Автолюкс (AUTOLUX відгуки / страница 16

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Автолюкс (AUTOLUX
1.7 5
1548 відгуків / 72456 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Жахлива подорож. Ми задихаємось

nalizhytazina@gmail.com [email protected] 23 серпня, 2022 год
Це не компанія перевізник це ад зараз знаходжуся в автобусі кондиціонер не працює,води немає,інета всю дорогу немає,ще й водія чекали другого перед Польською митницею 3 год після митниці 1 год. На заправці в даний час не їдемо. Квитки пропали рейсів найближчих доїхати додому немає. Це жах. Не рекомендований рейс ніколи і нікому. Ще й ламалися раза 2 по дорозі
Недоліки:
  1. Жахлива подорож немає комфорту

Дякую за допомогу

Гость Гость 22 серпня, 2022 год
Їхала з дітьми рейсом Умань-Львів, забула рюкзак з дитячими та важливими для себе речами. Зателефонувала на гарячу лінію і дуже-дуже вдячна за допомогу в поверненні сумки! Оперативно, зразу ж наступного дня, рюкзак нам передали. Вдячна оператору Юлії, яка була постійно на зв'язку і турбувалася разом з нами! Дякую персоналу водіїв і дівчаткам, які зв'язувалися з ними! Мирного вам неба і... Читати відгук Їхала з дітьми рейсом Умань-Львів, забула рюкзак з дитячими та важливими для себе речами. Зателефонувала на гарячу лінію і дуже-дуже вдячна за допомогу в поверненні сумки! Оперативно, зразу ж наступного дня, рюкзак нам передали. Вдячна оператору Юлії, яка була постійно на зв'язку і турбувалася разом з нами! Дякую персоналу водіїв і дівчаткам, які зв'язувалися з ними! Мирного вам неба і Божого благословіння!

Все стає гірше

Гость Гость 21 серпня, 2022 год
Нажаль, сервіс компанії Автолюкс з часом стає все гірше. Водії, менеджери компанії заздалегідь не попереджають про зупинку автобуса посеред дороги та пересадку в інший. Водії на запитання людей починають грубо відповідати.

Oleksandra

Гость Гость 20 серпня, 2022 год
Це жах. Придбала квиток для бабусі, вперше їде закордон.
Все добре було до приїзду у Варшаву.
Стоять там з 07:00 ранку чекають якийсь автобус з Одеси. Їм пояснили, чекатимуть або 2, або 3, або 5 годин, а може взагалі не приїхати (це відповідь водіїв)
Дзвонять вони на гарячу лінію, а там жінка відповідає: «я вам ещё раз... Читати відгук
Це жах. Придбала квиток для бабусі, вперше їде закордон.
Все добре було до приїзду у Варшаву.
Стоять там з 07:00 ранку чекають якийсь автобус з Одеси. Їм пояснили, чекатимуть або 2, або 3, або 5 годин, а може взагалі не приїхати (це відповідь водіїв)
Дзвонять вони на гарячу лінію, а там жінка відповідає: «я вам ещё раз сказала, если вам что-то не нравиться сходите с автобуса, покупайте билет и добирайтесь сами. Пишите на почту компании мы деньги вернём»

Я все розумію, можуть бути, скажімо, різні форс-мажори, але хамовитий персонал, який не навчений реагувати у подібних випадках, який не знає, що таке «зберегти клієнтську базу», який не знає як себе поводити з людьми похилого віку - це клеймо на компанії. Побачила б я ту «кобєту» писок би роздерла за її довгий язик. Чому ж це їм все з рук сходить?!
Переваги:
  1. Комфортний автобус
Недоліки:
  1. Жахливий, хамовитий, не навчаний, без соборлинації персонал, який не бачить берегів.

