Интернет - магазин это хорошо, но не всегда можно угадать с размером....Получили свой очередной заказ, но не угадали с размером(((...не дозвонившись и начитавшись плохих отзывов, расстроились((, но все же сделали возврат по инструкции answer.ua (не испортив товарный вид,упаковки и ценника), кстати мне ответили на вопросы через мессенджер в фейсбуке. Через неделю после получения работниками магазина товара по новой почте,... Читати відгук Интернет - магазин это хорошо, но не всегда можно угадать с размером....Получили свой очередной заказ, но не угадали с размером(((...не дозвонившись и начитавшись плохих отзывов, расстроились((, но все же сделали возврат по инструкции answer.ua (не испортив товарный вид,упаковки и ценника), кстати мне ответили на вопросы через мессенджер в фейсбуке. Через неделю после получения работниками магазина товара по новой почте, на карту вернули деньги!))
Простите, но по имени ЕВГЕНИЙ мы вряд ли сможем в системе найти и отменить Ваш заказ. Будьте добры номер заказа, более точную информацию. Спасибо! Показати 1 відповідь
удивляюсь свиньям пишущим что продают паль, брак еще может быть как и в любом интернет магазине если криво пришито клей если купить в магазине с накруткой 20% минимум такого кончено же не будет
Переваги:
ассортимент, цены, скидки, бонусы
возможность осмотра и примерки на новой почте
Недоліки:
супер требовательные клиенты котором все не так, подавай свиньям обслуживание как в гучи или лв )
указанные замеры в 99% не правда, нужно знать четко свой размер у каждого бренда
Несколько лет делаю покупки в Answear и претензий к магазину нет, заказываю обувь, несколько раз делала возврат и деньги возвращали, правда не быстро, примерно через три недели, я не суетилась, просто ожидала и деньги приходили на карту, рада, что появилась возможность доставки новой почтой, спасибо, это удобнее чем курьер мист-экспресс, и по поводу отсутсвия связи-задала вопрос по фейсбук и мгновенно... Читати відгук Несколько лет делаю покупки в Answear и претензий к магазину нет, заказываю обувь, несколько раз делала возврат и деньги возвращали, правда не быстро, примерно через три недели, я не суетилась, просто ожидала и деньги приходили на карту, рада, что появилась возможность доставки новой почтой, спасибо, это удобнее чем курьер мист-экспресс, и по поводу отсутсвия связи-задала вопрос по фейсбук и мгновенно ответили, сегодня сделала заказ на новую почту, цены значительно ниже, чем в других интернет-магазинах и качество меня устраивает, спасибо, Answear!
Переваги:
Цены, оригинальность брендов, доставка Новой почтой
Возможно ли осмотреть товар на Новой Почте и в случае если какая-то вещь не подойдет отправить её сразу обратно? Если в посылке 2 вещи и одна не подойдет, можно так же отправить её обратно заплатив лишь за свою покупку?
Здравствуйте, если Вы заказываете на Новую Почту, то посылку можно осмотреть в любом случае. Возврат польностью или частично возможен сразу на месте согласно правил нашего магазина: польностью - оплатите только доставку за вовзрат. Если частично - то оплатите посылку, заполните заявление о возврате и отправьте этот товар обратно. Спасибо!
Дуже задоволена,що тепер товар приходить на нову пошту. перед покупкою є можливість товар оглянути,взуття примірити ,а вже потім купити, навіть не має до чого придертись .((((легко звязуюсь по вайберу з консультантом. дякую.
Заказал кроссовки Reebok наложенным платежом.Через неделю получил(Новая почта),доставка бесплатная.Цена и качество соответствует. Спасибо магазину за оперативность.
Оформила повернення 18 лютого ,а сьогодні 25 лютого повернули кошти на карту .Замовлення прийшло тако ж через 8 днів .Я замовляю тут другий раз і почитавши відгуки дуже переживала за повернення коштів.Я всім задоволена .Дякую Ансверу.
Доброго дня!Так як абсолютно не має зворотнього зв'язку з оператором магазину,то я би хотів відмінити замовлення 190221-004114-АNU,яке зробив 21.02.2019 р.Буду щиро вдячний.
