ANSWEAR.ua відгуки / страница 51

Відгуки клієнтів та користувачів
ANSWEAR.ua
2.6 5
4143 відгука / 425559 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Первый раз заказал

Андрей Андрей 12 січня, 2020 год
Компании нужно решить проблему с обратной связью.
Но товар и доставка очень хорошо. Новогодние скидки это сильно. Спасибо!
Переваги:
  1. Упаковка + товар
  2. Сайт крутой
  3. Время доставки
Недоліки:
  1. Проблемы с обратной связью в новогодние праздники
1 згоден
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Андрей, здравствуйте!

Спасибо за отзыв:) Всегда рады ответить на любой вопрос в инстаграм, фейсбук и на электронной почте.

С уважением,
Анна

статус замовлення

Світлана Світлана 11 січня, 2020 год
доброго дня не можу зрозуміти коли буде доставлене замовлення 191223-015880-ANU, чи можливо дізнатись конкретну дату отримання, так як замовлення робилось для відпустки яка починається через 10днів?
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Світлана, добрий вечір!

Дякуємо за звернення. Сподіваємось, що замовлення прибуло вчасно.

З повагою,
Анна

Отмена заказа

Евгения Евгения 7 січня, 2020 год
Добрый день. Отмените , пожалуйста, заказ № 200104-060641-ANU
Спасибо.
Магазин мне Ваш очень нравится))
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Евгения, добрый вечер!

Спасибо за отзыв:) Очень признательны и рады Вашему мнению о нас.

С уважением,
Анна

Не використані реальні бонуси за покупки не повернули

Світлана Світлана 6 січня, 2020 год
Добрий день ! Заказ 1191123-080175-ANU
2019-11-23
Потраченные гривны
-532 грн.
Потраченные гривны
-532 грн. Насправді ,вони не були використані,так,як я від покупки відмовилась в користь іншого замовлення на вибір при огляді. Чому бонуси сгоріли і не віновилися ,як наприклад в інтернет магазині ,,Інтертоп ,,?
Переваги:
  1. Все класно.зручно .
Недоліки:
  1. Телефонний звязок ,не повертаються не використані в реалі бонуси.
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Світлана, добрий вечір!

Дякуємо за звернення. Бонусы возвращены на счет Ансвер Клаб.

С уважением,
Анна

Уточнение заказа

Света Света 5 січня, 2020 год
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста про заказ 200104-021686-ANU, немного не понятно про статус данного заказа. Как всегда Вы самый любимый магазин !
Переваги:
  1. ++++++
Недоліки:
  1. Нет
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Светлана, здравствуйте!

Спасибо за обращение:) Надеемся Вы остались довольны покупкой.

С уважением,
Анна

Відгук про роботу сайту

Наталія Тивонюк Наталія Тивонюк 5 січня, 2020 год
Два місяці тому вперше скористалася послугами ANSWEAR Робила повторне замовлення,бо не нагадала з розміром
За попереднє гроші повернули на картку до 14 днів,хоча не було зв'язку з оператором
Черевики оригінал,у фірмовий упаковці , якістю дуже задоволена
Зараз роблю чергове замовлення
Бачу,що стану постійним клієнтом
Сайт працює вдмінно
Недоліки:
  1. Зворотній зв'язок відсутній
1 згоден
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Наталія, добрий вечір!

Дякуємо за Ваш чудовий відгук:) Ви маєте рацію, всі товари є оригінальною продукцією від виробника. Дуже радіємо від того, що ви задоволені нашою працею.

З повагою,
Анна

Рекомендую.

Проблему вирішено
Кулак Возмездия Кулак Возмездия 4 січня, 2020 год
Прекрасный магазин. Всем советую. Товар отправляет во время, деньги всегда возвращают. Отрицательные отзывы о магазине исключительно из-за тупости самих клиентов с куринными мозгами. Ансвер - вы лучшие
Переваги:
  1. Магазин выполняет все условия указанные на сайте.
Недоліки:
  1. Никаких
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Здравствуйте!

Спасибо большое за Ваш отзыв, уважаемый Клиент:) Мы будем делать все возможное для того, что бы Вы и далее пользовались нашим сайтом приобретая отличные вещи.

С уважением,
Анна

О магазине Ансвер

Ольга Ольга 3 січня, 2020 год
Заказы делала и раньше,возврат впервые,но,начитавшись отзывов очень переживала за свои деньги.Связь по телефону фактически отсутствует,но,по мессенжер в Фейсбуке отвечают в течении минуты.Деньги вернули даже быстрее чем ожидала,несмотря на Новый Год и выходные.Главное правильно оформить документы на возврат и все сделать в срок.Не бойтесь,делайте заказы,магазин работает много лет,товары хорошие,но всякое бывает,не подошло,брак или передумали,это жизнь.Магазин рекомендую.
Переваги:
  1. Хороший магазин,выбор большой,акции,гарантии.
Недоліки:
  1. Дозвониться не реально вообще.
1 згоден
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Ольга, добрый вечер!

Спасибо за отзыв:) Вы предоставили очень важную информацию, которая поможет нашим Клиентам верить в то, что мы всегда возвращаем денежные средства за возврат товара, если возврат был оформлен корректно. А также всегда готовы ответить на любой вопрос в фейсбук, инстаграм или электронной почте.

С уважением,
Анна

Самый любимый магазин!!!!!

Света Света 28 грудня, 2019 год
Мой любимый магазин! С наступающими праздниками, что б все у Вас было отлично! Терпения Вам! Пускай Вас посещают постоянные клиенты которые всегда рады Вашей работе!!!!!!
Переваги:
  1. ++++++++
Недоліки:
  1. Нет
2 згодні
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Светлана, здравствуйте!

Большое спасибо за Ваш отзыв:) Мы очень рады, что Вы являетесь нашим постоянным Клиентом, очень ценим. Для нас это действительно уровень, мы понимаем, что работаем в правильном направлении для наших постоянных и новых Клиентов.

С уважением,
Анна

Любимый интернет магазин

Алиса Алиса 28 грудня, 2019 год
Первый свой заказ сделала ещё в 2015 году....с тех пор почти все вещи заказываю на этом сайте.На данный момент есть некоторые проблемы со связью с магазином, но мнение моё об Answear это существенно не меняет и тем более не считаю,что они шарлатаны или прочее...Я так понимаю, что реально очень мало сотрудников и они просто не успевают...согласна что наладить это обязательно... Читати відгук Первый свой заказ сделала ещё в 2015 году....с тех пор почти все вещи заказываю на этом сайте.На данный момент есть некоторые проблемы со связью с магазином, но мнение моё об Answear это существенно не меняет и тем более не считаю,что они шарлатаны или прочее...Я так понимаю, что реально очень мало сотрудников и они просто не успевают...согласна что наладить это обязательно нужно...так как если человек делает первую покупку,то наверное у него складываеться крайне негативное мнение...это нужно исправить....В остальном это лучший для меня магазин.Наши другие сайты типа La и Le...вообще для меня бред....с такими ценами( а я их с ценами Ансвер сравниваю),они могут по сотруднику на каждого клиента опредилить...или процент выкупа какой то..что на Анвер 1500 там 3000...с такой разницей в цене..ещё за процент выкупа переживают ( могли б с такими наценками катать пару раз товар просто...вот это и есть для меня неуважение к клиенту):)...По поводу возврата...возвращала много раз...всегда возвращали деньги...с момента как забрали с Укрпочты ( неделя до склада + 2 недели как и написано на сайте...Я заказывала и буду и заказывать дальше на этом сайте...прям за года родной стал какой то...) А Answear club это отдельная тема :) столько новинок за полцены купила,это очень круто!!!Связь думаю наладят обязательно...Чего и желаю Answear в наступающем году!!!!!Чтоб в моём ряду довольных прибавилось!!!Скоро день рождение...прийдёт сертификат на 400 гр :)))) так что я снова в бой!!!:)))Answear поздравляю с наступающим Новым годом!!!!
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Алиса, добрый вечер!