Осторожно! Они обманывает покупателей

Валерий Валерий 19 серпня, 2022 год
19.08.22 приобрел билет Киев Краков, так как стояла жара, специально переплатил за комфортный автобус с кондиционером.
В итоге автобус отправился на 2 часа позже, из за чего мы попали в 8 часовую пробку на границе, так приехали позже всех других подобных перевозчиков.
Но самое печальное, что в автобусе не работал кондиционер и ни звонки ни жалобы большенства пассажиров ни к... Читати відгук
19.08.22 приобрел билет Киев Краков, так как стояла жара, специально переплатил за комфортный автобус с кондиционером.

В итоге автобус отправился на 2 часа позже, из за чего мы попали в 8 часовую пробку на границе, так приехали позже всех других подобных перевозчиков.

Но самое печальное, что в автобусе не работал кондиционер и ни звонки ни жалобы большенства пассажиров ни к чему не привели. Ни компенсации ни извинений от представителей компании не поступило. Люди практически сварились в жару стоя на границе где особенно и выйти подышать не всегда можно. Даже банально купить холодной воды пассажирам в виде сори бонуса, не кто не додумался!

Не доверяйте этой компании, они обманывают, не предоставляя заявленые сервесы (

По желанию могу предоставить всю необходимую подтверждающию информацию и записи звонков с представителями данной компании.

все відмінно

Олег Олег 17 серпня, 2022 год
Коли планував поїздку автолюксом, то спочатку прочитав відгуки і був шокований негативними відгуками. Потім ризикнув і купив на сайті квитки з Умані до Львова (Ecolines). Не пожалкував, все супер, особливо за такі гроші(450 грн).
Я зрозумів, що коли в людини погані враження (всяке буває) вона не забуває написати поганий відгук. Я вирішив виправити це і написав свій. Якби всі пасажири,... Читати відгук
Коли планував поїздку автолюксом, то спочатку прочитав відгуки і був шокований негативними відгуками. Потім ризикнув і купив на сайті квитки з Умані до Львова (Ecolines). Не пожалкував, все супер, особливо за такі гроші(450 грн).
Я зрозумів, що коли в людини погані враження (всяке буває) вона не забуває написати поганий відгук. Я вирішив виправити це і написав свій. Якби всі пасажири, що їхали зі мною в автобусі написали відгуки, то хороших відгуків було б більше.

Просто шок

Екатерина Екатерина 14 серпня, 2022 год
Транспорт как вроде вернулись на 15 лет назад, старый бус , даже кондиционер не работает, водитель с открытым окном и повисший одной рукой на двери и говорящий по телефону, через грязь на лобовом стекле вроде видно, обганял через сплошную при том что ехала встречка ,по принципу дорога широкая разедемся, УЖАС . Вас нужно лицензии лишить Автолюкс. С такими как... Читати відгук Транспорт как вроде вернулись на 15 лет назад, старый бус , даже кондиционер не работает, водитель с открытым окном и повисший одной рукой на двери и говорящий по телефону, через грязь на лобовом стекле вроде видно, обганял через сплошную при том что ехала встречка ,по принципу дорога широкая разедемся, УЖАС . Вас нужно лицензии лишить Автолюкс. С такими как вы наша страна никогда не станет лучше
000-76МВ номер вашего транспорта, можете посмотреть на люкс машину

Не рекомендую

7kasana7@i.ua [email protected] 13 серпня, 2022 год
І знову Автолюкс, поїздка була 9.08.22. Автобус брудний, все поламане, дує з всіх дірок ( а там їх багато), водїї хами, які просто кидаються чемоданами. Автолюкс, невже вам не соромно? Просто слів не має від даху, не рекомендую.
Переваги:
  1. Приїхали вчасно
Недоліки:
  1. Бруд, автобус який розвалюється, вітер в салоні; хами, кричать до пасажирів

Безответственный перевозчик!!!

Гость Гость 11 серпня, 2022 год
Уровень сервиса ниже нуля. Автобус отправился с опозданием больше часа! Уважения к пассажирам, которые заранее приобрели билет с указанием времени прибытия в конечную точку, и которые рассчитывают приехать вовремя отсутствует. Зря потраченные деньги на билет. Никому не советую этого перевозчика. Зря выброшенные деньги, время и нервы(((
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Непунктуальность, безответственность,

Жахливо! Керівництво нехай проїде тим комфортом, яким надають людям!

Гость Гость 7 серпня, 2022 год
Їхала рейсом Запоріжжя -Київ. В салоні холод від кондиціонерів 21:00(кондиціонер ніхто не вимикає), та і всю дорогу також (при чому день був не жаркий. Туалет смердів на увесь салон! Приїхали з запізненням! Перш ніж їхати цим перевізником , потрібно гарно подумати! І розрахувати свій час !
Переваги:
  1. Одні мінуси

Никому никогда не советую эту компанию!!!!

Бухтиярова Анжела Бухтиярова Анжела 7 серпня, 2022 год
Одни минусы. Водители хамы, туалеты воняют, едут по окрестным дорогам, с Вильнюса до Киева было указано проехать за 22 часа а по факту ехали 36!!! Желаю этой компании остаться без лицензии!!!! Отношение к пассажирам как к недолюдям!!!

Международные перевозки- НЕ Рекомендую

Гость Гость 4 серпня, 2022 год
Воспользовалась услугой международной перевозки Львов-Краков , разочарована и настоятельно не рекомендую. Стоимость перевозки, кстати, на 300 грн дороже была, чем у конкурентов. Очень жаль, что так получается:(

Хамство і брехня-ось політика перевізника

Svitlana Skorobohatova Svitlana Skorobohatova 29 липня, 2022 год
Увага! Прошу звернути увагу на дану інформацію! Вчора 28.07.2022 року пасажири компанії Еколайнс виїхали з Польщі,а саме рейсом з Щецина до Києва. Пасажири долучались до автобуса в різних містах,зокрема я в Познані. Вже від початку водії хамили пасажирам,що є недопустимим. Подорож почалася з сморіду фекалій в салоні автобуса. Далі більше,забули пасажира в Лодзі,поки пасажира доправили до автобуса,ці горе-водії чекали на... Читати відгук Увага! Прошу звернути увагу на дану інформацію! Вчора 28.07.2022 року пасажири компанії Еколайнс виїхали з Польщі,а саме рейсом з Щецина до Києва. Пасажири долучались до автобуса в різних містах,зокрема я в Познані. Вже від початку водії хамили пасажирам,що є недопустимим. Подорож почалася з сморіду фекалій в салоні автобуса. Далі більше,забули пасажира в Лодзі,поки пасажира доправили до автобуса,ці горе-водії чекали на узбіччі і разом з тим зливали біо-туалет. Це жесть! Далі почалося саме цікаве. В Любліні нас попросили «помінятися» автобусами з іншими пасажирами рейсом з Риги до Умані теж через Київ. Згодом вони навіть табличку не змінили,що дивно,бо наш автобус до Умані не їхав. Ок,всяке буває,незручно,але що поробиш,важкі часи. Далі більше,водій з Любліна майже до місця перетину кордону в пункті Устилуг їхав 30-40 км в час. Ми запідозрили недобре,адже з Любліна не доїхали до кордону 6 км і знову зупинились. Уявіть собі,відстань в 134 км ми долали чотири з половиною години. Водій нічого не пояснював,сказав за нами приїде з кордону автобус і ми поїдемо далі,бо така вказівка «начальства». Це просто жах,і тут ми чекали 2,5 години. Врешті,приїхало оце на фото з номерами АА6002ОК. Люди,не сідайте в цей непотріб. Кондиціонер не працює,сморід жахливий,вай фай і зарядка телефонів теж не працювала. Люди були на стільки обурені,коли нам сказали сісти в цей недоавтобус і уявіть,їхати замість 6км до кордону в пункт Автолюкс (AUTOLUX) - Хамство і брехня-ось політика перевізника перетину Устилуг,50 км в пункт перетину Угрин(((( На щастя,черги не було,хоч тут нам пощастило. З рештою,замість того,щоб бути в Києві на Видубичах о 13.00,ми прибули на авто вокзал о 18.10. Разом я порахувала з Познані їхала 27,5 годин,а людям з Щецина додайте ще чотири години((( Хамство,бруд,брехня-це головні риси водіїв і автобусів Автолюксу і Еколайнс. На прохання показати ліцензію,документи,нарешті бейджик водіїв нам сказали,що не зобов’язані надавати будь-кому документи. Це була моя перша і остання поїздка з даним перевізником. Виснажені і розчаровані сервісом та умовами ми нарешті дістались Києва. Ніколи і нікому не пораджу зв’язуватись з цими шахраями!!!! Подала скарги на мейли обох цих «кантор»,побачимо що з того вийде.

