Name: Автолюкс (AUTOLUX
Rating: 1.7

ЛУЧШИЙ ПЕРЕВОЗЧИК

Лина 8 червня, 2022 год

05.06.22 ехали из Киева - Автолюксом. Сервис на высоте! Водители самые лучшие. После двух месяцев в Европе, наш сервис в Украине, меня приятно удивил. Достойное качество. Украина лучшая! Вежливые приятные водители, чистота автобуса, горячий кофе,кондиционер, телевизоры,маркировка багажа - всё было идеально. Перевозчиком остались очень довольны. Рекомендую 👌

Переваги:

Плюсов много

Недоліки:

Нет

Одно хамство и мат

Гость 8 червня, 2022 год

2022.06.07 Автобус Рига-Одесса. Со стороны водителей одно хамство и мат ,ни какого уважения к пассажирам.

Автолюкс - скам

Гость 5 червня, 2022 год

04.06.22
Запорожье- Киев
в 17:20 поломались между Уманью и Кропивницким.Сейчас 05.06.22, стоим в том же поле, без воды, еды, помощи и неипонятно приедут за нами или нет. Не РЕКОМЕНДУЮ АВТОЛЮКС.

Переваги:

нет

Недоліки:

доводят людей на полпути и бросают в поле

Ориентировочное время

Гость 2 червня, 2022 год

Села во Львове в 22:45 в автобус до Катовице, в билете прибытие в 7 утра. Мы прибыли в 12:20!!! У меня билет на самолёт. И я понимаю разница час-два, на которую я расчитывала, но 6 часов - это далеко не ориентировочное время. Я не понимаю, почему мы ехали до границы 5 часов и 3 часа стояли пока один из водителей... Читати відгук Села во Львове в 22:45 в автобус до Катовице, в билете прибытие в 7 утра. Мы прибыли в 12:20!!! У меня билет на самолёт. И я понимаю разница час-два, на которую я расчитывала, но 6 часов - это далеко не ориентировочное время. Я не понимаю, почему мы ехали до границы 5 часов и 3 часа стояли пока один из водителей спал. Про туалет вообще молчу, они его отключили.
Ужасно
Больше никогда не поеду вашим перевозчиком

Краще потягом, краще з пересадками ніж цими автобусами

Гость 30 травня, 2022 год

Придбала квиток без пересадок Рига Київ. У процесі поїздки виявилось, що нас будуть пересаджувати на інший автобус у Львові, куди і як інформації 0.
Потім виявилось, що автобус на який ми мали пересісти, ще на кордоні, нам прислали іншого водія і він повіз нас в Київ.
Місця не відповідали заявленій схемі при купівлі квитка. Туалет брудний, не було зливу та... Читати відгук Придбала квиток без пересадок Рига Київ. У процесі поїздки виявилось, що нас будуть пересаджувати на інший автобус у Львові, куди і як інформації 0.
Потім виявилось, що автобус на який ми мали пересісти, ще на кордоні, нам прислали іншого водія і він повіз нас в Київ.
Місця не відповідали заявленій схемі при купівлі квитка. Туалет брудний, не було зливу та води у раковині, папір закінчився на середині поїздки ( 31 година ).
Надіюсь більше ніколи не доведеться їхати на автобусах взагалі.

Ганьба Автолюксу

Володимир 27 травня, 2022 год

Дружина їхала з Катрвіц до Кижва. Їх тупо кинули у Вінниці. Сказали, що у нас тільки цей автобус може їздити до Польщі і треба його повернути туди терміново. Неповага до своїх: після перетину кордону з Польщі до України в автобусному туалеті раптом закінчилась вода. Лвупрверховий автобус з жінками та дітьми без туалета? А як вам? А зараз в салоні? Дали... Читати відгук Дружина їхала з Катрвіц до Кижва. Їх тупо кинули у Вінниці. Сказали, що у нас тільки цей автобус може їздити до Польщі і треба його повернути туди терміново. Неповага до своїх: після перетину кордону з Польщі до України в автобусному туалеті раптом закінчилась вода. Лвупрверховий автобус з жінками та дітьми без туалета? А як вам? А зараз в салоні? Дали другий автобус у Вінниці, той проїхав до Умані (як вам економний маршрут до Києва) і там зупинився без солярки на заправці. А? Сюжет для кіно? Далі почався бунт, поліція преса, 2 години шуму від жінок дали свій жінки. Заправили. Ви думаєте це кінець? Ага) далі автобус в 23-45 прибуває в Киів, на відшиб, на АС Вилубичі. Метро не їздить в цей час, транспорту -нуль і саме головне - комендантська година. Як модна оцінити дії водіїв та компанії в цей час? Рейс проходив 17-18 травня. Повірте мені, там на горі десь є сила, яка має дує добре почуття гумору. Не модна ща гроші втрачати людську подобу та нагадувати тих, хто прийшов до нас зі зброєю. Все буде оцінено і відлучено. Ждіть.

Запорожье-Берлин

Гость 19 травня, 2022 год

Автобусы по Украине шикарные. Что бы доехать до Берлина нужно делать 2 пересадки. Первая пересадка в Умани и вторая в Варшаве. Непонятно почему поменяли автобус во Львове.

Переваги:

Комфорт, мультимедия, возможность зарядить телефон по ЮСБ

Недоліки:

Небыло уведомеления что автобус Одесса-Варшава опаздывает.
Не смог дозвониться что бы уточнить где он.

Не довезли до места назначения!!!!!

Гость 9 травня, 2022 год

Вчера 8.05.2022 года купил билет жене с Вильнюса до Черновцов. Доехала она с этой (фирмочкой) только до Львова. Там эти горе водители сказали что солярки больше нет и они дальше непоедут. Оно и понятно, до Черновцов она осталась одна из поссажиров. Ей пришлось самой искать другой автобус и добираться дальше самостоятельно. И это притом что она на седьмом месяце беремености.... Читати відгук Вчера 8.05.2022 года купил билет жене с Вильнюса до Черновцов. Доехала она с этой (фирмочкой) только до Львова. Там эти горе водители сказали что солярки больше нет и они дальше непоедут. Оно и понятно, до Черновцов она осталась одна из поссажиров. Ей пришлось самой искать другой автобус и добираться дальше самостоятельно. И это притом что она на седьмом месяце беремености. Эти два даже непомогли чемодан и сумки донести до другого автобуса. Во время пездки грубо себя вели. Где таких находят или туда берут весь мусор который другим не нужен. Деньги конечно тоже невернули. Так что знаите кому плотите и скем едите. Красивая реклама это незначит красивые люди.

Жахливий перевізник! Не рекомендую!

Маківка 3 травня, 2022 год

Це вперше пишу відгук. Людина я не конфліктна і непридирлива але це просто пекло! Купила білети 27.04 з Умані до Варшави на 3 травня.на 4 людини, з яких 2 дітей. Білети брала, щоб всі були в одному ряду. Самі ми з я»Одеської області, на поїхали з Одеси, бо з 1.05 по 3.05 було введено комендантський час, про який дізнались... Читати відгук Це вперше пишу відгук. Людина я не конфліктна і непридирлива але це просто пекло! Купила білети 27.04 з Умані до Варшави на 3 травня.на 4 людини, з яких 2 дітей. Білети брала, щоб всі були в одному ряду. Самі ми з я»Одеської області, на поїхали з Одеси, бо з 1.05 по 3.05 було введено комендантський час, про який дізнались за неділю до придбання білетів, тому вирішено було сім’єю їхати до Умані. Вставши рано, з дітьми ми добрались до Умані, але автобус запізнився на 2 години, тому шо цей автобус мав їхати з Одеси і не виїхав, і вони добавили автобус з Києва. Мало того що ми прочекали автобус 2 години, а ще потім 1 годину, так білети які я купила онлайн були недійсними, на касі було надано інші білети на другі місця і кожен роздільний, що не сумісно з малими дітьми біля яких потрібен нагляд. І як висновок сідавши нам дали одні місця, і цілу дорогу кожне місто ми пересилали туди-сюди, і не одна людина з західної України( я думала вони доброзичливі люди) не згодилась, а ще й із принциповістю билась за своє місце, яке я купувала для себе і родини (я розумію що люди не причому) але все ж вони люди…
Обслуговуючий персонал хамовитий і байдужий

Кошмар !!!