Спасибо большое за Ваши прекрасные отзывы:) К сожалению, в наше время, положительными эмоциями делятся реже, нежели отрицательными. Тем не менее для нас любое мнение Клиентов важно. То,что Вы описали от начала и по сегодняшний день все Ваши впечатления от нашей работы по отношению к Вам, бесценно. Поэтому мы искренне рады, что у нас взаимная любовь. Желаем Вам новых самых наилучших эмоций от приобретения вещей. Мы в свою очередь очень стараемся выполнять нашу работу качественно и конечно понимаем, что нам всегда есть к чему стремиться.

С уважением,
Анна

Дякую чудовий магазин

Гость Гость 26 грудня, 2019 год
Коли буле відправка даного замовлення
191217-006002-ANU
Також цікавить який термін дії бонусних коштів
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Добрий вечір!

Дякуємо за звернення:) Бонуси ансвер клаб діють на товари без знижок, з чорною ціною, при оформленні замовлення в корзині.

З повагою,
Анна

Товар доехал, все хорошо!

Олеся Олеся 23 грудня, 2019 год
Получила долгожданную куртку в хорошем состоянии. Нареканий нет на компанию! Возможно действительно из-за большого потока заказов не успевают всем перезвонить сразу. Неделя терпения и товар у вас) Рекомендую!
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Олеся, здравствуйте!

Спасибо за обращение:) Мы очень рады, что Ваши впечатления о нас самые наилучшие. Будем делать все для того, что бы и далее быть для Вас в топе.

С уважением,
Анна

Когда вернутся деньги за возврат?

Вячеслав Вячеслав 21 грудня, 2019 год
Сделал частичный возврат заказа 191129-076542-ANU. Посылку получили ещё в понедельник, но до сих пор никакого подтверждения о получении возврата нет. Когда ожидать возврата средств?
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Вячеслав, добрый день!

Спасибо за обращение. Возврат денежных средств был осуществлен на Вашу карту.

С уважением,
Анна

Как подтвердить заказ?

Виктория Виктория 20 грудня, 2019 год
Здравствуйте. Хотелось бы подтвердить заказ № 191219-034493-ANU, не могу к вам дозвониться. Спасибо за ответ
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Виктория, здравствуйте!

Спасибо за обращение. Надеемся заказ Вас порадовал.

С уважением,
Анна

Проблемы с заказом

Богдан Богдан 20 грудня, 2019 год
Сделал заказ 18.12.19
Не какого подтверждения нету отправьте пожалуйста №191219-028710-ANU.
Подарок на Новый год надеюсь к нему прийдет
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Богдан, добрый день!

Спасибо за обращение. Надеемся Вы остались довольны покупкой.

С уважением,
Анна

Отличный магазин

Виктория Виктория 20 грудня, 2019 год
Спасибо коллективу магазина ANSWEAR за работу. Все и всегда приходит вовремя и в надлежащем виде. Проблем никогда не возникало.
С наступающим!
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Виктория, добрый день!

Спасибо за Ваш замечательный отзыв:) Рады работать Вам на радость.

С уважением,
Анна

Новый заказ

Алиса Алиса 19 грудня, 2019 год
Подтвердите заказ 191219-020800-ANU и передайте на склад...может успеет к Новому году...Очень жду!P.S. C наступающими праздниками!!!!
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Алиса, здравствуйте!

Спасибо за обращение:)

С уважением,
Анна

Новый заказ

Алиса Алиса 19 грудня, 2019 год
Здравствуйте!Обьедините пожалуйста два моих заказа.191219-018311-ANU и заказ 191219-018737-ANU!!!!И передайте на комплектацию...Спасибо большое заранее!!! :)
answear.ua Відповідь представника answear.ua 5 лютого, 2020 год
Алиса, добрый день!