Поїздкою дуже задоволена!

Гость Гость 26 липня, 2022 год
Добрий вечір їхала 8.07.автобусом до Лодзя.....моя поїздка з дитиною за кордон була первий раз,дуже довго вибрала перевізника і зупинилась на автолюкс.....автобус чистий був.. а головне туалет працював...водіям окрема подяка вони молодці....хоть і на кордоні ми простояли 9 годин,але це не їх вина...Дякую вам авто люкс
Переваги:
  1. Туалет .кондиціонер.
Недоліки:
  1. Немае

Отличноая компания!

Вера Стоянова Вера Стоянова 23 липня, 2022 год
Итак... начитавшись ,,прекрасных" отзывов, которые изначально отбили желание ехать с этой компанией, решила убедиться, а все ли правда?
За несколько дней до поездки решила познакомиться с компанией и отправилась на автовокзал посмотреть, правда ли, что автобус отправляется на 2 часа позже и людей высаживают из автобусов - оказалось, нет, не правда.
20 июля, предварительно имея опыт поездок с разными... Читати відгук
Итак... начитавшись ,,прекрасных" отзывов, которые изначально отбили желание ехать с этой компанией, решила убедиться, а все ли правда?
За несколько дней до поездки решила познакомиться с компанией и отправилась на автовокзал посмотреть, правда ли, что автобус отправляется на 2 часа позже и людей высаживают из автобусов - оказалось, нет, не правда.
20 июля, предварительно имея опыт поездок с разными перевозчиками (названий не будет) приехала с дочерью на автовокзал. Автобус был подан за 20 минут до посадки. Водитель наклеил ярлычки на багаж и все погрузил сам ( у других операторов водители обычно не напрягаются и это правда). Автобус отправился в 8.07ч. по киевскому времени. В автобусе очень чисто ( мои белые носки до конца поездки остались белыми, хотя я ходила по салону именно в носочках). Температура в салоне была комфортной, о чем на табло нас информировали. Каждое кресло оснащено маленьким монитором для просмотра фильмов, мультов, прослушивания музыки - и все это работает! На каждой остановке мы выбегали и искали WC, но остановка в Измаиле нас добила : туалет был закрыт с 18.00. И мы побежали за помощью к нашим водителям. Оказалось, туалет в автобусе все это время функционировал и никто не запрещал нам его посещение ( ну, водители просто не могли учесть предыдущий опыт пассажиров с др. транспортными компаниями). Кроме того, автомат с кофейными напитками исправно работал, мусорник работал и зарядки на каждом кресле тоже работали. Сразу скажу: ни в одном из автобусов других туроператоров этого не было, но цены на билеты были почти вдвое выше - за что, не понятно. Потом я поняла: ажиотаж нагнетается искусственно, люди готовы ехать в скотских условиях, начитавшись ужасных отзывов, опасаясь не вернуться домой, готовы платить деньги за сомнительный имидж фирм, которые рекомендуют сомнительные знакомые. Билет Киев - Варна обошелся мне 54 евро, тогда как перевозчики берут 85-95 евро за тот же маршрут.
И да, автобус пришел в Варну вместо заявленных ранее 10.00, в 8.30 утра, т.е. еа полтора часа раньше. Браво, Автолюкс! Вы - лучшие!
+ мне нужно было ехать в Софию и я заранее взяла билет на поезд в спальный вагон первого класса, где мы с дочерью были вдвоем и ночь спали. Это обошлось еще по 21 евро с человека. Итог: 54 +21=75 евро. Аналогичная поездка у др. туроператоров стартует от 120евро. По-моему, экономия существенная, причем не только в финансовом, но, прежде всего, в моральном плане.
Хочу поблагодарить Автолюкс за сервис, экипаж водителей Киев - Варна от 20.07 и пожелать всем процветания и мира!
С уважением и благодарностью, Вера и Ксения❤️
Переваги:
  1. Сервис, пунктуальность, порядочность
Недоліки:
  1. Нет

Дякую за чудову поїздку!