По поводу связи с магазином - да, указанные на сайте электронные адреса не отвечают, номера телефонов - дозвонится не возможно. Единственное место, где есть контакт с саппортом - фейсбук! личные сообщения, пишите только туда в течение часа отвечают на входящий вопрос. Возврат вышел не быстрый, посылка была отправлена Укрпочтой в субботу, пн-вт был получен магазином, в пятницу обработан и принят... Читати відгук По поводу связи с магазином - да, указанные на сайте электронные адреса не отвечают, номера телефонов - дозвонится не возможно. Единственное место, где есть контакт с саппортом - фейсбук! личные сообщения, пишите только туда в течение часа отвечают на входящий вопрос. Возврат вышел не быстрый, посылка была отправлена Укрпочтой в субботу, пн-вт был получен магазином, в пятницу обработан и принят складом. После принятия складом, вернули через 2 рабочих дня (не считая выходных и пятницы, когда возврат приняли). Сумма была более 3 тыс грн + возместили стоимость доставки. Все вопросы по возврату - актуальное состояние, только через фейсбук уточнять. На сайте в личном кабинете нет возможности проверить текущее состояние по возврату
Переваги:
ассортимент, цена, скорость доставки в Украину
Недоліки:
долгая процедура возврата, тяжело связаться со службой поддержки, нет возможности отслеживать актуальное состояние возврата самостоятельно через личный кабинет
Здравствуйте,а вы пробовали через фейсбук ?----На телефон или почту сразу приходит извещение ,что заказ принят . Если пришло,то Вы обязательно получите. Когда товар буде на складе в Украине , Вам придет извещение ,вы должны проследить Мис экспрес за указаным номером накладной. (((Обычно они опаздывают с доставкой. Наверное мало рабочих (курьеров). Не смотря на некоторые минусы,все же Ансвер 100% выполняет свою... Читати відгук Здравствуйте,а вы пробовали через фейсбук ?----На телефон или почту сразу приходит извещение ,что заказ принят . Если пришло,то Вы обязательно получите. Когда товар буде на складе в Украине , Вам придет извещение ,вы должны проследить Мис экспрес за указаным номером накладной. (((Обычно они опаздывают с доставкой. Наверное мало рабочих (курьеров). Не смотря на некоторые минусы,все же Ансвер 100% выполняет свою работу. Может они устали отвечать ,тут и дураков хватает ! ответить . Мне к примеру,,ЛАМОДА,, упаковала за 2 дня.а ждала от курьера 2 нед. У них нет личного посылочного,все они пользуются услугами официальных,, поштампов,, и за пересылку оплачивают,даже если покупатель откажется от посылки.
Спасибо за отзыв:) При получении товара на склад всегда приходит письмо. От этой даты необходимо ожидать до 14 рабочих дней на возврат денежных средств.
Замовлення 181123-039802-ANU, деякі речі не підійшли по розміру, відправив Укрпоштою 4600202443640, 20.12.2018 посилка отримана представником ANSWEAR. ЧОМУ ДО ЦЬОГО ЧАСУ НЕ ПОВЕРНУЛИ КОШТИ?????????????
Заказ 190109-041855-АNU. Ботинки не подошли по размеру, были отправлены Укрпочтой 22.01.2019 (накладная №0405341013690). Получила уведомление от Укрпочты о получении товара 24.01.2019. Возврата денег нет.
Сделал свой первый заказ, выбрал оплату курьеру. Товар приехал на 4-ый день. Удобно отслеживать местонахождение посылки. Самое главное что покупкой я очень доволен и приехало то что я хотел!) Очень круто что постоянно есть акции и скидки по промокодам и в целом цены очень адекватные. Пока что работой сайта и служб доволен. Буду делать покупки ещё!
Переваги:
Удобный интерфейс сайта.
Большой выбор оригинальных вещей.
Доставка.
Цена товара, постоянные акции и скидки по промокодам.
Недоліки:
Допустим у Nike не представлены флагманские модели кроссовок.
Я делала несколько заказов на сайте на протяжении года: за качество вообще нет претензий - 6 дамских сумочек просто шикарного качества за разумные деньги! 2 свитера - качество хорошее. Возник сегодня вопрос об отмене 2х заказов до отправки - на сайте это невозможно вручную, телефонная линия не работает, вайбер тоже - почитав отзывы написала в фейсбук - там всё... Читати відгук Я делала несколько заказов на сайте на протяжении года: за качество вообще нет претензий - 6 дамских сумочек просто шикарного качества за разумные деньги! 2 свитера - качество хорошее. Возник сегодня вопрос об отмене 2х заказов до отправки - на сайте это невозможно вручную, телефонная линия не работает, вайбер тоже - почитав отзывы написала в фейсбук - там всё сделали за секунду. Огромное спасибо. Зная все ньюансы и как трудно людям тут оформлять возврат, я стараюсь тут не брать обувь или что-то очень дорогое, чтобы не переживать. А так бренды европейские, качество отличное.