Спасибо за обращение:) Ваши пожелания внесены в заказы.

С уважением,
Анна

Новый Заказ :)

Алиса Алиса 18 грудня, 2019 год
Подтвердите мой новый заказик!!!!P.S.Columbia купленные ранее -супер,и цена у вас самая лучшая!!!Спасибо,я как всегда довольна! :) Теперь передайте на склад новый заказ...радости много не бывает!:) 191217-070754-ANU
answear.ua Відповідь представника answear.ua 18 грудня, 2019 год
Алиса, здравствуйте!

Спасибо за Ваш радостный и очень приятный отзыв:) Ваш заказ подтвержден.

С уважением,
Алина

Не отправляеться посылка

Алена Алена 18 грудня, 2019 год
Добрый день! Оформила заказ 15/12, до сих пор не отправили. В чем проблема? івепрлоджаваордлодспрвпаолдлжпморддрмд
answear.ua Відповідь представника answear.ua 18 грудня, 2019 год
Алена, добрый вечер!

Спасибо за обращение. Ваш заказ находится на комплектации.

С уважением,
Алина

191214-032886-ANU

Проблему вирішено
Руслан Руслан 18 грудня, 2019 год
Что с моим заказом? Неопределенность такая. 191214-032886-ANU
Такие ситуации перед Новым годом, переживаю, потому что это подарок
answear.ua Відповідь представника answear.ua 18 грудня, 2019 год
Руслан, здравствуйте!

Спасибо за обращение. Ваш заказ под номером отправления CV840031731PL отправлен, на данный момент еще не в Украине. Ожидайте, пожалуйста, смс по прибытию в страну.

С уважением,
Алина

Доставка посылки

Оксана Оксана 17 грудня, 2019 год
Все отзывы предыдущие ,которые писала можно отнести не к работе магазина ,а к работе таможенной службы нашей страны! Магазин как всегда на высоте, по всем заказам оператор перезвонила и мы все с ней уточнили -все четко ,все с пониманием! Товар прибыл вовремя,все качественно,все корректно!Вы как всегда остаётесь моим любимым магазином,выбор товара отличный,скидки,бонусы,промокоды -все у Вас есть,что не может не... Читати відгук Все отзывы предыдущие ,которые писала можно отнести не к работе магазина ,а к работе таможенной службы нашей страны! Магазин как всегда на высоте, по всем заказам оператор перезвонила и мы все с ней уточнили -все четко ,все с пониманием! Товар прибыл вовремя,все качественно,все корректно!Вы как всегда остаётесь моим любимым магазином,выбор товара отличный,скидки,бонусы,промокоды -все у Вас есть,что не может не радовать!!!маленький форс-мажор произошёл с некоторыми посылками,но это все временные недоработки и с моей стороны ,буду теперь внимательной!спасибо!!!
Переваги:
  1. Огромный выбор товара,всегда скидки,бонусы ,промокоды!!!
answear.ua Відповідь представника answear.ua 18 грудня, 2019 год
Оксана, добрый день!

Спасибо за Ваш полезный отзыв. В отзыве написана очень важная информация, которая не может не радовать и не быть интересной для наших Клиентов. Мы радуемся, понимая, что наши Клиенты довольны.

С уважением,
Алина

О возврате

Чернышева Ольга Чернышева Ольга 17 грудня, 2019 год
Доброго времени суток. Хотелось бы узнать сроки возврата денег за возвращенный заказ. Товар был отправлен вам 9.12. Заранее спасибо за ответ.
answear.ua Відповідь представника answear.ua 18 грудня, 2019 год
Ольга, здравствуйте!

Спасибо за обращение. Ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего специалиста.

С уважением,
Алина

изменение заказа

Евгения Евгения 17 грудня, 2019 год
Добрый день. Удалите из моего заказа 191214-005873-ANU
одну позицию,
код товара 4910-TOD1A6
Спасибо)
answear.ua Відповідь представника answear.ua 17 грудня, 2019 год
Евгения, добрый день!