Гость 29 квітня, 2022 год

29.04 я купила билеты из Одессы до Киева с пересадкой в Умани. На билетах не было написано, что это заграничные рейсы и я еле нашла свой автобус. Дальше мне пришло на телефон сообщение, что рейс из Умани задерживается на 1 час. В итоге я позвонила оператору, узнать точно ли он будет в 18:15, у меня была возможность уехать на другом... Читати відгук 29.04 я купила билеты из Одессы до Киева с пересадкой в Умани. На билетах не было написано, что это заграничные рейсы и я еле нашла свой автобус. Дальше мне пришло на телефон сообщение, что рейс из Умани задерживается на 1 час. В итоге я позвонила оператору, узнать точно ли он будет в 18:15, у меня была возможность уехать на другом автобусе. Мне сказали, что он приблизительно в это время будет. Второй оператор сказала, что автобус задерживается на 2 часа, а потом вообще бросила трубку. Это что у вас за сервис такой, что операторы вместо объяснений бросают трубку. Я бы возмущена, но говорила вполне адекватно. Я на тот момент уже полтора часа сидела на улице и ждала автобус. Мало того, у нас введён комендантский час, и с прибытием этого рейса, я могу просто не успеть попасть домой. На вопрос что мне делать в таком случае, оператор ответила, что это не ее вина и что я видела что покупаю билеты за заграничный рейс. Нет, не видела! На моем билете этого ее написано! Операторы не говорят точной информации, у каждого она разная, а пассажиры в военное время ждут на улице и ещё могут не успеть домой. Если бы хоть говорили достоверную информацию, я может смогла бы найти до этого времени другой способ добраться. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании, отвратительные перевозчики

Байдужість супроводжуючих.

Анастасія 29 квітня, 2022 год

28.04 мала їхати до Одеси з Києва.
На початку водій сказав, що ті хто їдуть до Варшави мають пересісти, за інші напрямки нічого озвучено не було.
У моєму розумінні я мала їхати з ними до кінця. Пів дороги я проспала бо була виснажена прокинулась у Львові. На слова чому ми у Львові і те що в мене був білет до... Читати відгук 28.04 мала їхати до Одеси з Києва.

На початку водій сказав, що ті хто їдуть до Варшави мають пересісти, за інші напрямки нічого озвучено не було.
У моєму розумінні я мала їхати з ними до кінця. Пів дороги я проспала бо була виснажена прокинулась у Львові. На слова чому ми у Львові і те що в мене був білет до Одеси водій мені відповів: « Ми вапщето їдемо у Ригу, яка Одеса? Що мені до того, що у вас білет до Одеси?»
Якби ваші співробітники надавали всю інформацію чітко та вичерпано такої сітуації не склалося б. Якби ваші співробітники виконували свою роботу відповідально вони б перевірили усі напрямки своїх пасажирів і проінформували кожного. Халатне ставлення у такий час не надає довіри та доброї репутації компанії. Будь-ласка, проведіть певні міри, щодо профілактики подібних ситуацій.
Я втратила добу свого часу, не виконала діла які мала була виконати.

Перевізник на якого не можна покластися

Гость 27 квітня, 2022 год

Перебуваю в автобусі еколайнс. Їхала з Житомира до Лодзі. У Варшаві були о 7. О 9,20 мав бути виїзд з Варшави. На даний час автобус не їде. Чекають на пасажира який має їхати з Варшави. Я розумію, що міжнародні перевезення це ризики, але нажаль маю справи юридичного характеру які маю вирішити сьогодні. Нажаль через невідповідальність перевізника не можна щось планувати.... Читати відгук Перебуваю в автобусі еколайнс. Їхала з Житомира до Лодзі. У Варшаві були о 7. О 9,20 мав бути виїзд з Варшави. На даний час автобус не їде. Чекають на пасажира який має їхати з Варшави. Я розумію, що міжнародні перевезення це ризики, але нажаль маю справи юридичного характеру які маю вирішити сьогодні. Нажаль через невідповідальність перевізника не можна щось планувати. Дуже не рекомендую цього перевізника. Ще й до того маю квиток на вечір назад на їх рейс. На запитання чи на мене будуть чекати - ні.

Не повертають гроші за анульовані квиткт

Наталія 24 квітня, 2022 год

Пишу відгук другий раз, бо перший відгук незрозуміло чого видалили. 24.02.2022 я придбала через інтернет два квитки Київ - Краків з виїздом 27.02.2022, але у зв'язку із війною ми були вимушені відмінити поїздку. 25.02.2022 я анулювала дані квитки через інтернет, перед цим зателефонувавши на гарячу лінію, на якій мені повідомили, що повернуть кошти протягом 10 днів. Станом на зараз кошти... Читати відгук Пишу відгук другий раз, бо перший відгук незрозуміло чого видалили. 24.02.2022 я придбала через інтернет два квитки Київ - Краків з виїздом 27.02.2022, але у зв'язку із війною ми були вимушені відмінити поїздку. 25.02.2022 я анулювала дані квитки через інтернет, перед цим зателефонувавши на гарячу лінію, на якій мені повідомили, що повернуть кошти протягом 10 днів. Станом на зараз кошти мені не повернуто. Лише в квітні я отримала лист, що можливо кошти повернуть, коли всі їх працівники повернуться на роботу та будуть відновлені рейси. Коли це буде незрозуміло. З такою компанією, яка не виконує свої зобов'язання не треба мати ніяких справ.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все