Анна Шевчук Анна Шевчук 17 липня, 2022 год
Учора їхала автобусом з Хмельницького до Вроцлава. Поїздкою безмежно задоволена!!! Зручні сидіння, кожне місце обладнане сенсорним монітором дня перегляду фільмів, мультфільмів, слухання музики та читання книг (головне мати навушники😊), поруч є роз'єм для зарядки телефону. Смачна кава, чистий туалет, клімат-контроль та адекватні,коректні, пунктуальні водії ( затримка у зв'язку з митницями). Все, що під силу персоналу - відпрацьовано на 100%.Щиро дякую,... Читати відгук Учора їхала автобусом з Хмельницького до Вроцлава. Поїздкою безмежно задоволена!!! Зручні сидіння, кожне місце обладнане сенсорним монітором дня перегляду фільмів, мультфільмів, слухання музики та читання книг (головне мати навушники😊), поруч є роз'єм для зарядки телефону. Смачна кава, чистий туалет, клімат-контроль та адекватні,коректні, пунктуальні водії ( затримка у зв'язку з митницями). Все, що під силу персоналу - відпрацьовано на 100%.Щиро дякую, від поїздки отримала задоволення!
Дякую, процвітання вам та вдячних пасажирів!

Возврат уже 2 месяца делают.

Александр Александр 13 липня, 2022 год
Автобус приходит не вовремя. Билет вернул а деньги мне нет. Перевозчик помойка и точка . В горячую лишнюю уже устал звонить. Ещё раз ПоМОЙКА!!!
Переваги:
  1. Билет можно купить а бла бла каре
Недоліки:
  1. Помойка

Одеса-Київ

Надія Надія 6 липня, 2022 год
Рейс Одеса-Київ. Це не Комфорт+., а Комфорт-. Не працює кондіціонер та туалет. Бажаю, щоб працівники Автолюкс всі до єдиного працювали в умовах, які створють для пасажирів, без кондіціонера та без туалета. Водії це окрема тема для негативного відгуку. Де ви їх берете? Оператор допомогти вирішити проблему не в змозі. Написала скаргу на електронну пошту, також тиша.

Найгірший перевізник

Анна Анна 6 липня, 2022 год
Їхала 06.07.2022 з Одеси в Київ. Відправленя о 14:00 годинні. Мало того, що туалет та кондиціонер не працює, так ще і водій автобуса відкинув сидінння на стільки, що не можливо сидіти. Фото додається. Навчить водіїв спілкуванню. Не рекомендую. Телефонувала на горячу лінію сказали писати на електронну пошту.

Автолюкс Україна

Гость Гость 3 липня, 2022 год
Рейс Рига-Вінниця 03. 07. 2022.Запізнюється більше ніж на 4 години.Автобуси міняють в зв'язку з поломками.По два білети на одне місце.
За такі гроші-Жах.

Автобуси запізнюються, гаряча лінія не працює

Валерія Валерія 2 липня, 2022 год
Автобус на маршрут Варшава-Київ подали з запізненням на три години (відправлення переносили тричі). СМС про зміну часу відправлення комусь приходили, комусь ні. Люди дзвонили на гарячу лінію, там їм обіцяли розібратись і після цього не брали слухавку. В 30-градусну спеку в автобусах не працюють кондиціонери. Авто-не-люкс, сором вам!

Постійні запізнення від 2 годин (((

Світлана Світлана 2 липня, 2022 год
Останнім часом жахливо!!!! Автобуси запізнюються мінімум на 2 години від графіку!!! (Їздила внутрішніми і міжнародними рейсами!!!)
Або змініть графіки муху щоб люди планували свій час або привозьте вчасно!!!

Рекомендую

Гость Гость 30 червня, 2022 год
25 червня їхала з Тернополя до Варшави. Поїздкою задоволена, комфортно, охайний туалет, кондиціонер працював. Єдине, що хотілося б, щоб водії були культурнішими!

Пекло і душогубка

Мигалатюк Ірена ростиславівна Мигалатюк Ірена ростиславівна 26 червня, 2022 год
Купувала квиток по інтернету,було заявлено що в салоні є клімакт контроль.це було основним в моєму прагненні купити квиток цього перевізника ,квиток недешевий,але про його поламку дізналася перед посадкою і ніхто не вибачився і не запропонував повернути частину коштів. Поїздка -пекло,в салоні 33-36тепла,вікна не відкриваються ,повно людей. На кордоні просила водія відчинити хочаб двері,коли автобус не рухався,мала тричі з місця... Читати відгук Купувала квиток по інтернету,було заявлено що в салоні є клімакт контроль.це було основним в моєму прагненні купити квиток цього перевізника ,квиток недешевий,але про його поламку дізналася перед посадкою і ніхто не вибачився і не запропонував повернути частину коштів. Поїздка -пекло,в салоні 33-36тепла,вікна не відкриваються ,повно людей. На кордоні просила водія відчинити хочаб двері,коли автобус не рухався,мала тричі з місця свого просити,але двері відкрили тільки після того як я спа прийшла до водія і ще раз попросила. Хамське ставлення до людей,всі пасажири незадоволені і більше ніколи не скористаються послугами автолюксу. До речі,вай фай також не працює
Переваги:
  1. Є туалет
Недоліки:
  1. Нема кондиціонера,вай фай ,водіі неуважні,хами

Не работает кондиционер

Виталий Виталий 26 червня, 2022 год
Жарко. Чуть не погибли. Неработающий кондиционер летом. В автобусе было 36 градусов. Тяжело перенесли поездку.

Коли ви читаєте негативні відгуки, повірте! Це правда

А. А. 23 червня, 2022 год
Квиток був куплений завчасно, випадково дізнаюсь в довідці, що мій квиток не дійсний і мені змінили посадковий номер ( був спеціально оплачений біля вікна). Один із стюардів дозволяє собі розмовляти грубо з пасажирами. Доречі відправлення також було не вчасно

Лодзь Киев

Виктория Виктория 22 червня, 2022 год
22.06- рейс
Купили через интернет места номер 1 и 2 до Варшавы и 3 , 4 место до Киева , подальше от туалета и что бы не укачивало
Водитель посадил нас на 21 и 22 места ,посидели какле то время ,но решили уточнить
почему так , сказали что непонятно почему мы туда сели если у нас в билетах... Читати відгук
22.06- рейс
Купили через интернет места номер 1 и 2 до Варшавы и 3 , 4 место до Киева , подальше от туалета и что бы не укачивало
Водитель посадил нас на 21 и 22 места ,посидели какле то время ,но решили уточнить
почему так , сказали что непонятно почему мы туда сели если у нас в билетах другие места указаны
Мы пересели, несмотря на то что места вначале салона - туалетом воняло ужасно, кондиционеры не работали абсолютно
Спустя 5 минут подошёл водитель и показал что в системе у него 21 и 22 места указаны
И что с Варшавы в Киев тоже наши 3 и 4 место занято
Позвонили в колл центр- пообещали разобраться
По факту ; туалет воняет, сайт работает некорректно , из за отсутствия кондиционера либо одних пассажиров продувает ,либо задыхаются другие

Розчарований

Гость Гость 22 червня, 2022 год
Пишу вдруге, так як перший відгук зник.
22.06.2022 Рейс Київ-Кропивницький. Виїзд з автовокзалу Видубичі із затримкою в 20 хвилин. Туалет не працює, заїзд на АЗК WOG із порушенням ПДР, заправка з порушенням правил (пасажири в салоні, навіть ті що хотіли в туалет на АЗК) ПОПЕРЕДНЬОГО РАЗУ ЧЕКАВ АВТОБУС 1,5 ГОДИНИ((((

Розчарований.

