Дяка за сервіс!: Відгуки про Автолюкс (AUTOLUX

› › ›

Роман Відгук додано 5 серпня, 2024 год 35 переглядів

Всім привіт.
Хочу залишити позитивний відгук сервісу компанії.
Я взяв квиток на автобус через систему busfor на автобус тому що пізніше виявився у перевізника Автолюкс.
Все було б гаразд. Однак у процесі покупки був обраний той рейс. (Там два рейси з різницею у 2 години. з однаковою ціною)
Не довго думаючи, думаю, починаю шукати контакти басфору… і розумію, що окрім контактної форми на сайт нічого більше немає. Їсти звичайно відповіді питання .. і природно співробітництво, але телефонів у наше століття технологій вони просто видалили з сайту, щоб їх не за... чи.
Далі моє здивування було вдруге. Заповнивши форму та відправивши, з'явилося повідомлення. що вам дадуть відповідь протягом 2 днів. Через 2 дні вже треба їхати. Без паніки. але почав шукати інші рішення. Т.к. квитки прийшли на Автолюкс, я зайшов до них на сайт. Відразу знайшов телефон. Мені дали контакт емаїл.. (я запитав - як швидко реагують) мені відповіли, що дуже швидко.. і так. Через 10-15 хвилин вже була відповідь.. Після ще пару дуже швидкісних листів, питання було вирішено. Я поміняв квитки на інший рейс, без доплат та головного болю. Також вибрав місця у новому автобусі. Отримав квитки на пошту.
Одним словом. дякую за сервіс.

PS автобус йшов із запізненням на 2 години. але комфорт та якість обслуговування це не зіпсувало настрій.

Переваги: