ANSWEAR.ua відгуки / страница 50

Відгуки клієнтів та користувачів
ANSWEAR.ua
2.5 5
4131 відгук / 423527 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Как увеличить срок хранения посылки

Александр Александр 29 лютого, 2020 год
Здравствуйте. Заказал у вас товар, пришла посылка, но нахожусь в другом городе, физически не успеваю ее забрать, сегодня последний день ее хранения. А она мне нужна. Возможно ли с вашей стороны увеличить срок ее хранения на Новой Почте !? 097-661-81-01
answear.ua Відповідь представника answear.ua 29 лютого, 2020 год
Александр, добрый вечер!

Спасибо за обращение. Ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего специалиста.

С уважением,
Анна

Отмените заказ!

Руслан Руслан 28 лютого, 2020 год
Аннулируйте этот заказ 200228-033261-ANU
Этот товар уже заказан женой с ее страницы
Дозвониться невозможно
answear.ua Відповідь представника answear.ua 29 лютого, 2020 год
Руслан, здравствуйте!

Спасибо за обращение. Заказ отменен.

С уважением,
Анна

Заказ не подтвержден

Алла Алла 27 лютого, 2020 год
Номер моего заказа 200225-031124-ANU, что с ним? Очень долго обрабатываются заказы, связи с вами нет
answear.ua Відповідь представника answear.ua 29 лютого, 2020 год
Алла, добрый день!

Спасибо за обращение:) Ваш заказ отправлен в Украину.

С уважением,
Анна

Нет возврата средств уже 3 недели

Проблему вирішено
Гость Гость 26 лютого, 2020 год
Возврат № 200122-103940-ANU был отправлен 3 недели назад. Долго ещё ждать возврат средств? На имейлы ответа нет, на звонки никто не отвечает.
Недоліки:
  1. Невозможно получить ответа на вопрос
  2. Нет возврата средств уже 3 неделю

Посмотрим как пройдёт заказ

Катерина Катерина 22 лютого, 2020 год
Добрый день!!!! Как связаться с консультантом?Я вчера сделала заказ обуви вместо 36 заказала 37,как изменить размер в заказе? Он еще же в обработке?
answear.ua Відповідь представника answear.ua 25 лютого, 2020 год
Катерина, здравствуйте!

Спасибо за обращение. Размер обуви был изменен. Спасибо, что проинформировали.

С уважением,
Анна

Статус заказа

Проблему вирішено
Максим Максим 20 лютого, 2020 год
Добрый день!
Подскажите пожалуйста статус заказа № 200127-108826-ANU
Заказ оплачен больше двух недель назад, с тех пор о нем ни слуху ни духу :(
Переваги:
  1. Хороший ассортимент
Недоліки:
  1. Фактическое отсутствие call-центра
answear.ua Відповідь представника answear.ua 20 лютого, 2020 год
Максим, добрый день!

Спасибо за обращение. Нам не удалось к Вам дозвониться. Посылка была доставлена на Новую почту и по истечению сроков хранения была возвращена отправителю. Денежные средства будут возвращены на Вашу карту на протяжении 3-х рабочих дней.

С уважением,
Анна
Показати 1 відповідь

Как изменить адрес доставки

Олег Олег 19 лютого, 2020 год
Здравствуйте, произошла ошибка при заполнении адреса доставки, заказ 200217-034905-ANU. Как изменить или с вами связаться? Спасибо.
answear.ua Відповідь представника answear.ua 19 лютого, 2020 год
Олег, добрый день!

Спасибо за обращение. Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста.

С уважением,
Анна

Подтверждение заказа

Виктория Виктория 19 лютого, 2020 год
Здравствуйте. Было сделано два заказа
200217-031211-ANU 17.02,
200216-036583-ANU 16.02.
Подтвердите, пожалуйста.
answear.ua Відповідь представника answear.ua 19 лютого, 2020 год
Виктория, добрый день!

Спасибо за обращение:) Заказ под номером 200217-031211-ANU на комплектации. Вторая посылка под номером заказа 200216-036583-ANU на очереди отправления со склада. Данная ситуация возникла в связи с превышением 100 евро по двум заказам в общей сумме.

С уважением,
Анна

Восстановление бонусов

Anna Anna 18 лютого, 2020 год
Добрый день!13.02 в системе зарегистрирован частичный возврат по заказу 200124-131253-anu. 2 товара в заказе были оплачены в том числе бонусами, 1 ушел на возврат. По правилам вашего сайта, бонусы за не подошедший товар возвращаются на личный счет.В моем случае пока этого не произошло. Проясните пожалуйста ситуацию. Спасибо.
Переваги:
  1. ассортимент, гибкая система скидок
Недоліки:
  1. поблемная обратная связь
answear.ua Відповідь представника answear.ua 18 лютого, 2020 год
Анна, добрый вечер!

Спасибо за обращение. Бонусы будут зачислены на Ваш счет в ближайшее время.

С уважением,
Анна

Кроссовки Air Pegasus

Олег Олег 15 лютого, 2020 год
На стопу 26,5 см замовив розмір 42,5 (US 9, UK 8). Кросівки сіли ідеально! 42 розмір був би вузький на середню стопу.
З моменту замовлення до отримання в Дніпрі на Новій Пошті (післяплатою) пройшло 9 днів.
Рекомендую не писати тут херн* про скасування замовлень і намагатися спілкуватися з адміністрацією. Вони швидко відповідають через дайрект в істаграме.
Переваги:
  1. Низька ціна, оригінальний товар.
Недоліки:
  1. Підтвердження замовлення треба чекати кілька днів.
answear.ua Відповідь представника answear.ua 18 лютого, 2020 год
Олег, дорого дня!

Дякуємо за корисний та цікавий відгук:) Взуття є оригінальною продукцією, тому ми були впевнені, що Ви залишитесь задоволені товаром.

З повагою,
Анна

Когда будет отправлен заказ?

Дмитрий Дмитрий 11 лютого, 2020 год
Когда ожидать заказ № 200208-050852-ANU ? На почту кроме письма о том что мой заказ принят, больше ничего не приходило...
answear.ua Відповідь представника answear.ua 18 лютого, 2020 год
Дмитрий, здравствуйте!

Спасибо за обращение. Вы получили заказ, надеемся впечатления от покупки положительные. Для нас это очень важно.

С уважением,
Анна

Прекрасный магазин

Olesya.Sich@gmail.com [email protected] 10 лютого, 2020 год
Замечательный магазин, если бы не одно "но", обратная связь...
Уважаемый ANSWEAR, не поменяли статус по последним заказам и соответсвенно лишили меня бонусов Answear Club, исправьте, пожалуйста.
answear.ua Відповідь представника answear.ua 18 лютого, 2020 год
Олеся, добрый день!

Спасибо за обращение. Бонусы обязательно будут начислены на Ваш клубный счет в ближайшее время.

С уважением,
Анна

Проблемы с заказом

Виктория Виктория 8 лютого, 2020 год
Здравствуйте. По какой причине мой заказ
200127-056016-ANU был расформирован на 3 заказа?
200128-064672-ANU,
200128-064744-ANU,
200128-064828-ANU.
Когда ждать доставку? Заказ был сделан 28.01.
answear.ua Відповідь представника answear.ua 18 лютого, 2020 год
Виктория, здравствуйте!

Спасибо за обращение. Заказ был разделен на три части в связи с превышением 100 евро.

С уважением,
Анна

Буду заказывать ещё.

Анастасия Анастасия 8 лютого, 2020 год
Заказывала в магазине первый раз(кроссовки и куртку) Изначально думала, что ничего мне не прийдет. Далее перезвонили и сказали, что кроссовки бракованные и последние, порадовала честность. Куртка пришла через 10 дней. Очень классная. Быстро отвечают на Фейсбук.
Переваги:
  1. Большой выбор. Хорошие цены. Буду заказывать ещё.
Недоліки:
  1. Плохая обратная связь, но она есть на Фейсбук.
answear.ua Відповідь представника answear.ua 18 лютого, 2020 год
Анастасия, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв:) Очень рады, что Ваше первое впечатление о нас положительное. Будем рады в дальнейшем выполнять новые задачи.

С уважением,
Анна

Дякую за хороше обслуговування ,гарний товар ,адекватні ціни.

Igor Novak Igor Novak 6 лютого, 2020 год
Дякую за хорошу роботу,приємні ціни . Мені зручно приходити на Нову пошту ,тоді,коли маю час. Настрій на 100%
Переваги:
  1. +++++++++
Недоліки:
  1. малюсінькі, бувають
answear.ua Відповідь представника answear.ua 6 лютого, 2020 год
Ігор, добрий день!

Дякуємо за відгук:) Нам дуже приємно, що нашу роботу оцінюють. Настрій всього коллективу на 100 % піднімається після таких приємних, гарних відгуків від наших Клієнтів.

З повагою,
Анна
Показати 2 відповіді

Побыстрее!!!

Денис Денис 3 лютого, 2020 год
Побыстрее отправляйте заказ 200131-124698-ANU, очень жду, очень нужен...и обновите средства ансвеа, со старых покупок так и не добавили, спасибо
answear.ua Відповідь представника answear.ua 6 лютого, 2020 год
Денис, здравствуйте!

Спасибо за обращение:) Заказ на комплектации. Всю информацию по активным и неактивным бонусам можно проверить в Вашем аккаунте во вкладке: "Ансвер Клаб".

С уважением,
Анна

Вам решать

Илья Илья 30 січня, 2020 год
Заказал куртку 2020-01-19 ,пришла 2020-01-29.Статус не изменился,даже сейчас заказ передан на склад.Сегодня получил товар,и был приятно удивлен.Получил то что хотел за крошечную цену
Переваги:
  1. Приятные цены
  2. Доставка
Недоліки:
  1. Проблемы со статусом заказа
answear.ua Відповідь представника answear.ua 6 лютого, 2020 год
Илья, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв:) Рады, что произвели на Вас приятные впечатления.

С уважением,
Анна

Только лучшее про этот магазин-верьте

Света Света 14 січня, 2020 год
Я напишу миллион эмоций и отзывов для положительного отношения про Ваш магазин!!! Вы лучшие!!! Народ не верьте сплетням! Все приходит качественное, со скидками, но бывает что то ..... не вовремя (пару дней сбой с доставкой)но это относительно!!! Все возвращают !!!! Рекомендую!!!!!
Переваги:
  1. ++++++++++++++
Недоліки:
  1. Нет
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Светлана, здравствуйте!

Спасибо за Ваш отзыв:) Ваша поддержка и Ваш положительный настрой на наше сотрудничество, делают нас лучше.

С уважением,
Анна

Первый раз заказал

Андрей Андрей 12 січня, 2020 год
Компании нужно решить проблему с обратной связью.
Но товар и доставка очень хорошо. Новогодние скидки это сильно. Спасибо!
Переваги:
  1. Упаковка + товар
  2. Сайт крутой
  3. Время доставки
Недоліки:
  1. Проблемы с обратной связью в новогодние праздники
1 згоден
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Андрей, здравствуйте!

Спасибо за отзыв:) Всегда рады ответить на любой вопрос в инстаграм, фейсбук и на электронной почте.

С уважением,
Анна

статус замовлення

Світлана Світлана 11 січня, 2020 год
доброго дня не можу зрозуміти коли буде доставлене замовлення 191223-015880-ANU, чи можливо дізнатись конкретну дату отримання, так як замовлення робилось для відпустки яка починається через 10днів?
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Світлана, добрий вечір!

Дякуємо за звернення. Сподіваємось, що замовлення прибуло вчасно.

З повагою,
Анна

Отмена заказа

Евгения Евгения 7 січня, 2020 год
Добрый день. Отмените , пожалуйста, заказ № 200104-060641-ANU
Спасибо.
Магазин мне Ваш очень нравится))
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Евгения, добрый вечер!

Спасибо за отзыв:) Очень признательны и рады Вашему мнению о нас.

С уважением,
Анна

Не використані реальні бонуси за покупки не повернули

Світлана Світлана 6 січня, 2020 год
Добрий день ! Заказ 1191123-080175-ANU
2019-11-23
Потраченные гривны
-532 грн.
Потраченные гривны
-532 грн. Насправді ,вони не були використані,так,як я від покупки відмовилась в користь іншого замовлення на вибір при огляді. Чому бонуси сгоріли і не віновилися ,як наприклад в інтернет магазині ,,Інтертоп ,,?
Переваги:
  1. Все класно.зручно .
Недоліки:
  1. Телефонний звязок ,не повертаються не використані в реалі бонуси.
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Світлана, добрий вечір!

