Name: Автолюкс (AUTOLUX
Rating: 1.7

Чудовий перевізник

Наталя 11 лютого, 2025 год

Хочу написати слова подяки компанії за справну роботу та за хорошій сервіс: від касира в Києві до всіх водіїв. Кожен тиждень їду на Автолюкс єколайн, і хочу сказати, що хлопці неперевершені!!! От і зараз прямую до Одеси з Київа. І ця праця- вона неоціненна! Дуже дякую!!

Буду користуватися ще не один раз

Оксана 11 лютого, 2025 год

Чудовий сервіс, чистий автобус, професійний і приємний водій. І дуже доступна ціна! Прибув вчасно до місця призначення! Рекомендую і буду користуватися надалі.

Автолюкс-так держать!

Віталій 24 січня, 2025 год

Очень нравится этот перевозчик. Всегда им езжу. В автобусе чисто, тепло, есть планшеты для каждого ( наушники у водителя - 50 грн.и они потом твои) чай, кофе и просто горячая вода ( бесплатно). Розетки,wi- fi. Туалет работает и он чистый . Ехал в Варшаву, то приехали на час раньше, а уже ехал назад в Киев, то на 30 мин позже.... Читати відгук Очень нравится этот перевозчик. Всегда им езжу. В автобусе чисто, тепло, есть планшеты для каждого ( наушники у водителя - 50 грн.и они потом твои) чай, кофе и просто горячая вода ( бесплатно). Розетки,wi- fi. Туалет работает и он чистый . Ехал в Варшаву, то приехали на час раньше, а уже ехал назад в Киев, то на 30 мин позже. Границу долго проходили. А в общем, все хорошо и водители молодцы! Рекомендую!

Не остання поїздка з даним перевізником

Карина 24 січня, 2025 год

Сервіс на вищому рівні, водії чемні, поїздка була комфортною

кожного пасажира забезпечили планшетами де можна було послухати музику чи подивитись фільм.

Поїздка пройшла легко та безпечно. Дякую

Переваги:

Безпека
Умови в автобусі
Чудові водії

Чудова поїздка

Світлана 24 січня, 2025 год

Їхали з Умані до Варшави. Поїздка пройшла чудово, водії чемні і готові допомогти у вирішення будь-яких питань, автобус прийшов вчасно і навіть раніше розкладу, однозначно рекомендую!

Переваги:

Комфортабельні автобуси
Чудові водії

Гарна поїздка до Варшави

Вікторія 21 січня, 2025 год

Їхала з Києва до Варшави. Поїздкою задоволена, умови в автобусі чудові, водії ввічливі, допомагали з усіма запитами. Приїхали до Варшави за розкладом.

Переваги:

Комфортабельний автобус
Прибуття за розкладом
Привітні водії

Дякую за сервіс

Світлана 20 січня, 2025 год

Їхала з Києва до Варшави. Поїздкою задоволена, умови в автобусі чудові, водії
ввічливі, допомагали з усіма запитами. Приїхали до Варшави за розкладом.

Переваги:

Туалет
WI-FI
Безкоштовний каковий автомат
Уважні водії

Недоліки:

Поки таких не помітила

Чудова поїздка з Кракова

Катерина 14 січня, 2025 год

Хотіла висловити щиру подяку компанії перевізнику,а особливо водіям рейсу АА 0792 ХН (761) ,що зараз в дорозі до Києва,їхала 13.01.25 , з Кракова до Львову .
Моїй вдячності водіям нема меж,зустріли ввічливо,все пояснили ,навіть під час пересадки допомагають і зберігають від холоду на вулиці

Переваги:

Комфортний автобус
Чудові водії

Недоліки:

Незнайшла

Відмінна поїздка

Анастасія 9 січня, 2025 год

03.01 мала поїздку Київ - Варшава. Автобус був чистий, туалет працював всю дорогу. Хочу подякувати водію та стюарду за чудову роботу. Допомагали з валізами, чемно відповідали на запитання, швидко пройшли кордон. У Варшаву прибули швидше зазначеного часу.

Все сподобалось.