Переваги:
Отличный выбор, хорошее качество, приятные цены
Недоліки:
НЕТ СВЯЗИ ПО ТЕЛЕФОНУ, нельзя осмотреть товар при получении
Добрый вечер. наконец-то получила деньги за товар. Интернет-магазин все свои обязательства выполнил, всё было оформлено правильно и мной получено. Задержкой оказалась укрпочта, точнее одно из её отделений, новое отделение, молодые и неопытные сотрудники.
15.01.Сделала заказ и 22.01 его получила.Все хорошего качества. И да позвонила на горячую линию, менеджер вежливо на все интересующие мои вопросы ответила. Так что девочки и мальчики магазин работает.
Благодарим за отзыв и высокую оценку работы ANSWEAR.ua. Рады, что удалось оправдать оказанное нам доверие. Всегда готовы к продолжению сотрудничества:)
Заказала платье 17.12.2018, получила только 08.01.2019г. Но это ожидаемо в связи с праздниками, сначало в Польше, потом у нас, и погодными условиями, когда были закрыты дороги. Покупка к сожалению не подошла по размеру. Отправила Укрпочтой возврат 10.01.2019г. Деньги получила 21.01.2019г. Магазин никого не обманывает, не понимаю отзывов, что не возвращают деньги.
Очень понравился уровень обслуживания клиентов, менеджер очень отзывчивая девушка, помогла определится с выбором товара и с размерной сеткой. Круто, буду заказывать у них ещё!
Это моя двадцатая покупка в данном магазине, на этот раз заказывала нижнее белье,заказ пришёл вовремя, качество товара -хорошее.Буду и дальше пользоваться услугами данного магазина
ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше
Хороший магазин, с большим ассортиментом, не выходя из дома
Благодарим за отзыв и высокую оценку работы ANSWEAR.ua. Рады, что удалось оправдать оказанное нам доверие. Всегда готовы к продолжению сотрудничества
Отменить заказ
какая паль свиньи? все ориг в ансвере или пруфы в студию
если криво пришито клей если купить в магазине с накруткой 20% минимум такого кончено же не будет
Спасибо за Ваш отзыв:) Мы работаем со всеми оригинальными брендами, которые предоставлены на нашем сайте.
С уважением,
Анна
Платье джинсовое Wrangler
Спасибо за полезный отзыв:) Будем и далее радовать Вас нашей работой.
С уважением,
Анна
Меня все устраивает
Благодарим за отзыв и высокую оценку работы ANSWEAR.ua. Рады, что удалось оправдать оказанное нам доверие. Всегда готовы к продолжению сотрудничества.
С уважением,
Анна
отличный магазин
Теперь доставка и Новой почтой!!
Все заказы приходят вовремя!!
Благодарим за отзыв и высокую оценку работы ANSWEAR.ua. Рады, что удалось оправдать оказанное нам доверие. Всегда готовы к продолжению сотрудничества.
С уважением,
Анна
Вопрос по покупке
Если в посылке 2 вещи и одна не подойдет, можно так же отправить её обратно заплатив лишь за свою покупку?
ЗМІНИЛОСЬ В КРАЩУ СТОРОНУ.
Очень признательны Вам за отзыв! Рады, что Вам все понравилось.
С уважением,
Алина
Доволен.
понравился товар
Спасибо ANSWEAR!
Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось! С удовольствием выполним для Вас новые поручения.
С уважением,
Алина
Блокировка
Все добре
Дякуємо за високу оцінку сервісу від ANSWEAR.ua! Зробимо все можливе що б було краще.
Із задоволенням виконаємо для Вас нові замовлення
З повагою,
Анна
Отмена заказа
Спасибо за обращение. Ваш заказ был отменен.
С уважением,
Анна
Відміна замовлення
Дякуємо за звернення. Замовлення було відмінене.
З повагою,
Анна
Долгий возврат
Единственное место, где есть контакт с саппортом - фейсбук! личные сообщения, пишите только туда в течение часа отвечают на входящий вопрос.