Дякуємо за звернення. Бонусы возвращены на счет Ансвер Клаб.

С уважением,
Анна

Уточнение заказа

Света Света 5 січня, 2020 год
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста про заказ 200104-021686-ANU, немного не понятно про статус данного заказа. Как всегда Вы самый любимый магазин !
Переваги:
  1. ++++++
Недоліки:
  1. Нет
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Светлана, здравствуйте!

Спасибо за обращение:) Надеемся Вы остались довольны покупкой.

С уважением,
Анна

Відгук про роботу сайту

Наталія Тивонюк Наталія Тивонюк 5 січня, 2020 год
Два місяці тому вперше скористалася послугами ANSWEAR Робила повторне замовлення,бо не нагадала з розміром
За попереднє гроші повернули на картку до 14 днів,хоча не було зв'язку з оператором
Черевики оригінал,у фірмовий упаковці , якістю дуже задоволена
Зараз роблю чергове замовлення
Бачу,що стану постійним клієнтом
Сайт працює вдмінно
Недоліки:
  1. Зворотній зв'язок відсутній
1 згоден
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Наталія, добрий вечір!

Дякуємо за Ваш чудовий відгук:) Ви маєте рацію, всі товари є оригінальною продукцією від виробника. Дуже радіємо від того, що ви задоволені нашою працею.

З повагою,
Анна

Рекомендую.

Проблему вирішено
Кулак Возмездия Кулак Возмездия 4 січня, 2020 год
Прекрасный магазин. Всем советую. Товар отправляет во время, деньги всегда возвращают. Отрицательные отзывы о магазине исключительно из-за тупости самих клиентов с куринными мозгами. Ансвер - вы лучшие
Переваги:
  1. Магазин выполняет все условия указанные на сайте.
Недоліки:
  1. Никаких
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Здравствуйте!

Спасибо большое за Ваш отзыв, уважаемый Клиент:) Мы будем делать все возможное для того, что бы Вы и далее пользовались нашим сайтом приобретая отличные вещи.

С уважением,
Анна

О магазине Ансвер

Ольга Ольга 3 січня, 2020 год
Заказы делала и раньше,возврат впервые,но,начитавшись отзывов очень переживала за свои деньги.Связь по телефону фактически отсутствует,но,по мессенжер в Фейсбуке отвечают в течении минуты.Деньги вернули даже быстрее чем ожидала,несмотря на Новый Год и выходные.Главное правильно оформить документы на возврат и все сделать в срок.Не бойтесь,делайте заказы,магазин работает много лет,товары хорошие,но всякое бывает,не подошло,брак или передумали,это жизнь.Магазин рекомендую.
Переваги:
  1. Хороший магазин,выбор большой,акции,гарантии.
Недоліки:
  1. Дозвониться не реально вообще.
1 згоден
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Ольга, добрый вечер!

Спасибо за отзыв:) Вы предоставили очень важную информацию, которая поможет нашим Клиентам верить в то, что мы всегда возвращаем денежные средства за возврат товара, если возврат был оформлен корректно. А также всегда готовы ответить на любой вопрос в фейсбук, инстаграм или электронной почте.

С уважением,
Анна

Самый любимый магазин!!!!!

Света Света 28 грудня, 2019 год
Мой любимый магазин! С наступающими праздниками, что б все у Вас было отлично! Терпения Вам! Пускай Вас посещают постоянные клиенты которые всегда рады Вашей работе!!!!!!
Переваги:
  1. ++++++++
Недоліки:
  1. Нет
2 згодні
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Светлана, здравствуйте!

Большое спасибо за Ваш отзыв:) Мы очень рады, что Вы являетесь нашим постоянным Клиентом, очень ценим. Для нас это действительно уровень, мы понимаем, что работаем в правильном направлении для наших постоянных и новых Клиентов.

С уважением,
Анна

Любимый интернет магазин

Алиса Алиса 28 грудня, 2019 год
Первый свой заказ сделала ещё в 2015 году....с тех пор почти все вещи заказываю на этом сайте.На данный момент есть некоторые проблемы со связью с магазином, но мнение моё об Answear это существенно не меняет и тем более не считаю,что они шарлатаны или прочее...Я так понимаю, что реально очень мало сотрудников и они просто не успевают...согласна что наладить это обязательно... Читати відгук Первый свой заказ сделала ещё в 2015 году....с тех пор почти все вещи заказываю на этом сайте.На данный момент есть некоторые проблемы со связью с магазином, но мнение моё об Answear это существенно не меняет и тем более не считаю,что они шарлатаны или прочее...Я так понимаю, что реально очень мало сотрудников и они просто не успевают...согласна что наладить это обязательно нужно...так как если человек делает первую покупку,то наверное у него складываеться крайне негативное мнение...это нужно исправить....В остальном это лучший для меня магазин.Наши другие сайты типа La и Le...вообще для меня бред....с такими ценами( а я их с ценами Ансвер сравниваю),они могут по сотруднику на каждого клиента опредилить...или процент выкупа какой то..что на Анвер 1500 там 3000...с такой разницей в цене..ещё за процент выкупа переживают ( могли б с такими наценками катать пару раз товар просто...вот это и есть для меня неуважение к клиенту):)...По поводу возврата...возвращала много раз...всегда возвращали деньги...с момента как забрали с Укрпочты ( неделя до склада + 2 недели как и написано на сайте...Я заказывала и буду и заказывать дальше на этом сайте...прям за года родной стал какой то...) А Answear club это отдельная тема :) столько новинок за полцены купила,это очень круто!!!Связь думаю наладят обязательно...Чего и желаю Answear в наступающем году!!!!!Чтоб в моём ряду довольных прибавилось!!!Скоро день рождение...прийдёт сертификат на 400 гр :)))) так что я снова в бой!!!:)))Answear поздравляю с наступающим Новым годом!!!!
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Алиса, добрый вечер!

Спасибо большое за Ваши прекрасные отзывы:) К сожалению, в наше время, положительными эмоциями делятся реже, нежели отрицательными. Тем не менее для нас любое мнение Клиентов важно. То,что Вы описали от начала и по сегодняшний день все Ваши впечатления от нашей работы по отношению к Вам, бесценно. Поэтому мы искренне рады, что у нас взаимная любовь. Желаем Вам новых самых наилучших эмоций от приобретения вещей. Мы в свою очередь очень стараемся выполнять нашу работу качественно и конечно понимаем, что нам всегда есть к чему стремиться.

С уважением,
Анна

Дякую чудовий магазин

Гость Гость 26 грудня, 2019 год
Коли буле відправка даного замовлення
191217-006002-ANU
Також цікавить який термін дії бонусних коштів
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Добрий вечір!

Дякуємо за звернення:) Бонуси ансвер клаб діють на товари без знижок, з чорною ціною, при оформленні замовлення в корзині.

З повагою,
Анна

Товар доехал, все хорошо!

Олеся Олеся 23 грудня, 2019 год
Получила долгожданную куртку в хорошем состоянии. Нареканий нет на компанию! Возможно действительно из-за большого потока заказов не успевают всем перезвонить сразу. Неделя терпения и товар у вас) Рекомендую!
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Олеся, здравствуйте!

Спасибо за обращение:) Мы очень рады, что Ваши впечатления о нас самые наилучшие. Будем делать все для того, что бы и далее быть для Вас в топе.

С уважением,
Анна
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше

Рейтинг 2.5 з 5 на підставі 4131 відгука
Інтернет-магазини
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.4
546 відгуків
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.5
743 відгука
Matla-flowers.com.ua
Matla-flowers.com.ua

Рейтинг: 4.4
177 відгуків
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Рейтинг: 1.8
4109 відгуків
Sharff. Сервис доставки товаров из США
Sharff. Сервис доставки товаров из США

Рейтинг: 4.8
249 відгуків
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 3
494 відгука
Интернет- автомагазин "Китаец"
Интернет- автомагазин "Китаец"

Рейтинг: 3.4
211 відгуків
Магазин "Квіти Буковини"
Магазин "Квіти Буковини"

Рейтинг: 4.5
823 відгука
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 3.5
22 відгука
Интернет-магазин Техно Ёж
Интернет-магазин Техно Ёж

Рейтинг: 3.6
494 відгука