Анна Ігнатенко 26 грудня, 2024 год

Їхали з дитиною на канікули маршрутом Запоріжжя-Вільнюс 26.10.2024р з пересадкою в м.Києві 27.10.2024 та повертались маршрутом Вільнюс - Львів 31.10.2024р. Комфортно, тепло, зручні крісла, туалет працював без нарікань. Напої без обмежень. Водіям всіх цих рейсів окрема подяка - швидко, тиха хода, чемне відношення.

Повернули гроші за квиток через 11 днів

Аня Разумейко 11 листопада, 2024 год

З приводу того,що поїхав автобус раніше з Острави.Я написала на пошту Автолюксу і Еколайну 16 електронних листів.Я писала їх ще в той день 31.10.24.В мене є свідки,інформація від оператора коли мені дзвонили,я бачила як автобус поїхав в 16.38,бо я не могла запізнитись,якщо автобус в 16.40 має відправитися,то як вже в 16.40 його не догнати і не зупинити???
Заходжу в додаток... Читати відгук З приводу того,що поїхав автобус раніше з Острави.Я написала на пошту Автолюксу і Еколайну 16 електронних листів.Я писала їх ще в той день 31.10.24.В мене є свідки,інформація від оператора коли мені дзвонили,я бачила як автобус поїхав в 16.38,бо я не могла запізнитись,якщо автобус в 16.40 має відправитися,то як вже в 16.40 його не догнати і не зупинити???
Заходжу в додаток Автолюкса через день після приїзду в Україну і бачу,що мій квиток не анульовано,а «поїздка завершена».
Оператор в чаті в 16.43 в день відправки з Острави написав,що анульована поїздка.А вона виявилась навіть не анульована.
Приходить лист від Автолюкса,що звернення розглядається 30 днів.А по закону за 10 днів мають повернути гроші за ненадану послугу.
Я писала листи зі всіма скрінами,статтями і пунктами закону.
Гроші надійшли за 11 днів.Осад залишився.Не рекомендую точно,бо водії самоуправці,як захотів так і поїхав,не перерахував людей,у нього ж є програма,а не як печерна людина без електроніки і паперу.
І це міжнародна поїздка,і а не з села в село,відповідальності має бути більше.

Переваги:

Гроші повернули
Сервіс кращий ,чим в інших перевізників

Недоліки:

га**о-водії,які не виконують свою роботу

Показати 1 відповідь

Враження від поїздки

Оксана 10 вересня, 2024 год

Доброго дня. Автолюкс останнім часом став невід'ємною частиною моїх подорожей . Спочатку хочу сказати дякую диспетчерам, завжди нададуть інформацію і допоможуть. Окремо велика подяка рейсу 09.09 КА 0985 ВІ - Людяність і порядність, професійність. Власники цінуйте таких водіїв, бо для нас важлива безпека і комфорт, а такі якості на дорозі не валяються . Я завжди говорю знайомим - якщо... Читати відгук Доброго дня. Автолюкс останнім часом став невід'ємною частиною моїх подорожей . Спочатку хочу сказати дякую диспетчерам, завжди нададуть інформацію і допоможуть. Окремо велика подяка рейсу 09.09 КА 0985 ВІ - Людяність і порядність, професійність. Власники цінуйте таких водіїв, бо для нас важлива безпека і комфорт, а такі якості на дорозі не валяються . Я завжди говорю знайомим - якщо буде кінець світу - Автолюкс всеодно приїде!!!! Тримайте так і надалі.

Поїздкою залишилася задоволена

Рудченко Алена 27 серпня, 2024 год

Не можу сказати нічого поганого, хороші водії, все злагоджено, без поспіху,виїхали вчасно, автобуси сучасні і комфортні, нічого не попсуте, видно, що в якість обслуговування гроші вкладаються, є можливість відволіктися, щось подивитись з запропонованих фільмів, кондиціонер, наявність туалету. Приїхали теж без затримки, далі треба було робити пересадку, водій сразу об'явив куди під'їде автобус, о котрій, щоб вести нас далі. Ціна... Читати відгук Не можу сказати нічого поганого, хороші водії, все злагоджено, без поспіху,виїхали вчасно, автобуси сучасні і комфортні, нічого не попсуте, видно, що в якість обслуговування гроші вкладаються, є можливість відволіктися, щось подивитись з запропонованих фільмів, кондиціонер, наявність туалету. Приїхали теж без затримки, далі треба було робити пересадку, водій сразу об'явив куди під'їде автобус, о котрій, щоб вести нас далі. Ціна білету нижча від деяких перевізників. Все ок, дякую за поїздку!

Переваги:

Злагодженість, дотримка графіку, комфортні автобуси, ціна

Недоліки:

Не виявила

1 згоден

Дуже подобається і сподобалось обслуговування водіїв

Гринчишин Ангеліна 26 серпня, 2024 год

Їхала 24.08.2024 з вами Хмельницький-Івано-Франківськ дуже чудовий автобус доїхали взагалі швидко (мали приїхати в Івано-Франківськ в 13:25, а були вже там в 13:10), все дуже чудово туалет працював всю дорогу, безкоштовний wifi, зарядний пристрій працює, на подальші рази буду обирати тільки вас

Переваги:

1. Чудові і ввічливі водії
2. Досить комфортно доїхали
3. Зручні сидіння
4. Багато позитивних емоцій

Недоліки:

Не виявила

Найкращий перевізник серед Стецик,Фліксбас,Рос м бас,Дмд ,Бусфор

Аня Разумейко 19 серпня, 2024 год

17.08.24 їхала з Острави в Київ.Поїздка супер,комфортна на 1000%. Буду їхати тепер тільки цим перевізником.Був досвід Стецик,Фліксбас,Рос м бас,Дмд ,Бусфор - поруч не стоять.
Вайфай є,розетки працюють,чай/кава здивував,туалет працює,але ж наші люди не вміють користуватися правильно і за правилами - не кидайте папір в унітаз,там є смітник!!!
Туалет за всю дорогу не пахнув неприємно,спеціальним розчином обробляють відходи,не просто вода змиває.
Читати відгук 17.08.24 їхала з Острави в Київ.Поїздка супер,комфортна на 1000%. Буду їхати тепер тільки цим перевізником.Був досвід Стецик,Фліксбас,Рос м бас,Дмд ,Бусфор - поруч не стоять.
Вайфай є,розетки працюють,чай/кава здивував,туалет працює,але ж наші люди не вміють користуватися правильно і за правилами - не кидайте папір в унітаз,там є смітник!!!
Туалет за всю дорогу не пахнув неприємно,спеціальним розчином обробляють відходи,не просто вода змиває.
Водії ввічливі і оголошували зупинки.Багаж водії приймали під «ключ» - спеціальні наліпки,щоб ти забрав точно свій.Трохи запізнився автобус в Остраву,але тех.підтримка була на звʼязку і по телефону в Україні і онлайн у боті.
Ціна за квиток невисока як для такого сервісу.Маршрут був дійсно без пересадок,менше,чим за 19 годин доїхали у Київ.
Дуже зручні крісла,розкладаються,що всім комфортно,потрібно брати самі звичайні навушники з аукс входом,великий вибір небанальних,сучасних фільмів,аудіокниг,є ігри на для дітей.
Кондиціонер працював чудово,беріть навіть щось потепліше на ніч.
За вибране місце не треба доплачувати,вибираєш,яке вільне і просто оформляєш.
Багаж ,вказаний як безкоштовний,справді безкоштовно,не треба доплачувати.Буде перегруз - треба доплатити.

Переваги:

Час доправи є правильним
Всі вказані зручності є
Без доплати за вибране сидіння
Багаж безкоштовно,якщо підпадає
під параметри
Ціна за квиток для такої поїздки дешева

Недоліки:

Немає

1 згоден Показати 1 відповідь

Дяка за сервіс!