Спасибо за обращение:) Неактуальный товар удален, заказ на комплектации.

С уважением,
Анна

191205-076309-ANU

Инна Инна 16 грудня, 2019 год
Получила курточку Only, очень понравилась, с размером угадала, я довольна
answear.ua Відповідь представника answear.ua 17 грудня, 2019 год
Инна, здравствуйте!

Спасибо за Ваш положительный отзыв:) Мы будем делать все возможное что бы новые покупки Вас радовали так же, как и посылка с курточкой.

С уважением,
Анна
Показати 1 відповідь

Тестовый заказ

Алла Алла 14 грудня, 2019 год
Что означает тестовый заказ? 191129-355296
191129-352119
Когда отправите товар по цене, оформленной в заказе.
Сейчас цена другая
answear.ua Відповідь представника answear.ua 17 грудня, 2019 год
Алла, здравствуйте!

Спасибо за обращение. Ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего специалиста.

С уважением,
Анна

Как с вами связаться?

Алла Алла 14 грудня, 2019 год
Я две недели назад оформила 4 заказа на разные суммы. Дозвониться и связаться с вами не могу. Почему такое у вас отношение к постоянным клиентам?
answear.ua Відповідь представника answear.ua 17 грудня, 2019 год
Алла, здравствуйте!

Спасибо за обращение. 29.11 Вами было оформлено много заказов и в общей сумме было превышение 100 евро на одного получателя. Система видит и самостоятельно отменяет заказы в таких случаях. От этой даты был выслан один заказ. Для того, что бы данная ситуация не повторилась, Вы можете оформлять заказы на разных получателей.

С уважением,
Анна

Любимый интернет магазин!!!!

Алиса Алиса 14 грудня, 2019 год
Здравствуйте!Уточните пожалуйста или был вчера отправлен заказ( так как бывает,что на почту письмо об отправке не приходит) 191211-007497-ANU.Спасибо заранее :) P.S.Всех с наступающими праздниками!!!
answear.ua Відповідь представника answear.ua 17 грудня, 2019 год
Алиса, здравствуйте!

Спасибо за Ваш отзыв:) Мы очень рады, что Вы являетесь нашим Клиентом. Посылка с номером отправления для Новой Почты 20400153561457 уже на отделении.

С уважением,
Анна

А Я ДОВОЛЬНА

МАРИНА МАРИНА 13 грудня, 2019 год
Не однократно заказывала у них обувь и всегда довольна!!! буду и дальше заказывать и другим рекомендовать!!! спасибо!
answear.ua Відповідь представника answear.ua 17 грудня, 2019 год
Марина, добрый день!

Спасибо за отзыв:) Мы очень рады, что Вы всем довольны и рекомендуете наш интернет магазин всем. Очень ценим Ваше мнение.

С уважением,
Анна

Отмена заказа

Наталия Наталия 12 грудня, 2019 год
Хочу отменить заказ
191211-107857-ANU. К сожалению, написать отзыв это единственный способ связаться с интернет-магазином.
answear.ua Відповідь представника answear.ua 13 грудня, 2019 год
Наталия, добрый день!

Спасибо за обращение. Ваш заказ отменен.

С уважением,
Анна
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше

Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 4143 відгуків
Інтернет-магазини
Магазин "Квіти Буковини"
Магазин "Квіти Буковини"

Рейтинг: 4.7
840 відгуків
PROSTO Майки
PROSTO Майки

Рейтинг: 4.4
128 відгуків
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.9
3611 відгуків
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Рейтинг: 2
8037 відгуків
Интернет-магазин AKS.ua
Интернет-магазин AKS.ua

Рейтинг: 2.6
1234 відгука
Интернет-магазин Stylus
Интернет-магазин Stylus

Рейтинг: 4.8
1039 відгуків
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.6
780 відгуків
megazona.shop интернет-магазин
megazona.shop интернет-магазин

Рейтинг: 2.5
16 відгуків
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.9
2345 відгуків
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.4
577 відгуків