Возврат вышел не быстрый, посылка была отправлена Укрпочтой в субботу, пн-вт был получен магазином, в пятницу обработан и принят... Читати відгук По поводу связи с магазином - да, указанные на сайте электронные адреса не отвечают, номера телефонов - дозвонится не возможно.
Единственное место, где есть контакт с саппортом - фейсбук! личные сообщения, пишите только туда в течение часа отвечают на входящий вопрос.
Возврат вышел не быстрый, посылка была отправлена Укрпочтой в субботу, пн-вт был получен магазином, в пятницу обработан и принят складом. После принятия складом, вернули через 2 рабочих дня (не считая выходных и пятницы, когда возврат приняли). Сумма была более 3 тыс грн + возместили стоимость доставки.
Все вопросы по возврату - актуальное состояние, только через фейсбук уточнять. На сайте в личном кабинете нет возможности проверить текущее состояние по возврату
Спасибо за полезный отзыв! С нами можно связаться дополнительно в социальных сетях, почта также актуальна.
С уважением,
Анна
Разочарование
Как с ними связаться?
Не волнуйтесь
ответить . Мне к примеру,,ЛАМОДА,, упаковала за 2 дня.а ждала от курьера 2 нед. У них нет личного посылочного,все они пользуются услугами официальных,, поштампов,, и за пересылку оплачивают,даже если покупатель откажется от посылки.
Спасибо за отзыв:) При получении товара на склад всегда приходит письмо. От этой даты необходимо ожидать до 14 рабочих дней на возврат денежных средств.
С уважением,
Анна
Отлично!!!!!!
Отличный магазин!!!!
Сделала уже много покупок
Благодарим за отзыв и высокую оценку работы ANSWEAR.ua. Рады, что удалось оправдать оказанное нам доверие. Всегда готовы к продолжению сотрудничества.
С уважением,
Алина
Повернення коштів????????
Нет возврата денег
Отлично!
Очень признательны Вам за отзыв! Рады, что Вам все понравилось
Связь через Facebook
Возник сегодня вопрос об отмене 2х заказов до отправки - на сайте это невозможно вручную, телефонная линия не работает, вайбер тоже - почитав отзывы написала в фейсбук - там всё... Читати відгук Я делала несколько заказов на сайте на протяжении года: за качество вообще нет претензий - 6 дамских сумочек просто шикарного качества за разумные деньги! 2 свитера - качество хорошее.
Возник сегодня вопрос об отмене 2х заказов до отправки - на сайте это невозможно вручную, телефонная линия не работает, вайбер тоже - почитав отзывы написала в фейсбук - там всё сделали за секунду. Огромное спасибо.
Зная все ньюансы и как трудно людям тут оформлять возврат, я стараюсь тут не брать обувь или что-то очень дорогое, чтобы не переживать. А так бренды европейские, качество отличное.
Благодарим за отзыв и высокую оценку работы ANSWEAR.ua. Рады, что удалось оправдать оказанное нам доверие. Всегда готовы к продолжению сотрудничества
верните деньги за возврат!!
Хорошо
Только в последнее время невозможно дозвониться((
Спасибо за Ваш отзыв:) Вы всегда можете связаться с нами дополнительно в социальных сетях.
С уважением,
Анна
возврат товара 181202-044569-ANU
наконец-то получила деньги за товар. Интернет-магазин все свои обязательства выполнил, всё было оформлено правильно и мной получено. Задержкой оказалась укрпочта, точнее одно из её отделений, новое отделение, молодые и неопытные сотрудники.
Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось! С удовольствием выполним для Вас новые поручения
Всё работает
Благодарим за отзыв и высокую оценку работы ANSWEAR.ua. Рады, что удалось оправдать оказанное нам доверие. Всегда готовы к продолжению сотрудничества:)
С уважением,
Анна
Нормальный магазин
Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось! С удовольствием выполним для Вас новые поручения:)
С уважением,
Анна
Крутые менеджеры по работе с клиентами
Очень признательны Вам за отзыв! Рады, что Вам все понравилось:)
В случае возникновения вопросов, пожалуйста, сразу обращайтесь.
С уважением,
Анна
Отличный магазин
Благодарим за отзыв и высокую оценку работы ANSWEAR.ua:) Будем и дальше радовать Вас покупками!
С уважением,
Анна