Роман 5 серпня, 2024 год

Всім привіт.
Хочу залишити позитивний відгук сервісу компанії.
Я взяв квиток на автобус через систему busfor на автобус тому що пізніше виявився у перевізника Автолюкс.
Все було б гаразд. Однак у процесі покупки був обраний той рейс. (Там два рейси з різницею у 2 години. з однаковою ціною)
Не довго думаючи, думаю, починаю шукати контакти басфору… і розумію, що окрім... Читати відгук Всім привіт.
Хочу залишити позитивний відгук сервісу компанії.
Я взяв квиток на автобус через систему busfor на автобус тому що пізніше виявився у перевізника Автолюкс.
Все було б гаразд. Однак у процесі покупки був обраний той рейс. (Там два рейси з різницею у 2 години. з однаковою ціною)
Не довго думаючи, думаю, починаю шукати контакти басфору… і розумію, що окрім контактної форми на сайт нічого більше немає. Їсти звичайно відповіді питання .. і природно співробітництво, але телефонів у наше століття технологій вони просто видалили з сайту, щоб їх не за... чи.
Далі моє здивування було вдруге. Заповнивши форму та відправивши, з'явилося повідомлення. що вам дадуть відповідь протягом 2 днів. Через 2 дні вже треба їхати. Без паніки. але почав шукати інші рішення. Т.к. квитки прийшли на Автолюкс, я зайшов до них на сайт. Відразу знайшов телефон. Мені дали контакт емаїл.. (я запитав - як швидко реагують) мені відповіли, що дуже швидко.. і так. Через 10-15 хвилин вже була відповідь.. Після ще пару дуже швидкісних листів, питання було вирішено. Я поміняв квитки на інший рейс, без доплат та головного болю. Також вибрав місця у новому автобусі. Отримав квитки на пошту.
Одним словом. дякую за сервіс.

PS автобус йшов із запізненням на 2 години. але комфорт та якість обслуговування це не зіпсувало настрій.

Переваги:

луже швидко реагує через mail

Все чудово

Аліна 2 серпня, 2024 год

Їхала автобусом компанії «Автолюкс» 31.07, рейс Віннниця-Варшава. Автобус запізнився хвилин на двадцять, але в цілому все було добре. Водії приємні та усміхнені, допомагали з багажем на кордоні; місця зручні та широкі, є місце для ніг; в автобусі був туалет, аромату за всю дорогу не відчувала, кавова машина теж працювала. Ніяких проблем не виникло ні з білетом, ні з місцем. Перед... Читати відгук Їхала автобусом компанії «Автолюкс» 31.07, рейс Віннниця-Варшава. Автобус запізнився хвилин на двадцять, але в цілому все було добре. Водії приємні та усміхнені, допомагали з багажем на кордоні; місця зручні та широкі, є місце для ніг; в автобусі був туалет, аромату за всю дорогу не відчувала, кавова машина теж працювала. Ніяких проблем не виникло ні з білетом, ні з місцем. Перед поїздкою прочитала дуже багато негативних відгуків і вже була налякана, але все пройшло добре. Це, напевно, була моя найліпша поїздка за кордон. Пересадки не було, як і писалось в квитку.

Показати 1 відповідь

Дуже задоволена

Ірина 27 липня, 2024 год

Оператор Тетяна на Видубичах - дякую ♥️. Привітна та стримана. Вміє вирішити форс-мажорну ситуацію. Була затримка рейсу, Тетяна допомогла поміняти квиток. Автобус супер комфортний. Рекомендую від щирого серця

Переваги:

Комфорно, кондиціонер, багато місця між сидіннями, інтернет, розетки, туалет, чай кава

Недоліки:

Трохи довго їхали

Автобус зручний

Лана 14 липня, 2024 год

Ця оцінка скоріше водіям і автобусу (але не перевізнику). Їхали в Катовіце 3.07. Водії були чудові (Дякую Вам!), автобус- кондиціонер працював, розетки працювали, інтернет був, туалет цілу дорогу був відкритий. Кава, капучіно, чай, какао - автомат, пий скільки хочеш. Зручні сидіння, чисто. Автобус в Рівне прибув з Києва із запізненням майже в 2.5 години. А далі нас взагалі уввігнали... Читати відгук Ця оцінка скоріше водіям і автобусу (але не перевізнику). Їхали в Катовіце 3.07. Водії були чудові (Дякую Вам!), автобус- кондиціонер працював, розетки працювали, інтернет був, туалет цілу дорогу був відкритий. Кава, капучіно, чай, какао - автомат, пий скільки хочеш. Зручні сидіння, чисто. Автобус в Рівне прибув з Києва із запізненням майже в 2.5 години. А далі нас взагалі уввігнали в шок, коли нас замість Краків,Катовіце.. (автобус Київ - Прага)..повезли Через Люблін у Варшаву, де пересадили в автобус який повіз нас в Краків і далі по маршруту.. Водії самі перевантажили багаж. Ми зробили величезний крюк. Добре, що ми їхали на літак з запасом в 15 годин. Назад повертались 12.07, і я ризикнула взяти квиток на це й же автобус , все було добре. Все в автобусі працювало. Беріть із собою навушники, щоб дивитись фільми або слухати музику. На кожному сидінні є екран.

Переваги:

Кондиціонер, туалет, інтернет, кава

Недоліки:

Назад їхали на 1 поверсі - трішки був запах від туалету, хоча він був чистим.

Чудова поїздка

Ірина 10 липня, 2024 год

Не знаю, чому такі погані відгуки? Може тому, що ціна нижча за інших перевізників? Їхала зі Львова ло Вільнюса 27 червня 2024 року. Автобус був проїздом. Але відправився зі Львова хвилина у хвилину. У Вільнюс навіть на пів години раніше приїхали. Автобус новий, чистий. Кондіціонер працював. Перед кожним сидінням монітор, можна дивитися фільми, слухати музику, грати в різні ігри.... Читати відгук Не знаю, чому такі погані відгуки? Може тому, що ціна нижча за інших перевізників? Їхала зі Львова ло Вільнюса 27 червня 2024 року. Автобус був проїздом. Але відправився зі Львова хвилина у хвилину. У Вільнюс навіть на пів години раніше приїхали. Автобус новий, чистий. Кондіціонер працював. Перед кожним сидінням монітор, можна дивитися фільми, слухати музику, грати в різні ігри. Є кавомашина. Безкоштовні чай, кава. Туалет працював весь час. Водіі нормальні, доброзичливі. Єдиний "мінус", якщо це можна назвати мінусом - це, коли один з водіїв пішов відпочивати, то він дуже "гучно" спав:)))) Але то таке! ВІн швидко відпочив.

Переваги:

Безкоштовна кавомашина, можливість дивитися фільми та ін.

Недоліки:

Не було!

Все дуже сподобалося!

Ірина Романюк 5 липня, 2024 год

Придбали квитки з Хмельницького до Риги за дуже приємну ціну! Скажу чесно, великих надій на цей автобус не мала, але дарма! Водії привітні та веселі. В автобусі є телевізори, кавовий апарат та туалет. Абсолютно все чудово за такі гроші! Бюджетний спосіб подорожування без негативних вражень!

Супер ? Рекомендую

Людмила 13 травня, 2024 год

Їхала з Київа до Чернігова, чистий салон, ввічливий водій, зручні сидіння! Поїздка пройшла на одному подиху

Дуже добре

Elena Stasyukevich 30 квітня, 2024 год

29.04.24 виїхала з Бидгоща до Житомира. Перший раз обрала автобус Автолюкс. Все сподобалось. Водії на своїх місцях. Дякую за поїздку. Повертатися до Бидгоща буду теж з вашою компанією.

Ідеальне обслуговування

Yelyzaveta Pivnyk 13 квітня, 2024 год

Неймовірні водії (просто Саша і просто Володя ) смішні і веселі
Найкомфортніший автобус в моєму житті 🫶багато місця , є туалет 😘

