грн. Лихо бабла срубили на беде людей.

Показати 1 відповідь

Первый и последний

Татьяна 14 березня, 2020 год

9 марта ехала Харьков-Киев стандарт, автобус чистый, водители вежливые,приехали в Киев на 15 минут раньше,спасибо большое.НО!!в автобусе биотуалет,он воняет так,что просто хотелось выпрыгнуть в окно!!и это еще не лето!! Места очень мало между сиденьями,и если раскладываешь сиденье,то некоторые психопатки сзади!!!требуют его сложить(таким хочется сказать всегда идите в жо....путь!больше не поеду,на поезде на 3 часа быстрее и парашей не воняет!!!

Сервис доведённый до абсурда.

Дмитрий 8 березня, 2020 год

В частности касается маршрута Киев - Запорожье . В Запорожье автобус проезжает из одного края в города в другой не делая ни одной остановки . На просьбу сделать хотя бы одну остановку в центре . Водители отказались .