Не повертають гроші за анульовані квиткт

Наталія 24 квітня, 2022 год

Придбала 2 квитки через інтернет 24.02.2022 року маршрут Київ - Краків, з виїздом 27.02.2022. 25.02.2022 у зв'язку із війною відмінили поїздку та анулювали квитки, придбані через інтернет. Зателефонувала на їх гарячу лінію, сказали, що протягом 10 робочих днів повернуть кошти, писала скарги на головний офіс, телефонувала. Отримала відповідь, що хоч ми і відновлюємо роботу і в нас є рейси, але... Читати відгук Придбала 2 квитки через інтернет 24.02.2022 року маршрут Київ - Краків, з виїздом 27.02.2022. 25.02.2022 у зв'язку із війною відмінили поїздку та анулювали квитки, придбані через інтернет. Зателефонувала на їх гарячу лінію, сказали, що протягом 10 робочих днів повернуть кошти, писала скарги на головний офіс, телефонувала. Отримала відповідь, що хоч ми і відновлюємо роботу і в нас є рейси, але вони зараз не в повному обсязі ідуть, тому ви отримаєте назад гроші, коли всі наші працівники повернуться на роботу, а рейси відновляться. Це як??? Віддайте гроші терміново, брехуни чортові!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не співпрацюйте з ними, вони свої зобов'язання не виконують, гроші за анульовані квитки не Наталія

Обманщики и воры

Marina 28 лютого, 2022 год

Моей маме пенсионерке продали билет с Днепра до Праги за 12000грн,при его стоимости максимум 2400грн,автобус приехал с опозданием 12 часов,она всю ночь провела в холоде на автовокзале,никто даже не извинился,в службу поддержки дозвонилась только в 10 часов утра следующего дня.

Поезда Умань -> Одесса

Лика 28 лютого, 2022 год

Ездят ли автобусы с Киева до Одессы через Умань ?
Если да, то на сколько стабильны эти поездки ?
(Два раза уже покупала билеты, 2 раза автобус не ездил, деньги не вернули…)

Показати 1 відповідь

Дякую за поїздку в комфортабельному автобусі.

Nata 21 лютого, 2022 год

Кропивницький - Дніпро Дуже зручно: безкоштовний вайфай, туалет, кава, чай, підзарядка телефонів, індивідуальні монітори(за особистим запитом:кіно,книги,музика та інш.) Прибуття вчасно. Час в дорозі пролетів дуже швидко.

Комфортабельный автобус, отличные водители.

Надежда 21 лютого, 2022 год

Днепр- Киев Спасибо за поездку. Чаще пользуюсь именно услугами компании Автолюкс. Очень довольна сервисом.

Все надежно и качественно

Саша 21 лютого, 2022 год

Киев Одесса Автобус новый . Водители -профессионалы . WC, планшеты, кофе, тепло и удобно. Доехали вовремя, без задержек и за приятную цену. Рекомендую!

Соромно за автолюкс

Гость 21 лютого, 2022 год

була свідком того, як водій відчинив двері автобуса, а жінка просто уточнила, чи на той самий рейс вона приїхала, бо це було пізно ввечері, це і все, що вона встигла ввічливо вибачившись спитати.... натомість водій на неї просто накричав привселюдно вночі, що в нього особистий час, хоча ж сам відкрив двері... ви будете здивовані, вона просто вибачилась і пішла... люди,... Читати відгук була свідком того, як водій відчинив двері автобуса, а жінка просто уточнила, чи на той самий рейс вона приїхала, бо це було пізно ввечері, це і все, що вона встигла ввічливо вибачившись спитати.... натомість водій на неї просто накричав привселюдно вночі, що в нього особистий час, хоча ж сам відкрив двері... ви будете здивовані, вона просто вибачилась і пішла... люди, це так з нами за наші гроші. Дякувати Богу сьогодні є безліч варіантів, а автолюксу треба багато працювати, щоб відповідати слову люкс, це не те що не якість сервісу... це не сервіс взагалі...дуже неприємно

Очень удобно, вовремя.

Евгения 21 лютого, 2022 год

Днепр-Борисполь
Водитель внимателен, спрашивал, комфортна ли температура в салоне. туалет ок. На вокзале понравился зал ожидания

Дізнався від знайомого, тепер тільки так будемо іздити

Гость 21 лютого, 2022 год

Херсон-Одеса
Чудова альтернатива маршруткам! Набогато комфортніше і до того, дешевше)Їде небагато людей, тому що немає ніякої реклами, люди попросту не знають, що такий сервіс існує.