Гость Гость 22 червня, 2022 год
22.06.2022 Рейс Київ-Кропивницький. Виїзд з автовокзалу Видубичі із затримкою в 20 хвилин. Туалет не працює, заїзд на АЗК WOG із порушенням ПДР, заправка з порушенням правил (пасажири в салоні, навіть ті що хотіли в туалет на АЗК) ПОПЕРЕДНЬОГО РАЗУ ЧЕКАВ АВТОБУС 1,5 ГОДИНИ((((

Нікому не рекомендую користуватись цією компанією .

Natalia Natalia 14 червня, 2022 год
Персонал зовсім не кваліфікований ,грубий і не віжлевий !
Опишу свою причину -на 08.06.22року я замовила через ,,сайт перевізника"2 квитки від Київа до Талінна виїзд повинен бути в 13:05 на автостанцію ,,Видубичі"приїхали ми вчасно в касі забрали роздруковані квитки , дочекавшись нашого автобуса ми підійшли до водія в чергу для перевірки квитків ,
Водій з подивом сказав мені що... Читати відгук
Персонал зовсім не кваліфікований ,грубий і не віжлевий !
Опишу свою причину -на 08.06.22року я замовила через ,,сайт перевізника"2 квитки від Київа до Талінна виїзд повинен бути в 13:05 на автостанцію ,,Видубичі"приїхали ми вчасно в касі забрали роздруковані квитки , дочекавшись нашого автобуса ми підійшли до водія в чергу для перевірки квитків ,
Водій з подивом сказав мені що без закордонного паспорта він нас не пустить в автобус на що я йому відповіла що під час Воєнного стану я маю право виїхати з України по Українському паспорту так як я виїжаю з 24.02.22р.перший раз він з криком послав мене до касирів і сказав що в автобус нас не пустить .
Підійшовши до касирів вони мені сказали навпаки ,,ідіть до водія щей на мої оскарження сказала що я хамка"Протягнувши время до відправлення водій закрив перед нами двері і поїхав ,на касі нам грошей не повернули на гарячій лінії нам сказали звернуться в електрону пошту а в електронній пошті мене ігнорують !ось такий персонал
До Талінна ми добрались на другий день другим перевізником і на кордоні нас без зайвих проблем випустили по внутрішньому паспорту так як і сказала мені дівчина з компанії Autolux, за пів години до замовлення квитків !
А вже після замовлення їхні правила змінились !
Підкажіть будь ласка як мені тепер повернути кошти? за 2 квитки на сьогоднішній день сума їх складає 5700грн!!!
Недоліки:
  1. -----
Автолюкс (AUTOLUX
Автолюкс (AUTOLUX
Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 1548 відгуків

Пасажирські перевезення
​General Bus
​General Bus

Рейтинг: 5
95 відгуків
SAV.O.BUS
SAV.O.BUS

Рейтинг: 2.9
319 відгуків
East Express
East Express

Рейтинг: 3.5
153 відгука
Прикарпатский Экспресс
Прикарпатский Экспресс

Рейтинг: 2
146 відгуків
Компания Winew-Reisen (Винев)
Компания Winew-Reisen (Винев)

Рейтинг: 3.9
178 відгуків
​ЧП "АВТОЭКСПРЕСС-ДНЕПР"
​ЧП "АВТОЭКСПРЕСС-ДНЕПР"

Рейтинг: 3.6
40 відгуків
Pavluks-Trans
Pavluks-Trans

Рейтинг: 1.9
996 відгуків
Way Grand
Way Grand

Рейтинг: 4.2
79 відгуків
Prosto bus plus
Prosto bus plus

Рейтинг: 3.9
259 відгуків
P-Trans
P-Trans

Рейтинг: 2.2
203 відгука