1 не згоден

Дійсно вражена

Liudmyla 21 березня, 2024 год

Певно я їхала цією компанією, так як мій email зареєстровано на сайті, але враження зовсім протилежні, я в ЗАХВАТІ. Інший комфортний автобус, з біотуалетом з якого не випадають якісь речі, сказали, що є кофе машина, ніби кофе безкоштовно. Коло кожного сидіння планшети, з музикою , фільмами , тощо. Навушники для планшету можна взяти у водія за 50 грн. Або певно... Читати відгук Певно я їхала цією компанією, так як мій email зареєстровано на сайті, але враження зовсім протилежні, я в ЗАХВАТІ. Інший комфортний автобус, з біотуалетом з якого не випадають якісь речі, сказали, що є кофе машина, ніби кофе безкоштовно. Коло кожного сидіння планшети, з музикою , фільмами , тощо. Навушники для планшету можна взяти у водія за 50 грн. Або певно свої провідні, але в мене AirPods... Розетка під кожним сидінням, або USB на тому ж самому планшеті. Щиро дякую, дійсно приємно здивована. Але ще одна головна складова частина, це приємний персонал. Турботливі і уважні. Відверто кажучи згадуючи попередню поїздку, я не вірю, що їду тим самим перевізником ,,небо і земля,,. На емоціях забула вказати про ціну, найдешевший квиток у касі. Вже порадила компанію своїм знайомим.💓
Автобус IW 5748, колір жовтий, 2 поверхи. Варшава Заходня - Львів, будьте уважні, їде ще через деякі міста в Україні до Одеси...
Ще раз, мої вітання персоналу

1 не згоден

Всё понравилось!

Валентина 10 березня, 2024 год

Уже в 5-ый раз пользовалась услугами Автолюкс. Ехала 09.03.2024. Номер линии:
823112 Chernivtsi (rail station)-Riga (bus station). К сожалению, постеснялась имена водителей спросить! Они были лучшие за все мои 5 поездок!

Ещё при посадке уже, проверяя билеты и размещая багаж, почувствовалась положительная атмосфера! В автобусе всегда пополняли окончившиеся материалы для обслуживания. Туалет был чистый (тут и с пассажирами повезло). Водители... Читати відгук Уже в 5-ый раз пользовалась услугами Автолюкс. Ехала 09.03.2024. Номер линии:
823112 Chernivtsi (rail station)-Riga (bus station). К сожалению, постеснялась имена водителей спросить! Они были лучшие за все мои 5 поездок!

Ещё при посадке уже, проверяя билеты и размещая багаж, почувствовалась положительная атмосфера! В автобусе всегда пополняли окончившиеся материалы для обслуживания. Туалет был чистый (тут и с пассажирами повезло). Водители вежливые и отзывчивые. Терпеливо отвечали даже на глупые вопросы. Всё вовремя объявляли. И, несмотря на сбои графика на границе и ещё некоторым польским задержкам, они вывели время в расписание. И кресло помогали регулировать, и симку в телефоне заменить! И улыбались искренне (театральные улыбки я сразу вижу). Ах!!!

Вот если бы как-то знать в каком рейсе обратном именно они будут ехать, я бы в тот день подстроила свое возвращение домой.
Спасибо Автолюксу за такой персонал! Им бы премию дать за труд и доброту. Потому что за 1,5 дня в пути атмосфера очень чувствуется в автобусе, и мне повезло!
Из моих 5 поездок только в одной были не очень водители. Остальные 4 хорошие, но в этой поездке - красавцы!

1 не згоден

Отличный перевозчик!

София Ваколюк 10 березня, 2024 год

Очень хороший перевозчик, ехала из Катовиц во Львов, цена билета 670 грн, за такую маленькую цену было предоставлено: кофе машина (в свободном доступе, бесплатно), туалет, индивидуальные телевизоры с фильмами, играми, книгами и тд., розетки. Кресла удобные. Из минусов в автобусе было немного прохладно.

1 не згоден

Ввічливі та професійні водії, поїздкою задоволена

Марія 6 березня, 2024 год

Їхала з цим перевізником 05.03.2024 по маршруту Київ-Гданськ , чистий зручний автобус , все працювало туалет ,кавомашина,професійні та ввічливі водії , особлива подяка водіям допомагали з багажом та цікавились комфортом пасажирів.

Все дуже сподобалось

Анастасія 2 березня, 2024 год

Їхала з Варшави до Києва 01.02.2024
Це була найкомфортніша поїздка за весь час, водій дуже ввічливий, автобус чистий, туалет чистий і все працювало, була кава/чай/какао, одним словом - комфортно
Дуже дякую за приємну подорож :)

1 не згоден