Одна из самых моих лучших поездок автобус отличный водители хорошие

Игорь 21 лютого, 2022 год

Киев - Николаев
Очень удобно через интернет заказывать поездку, хорошая цена билета, вовремя подается автобус. Вовремя приходит к месту назначения. В салоне есть туалет, вентиляция воздуха и обогрев. Хорошие и удобные сидения с подключением зарядок гаджетов. Чистый салон и внешний вид автобуса, нет засаленных ручек, кнопок и т. д. Опрятный вежливый водитель не только с пасажирами но и с водителями... Читати відгук Киев - Николаев
Очень удобно через интернет заказывать поездку, хорошая цена билета, вовремя подается автобус. Вовремя приходит к месту назначения. В салоне есть туалет, вентиляция воздуха и обогрев. Хорошие и удобные сидения с подключением зарядок гаджетов. Чистый салон и внешний вид автобуса, нет засаленных ручек, кнопок и т. д. Опрятный вежливый водитель не только с пасажирами но и с водителями транспортных средств на дороге. Через микрофон подается информация, есть индивидуальные пакеты для мусора. Все было очень хорошо продумано и организовано для поездки пассажиров.

Опоздал на 5 минут - идешь пешком.

Some guy 21 лютого, 2022 год

Прилетел в Борисполь с небольшой задержкой. Попросил водителя подождать, буквально минуты не хватало - бежал через весь аэропорт. Но нет, у них правило - ждать не дольше 5 минут. И он просто перестал отвечать на звонки, хотя я успевал добежать.

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Нулевые лояльность и сервис.

Мошенники!!!!

Недовольные клиенты 18 лютого, 2022 год

Это мошенники и самая ужасная компания перевозчик. Ехали Киев(Выдубичи) - Чернигов. Мы пришли на Лесную, оказывется водитель сам анулировал билеты, якобы звонил (хотя звонка не было) и ждал нас 5 минут на Выдубычах. Деньги не возвращают, а если хочешь ехать иди в кассу и покупай опять билет. К этому перевозчику больше ни ногой и остальным не советую.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Одни сплошные минусы. Компания мошенник. Никому не советую.

это не VIP - это дно

Гость 17 лютого, 2022 год

Требуют в Автобусе (VIP) дополнительную плату за наушники, на сайте информация отсутствует, наличных нет, предлагаю водителю перекинуть на карту или пополнить телефон на 30 грн. (реально 1 доллар, телефон же каждый месяц пополняет человек) - отказался, по хамски, смешно, вопрос же пустяковый, ехать 6 часов, настроение испорчено - звоню в службу поддержки 2 раза, нет наличных - нет наушников !... Читати відгук Требуют в Автобусе (VIP) дополнительную плату за наушники, на сайте информация отсутствует, наличных нет, предлагаю водителю перекинуть на карту или пополнить телефон на 30 грн. (реально 1 доллар, телефон же каждый месяц пополняет человек) - отказался, по хамски, смешно, вопрос же пустяковый, ехать 6 часов, настроение испорчено - звоню в службу поддержки 2 раза, нет наличных - нет наушников ! Пишите письма, ответ через 30 дней...
Автолюкс, это не ВИП, это дно... (только в Украине могут брать доп плату за наушники к телевизору в автобусе и позиционировать себя как ВИП).

Билет №17202277.
Пассажир: Алина Жукова.
Рейс: Киев - Одесса 17.02.2022. Время отправки 08:45.
почему не указано нигде на сайте что наушники платно и только наличные???

Недоліки:

Сервис 1 из 10. Работают одни хамы...

Автолюкс (AUTOLUX відгуки / страница 17

ЛУЧШИЙ ПЕРЕВОЗЧИК

Одно хамство и мат

Автолюкс - скам

Ориентировочное время

Краще потягом, краще з пересадками ніж цими автобусами

Ганьба Автолюксу

Запорожье-Берлин

Не довезли до места назначения!!!!!

Жахливий перевізник! Не рекомендую!

Кошмар !!!

Байдужість супроводжуючих.

Перевізник на якого не можна покластися

Рекомендую

Не повертають гроші за анульовані квиткт

Не повертають гроші за анульовані квиткт

Обманщики и воры

Поезда Умань -> Одесса

Дякую за поїздку в комфортабельному автобусі.

Комфортабельный автобус, отличные водители.

Все надежно и качественно

Соромно за автолюкс

Очень удобно, вовремя.

Дізнався від знайомого, тепер тільки так будемо іздити

Одна из самых моих лучших поездок автобус отличный водители хорошие

Опоздал на 5 минут - идешь пешком.

Мошенники!!!!

это не VIP - это дно

Хороший перевозчик

Отличный перевозчик

Ложная информация